微信扫一扫关注
您当前位置：
&&&&&&&&&&&&&&&正文
我是一个中国电信宽带用户，前几天邻村施工使宽带线断了，打电话叫电信来接，维修师傅看了下跑到我对我说，
我是一个中国电信宽带用户，前几天邻村施工使宽带线断了，打电话叫电信来接，维修师傅看了下跑到我对我说，宽带不修了，我以后用不成了，我问为啥，他说现在都要改光纤，宽带修了也没用，马上要连线撤走，其他用户都要改光纤，我说那我也改光纤，他却说我家比别人远几百米，成本高点不划算，不给我改光纤，我说那我宽带合约还没到期怎么能说停就停，他说你自己去电信营业厅退剩下的钱。就这样我现在宽带没有用的，光纤也不给改，钱还得照交。打10000也只是说记录下，没有回复。我们这个地方只能用电信的，其他的宽带到不了。请问电信工作人员如此霸道蛮横。带歧视性安装。我该去哪维权。
湖北 孝感 发表时间： 08:53
问题与我的不同！
找法网认证系统
温馨提示：只有认证通过的律师才能回复咨询。
可以起诉电信局履行合同！
律所：湖北图盛律师事务所 回复时间： 10:06
回答者将收到好评 好评数已记录
律师回答共 2 条
工商局投诉
律所：湖北锡爱律师事务所
回复时间： 09:23
回答者将收到好评 好评数已记录
可以起诉电信局履行合同！
律所：湖北图盛律师事务所
回复时间： 10:06
起诉简单吗，费用高吗，如果高，他们那大的企业，就算赢了，老百姓不还是被欺负了吗
回答者将收到好评 好评数已记录
消费者权益相关词条：
遇到问题您可以尝试：
根据您遇到的问题找一个专业律师
不用注册，快速回复，马上在线咨询专业律师！
您的问题描述越详细，律师回答越及时越准确~
绑定手机号
律师回复后我们将第一时间发送短信通知您！
请输入以下的验证码继续提交
找法推荐律师
消费者权益律师
专长：消费者权益
找法特别推荐律师
相关法律帮助
热门找律师：
热门问题：
热点推荐：
Copyright@　版权所有 找法网（）- 中国大型法律服务平台&您的位置： >
> 阅读资讯：TP-LINK无线不能拨号上网，电脑直接拨号可以，电信账号设置故障
TP-LINK无线不能拨号上网，电脑直接拨号可以，电信账号设置故障
小编正在上网时，笔记本无线突然连接不上了，于是打10000去咨询，因为可能是线路的问题。他们也只是说已经登记了，24小时内回复。后来也一直没人回复，电信服务态度真让人不敢给好评，拉4M的网，经常只有1M,有时候还不到1M,叫电信的人来检查下线路，也是电话打爆了都每人来。又打了几次还是一样只说已经登记了。我都准备打投诉电话了。
后来直接把网线连接猫，接到电脑上，通过拨号可以上网，这就奇怪了，网络好像又没问题，怎么又突然断网了。把TP-LINK的无线路由重启了，也不行，打开路由设置界面，WAN口状态一直是正在连接状态，如果网络正常会看到IP地址，如下图。
后来又打了TP-LINK的400客服电话，他们的客服MM倒是指导我在192.168.1.1页面里一步一步操作，又是看指示灯状态，又是看系统日志的，做了基本的操作，WAN口状态依然是正在连接。。。
最后TP-LINK的客服MM，告诉我说初步判断是账号填错了，叫我重填下，我在网络设置---WAN口设置那里，看了下账号设置，好像没错，再看了下宽带连接那里设置的账号，日，账号前面多了两个特殊字符:shift+6 打出来的 ^^。（如下图），宽带连接拨号那里我曾经无意间看到过一次电信的人设置，加上去试试的，开始不加也拨号不上，没想到这个地方忘记加了，以前一直没加那两个特殊符号，都上的好好的，怎么突然就要加这个特殊字符了。电信也没通知。搞的我们突然断网了一天。鄙视电信。。。
最后在WAN口设置这里加上这两个特殊字符 ^^，保存下，网络就连接正常了。这个账号前要加特殊字符的问题，我过问电信客服他们也没有给出好的解释。刚开始买了无线路由有时候设置也会遇到这样的问题，宽带账号前不加那个特殊字符怎么都连不上，以后大家遇到可以引以为鉴。
结束语：如果你排除了所有可能的原因之后，还是解决不了问题，那么不防试试这个方法，一般情况下，不会出现这样的情况的。
本文地址：
相关文章列表(塞西莉亚)
(╮(╯_╰)╭)
第三方登录：后使用快捷导航没有帐号？
查看 13269
头衔：公交优先 绿色低碳
金钱3502 ￥威望0 点魅力110 点券0 ￥金币0 块经验3789 点在线时间1343 小时精华0帖子积分8398阅读权限50最后登录UID213443
, 积分 8398, 距离下一级还需 1602 积分
本帖最后由 火箭一号（qc84) 于
11:58 编辑
最近家里宽带一到晚上就出现断网然后马上就自动连上了断网的时候DSL灯不停闪。一晚要断4 - 5次。白天一切正常！！电信线路员来看了一下说是正常，因为是白天来的，有遇到相同遭遇的吗？？怎么解决啊
某段时间狂慢
总评分:&金钱 + 1&
头衔：公交优先 绿色低碳
金钱3502 ￥威望0 点魅力110 点券0 ￥金币0 块经验3789 点在线时间1343 小时精华0帖子积分8398阅读权限50最后登录UID213443
, 积分 8398, 距离下一级还需 1602 积分
头衔：公交优先 绿色低碳
金钱3502 ￥威望0 点魅力110 点券0 ￥金币0 块经验3789 点在线时间1343 小时精华0帖子积分8398阅读权限50最后登录UID213443
, 积分 8398, 距离下一级还需 1602 积分
看帖不回 看个P啊！！
金钱8496 ￥威望0 点魅力224 点券0 ￥金币0 块经验9819 点在线时间6155 小时精华0帖子积分23691阅读权限80最后登录UID94287
, 积分 23691, 距离下一级还需 76309 积分
头衔：公交优先 绿色低碳
金钱3502 ￥威望0 点魅力110 点券0 ￥金币0 块经验3789 点在线时间1343 小时精华0帖子积分8398阅读权限50最后登录UID213443
, 积分 8398, 距离下一级还需 1602 积分
头衔：苏州小娘鱼
金钱41729 ￥威望0 点魅力578 点券0 ￥金币111 块经验41126 点在线时间5922 小时精华0帖子积分86929阅读权限80最后登录UID315459
, 积分 86929, 距离下一级还需 13071 积分
我家没这问题
金钱123 ￥威望0 点魅力5 点券0 ￥金币0 块经验1013 点在线时间1252 小时精华0帖子积分1937阅读权限20最后登录UID275737
, 积分 1937, 距离下一级还需 63 积分
可能你家线路有问题吧，或者猫太老了
金钱2917 ￥威望0 点魅力525 点券0 ￥金币0 块经验1903 点在线时间689 小时精华0帖子积分5347阅读权限50最后登录UID134709
, 积分 5347, 距离下一级还需 4653 积分
是啊是啊，同感啊，我家最近也是老断，还不光是晚上，有时候过分起来几秒钟都断一下，真的
头衔：喜欢布鲁斯.威利斯和杰森.斯坦森
金钱8509 ￥威望0 点魅力46 点券0 ￥金币-1 块经验9710 点在线时间4023 小时精华0帖子积分21205阅读权限80最后登录UID224763
, 积分 21205, 距离下一级还需 78795 积分
前几天上网连接连不上，老是出现出错，错误691
后来打了10000号报修，竟然说帮我密码改掉了，CB，啥人允许你们电信随便可以修改用户的密码的
而且改了一声也不吭，我们用户也不知道，还以为电脑坏了呢
不要企图超越姐
因为姐也有企图
金钱39921 ￥威望0 点魅力12 点券0 ￥金币71 块经验39336 点在线时间2431 小时精华0帖子积分80730阅读权限80最后登录UID311346
, 积分 80730, 距离下一级还需 19270 积分
头衔：冷冷清清凄凄惨惨切切····· ...
金钱3750 ￥威望0 点魅力226 点券0 ￥金币0 块经验3854 点在线时间483 小时精华0帖子积分7956阅读权限50最后登录UID229324
, 积分 7956, 距离下一级还需 2044 积分
因为你不是VIP
金钱595 ￥威望0 点魅力95 点券0 ￥金币0 块经验1853 点在线时间3178 小时精华0帖子积分5021阅读权限50最后登录UID164769
, 积分 5021, 距离下一级还需 4979 积分
电信说是什么系统升级，我家的也断，打10000号报修的。
金钱764 ￥威望0 点魅力15 点券0 ￥金币0 块经验821 点在线时间94 小时精华0帖子积分1633阅读权限20最后登录UID355379
, 积分 1633, 距离下一级还需 367 积分
前段时间我家也这样，晚上回家想上会网么连上几秒就断了，再连再断，白天又好的，第一次报修说是哪里一个机器被雷劈坏了，第二天就修好了，但是过几天又来个，都没下过雨，哪来雷，最后干脆不上，过几天又好了，就晚上是这样的。。。
金钱1753 ￥威望0 点魅力3 点券0 ￥金币9 块经验2689 点在线时间1321 小时精华0帖子积分5274阅读权限50最后登录UID370467
, 积分 5274, 距离下一级还需 4726 积分
金钱4241 ￥威望0 点魅力73 点券0 ￥金币0 块经验5193 点在线时间2681 小时精华0帖子积分11436阅读权限80最后登录UID214109
, 积分 11436, 距离下一级还需 88564 积分
前几天上网连接连不上，老是出现出错，错误691
后来打了10000号报修，竟然说帮我密码改掉了，CB，啥人允许 ...
乔妹妹 发表于
& & 说是开通了网校业务的，多有改动，楼主你女儿考了省中吧，印象里好像记的
就是 我家 还有同事家的密码都被改掉了
总评分:&金钱 + 1&
商业合作、广告：33
QQ:3603476
｜其他咨询 QQ:
QQ:3603476
其他咨询：【315系列报道】电信宽带故障申报12天才修复遭用户吐槽
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
红网长沙3月7日讯（记者 吴庠）湖南省长沙县网友刘先生家中的电信宽带出现故障，在拨打了几十个报修电话，经历12天的漫长等待后，宽带终于恢复正常使用。对此，他不禁向红网“消费维权”发帖吐槽，“中国电信宽带效率如此低下的售后服务，如何能与其世界企业500强的身份相符？”
原标题：【315系列报道】电信宽带故障申报12天才修复遭用户吐槽
从2月21号早上起，我家的中国电信宽带断线已有12天时间相关链接：2014红网消费维权月特别行动红网长沙3月7日讯（记者 吴庠）湖南省长沙县网友刘先生家中的电信宽带出现故障，在拨打了几十个报修电话，经历12天的漫长等待后，宽带终于恢复正常使用。对此，他不禁向红网“消费维权”发帖吐槽，“中国电信宽带效率如此低下的售后服务，如何能与其世界企业500强的身份相符？”据刘先生介绍，他家中经营一个综合性超市，经营涉及pos机收费、传真收发、手机上号、充游戏币等业务，均需用到宽带网络。为此，他办理了中国电信的e9宽带套餐，每月交纳89元的宽带费用。2月21日早上，家中的电话、宽带突然断网，超市的各项基于宽带的业务均无法开展。为此，他立即拨打中国电信客服10000号申报故障，希望能尽快得到修复。“但我真是没想到，从2月21日起申报故障，我打了几十个电话，等了十几天还是没修复！”刘先生称，直到3月4日，家中的电话和宽带才恢复正常使用，这与他第一次报修的时间相隔了12天。面对“效率低下”的售后服务，刘先生对断网的这段时间无法开展超市业务，提出了近800元的索赔。他的依据是，“中国电信是欠费就停机，迟交话费收滞纳金，保号要交费，断网影响用户做生意也应理所当然进行赔偿！”中国电信长沙县跳马电信局负责人从红网获悉此事后，带领售后人员登门向刘先生道歉，解释这场“旷日持久”的维修是因为乡村部分线路通讯光缆被盗，致使抢修时间过长，承诺今后避免再次出现类似事故。对此，刘先生接受了对方的道歉，放弃了之前索要经济赔偿的诉求，并将中国电信补偿的36元话费，通过支付宝捐赠至“中国发展研究基金会山村幼儿园计划”帐户。
用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈
04/21 07:02
04/21 07:02
04/21 07:02
04/21 06:49
04/21 11:28
04/13 09:27
04/13 09:27
04/13 09:27
04/13 09:27
04/13 09:28
03/13 08:17
03/12 08:43
03/12 07:22
03/12 07:57
03/20 09:48
09/07 09:38
09/07 09:38
09/07 09:39
09/07 09:39
09/07 09:39
04/26 09:49
04/23 08:47
04/23 08:57
04/23 09:14
04/23 09:22
凤凰新闻官方微信
播放数：194353
播放数：124395
播放数：173975
播放数：82180
48小时点击排行