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详细描述(遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助):

你好!昨天在这个购买了一条玉是送妈妈的,妈妈不喜欢昨天来专柜要求换黄金,营业员说不能换只能换玉,前提是昨天在销售的过程Φ并没有告知我,不可以换黄金我可以要求退款吗?

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