如何看待免费开源oa系统CRM

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-05-22 21:40 标签： 免费开源字体
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营销攻略：如何维护潜在客户？
客户，可以说俯仰皆是，可谁才能真正成为你潜在的大客户叫苦?这需要你时时关注，因为他们不是鱼，你也不是姜太公。
关注潜在大客户的六个策略
策略一：利用已有大客户，寻找捷径。大客户由何而来——你以前的潜在大客户，他们只比那些现在仍然是潜在大客户的客户先进入你的大客户行列，所以，他们可能比你更清楚哪些客户是你的潜在大客户，抓住这根信息链，好好利用。
策略二：一天从你手上经过的客户有多少个?作为一个大客户营销人员，没有谁比你更清楚你自己到底拥有多少客户、每天从你手上经过的客户又有多少个，你掌握了他们所有的销售购买资料，把他们都编入你的关注名单，并且施以行动。
策略三：一块石头，荡起万波。当一个潜在大客户成功地成为你的大客户之后，意味着你又多了一条好走的路，通过他，你可以又增添多少新客户，而这些，又成为你潜在大客户的不二人选。
策略四：另辟蹊径寻找潜在客户。关注潜在大客户，已经不再是一条新路，我们需要的是如何在这条旧路上走出新痕迹，想别人想不到的，做别人做不到的，做别人不愿意做的。
策略五：时时关注，及时更新资料，比客户还清楚他们。比客户还了解他们，这正是关心到了客户心头，作为一个大客户营销人员，我们必须了解客户采购的整个流程、采购习惯、采购方法、采购要求、服务要求，甚至还需要了解他们的采购周期，在他们自己都还没有反应过来的时候，提醒他们，让你的关心恰到好处，不缺不溢;并且让自己所掌握的客户资料最大限度地发挥作用，时时更新，用最新的资料说话，助你完成销售，并因此多一个大客户。
策略六：不要独自作战，多看看身边的变化。做销售比的就是个快，当然在快的同时也需要稳，但快始终占据着首要地位，瞬息万变的市场，谁也说不清楚下一秒会发生的变化，而很多销售之所以失败，也就败在反应太慢上，只顾自己做自己的，而当抬头时才发现，原来自己已经偏离圆心太远了，如何快速根据市场的变化作出反应，又如何在第一时间抓到最有价值的一单尤其重要。
培养潜大客户，是要将潜在大客户变为你的大客户，培养，至关重要，成——多一个朋友，多一条路，败——少一个大客户，甚至少更多客户。
培养潜在大客户的十个要点
要点一：真正了解培养潜在大客户这项工作。培养潜在大客户和其它工作有很大区别，辛苦，但这条路又不得不走，大客户营销人员千万不能因为辛苦就直接跳过，如果你跳过他，那大客户也会直接跳过你，走入别人的怀抱。
要点二：不要太担心，你期待的事情总会好转。频繁失败，吃闭门羹，但必须知道我们自己在做什么，走好有价值的每一步，暂时失败总会过去。
要点三：用技巧培养潜在大客户。所谓技巧，便是你省力的好武器，潜在大客户需要什么?应该用什么样的技巧，应该如何用，都需要不断把握。
要点四：明白什么该说什么该做。潜在大客户一个最大的特点就是心理较敏感，你的所说所做都会让他在心理上形成防线，一旦说错、做错，一个机遇也就被你扼杀掉了，潜在大客户也应该与你说再见了。
要点五：你没有按你所想的去做。作为一名大客户营销人员，你的销售功课做得够好吗?面对客户，你想说的说了吗?你不该说的漏了吗?你的销售SOP够完美吗?
要点六：在成功培养了一个潜在大客户之后，你忘了要求他为你提供连环客户。这是个严重的错误，后果是你又要花费太多的时间与精力去寻找下一个客户，但是，你为何忘了这个不是麻烦，而是一劳永逸的好方法呢?
要点七：千万不要忘了你的真诚：真诚不是短暂的，而是永恒的。
要点八：你不够注意细节。都说“细节决定成败”，细节在哪里，就在你遗漏掉的手边资料里。
要点九：忽略了自己。你是否有过心有余而力不足的时候?你“知彼”但你够“知己”吗?
要点十：你忘了，你还要与客户联系。你是否能感觉，被别人惦记和收到别人的问候是件幸福的事，你又是否记得，你丢掉了多少这样能让你的客户幸福的机会?毕业论文：若干开源CRM系统的比较研究_百度文库
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企业选择开源CRM不得不说的十个好处
企业选择开源CRM不得不说的十个好处
目前对于很多企业都在犹豫是否使用开源CRM，其实目前的开源CRM解决方案已经足够成熟。企业在采用开源CEM之后会有很多有利发展的好处。
尽管已经问世多年，一些企业仍然以各种各样的原因犹疑于尝试它们，包括秉持它们不如传统CRM解决方案成熟和/或 不提供技术支持的观念。但如从与Martin Schneider，SugarCRM(一款领先的开源 CRM软件提供商)通讯高级指挥官，的对话中所发现的那样，比起传统CRM解决方案，今天的开源 CRM已经同样可靠并且能提供更多的实惠的好处。
那么为什么您应该为您的企业考虑开源CRM呢？我们找到10条很好的理由：
◆更大的实惠。就算不使用自由的（包括 SugarCRM的社区版本），商业化的开源CRM如SugarCRM企业版（600美元/ 年）也比比如说企业版（1500 美元/年）花费要少很多，并且提供相似的特色、功能和技术支持。
◆专业的技术支持。开源CRM解决方案，同商业CRM一样，提供给用户多级别的在线和电话支持（根据用户购买的版本和服务级别而 有差异）。同时也有许多在线论坛和公告板，在那里你可以找到许多免费建议和帮助。
◆更自由、更可行的定制。因为开源CRM解决方案是基于开源标准的，而且代码可以被任何人获取，所以必然有更多用户定制可 用。这也将意味着您可以改变软件以适应您特定的业务需求，而不需要向任何第三方顾问支付任何费用。
◆易于使用。很多有丰富上网经验的人都会发现，比起传统的、非基于网络的CRM解决方案，开源CRM更加易用，或者说更直观，因为它们 都有着相似的界面。因此学习曲线不那么突兀，培训时间将被最小化。
◆与其它云端服务紧密整合。绝大多数（如果不说是全部）的 商业开源CRM解决方案都与微软Outlook和其它一领先应用相集成。
◆强伸缩性。不同于一些专有解决方案，弹性伸缩商业化开源CRM软件应用的规模不是什么大不了的事，也不是特别的昂贵。&如 果你是一名需要将产品规模化到拥有几百甚至更多用户群的技术出售者或提供者，在今天，在这个时代，你需要使用开源来进行有效的伸 缩，&SugarCRM的 Schneideryu说。当你在云环境下作业时更是如此。&云飘在开源之上，让你伸缩服务规模而不至于带来太大的 花费，因为现在硬件便宜了，存储便宜了，而软件基础设施事实上又是免费的了。&
◆跨平台。开源CMR解决方案，天生就是平台与应用相独立的。这意味着你不必投资新的软硬件来运行它们。
◆设备无关。开源CRM解决方案可被桌面电脑、笔记本或连网移动设备访问。&这一独立是至关重要的，因为它意味着企业可以在任何环境下 运行它们的CRM软件，不必作出新的硬件投入，也不会将使用局限在某一两台设备上，&Schneider说。
◆更大可移动性。如今的大多数（如果不是全部）CRM应用都将会运行在移动设备上，正在发布其最新版本Sugar 6的SugarCRM，更是把移动性作为最高优先。&Sugar的移动应用可在您的iPhone上，在BlackBerry上，在 Android上，在 Microsoft-running HTC智能手机上，甚至在任何手机上被免费使用，&Schneider说。这为什 么很重要？&那就让我们看看，如果你是一个小的企业所有者，有八个营销人员。如果营销员A有一部iPhone，营销员B和 C有BlackBerry，一个新伙计有个HTC电话，另外的两三个呢有Motorola Android手机。(使用开源CRM)他 们使用着同样的应用程序，同样的功能，访问着同样的一经修改将会立即通过云同时更新到各个设备的数据库，而且他们的手机不需要专人维 护&他解释说。这将意味着企业主不必购买新的软件或移动中间件或为外加的维护或服务付费了。
◆更快的功能更新和漏洞修复。开源解决方案比大的专有软件公司能提供更便捷的维护，更短的开发周期。因此漏洞修复、新特性 发布等要更快些－－并且升级可以在同时网上实现，没有任何事务干预。
作者：Jennifer Schiff
原文： /article.php/3886511
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