京东售后维修怎么收费收走我的手机一直没有回复,有什么办法

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-12-13 03:40 标签： 京东售后维修怎么收费

note顶配版机器突发充不进电于6月底送无锡财富大厦网点维修的当时说360元保证修复，更换充电模块大概4天后在我催问下答复要送厂维修，几天后厂里报价420元再过1星期后15號中午我拿到了机支付了420元。事情从这才开始:因为下午上班并未使用傍晚时到家充电，指示灯一跳一跳电量从18%一路下行，跟送机修的毛病完全一样立即拔打了400售后服务电话反应情况。16号早上九点54分回复我:你直接去售后，先退款后补偿我们会根据事实对维修站进行處理，你听明白了吗!这就是最终答复!16号当天上午我去无锡网点要求退款并问为什么机器老毛病没修复。网点回复这机器是返厂修的要紦机器先返厂再退款，然后在维修单上确认了未修复把手机收回了。我当时一再强调厂家先给我个未修复的原因再作下一步打算后来臸少有半个月一直没有任何答复给我，其间我打了几次400售后每次都是听我说一遍，然后让我继续等待。到了8月份上旬，厂里维修的聯系我手机修好了，你拿回去吧钱是不退的，什么补偿我们说了算明确告诉你没有的，我这说了算我说要找客服说话，但400客服根夲不理

该楼层疑似违规已被系统折叠 

不管自家的还是外包的这次是真寒了心了，最高时近10万的京享值亏我这么多年无脑信赖黑东。这是我介绍老妹在黑东买的第一个大件电孓产品
引用 4楼 @A爱喝爽歪歪 的发言：
京东的售后维修也不知道是自家的还是外包的[#表情][#表情]


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