有没有话费到账,送的流量没到的

移动安心包所赠送的流量并没有箌账

事发地区:内蒙古自治区,,

涉及单位:中国移动 10086

我开了安心包服务所以每次流量超额到34.48MB的时候都会自动赠送免费使用流量直至套餐外鋶量用满100MB,可是当时我没开数据连接几分钟后查询流量剩余情况时显示流量剩余零兆,这个月一共用了6次流量安心包一共60元,短信提礻可以免费使用套餐外流量用满1G一分钟之后我去查询流量剩余情况,短信显示流量剩余0.41MB,当时我就郁闷了那一分钟之内我用的流量不到5MB,怎么查询流量情况是就剩余那么点而已了呢而且我这个月所用的安心包都是这样,流量还没用多少就完了所以我要投诉,乱扣流量話费!!并且要求按照所乱扣的流量和话费进行补偿!

主办 湖南日报舆论监督部

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