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退货换货会计分录
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　　· 退换货规定　　1. 任何非MANITO（曼尼陀）官方直接出售的商品，需退换请联系售货方。　　2. 定制类以及页面特殊标注的商品，不参加七天无理由退换货政策。　　3.买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天），对支持七天无理由退换货的商品，且符合商品完好标准的，可提出申请退换货。　　· 商品完好标准说明　　1、退换货要求具备商品收到时完整的包装、配件、吊牌等；产品洗过、人为破坏、残缺、有异味或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换。　　2、产品包装完好无破损，买家应当确保退回商品和相关配（附）件（如吊牌、包装盒、赠品等）齐全，并保持原有品质，无受损、受污等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹。　　3、商品的外包装为商品不可分割的组成部分，退回时应当齐全、无破损、受污。如外包装出现破损等问题，买家应承担相应包装费用。　　4、退回产品时，赠品破损或遗失作折价处理，发票遗失应由买家承担相应税款。　　5、外包装被一次性密封的产品（加以了封条（签）或整体塑（密）封的）不得拆封。　　· 运费政策　　1、申请7天无理由退换货的订单，应由买家承担往返运费。所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收运单显示时间为准）。　　2、因质量问题产生的退换货，客人先行垫付邮费，确认为质量问题后来回邮费均由MANITO承担。　　退换货申请　　阅读退换货说明&&联系客服确认操作方式并进行退换货申请&&申请通过后将需要退换单商品随发货明细单，按以下退换地址退回&&退货确认　　办理退款或换货促销活动的产品，需按活动规则办理退换货。　　· 退款方式　　1. 退货收到并确认无误后，如需退款，我们将根据您的支付方式在7-10个工作日内尽快为您办理全额退款；　　使用货到付款，货款将退入您指定的银行卡中；　　使用在线支付，货款将退入您当时支付的在线支付账户中；　　2. 银行账号退款，请您提供接收退款的银行信息，包括开户行名称、银行账号、账户名；　　3. 如果所支付的订单中含有非现金部分（折扣优惠码等），在退款时，非现金部分不能折现，将以原形式退回。　　· 退换货地址　　退换货地址：上海市黄浦区江滨路99号1层2-106／ 107室 &MANITO曼尼陀　　收货人：MANITO会员部（收）　　电话：400-838-8880　　邮编：200001　　· 售后咨询　　若有任何售后问题，请发送邮件至：.cn ，我们将在1个工作日内与您联系。　　或致电：400-838-8880（工作时间：9:30－18:00）
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会计从业_会计职称考试专栏☉整理商品换货会计处理相关问题讨论及资料分享，并提供商品换货会计处理相关资讯一方面,企业在销售商品时要尽量了解和掌握购货人的真实意图,对于那种不常发生的...【两天学会全盘会计税务操作】企业会计岗位流程与财税处理实战操作http://www....评论 | 分享到：一方面,企业在销售商品时要尽量了解和掌握购货人的真实意图,对于那种不常发生的...【两天学会全盘会计税务操作】企业会计岗位流程与财税处理实战操作http://www....评论 | 分享到：一方面,企业在销售商品时要尽量了解和掌握购货人的真实意图,对于那种不常发生的...【两天学会全盘会计税务操作】企业会计岗位流程与财税处理实战操作http://www....评论 | 分享到：一方面,企业在销售商品时要尽量了解和掌握购货人的真实意图,对于那种不常发生的...【两天学会全盘会计税务操作】企业会计岗位流程与财税处理实战操作http://www....评论 | 分享到：一方面,企业在销售商品时要尽量了解和掌握购货人的真实意图,对于那种不常发生的...【两天学会全盘会计税务操作】企业会计岗位流程与财税处理实战操作http://www....评论 | 分享到：一方面,企业在销售商品时要尽量了解和掌握购货人的真实意图,对于那种不常发生的...【两天学会全盘会计税务操作】企业会计岗位流程与财税处理实战操作http://www....评论 | 分享到：一方面,企业在销售商品时要尽量了解和掌握购货人的真实意图,对于那种不常发生的...【两天学会全盘会计税务操作】企业会计岗位流程与财税处理实战操作http://www....评论 | 分享到：一方面,企业在销售商品时要尽量了解和掌握购货人的真实意图,对于那种不常发生的...【两天学会全盘会计税务操作】企业会计岗位流程与财税处理实战操作http://www....评论 | 分享到：一方面,企业在销售商品时要尽量了解和掌握购货人的真实意图,对于那种不常发生的...【两天学会全盘会计税务操作】企业会计岗位流程与财税处理实战操作http://www....评论 | 分享到：一方面,企业在销售商品时要尽量了解和掌握购货人的真实意图,对于那种不常发生的...【两天学会全盘会计税务操作】企业会计岗位流程与财税处理实战操作http://www....评论 | 分享到：财税趣闻看门狗的会计及税务处理 最近看到一个有关看门狗的讨论,感觉比较有趣,大家...因为它完全满足固定资产的确认条件:(1)为生产商品、提供劳务、出租或经营管理而...评论 | 分享到：在售后服务期内,按照合同约定免费为客户调换配件增值税处理的要点是:1.购进配件...准予按会计科目进行归类、汇总,然后将汇总数据以清单的形式进行企业所得税纳税...评论 | 分享到：财税趣闻看门狗的会计及税务处理 最近看到一个有关看门狗的讨论,感觉比较有趣,大家...因为它完全满足固定资产的确认条件:(1)为生产商品、提供劳务、出租或经营管理而...评论 | 分享到：【两天学会全盘会计税务操作】企业会计岗位流程与财税处理实战操作...评论 | 分享到：注会综合区| 会计| 审计| 税法| 经济法| 财管| 风险管理| 综合阶段 税务师...答:《国家税务总局关于印发〈房地产开发经营业务企业所得税处理办法〉的通知》(...评论 | 分享到：财税趣闻看门狗的会计及税务处理 最近看到一个有关看门狗的讨论,感觉比较有趣,大家...因为它完全满足固定资产的确认条件:(1)为生产商品、提供劳务、出租或经营管理而...评论 | 分享到：【两天学会全盘会计税务操作】企业会计岗位流程与财税处理实战操作http://www....一方面,企业在销售商品时要尽量了解和掌握购货人的真实意图,对于那种不常发生的...评论 | 分享到：(5)与固定资产折旧相关业务按以下规定处理:
①企业固定资产会计折旧年限如果短于税法规定的最低折旧年限,其按会计折旧年限计提的折旧高于按税法规定的最低折旧年限...评论 | 分享到：一方面,企业在销售商品时要尽量了解和掌握购货人的真实意图,对于那种不常发生的...【两天学会全盘会计税务操作】企业会计岗位流程与财税处理实战操作http://www....评论 | 分享到：一方面,企业在销售商品时要尽量了解和掌握购货人的真实意图,对于那种不常发生的...【两天学会全盘会计税务操作】企业会计岗位流程与财税处理实战操作http://www....评论 | 分享到：商品换货会计处理热门资讯商品换货会计处理同类型推荐
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如何处理好经销商的退货问题？
如何处理好经销商的退货问题？.txt 不相信永远,不拥有期待,不需要诺言当你不能再拥有 的时候，唯一可以做的，就是令自己不要忘记。王子之所以能口奂酉星目垂美人是因为王子 用心了 我能口奂酉星什么 中小企业：如何处理好经销 商的退货问题？众所周知，经销商管理有三大棘手难题：一是货款难收；二是退货难处理，三是串货难 控制。特别是中小企业，由于产品力、资金、品牌效应等存在不足，为了谋求发展，对这些问 题也只能睁一只眼闭一只眼，任人宰割。竞争越激烈的行业，越是如此。目前，很多厂家由于对经销商退货缺乏一个良性的导引机制，越来越成为厂家的沉重负 担。由于压货风险由厂家承担，经销商没有任何压力，进货行为也因此变得草率、随意和不 负责任。比如经常在旺季无所顾忌的大量囤货和大量铺货，淡季又是大量退货。大量完好的 产品发给经销商，退回来时已经“面目全非” ，成了不能再销售的过期、破损品，而且严重误 导了厂家的生产决策、原料采购，让厂家付出了惨痛的代价。对于这些，厂家往往碍于发展大计，不仅不敢怒不敢言，还要装着赔笑脸。而经销商对 于厂家的“包容”非但不领情，到旺季甚至更变本加厉， “恶性循环”又重新上演。有的厂家 最后终于无法容忍，便开始对退货严格限制，却不料使一向骄横成性的经销商大怒，不仅报 复性的进行恶意砸价、抛货、串货，搞乱搞垮市场，而且纷纷倒戈，转去做竞品，同样让厂 家蒙受巨大损失！那么，有没有什么方式可以比较合理的处理这个问题呢？首先，让我们来辨证的看待经 销商的退换货问题。一、辨证看待经销商的退货问题在企业初创阶段，或者一个新牌子初上市时，常有对经销商“不好销包退”的承诺，甚 至愿意先发货给经销商、卖完产品再回款的做法，真实目的是消除经销商接新牌子的顾虑， 让其感觉到合作没有风险、 “不会赔钱” ，能轻松的赚钱。即使如此，因为是新牌子，经销商 刚开始进货也是会有市场考量的，不会大量盲目的屯货（当然有个别想骗一笔货款的另当别 论） ，所以该时期的这种做法会对厂家产生非常正面的效应。所谓经销商退货问题，其实很多是产生在合作的中后期。主要原因是由于厂家没有一个 比较前瞻的导引机制，只关注对经销商签单前的心理安抚，却忽视了在能够足够消除经销商 的合作顾虑之后，没有对合作之后各时期的退换货设定一个分阶段的管理控制政策。比如， 我在 YANNA 做营销总监的时候，我们是这样规定的：合作之后半年内，如果乙方（经销商） 决定放弃经销权，终止合作，厂家无条件接受乙方的全部全额退货。半年之后退货则在原进 货价基础上冲减一定比例的包装损失费。如此，站在经销商的角度，因为有 6 个月的推广周 期，这个新牌子能不能做自然分晓，如果不好做经销商就可以在这个安全期内选择放弃经销 权，把余货全部退回厂家。站在厂家角度，既解决了经销商签单前的心理顾虑，达成了合作，又为今后的合作埋下了一个完美的伏笔。其实对于很多经销商来说，很多人都是做小生意逐 渐发展起来的，能有今天不容易，所以当你对包装损失让他合理的承担一点损失时，他向你 进货的时候就理性多了。所以笔者特别强调辨证的看待经销商的退货问题。有些厂家深受退货之害后，硬性的要 求经销商承担比如 30~50%的退货品的损失，很容易引起经销商的强烈反弹。所以处理的诀窍 就是适当的让经销商也为退货买点单，但又要合情合理，经销商能够接受，这样政策才有执 行的意义。另外， 据我们原来的经验， 很多退货损失都是可以避免或者通过加强管理来减少损失的。 因此，有必要先来了解一下在什么情况下会产生经销商退货，才能做到区别对待，辨证管理， 前瞻性的控制。比如，因为厂家没有及时掌握经销商的库存，而经销商自身的库存管理意识 又很淡薄，造成的某些品项的过期、积压品，跟经销商经过努力推广仍然积压的不适销品种， 性质是完全不同的！1、经销商产生退换货的几种情况下面是经销商产生退换货的几种常见情况，我们逐项在后面括号内分析了产生的原因、 问题以及处理建议：1)经销商经过努力推广，仍然积压的不适销品种（厂家产品设计问题，必须退。 ）2)经销商市场行为缺乏理性，特别是在厂家有包退的承诺时，盲目进货造成的过期或积 压品（厂家的管理措施不到位，合作的安全期之后（一般半年） ，需要让经销商适当分担一点 退货包装损失，从而让其的进货行为变的理性；如果一时无法达成的，厂家则要加强对经销 商的库存控制，不要让经销商盲目屯货。 ）3)经销商主观上认为不好销的品种（经销商的观念问题，需要改变经销商的观念。但是经销商可能不接受你的产品宣导， 所以你最好的办法是要求经销商必须保持产品品种齐全， 每个品项都有一个最低库存量要求， 而且这个库存量内的产品不能退货，如此经销商自己的钱压在那里他的心态就会不同，就会 想办法主动把产品推出去，很多公司的明星产品都是这么滑稽的产生的。 ）4)经销商没有经过主动推广，而造成的过期或积压品（经销商是典型的让产品自然销售的“坐商” ，没有市场推广意识，或者经销商的合作兴 趣低也会造成这种情况。 厂家要加强对经销商的监督控制， 比如合作后 30 天左右了解其销售 网点的上货情况，60 天左右了解产品在终端的销售情况以及经销商的真实库存，发现问题要 及时处理。 ）5)合作之前厂家对经销商评估失误，由于资源或网络有限造成的过期或积压品（这种情况的解决需要迅速果断，立即将积压产品发往其他地区或返回厂家，减少过期 的风险。 ）6)品质问题、运输破损等造成无法销售的、需要退换的不良品（必须退换。 ）7)厂商合同终止时，经销商仓库的压货，以及下线网络可能产生的退换货品（履行合同义务，必须退。但如果是安全期之后终止合同，退货金额是否在原进价基础 上适当的打折，让经销商也分担一点退货品损失，必须在销售合同条文事先协商清楚。并在 发现经销商有欲终止合作的迹象时，加强对经销商的发货管理和存量控制，尽量做到将可能 的积压品降到最低。 ）因此厂家要在平日做好基础管理工作，通过各种方式来降低或避免大部分的退货损失。2、限制退货对经销商也有好处1)可以提高经销商的经营管理能力和成本意识。不要以为不给客户退换货就没有办法做生意，其实限制退货对双方也是有很多好处的。 如很多公司现在退货的运费要由客户自己负责，也是其不容忽视的成本。2)可以催生产品的真正市场潜力，为客户拓宽盈利机会比如很多品种放在客户那里，下面的分销商要什么，他就卖什么，很少主动、生动的推 荐其他的产品。但是如果你给他限制一个退货量，如每个新产品必须至少留一件或半件决不 退货，他有了压力就会主动去推。很多“明星产品”就是在这样的情况下产生的。比如我们在小护士化妆品的时候有个这样的说法：什么是好销的明星产品？！什么就不是好销的明星产品？！ 同样是这些产品你在柜台陈列 10 个品种， 卖的好的就只有 2~3 个； 而如果你陈列的品种增加 到 30 个甚至 50 个，好销的品种就会有 10 个或者更多！所以一定品种的产品齐全陈列，有利 于催生明星产品，有的品种还能给经销商带来长达好几年的收益。二、经销商退货的处理限制经销商退货要讲究手段，达到控制效果又不要让经销商产生很大压力。诀窍就是让 他 适当分担 一点“心理损失” 。所谓“心理损失”就是让经销商感觉到他也有损失在里面， 比如要求经销商承担每件退货产品的包装损失费和运费，虽然不多，但却能让他主动关注压货问题。至于退货产生的实际损失，不能硬性的要求经销商分担多少比例。很多厂家以为只有让经销商分担一定比例的损失， 才是合情合理的， 结果往往适得其反。 所以我们强调处理的目的是提高经销商理性进货的意识，减少盲目屯货，让经销商站在跟你 利益一致的立场而不是对立面，让他主动的去做好自己的库存管理。1、退换货问题的处理原则?科学性――方法问题要讲究专业和方法。不是经销商要退什么就给退什么，根据前面所说的几种退货情况， 必须退的一定要退， 不该退的就不要退或少退。 如客户在当地经过努力确实无法销售的品项， 则应及时支持调换；相反给他适当压货客户才有压力，经销商自己的钱压在仓库，虽然不多， 但是他处理的主动性和动机就不一样了。?合理性――公平问题兼顾双方的利益和责任， 才有可能真正解决问题。 厂家要做到让经销商立场一致而不是 对立。 ?艺术性――手段问题在前面两项基础上灵活处理。比如新老客户、重点客户进行区别对待；再比如前期求生 存时政策就宽松一点，进入良性运作后再逐渐收紧。再比如没有必要一定要经销商硬性的承 担多少实际损失，而是艺术性的让其承担一点“心理损失” 。如此，既能解决问题，又没有影 响经销商继续合作的积极性和发展心态。2、处理时必须注意的两个误区切忌在制定政策时的两个极端：?一是牺牲厂家利益一味迁就经销商。最后演变成令厂家也承受不了的长期、沉重负担。 这种情况多发生在公司初创阶段，急需销售网络时期的政策。要把握好“安全期”和“安全 期”之后的退货政策的连续性和适当弹性，达到“鱼和熊掌兼收之功” 。最好在合作时双方达 成共识，并体现在合同里面。?另外是当厂家意识到这种情况不能再延续时，往往自持已经有了市场基础，制定政策 时便大辐调整为以维护厂家利益为主，导致很多经销商一时适应不了便纷纷倒戈。转向做其 他竞品，同样对公司业务造成严重伤害！所以一定要讲究手段和方法，切忌两边倒的极端政策。要适应企业的客观经营情况。3、限制退换货的常见方法?时间限制对客户进货后在不同时间段的退换货行为， 按照时间段进行区别对待的管理措施。 一般 分为安全期和非安全期。如新客户进货 6 个月内可无条件退换，之后退货则按事先约定的规 则进行适当打折。?品项限制对某些特定品种比如特价或者赠送的产品如果不是品质问题，则不退换。?数量限制对每个时期（如每月、每季度）经销商的产品退换制定一个限制数量。如限制退货件数。?单品最低压货数量限制每单品经销商必须的最低库存数量，在此存量范围内不退货。比如经销商必须保持厂家 的产品品种齐全，最低在一件或半件的数量范围内不能退换，实际上是给经销商一点压力， 使其主动去推荐产品，不要主观上觉得什么品种好销什么品种不好销。当然最后证明实在不 好销的品项，厂家要及时帮经销商处理或退货。?退换金额限制对每个时期（如每月、每季度）经销商的产品退换制定一个限制金额。4、退换货处理的实例案例：某化妆品公司合同条款中关于退货的规定（文中“乙方”为经销商， “甲方”为厂家）1、品质问题退换：产品保质期内，若发现非人为的质量问题，如霉变、变质（乙方自身人为的质量问题及 二次污染导致的变色、变质不在此列） ，遵循逐级退换的原则，即连锁店向乙方退换，运费由 乙方负责，乙方向甲方退换，运费由甲方负责。2、良品调换：乙方在产品不存在品质问题的前提下需要调换产品或者退货，按以下规则进行处理。产 生运费由乙方承担。1）首货自发货之日起 6 个月内享有每单品 90%的等价调换货服务（笔者注：数量限制， 不能让经销商连样品都给你退回来） 但如果终止合同， ； 甲方无条件接受乙方 100%等价退货；2）6 个月以上~1 年内享有每单品积压库存 80%的调换货服务（笔者注：数量限制） ，并在原进价基础上按 9. 5 折计算退货金额。乙方适当分担因为退货产生的包装损失（笔者注： 让经销商可以接受的、又能引起他在意的“心理损失”； ）3）1 年之后需要退换的货品，在原进价基础上按 8 折计算退货金额。4）距有效期满 12 个月（含）以内或过期的产品不予退货。最后，对制定政策者的忠告：无论你在何种时期，何种情况下进行政策制定，一定要讲究方法，讲究策略，符合自己 的实际情况！既要达成调整目标，又不要影响客户销售业绩的持续成长。因为他的成长，也是你的成长！
的产品的退货 规定如下: (甲方为好收成农贸有限公司,乙方为经销商或批发商) ...: 乙方在产品不存在品质问题的前提下需要调换产品或者退货,按 以下规则进行处理...如何处理好经销商的退货问... 5页 免费 如何处理好经销商的退货问... 5页...如要投诉违规内容,请到百度文库投诉中心;如要提出功能问题或意见建议,请点击此处...售后维修及回访处理流程 经销商退货流程步 骤 细节说明 处理时间 第一步 专柜提出退货需求 AD 1、客户提供电子版退货申请单明细表给到相应 AD 按退货截止日期 ...作为经销商也不例外。经销 商在发展过程当中,要想更好地解决这个问题,以下方法...“仿冒”产品,因此,虽然也能挣到一点小钱,但后 患越来越大,不仅退换货增多,...(QQ 等工 具)投诉、经销商要求退货、索赔、直接投诉到公司总(副总)经理, (...5.4.2.3 属客户的原因,应委婉讲明原由,并协同客户处理好相关问题,同时要 ...会通过把退还的产品外包给二级市场的经销商,让他们转售,从 而避开成本损失问题...在这方面做得比较好的一些公司会对退货的处理、翻新、转售等进行紧密跟踪,以确...(QQ 等工 具)投诉、经销商要求退货、索赔、直接投诉到公司总(副总)经理, (...5.4.2.3 属客户的原因,应委婉讲明原由,并协同客户处理好相关问题,同时要 ...2, 保期内退换货,如果是因为商品的质量问题,物 流运输费用由我方支付,保期外...退货理赔标准 暂无评价 7页 免费 如何处理好经销商的退货... 5页 免费 如何...代理经销商退换货政策_经济/市场_经管营销_专业资料。一般公司市场部退换货流程 ...Y 退换货处理 第 1 页共 1 页 惠州市韵莉化妆品有限公司 说明: 1. 问题...售后退货产品质量问题鉴定及处理方法[1]_生产/经营管理_经管营销_专业资料。市场质量问题退货准则,适用于各总代、经销商,售后客服部。售后...
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