有谁知道怎么投诉苏宁和苏宁易购一样吗这群害群只马,真心觉得就他们这态度和物流 不适合做电商,趁早关门吧!

本人于11.10日在苏宁和苏宁易购一样嗎官网看中一款手机查看了售卖页面并且咨询了售前客服均表示有货,预计15日能到无锡于是本人立马下了订单,可是下单之后15号没有箌货打电话给客服称仓库没有货正在补货,十七号确定到货十七日也就是今天早晨我又问客服,客服说今天到不了预计28号才能到货!我想请问秦律师,苏宁和苏宁易购一样吗这种行为是否构成违法犯罪行为如若申请赔偿损失,多少合适是否可以强制他们发货?谢謝!

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