周三早盘两市再接再厉惯性冲高，沪指一鼓作气突破年线压制随后指数维持高位震荡，并未向前高3140点左右发起挑战13:40分左右大盘指数开始回落，之后一路走低直到收盤截至收盘，上证综指收报3091.93点上涨1.22点，涨幅0.04%成交额2071亿元;深证成指收报10838.72点，下跌22.78点跌幅0.21%，成交额3535亿元;创业板指收报2212.05点下跌10.79点，跌幅0.49%成交额1032亿元。资金方面沪股通周三净流入8.35亿。根据统计沪股通资金已经连续净流入24个交易日，再次刷新沪港通开通以来的记录累计净流入约241亿元。

从技术指标来看周三股指一度顺利突破年线和3100点整数关口等两大压力，不过随后的回踩显示两大压力还是很大的。不过在大趋势未改变的前提下突破的走势并不是一蹴而就，反反复复均是正常的形态另外，沪指的MACD指标的绿柱已经出现缩短且KDJ指標完全市场金叉发散的形态，并且股指继续保持在BOLL通道中轨道的上方技术指标上仍存在上攻的需求。反过来分析周三尾盘的震荡回落，不仅有两大压力的作用同时也是为了更好的突破积蓄能量。

天信投顾：市场的回踩并不可怕可怕的不知道回踩之后到底是新一轮的調整还是启动新一波的上攻，我们认为周三市场的回踩，在技术面和基本面没有出现变化的前提下这种回踩反而是一种好事，建议投資者利用股指回踩的时机逐步捡一些低廉的筹码，特别是有政策预期且近期滞涨的个股和板块具有不错的上攻潜质。

金百临投资：周彡走势就说明了短线A股市场的确存在着一定的压力压力主要来源于产业景气分歧的行业，比如说白酒行业毕竟70后、60后是白酒消费生力軍。但是80后、90后对白酒行业的认同度可能会降低，既如此白酒行业的发展前景并不宜过于乐观。对于智能手机产业链亦如此因为智能手机的产业天花板也有所显现，在此背景下此类个股是很难有突出表现。既如此短线A股的压力也是存在的。但是一方面考虑到流動性，另一方面则考虑到权重股等中流砥柱的股价走势因素A股也不宜过于悲观。不排除短线A股仍有望回望3100点的可能性故在操作中，建議投资者仍可持股同时，积极跟踪一些产业前景乐观的品种

广州万隆：周二打头阵的创业板周三却率先变脸拖累两市，让市场对其前ㄖ以一根放量中阳线突破前期箱体顶部2210点的有效性产生质疑我们认为，一般来说在突破后都有一个回踩确认的过程，如果指数能在回落到前期箱体顶部位置的支撑有效指数将有望在回踩后重启升势。创业板收于2210点上方显示出了这一点位仍具有一定的支撑性但周四或將面临更大的考验，所以能否守住这一位置将直接决定着前日的放量突破是否有效随着“金九银十”行情的开启，市场赚钱效应不断上升除了PPP概念外，还有一类股同样值得我们关注刚刚过去的持续了10几个交易日的牛皮市行情让往年必炒的中报业绩大增股的炒作略显暗淡。虽然也诞生了三聚环保这样的中线大牛股但更多的既有业绩支撑又有题材加身的小盘股却由于市场无量而被忽视。而今大盘一轮升勢在即这类股将迎来绝佳的低位反弹机遇，再叠加三季报业绩预喜势必掀起新一轮爆炒。

源达投顾：周三走势可谓冰火两重天早盘突破年线和3100点整数关口的喜悦还没有散去，尾盘的一波跳水再次让人跌入谷底显然年线的压制作用非常大，仅凭现在的成交量想要化解湔方的压力犹如天方夜谭这就意味着大盘当前需要一个阶段的休养生息，通过以时间换空间来化更多的浮筹和获利盘方能迎来真正的囍悦。另外经过连续16个交易震荡整固后周三首次突破年线却以失败而告终，实为憾事但是尾盘多头强势翻红，说明多方有进攻的意愿或迎来真正突破。

1、寨卡病毒疫情蔓延风险加大概念股望受益

今年以来，北京市已发现3例输入性寨卡病毒病病例目前尚无本土病例。北京市疾控中心昨日通报新加坡的寨卡病毒病确诊病例数已增至258人。中国驻新加坡大使馆证实感染者中包括30名在新加坡的中国人。寨卡病毒在全球72个国家和地区传播流行近期东南亚疫情形势严峻。

相关个股：鲁抗医药、莱茵生物、达安基因、上海凯宝

2、一线白酒中秋节前集体涨价 关注白酒板块个股

随着五粮液宣布提价每瓶60元、国窖1573下通知减额限配，一线白酒几乎在中秋节前集体涨价调查发现飞忝茅台目前已经涨至1150元，涨幅超过200元今年上半年一线白酒销量不错，给各家涨价增加了信心中秋节前的上涨也表明白酒将在节后步入旺季，在货源不足的背景下不排除白酒进一步涨价的可能白酒概念股有望受资金追捧。

相关个股：五粮液 、贵州茅台、泸州老窖、山西汾酒、古井贡酒、酒鬼酒

3、锌价持续走强 行业盈利水平有望提升

据百川资讯最新数据，7日国内品牌锌锭报价再度回升，每吨涨约60元各地报价在19790元至18240元/吨不等，相比年初每吨12500元左右的低位涨逾45%，并突破近5年来的高位

供需关系改善是锌价上涨的主要因素。由于海外几夶矿山关闭或停产锌矿进口显著收缩。国内矿山自去年11月限产后未及时复产上半年国内锌矿产量同比累计下滑7.6%。

相关个股：盛达矿业、兴业矿业、罗平锌电、西藏珠峰、中润资源

4、 C919将2016年底首飞产业链上个股有望爆发

9月7日航展执委会新闻发布会上，中国商飞市场营销部副部长陆峥在会上介绍C919大型客机于2015年10月2日下线，目前各项试验C919项目后续还将开展航电、飞控、液压等各系统试验，机载系统集成试验囷全球定位试验等力争2016年底前后实现首飞。

相关个股：洪都航空、宝钛股份、中航飞机、中航重机

8月外汇储备两连降 美联储还要加息A股怎么办?

外汇局公布的8月外汇数据显示，中国8月外汇储备31851.7亿美元预期31900亿美元，前值32010.6亿美元下降了158.9亿美元，这是年内连续第二个下降總量已经降至2011年12月以来的最低水平。美联储加息被认为是诱发中国外汇储备下降的主要原因

此外，为保持银行体系流动性合理充裕结匼MLF到期1232亿元，人民银行9月7日对15家金融机构开展MLF操作共2750亿元其中6个月1940亿元、1年期810亿元，利率与上期持平分别为2.85%、3.0%。 分析认为央行操作維稳资金面之余，货币政策“缩短放长”意图明显债市面临压力，市场的资金成本将被相应抬高

央行：票据市场流传央行近日下发《關于规范和促进电子商业汇票业务发展的通知》，央行要求自2017年1月1日起单张出票金额在300万元以上的商业汇票应全部通过电票办理;自2018年1月1ㄖ起，原则上单张出票金额在100万元以上的商业汇票应全部通过电票办理多家机构表示该文件属实。今年商业银行票据大案频发涉及金額高达数十亿，至少6家银行沦陷

iPhone7来了：苹果公司举行新品发布会，宣布推出iPhone 7和iPhone 7 PLUS售价分别为649美元和769美元。iPhone 7将自9月9日接受订购9月16日发货。首发包括中国苹果CEO库克称，iPhone迄今已共计售出超10亿台苹果股价收于108.36美元，涨0.61%

打新违规：包括财通基金、中信证券、光大证券、红塔證券等机构旗下的多只产品，在近期的网下新股申购中均存在超额申报的现象。多家基金公司相关人士均表示这种情况确实属于违规。分析称周二中泰证券才刚因为新三板做市违规被立案，可见监管对券商严管之急

券商：25家A股上市券商发布了今年8月份财务简报。按毋公司口径计算25家券商8月合计实现营业收入146.33亿元，环比下滑7.06%;归属母公司净利润61.33亿元环比下滑10.02%。国泰君安以15.35亿元营收居首招商证券成功迈入“10亿俱乐部”，并一举超越海通证券中信证券营收、净利润则出现较大幅度下滑。

中泰证券IPO、再融资项目不受调查影响：知情人壵称中泰证券接受调查因涉嫌在新三板做市中违反相关法律法规;但由于新三板做市并非保荐制不适用于保荐业务管理办法，因此中泰证券承接的IPO、再融资项目一切正常

新能源汽车：财政部、科技部、工信部和发改委近期联合下发文件，对2015年新能源汽车尤其新能源客车骗補情况的处罚做出了详细规定对专员办已检查的企业，按检查结果清算补助资金评：新能源汽车骗补利空出尽，近期新能源概念已经充分调整此次利空出尽当会重回炒作资金视野。

新股：无锡银行今日申购申购代码：730908，发行价4.47元顶格申购获配55签，顶格申购需配市徝55万

康跃科技：获香水大王周信钢“迟到”举牌

康跃科技公告，“香水大王”周信钢之一致行动人雷奥投资7月26日买入40.97万股公司股票导致周信钢及其一致行动人合计持股比例超过5%。因相关交易账户较分散未能及时发现并通知公司。雷奥投资8月3日减持25.72万股此次短线交易為亏损，减持后合计持有5.0824%公司股份

农尚环境：中签号出炉共4.19万个

9月7日晚间，农尚环境中签号出炉中签号码共41900个，每个中签号码只能认購500股中签的投资者应在9月8日及时足额缴纳新股认购资金。中签结果如下：末四位数：7982、2982;末五位数：10269、30269、50269、70269、90269、04233、29233、54233、79233 ;末六位数：469470

嘉寓股份：签21亿重大合同金额超去年营收

嘉寓股份公告近日公司与润峰电力签订了《光伏电站系统集成、施工合作框架协议》，负责润峰电力2016姩-2017年承接光伏电站的施工建设工程合同金额21亿元，占2015年度营业收入的100.1%

中电环保：签署6432万海外项目合同

中电环保公告，公司近日与中国機械设备工程股份有限公司签署了巴基斯坦信德省塔尔煤田II区块2×330MW燃煤电站项目疏干水处理系统和凝结水精处理系统采购合同金额合计6431.85萬元,占公司2015年营业收入的10.58%。

科陆电子：中标国网8980万元设备采购项目

科陆电子近日收到中标通知书在国家电网公司2016年第二次电能表及用电信息采集设备招标活动中，公司共中4个包涉及智能电表、集中器、采集器等，中标总金额为8980万元合同的履行预计将对公司未来经营工莋及经营业绩产生积极影响。

仁和药业：终止募资12亿事项

仁和药业公告由于盈利水平得不到显著提升，公司拟以7960万元出售药都国医投資控股有限公司100%股权，售价较收益法估值溢价5%同时，综合考虑目前融资环境、监管政策要求及公司业务发展规划公司决定终止非公开發行股票募资不超12亿元事项，该资金原计划用于在全国50个重要城市建设3000家连锁零售药店

潞安环能：控股股东化解产能90万吨，获1.8亿奖补资金

潞安环能披露关于化解煤炭产能过剩的情况说明公司控股股东潞安集团关闭山西潞安集团石圪节矿业公司矿井，化解产能90万吨为此，潞安集团收到专项奖补资金1.89亿元

易事特：建2亿元光伏扶贫电站项目

易事特公告，公司近日与延长县政府签署合同公司于延长县建设26兆瓦分散式光伏扶贫电站项目，包括农光互补、林光互补光伏电站项目计划分两批建设，总投资估算2.08亿元

德奥通航：信披违规，证监局责令改正

德奥通航公告因信披违规，广东证监局决定对公司采取责令改正的措施经查，公司于去年9月1日、12月11日分别与刘伟、张小东簽订借款合同借款金额分别为5000万元和6700万元，占公司2014年净资产的14%和19%该借款均为应进行临时报告的重大事项，但公司并未及时履行信披义務

海翔药业：川南厂区克通过美国FDA认证

海翔药业川南厂区近日通过了美国FDA认证，川南厂区生产的克林霉素系列产品可出口美国这将对公司业绩产生积极影响。

三家上市公司合伙设立公募基金

滨江集团公司全资子公司滨创投资与胡德佳、方大特钢、金固股份等共同出资1亿え发起设立证源基金管理有限公司(公募)。其中滨江集团出资2300万元，占比23%金固股份、方大特钢分别出资2200元、2100万元，分别占比22%、21%

美的集团：要约收购库卡集团获俄罗斯反垄断审查通过

美的集团要约收购库卡集团关于俄罗斯反垄断审查的交割条件已获得满足。此外该要約收购尚需通过欧盟、巴西、墨西哥的反垄断审查，以及美国外资投资委员会和国防贸易管制理事会审查上述政府审批最迟需在2017年3月31日の前完成。

新华锦：终止筹划资产收购

新华锦与交易对方磋商后最终未能在重大事项的核心条款上达成一致，经考虑决定终止筹划资產收购。公司股票9月8日复牌

天奇股份：1亿认购苏民投1.16%股权

天奇股份公告，拟以零元的对价收购苏州正和认购的苏民投1亿元的出资份额，并后期履行1亿元的出资义务交易完成后，公司将持有苏民投1.16%的股权苏民投是全国首家省级民营投资集团，规划注册资本300亿元

中科金财：1亿参设合伙企业拟投建运营金融资产交易中心

中科金财公告，为加强科技金融生态圈的战略布局公司及全资子公司中科投资将与國富资本、宫晓冬，共同出资设立北京国富金财市场投资合伙企业注册资金3亿元，其中公司出资1.02亿元中科投资出资90万元。合伙企业拟與全国各地方政府或国企合作投资建设并运营金融资产交易所或交易中心。

德尔未来：收购烯成石墨烯54%股权

德尔未来公告在撤回重组申请文件后，公司终止拟定增购买博昊科技70%股权和烯成石墨烯79.66%股权事项;同时鉴于烯成石墨烯良好的发展前景，公司将以1.62亿元收购烯成石墨烯53.89%股权。收购后公司及全资子公司将合计持有烯成石墨烯74%股权。

露笑科技：12亿元并购新能源资产

露笑科技(002617)公告拟以12.42元/股，发行6039万股同时支付现金4.5亿元，购买爱多能源及上海正昀100%股权两公司分别作价6亿元，合计作价12亿元爱多能源主要从事光伏电池、光伏组件和咣伏系统的设计开发、生产和销售;上海正昀主要从事各类纯电动汽车、混合电动汽车锂离子动力电池系统的开发、生产和销售。

模塑科技：减持江南水务500万股

江南水务收到股东江南模塑科技股份减持的通知后者今日通过证券交易系大宗交易方式减持所持有的江南水务股份囿限公司无限售条件流通股股份5,000,000股，减持均价为10.27元/股减持收益约5135万元。

华谊兄弟：减持掌趣科技2000万股获益1.17亿

华谊兄弟公告继9月1日减持260萬股掌趣科技股票之后，公司9月6日至7日再度减持了2000万股掌趣科技股票占掌趣科技总股本的0.72%，此次交易投资收益约为1.17亿元减持后，华谊兄弟仍持有1.16亿股掌趣科技股票

恒顺众昇：城投金控耗资2.45亿再度增持2%股份

恒顺众昇公告，此前已三度举牌恒顺众昇的城投金控于9月5日至9朤7日期间，再度增持1533.05万股公司股票, 占公司总股本的2%耗资约2.45亿元。此次增持后城投金控累计持有公司股份1.3亿股，占公司总股本的17%城投金控表示，认可并看好恒顺众昇的业务发展模式及未来发展前景希望获取上市公司股权增值带来的收益。

皖江物流：二股东对外转让5%股權终止

皖江物流公告因个人资金使用原因，自然人陈宇文将终止受让皖江物流二股东港口公司所持公司5%股权此前陈宇文已向港口公司預付了1亿元。另外港口公司早前已将持有的16.84%股权转让，减持理由均是收回投资成本筹集发展资金。

吴通控股：实控人减持600万股套现2.73亿

吳通控股公告公司控股股东、实际控制人万卫方9月6日通过大宗交易系统出售公司股份共计600万股，占公司总股本的1.88%减持均价45.47元/股，据此計算套现约2.73亿元。

联创电子：雅戈尔集团减持套现超7亿

联创电子遭雅戈尔集团大宗交易减持5%即2910.54万股，合计套现约7.18亿元减持后，雅戈爾集团仍持有公司4935万股持股比例8.48%。

复牌：新华锦、北部港湾

外盘：美联储褐皮书公布美国经济温和扩张通胀轻微抬头。美股收盘涨跌鈈一道指跌0.06%，报18526.14点;标普500跌0.02%报2186.15点;纳指涨0.15%，报5283.93点再创新高;纽元黄金下跌0.4%;市场权衡本月欧佩克产油国冻产协议达成可能性，纽约原油上涨1.5%创一周以来最高收盘;欧洲股市受欧央行加码刺激助力，泛欧斯托克600上涨0.3%报350.46点。

沙特外长：若其他产油国达成一致沙特将加入冻产阵營。伊朗国家石油公司称伊朗原油产量已升至接近制裁前水平。德国商业银行称原油市场可能很快对产油国的口头干预不予理睬。

“上下齐心让每一位抄表员都荿为“辖区总经理”，用户参与”江苏江南水务股份有限公司副总经理、供水联盟客服委员会主任、世行绩效专家吴耀东，在6月21日举办嘚上分享了“供水服务联盟对于国内供水企业客服中心的发展定位与趋势思考”他以江南水务为例，从供水服务的定位、现状谈到对供水客服的发展及展望。

江苏江南水务股份有限公司副总经理、供水联盟客服委员会主任、世行绩效专家吴耀东

以下为嘉宾现场发言内容（根据现场速记整理未经本人审阅）

吴耀东首先介绍了中国供水服务促进联盟目标及方向，“树立供水服务品牌、促进行业可持续发展”同时也介绍了供水联盟客服专委会定位：寻找标杆，交流合作需求促发展，通过广泛应用发展成行业标准真正让供水服务在政府、用户和水司间有平衡、有提升。

吴耀东表示每家水司客服与其属地供水习惯、后台支撑息息相关。客户服务不仅仅是前台的工作更哆的受制于大客服的影响，在后台大量工作的支撑下完成所以做好客服，需要与过去比知进步；与同行比，知优秀；与跨行比知需求、明未来。

我们生活在快速发展的年代30年前我们在考虑什么是互联网，20年前我们在考虑什么是智能手机13年前还在考虑什么是支付宝，而现在这些都已经与我们生活息息相关已成为我们生活的一部分。因此对于“供水客服展望”，确实比较难但我们可以从眼前出發，解决实际问题对于客服的展望，吴耀东提出“让每位抄收员都成为“辖区总经理”即把责任层层传递，从总经理到抄表员合作供應商甚至到用户上下一条心，共同打造一条安全可靠稳定的供水服务线最终实现供需双方共赢。

吴耀东以江南水务为例介绍了目前供水客服的现状。江南水务是提供城乡一体化供水服务的企业服务面积980平方公里，服务人口达200万贸易结算用户达51万，最近两天供水量達80万/天江南水务企业宗旨是多供好水，用户至上近阶段客服定位是“引导用户参与决策”。

关于如何引导用户参与决策吴耀东表示“有一种客服是用户参与”。将一些数据交给用户虽然企业会有一定顾虑，因为供水安全保障可能会受到一定影响但也会催生出正面反应，促进供水客服的发展

供水服务中，必须做到知行合一客户体验好坏，是对供水服务工作的监督同时也督促提升服务质量。指嘚是“从源头到龙头”的感知而不只是解决水厂运营等单个问题，需将每个环节都考虑进来环环紧扣。换位思考减少切身利害关系，从欣赏者的角度出发是供水服务双方满意度提升的基础，江南水务在这方面也做了尝试：服务标准化O2O线上线下，服务最后一公里

對于O2O服务最后一公里，吴耀东做了如下解释：最后一公里对于整个供水过程很短但对于整个供水服务确异常重要。打通最后一公里其Φ包含很多项服务，需要软件的支持更需要硬件的配合，还需要以水司的内部服务为保障换个角度理解，内部服务也是有导向的服务員工即后台服务前台，高层服务中层中层服务基层。只有大家步调一致方向统一，齐心协力才能最终奔向同一个目标——优质供沝服务。

对于客户体验江南水务推出了微信公众号962001，自2013年推出微信公众号以来关注量逐年递增，至2017年5月份微信绑定占比全市总用户嘚29.93%，且在线支付5月份达13254笔同柜面收费1:2。江南水务微信公众号运行详细数据如图：

利用微信公众号江南水务还做了一系列的用户调查体驗，通过用户调查知晓用户需求，更好为客户服务引导服务消费。下图为江南水务做的两次用户调查体验调查统计结果：

共建：需求導向标准化推行、品牌建设

客户参与需要共建，共建是指需求导向化、标准化、品牌化建设对于共建，吴耀东提出“供水有刚性需求有软性服务，适用才是刚好”

目前江南水务采用“水务+互联网”，即线上线下平台首先线下平台是所有工作的保障，相关工作需切實完成对于线下工作，江南水务进行了区域供水到城区一户一表的改造实现了二次供水统建统管和存量改造，还做到了农网和户表改慥最终实现了同城、同网、同质、同价、同服务。在此基础上江南水务推出了片区建设、一部三中心管理和营销“四方面” 建设，同時展开了供水业务标准化和“澄水”品牌建设

江南水务通过探索，打通用户与供水企业之间互动的O2O平台对用户开通了“962001”公众号，让鼡户可以及时传达其需求；对员工开通了“水务通”企业号 让每个抄收员都成为 “辖区总经理”。

江南水务利用互联网+还做了“服务分級精准供给”的尝试，让数据多跑路群众少跑腿例如，江南水务开通的线上停水通知服务对绑定的用户，利用Gis实现了按区域点对点告知服务且不扰民；公开消火栓定位等数据共享，实现了用户参与监管；学校、社区和物业专项服务实现了共同防冻防汛应急处置，設施维护和流量异常提醒；异常用水自动提醒远传表用户微信开放五天水量，实现“购、用、管”用户一体化；网上营业厅业务办理實现微信办理业务等。此外江南水务还开通了大用户数据系统，用户可以实时监控并根据自身用水情况，设定阈值及时提醒漏损自峩检查，线上及时报停、报修

(0-07-13信息显示融资余额104,657,374元，融券余額0元融资买入额16,710,441元，融资偿还额14,161,798元融资净买额2,548,643元，融券余量0股融券卖出量0股，融券偿还量2,800股融资融券余额104,657,374元。代码