中国第一微商必修课必修课公众號

做微商必修课靠的就是客户的维护通过朋友圈引起好友购买欲望，再通过聊天打消客户顾虑从而引导客户购买。

回访客户是微商必修课售后服务的重点工作做好回访客户不仅能够让顾客对你印象更深，更能够提升顾客对于你产品的满意度为后续的复购提供基础。

購买微商必修课产品的大多都是微信里的好友，她们买的不仅仅是产品更多的是一份期待，一份信任

如果卖完产品就不管不问，她們会觉得你售后服务做得很差就不会将你推荐给她们的好友（潜在的精准客户），也不再会复购你的产品

所以，在客户购买我们产品後一定要回访客户，通过售后服务更好的维护用户也能收集客户整个购物过程中的遇到的问题和不满意的点，再针对性的优化提升愙户的购物体验。

那么如何正确回访客户？如何正确提高复购率

很多微商必修课都会犯一个错误，把微商必修课当成一锤子买卖把商品卖出去就不管了，殊不知这样丢了很多潜在客户

客户下单后，可以先回访客户确认收货地址以及电话是否有误，提示客户签收注意事项预估商品大概送到时间。

这时候跟客户回访的目的主要是确认信息，防止商品送出去后因为信息不对而导致的客户拒收，同時也更能显示出你是一个有责任和担当的微商必修课

当客户签收产品后，我们要及时跟客户沟通主要了解客户使用产品的感受，使用產品的前后对比对产品提一些意见，以及购物过程中不愉快的点为了下一次更好销售产品打基础。

这个过程是双方互动的过程能够加深用户对你的印象，同时提升产品和品牌的形象如果客户有什么不满意的，记得及时给客户提供解决方案

很多时候，每个客户对于購物或者产品都有一些不满意的点如果你不主动去回访，你就不会知道这些点错在哪客户并不会主动告诉你，她不满意的地方在哪里

当我们预估客户快要使用完产品时，可以主动打电话给客户回访了解客户使用后的变化，同时询问客户是否还要继续复购

如果产品恏用的话，客户用完了就会立马找你回购的对于客户，三次回访下来会大大提升客户对你的好感度和信任度。

对客户的回访也是可以樹立个人良好的品牌形象后面即使客户自己不购买，也会推荐给身边的亲朋好友购买的

同时，通过定期维护老客户我们也可以渐渐擁有更多的客户群体，为你未来的微商必修课业绩爆发而积蓄力量

做微商必修课，回访客户是业绩的突破点也是打响个人品牌的最佳方法。如果你坚持回访客户相信你一定可以让业绩再创辉煌。

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