卡卡贷常见问题
关于卡卡贷
“卡卡贷”是维信金融科技集团旗下的移动互联网贷款服务平台，为您提供信用卡余额代偿服务。您可以通过卡卡贷微信公众号（或在各大应用商店下载卡卡贷App）提交申请信息、验证个人资料、在线完成授信审批。在成功获取授信额度后，即可用于代还信用卡，贷款将汇入您指定的信用卡中，直接完成信用卡还款。
关于放款方：
1、晋城银行放款，恒丰银行
放款模式：款项全额放入信用卡，手续费从借记卡里扣除，需确保借记卡中有足额的款项用于手续费的扣除。
例如：贷款金额为5000元，2%的手续费为100元，则信用卡到账5000元，从借记卡中扣取100元。
2、中国对外贸易经济信托有限公司
上海静安维信小额贷款有限公司
成都维仕小额贷款有限公司
放款模式：除去手续费的款项放入信用卡，手续费放入借记卡，两卡放款成功后，手续费从借记卡里扣回，请不要将借记卡里汇入的手续费取走，以免造成无法扣回手续费而导致逾期的麻烦。
例如：贷款金额为5000元，2%的手续费为100元，则信用卡到账4900元，借记卡到账100元，放款成功后从借记卡扣回100元。
如何联系卡卡贷？
1.您可以通过卡卡贷微信公众号直接与客服取得联系。
2.您也可以拨打客服热线电话：(021-)
卡卡贷的额度有多少？
最低1千，最高5万。
卡卡贷额度为什么会降低？
若卡卡贷额度长期未使用，在过了有效期以后，额度会自动降为1000元。1000元额度长期有效。
收取多少费用？
月利率：0.45%~0.85%（以审批结果为准）
月服务费率：0.1%~0.8%（以审批结果为准）
手续费：2%~3%（从贷款金额中一次性扣除）
代还成功之后何时放款？
代还成功后1-2个工作日放款，具体到账时间以各家银行实际到账时间为准。
目前开放的城市有哪些？
卡卡贷面向全国开放。
身份证无法拍摄怎么办？
请将身份证转90°后再次尝试拍摄，若仍不成功请与卡卡贷客服联系。
什么是央行网络版个人征信账号？如何获取？
网络版个人征信账号，是由中国人民银行征信中心提供给所有客户自主查询个人信用记录信息的账号，可登录中国人民银行征信中心官网进行注册获取。
获取央行网络版个人征信报告的步骤是什么？
(1)登陆网络个人征信账号；
(2)回答5个与本人征信记录有关的问题/银行卡验证；
(3)中国人民银行征信中心对以上5个问题答案或者银行卡信息进行审核，审核通过后（最晚24小时）将发送查询验证码至客户手机；
(4)输入查询验证码查询个人征信报告。
如果您已经通过其他渠道获取网络版个人征信报告，也可以直接输入查询验证码。
为什么提交查询申请后，没有收到身份验证码？
一般情况下，会在您提交查询申请的24个小时后，将查询验证码发送到您手机。
若您在申请查询24个小时后仍未收到反馈结果，可能是由于以下原因：
一是您注册时填写的手机号码不正确；
二是您的手机对短信进行了拦截，或短信接收出现异常；
三是您在提交查询申请时，使用问题验证方式，但回答有误，经审核您未能通过身份验证。
您可以用注册时填写的登录名和密码登录平台，平台会显示您的信用信息产品处理状态。
什么是“手机实名认证”？
手机实名认证是指您本人带着身份证去营业厅办理过手机实名制的操作，卡卡贷操作必须是您本人的实名信息才能通过。
手机实名认证步骤，忘记手机服务密码怎么办？
您可以直接点击该步骤页面下方的“忘记密码”进行操作，或拨打手机运营商的客服电话咨询如何修改服务密码。
社保/公积金支持哪些城市？
北京、上海、重庆、天津、广州、深圳、福州、厦门、南京、大连、长春、哈尔滨、沈阳、石家庄、太原、成都、长沙、杭州、南昌、青岛、济南、西安、咸阳、合肥、郑州、泉州、漳州、苏州、无锡、常州、扬州、徐州、南通、镇江、嘉兴、绍兴、湖州、义乌、东阳、兰溪、桐乡、鞍山、大庆、伊春、盐城、金华、宁波、马鞍山、芜湖、淮南、安庆、淮北、淄博、烟台、潍坊、聊城、洛阳、濮阳、宜昌、益阳、常德、佛山、惠州、贺州、绵阳、宜宾、雅安、宝鸡、铜川、渭南。
从未登陆过社保/公积金网怎么办？
只要目前在当地正常缴纳社保和公积金的，均可通过当地的社保网/公积金网或当地的社保/公积金管理中心申请登录的用户名和密码。如果您还有疑问，可直接在微信服务号中发送您所在城市名给卡卡，进行咨询。
注册社保网/公积金网时，提示该账户已注册，但本人忘记用户名和密码怎么办？
一般来说，可通过注册时填写的手机号码验证找回。
若注册时的原手机号已更换，或仍有问题，可参考当地社保网/公积金网的说明，重置密码。
代偿信用卡支持哪些银行？
中国银行，工商银行，农业银行，建设银行，光大银行，民生银行，广发银行，平安银行，中信银行，华夏银行，浦发银行，兴业银行，招商银行，交通银行。
还款支持哪些银行的借记卡？
中国银行，工商银行，建设银行，光大银行，民生银行，广发银行，平安银行，中信银行，兴业银行，招商银行。
扣款短信显示问题
卡卡贷通过银联从您的借记卡中扣取每月还款金额。通常一笔还款会在同一时间分两次扣取，分别扣本息及服务费。因放款方不同，您还款时收到的扣款通知短信，会显示扣款方为以下几家公司之一：上海静安维信小额贷款有限公司、维信融资租赁（苏州）有限公司、上海维信荟智金融科技有限公司、成都维仕小额贷款有限公司、中国对外经济贸易信托有限公司。以上均为维信理财集团旗下公司，以及合作放贷机构。
交通银行和招商银行开户行信息如何获取？
1.用手机拨打招商银行的客服电话“95555”让客服人员帮您查询。
2.登录招商银行官网-点击在线客服进行查询。
3.登录招商银行官网——个人银行，在“个人信息”中进行查询。
4.手机银行登录，在“个人信息”中进行查询。
1.拨打400-800-9888转人工进行查询。
2.登录交通银行官网——网银登录，在“网银资料”中进行查询。
3.登录手机银行，在“账户管理”-“账户信息”中进行查询。
卡卡贷可以分多少期？
可选6期、12期、18期、24期。
可以提前一次性结清吗？有费用吗？
您可以申请一次性提前全额偿还未结清的贷款。
当月应还款部分仍按还款协议约定的进行还款。提前结清的部分，包括所有应还未还的本金，以及提前清贷手续费，手续费为应还未还的本金的2%~3%。
贷款结清后再次申请，还需提交各项资料进行审核吗？
首次正常使用卡卡贷并结清贷款后，无需再次提交资料，无需审核，就可以快速进行信用卡代还。
什么是循环自动提升额度？
6期及以上的客户，每一期按时还款，系统会对您进行审核，若额度提升，系统会发送消息通知至您的微
信或者APP。（需在结清前一笔款项之后，系统自动审核。且不能出现逾期记录。）
可以同时代还几张信用卡？
仅能代还1张信用卡。同一时间仅能申请一笔贷款。
在上一笔代还信用卡的贷款尚未结清之前，不能再次申请。
如有必要，您可以提前一次性结清上一笔信用卡代还的贷款后，再次申请另一张信用卡代还。
如果逾期了怎么办？
借款人应严格履行还款义务，借款人未于借款协议规定的还款日足额还款造成逾期，借款人需额外支付逾期罚息。
逾期罚息计算公式如下：
罚息总额 = 逾期本息总额×对应罚息利率×逾期天数；
逾期天数：自还款日之次日起算
罚息利率：千分之一/日
借款人应严格履行还款义务，在每月还款日，如因借款人账户余额不足等原因导致扣划失败，借款人应就失败的次数，每次支付扣款失败违约金。
扣款失败违约金=放贷金额×0.5%，若低于50元则最低按50元收取，最高200元。
如何更改银行卡/客户个人信息？
您可以拨打客服热线：(021-)，我们在核实身份后，为您进行更改。
客服电话服务时间为每天早9:00到晚21:00（法定节假日休息）。
1、卡卡贷微信公众号-左上角小人头-我的银行卡-更换借记卡
2、卡卡贷微信公众号-更多-补充资料-更换借记卡
3、卡卡贷APP-我的-我的银行卡-更换借记卡
4、卡卡贷APP-我的-修改资料-更换借记卡
卡卡贷的每月还款日是哪一天？
还款日为每月与到放款日（以实际到账日期为准）对应之日期的前一日；若放款日晚于当月27日，则还款日为每月26日。节假日不顺延。
例：5月18日放款，那么还款日就是6月17日；若5月27日（或28日、29日、30日、31日）放款，那么还款日都为6月26日。
卡卡贷的具体还款时间是几点？
卡卡贷的自动扣款时间为账单日的凌晨，所以请您提前一天把钱存到对应的借记卡内。
例：还款日为6月26日，则账单日为6月27日，那么扣款时间为6月27日的凌晨。
账单日未到，是否可以主动还款？
可以。但是主动还款仅支持借记卡，且暂不支持部分还款，必须全额支付下期账单，还款金额不大于银行所规定的限额。
主动还款单笔银行限额
中国银行 2000元
工商银行 2000元
农业银行 2000元
建设银行 2000元
平安银行 2000元
中信银行 2000元
兴业银行 2000元
招商银行 2000元
光大银行 2000元
民生银行 2000元
广发银行 2000元
老客户再次使用卡卡贷，有什么优惠吗？
只要每月按时还款，卡卡贷系统会持续提升可用额度，所以再次使用卡卡贷时额度最高可以翻一番。（最终提升额度的金额因个人情况不同而异，请以系统最终显示结果为准）
卡卡贷周末及节假日放款吗？
卡卡贷周末及节假日不放款，顺延至下个工作日放款，请结合情况选择放款日期，以免错过信用卡还款日。
卡卡贷的贷款信息是否会上报人民银行的征信报告？
卡卡贷接入上报人民银行征信，以实际放款方的信息，上报人民银行征信报告。
如何查询历史账单？
点击首页的左上角，进入“个人中心”即可查询我的额度、历史账单、卡卡信用分、我的银行卡等信息。
卡卡贷有无线下实体门店，有无代理销售人员？
卡卡贷没有任何线下实体门店，没有线下销售人员。也没有任何线下代理销售渠道、代理中介、加盟商、或线下合作销售公司等。
卡卡贷是纯线上的移动互联网产品，您必须自助在线完成申请和签约。申请卡卡贷，请至官方微信公众号“卡卡贷”，或下载“卡卡贷”App。您也可以在很多主流的线上贷款平台看到卡卡贷的合作产品。
ios10用户在卡卡贷app遇到无法登陆怎么办？
苹果手机用户将系统升至ios10后，打开卡卡贷app显示“请检查网络”，如下图所示：
输入用户名和密码，点击登陆后发现无法登陆，如下图：
遇到以上问题，是因为ios系统的原因，按如下方法可恢复登陆卡卡贷APP。
步骤一：打开“设置”，进入“蜂窝移动网络”。
步骤二：找到“无线局域网助理“，点击旁边的按钮滑动打开，然后再滑动关上。注意，需要滑动关上。
步骤三：再次点击进入卡卡贷APP，这时会出现“允许‘卡卡贷专业版’使用数据？”的弹窗通知，点击“允许”之后，即可正常登陆。
商务合作联系
刘经理：（qq:）人次在我爱卡申请信用卡
人次申请贷款 255家 银行和金融机构授权合作
后使用快捷导航没有帐号？
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卡卡贷代还招行卡，多久能到账？有坛友经历过没？
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在线时间577 小时
金卡Ⅱ级, 经验值 3549, 距离下一级还需 4450 经验值
在线时间577 小时
.cn/i/a82,c60,i0,m202,8a1,8b2,h昨天预约今天放款，方才借记卡都扣了，但是还是没出来。
那边更是没动静。
这得要几天啊？
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在线时间577 小时
在线时间577 小时
真捉急啊，一直等………
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在线时间577 小时
在线时间577 小时
有人知道么，都快过年了？
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在线时间227 小时
在线时间227 小时
慢慢等吧。可能要过了年才到账。卡卡贷这玩意下是能下，就是到账慢
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在线时间85 小时
在线时间85 小时
昨天申请，今天到账。而且银行卡多了140。app显示没有账单。
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在线时间888 小时
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6号能到的就到了，6号到不了就到15号
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在线时间207 小时
在线时间207 小时
2个工作日才到，光大当天到，比方预约1号，基本3号到卡上
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