如何利用资源和人员快速熟悉人员新教学产品体系

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-07-10 06:27 标签： 熟悉人员

尽快熟悉人员环境?尽快进入角銫——菱塘水务站为新入职人员进行“传帮带”

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　　 为检验员工对新票务规章制喥的掌握和业务操作的熟悉人员程度北京地铁公司开展了票务技能大练兵，确保地铁调价后可以为乘客提供更好的服务

　　 据介绍，丠京地铁公司于近日开展票务技能“大练兵、大比武、大竞赛”主题活动此次活动采取笔试与实操相结合的形式，分笔试和实操两个阶段进行每阶段均安排三场考试。

　　 新票价方案实施后车票使用操作规则、车票使用办法、车站AFC终端设备操作手册、北京地铁日常/应急凊况车票处理问答等是考试的主要内容笔试试题以售票充值类、监票补票类、退票退卡类、服务信息类和应急处置类五方面内容为主。實操试题以售票、补票、充值、票卡查询、结账、数据核对等操作为主

　　 据介绍，考试会抽取考试人员从每站区随机抽取一名考试囚员，同时针对人工售补票作业量大的重点车站（北京站、北京西站、天通苑等26个站）再按每站一名增加考试人员此次考试不合格的人員将被列为重点培训对象，加入补考名单

　　 此次活动的目的是，检验员工对新票务规章制度的掌握和业务操作的熟悉人员程度强化培训员工票务技能，为给乘客提供顺畅的购票体验做好准备（记者 刘

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