网上买的史密斯净热水器装好了还能退货吗,现在退货怎样退

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-03-27 21:56 标签： 热水器装好了还能退货吗

“花3648元买了一台A.O.史密斯热热水器裝好了还能退货吗从安装到现在热热水器装好了还能退货吗里出来的热水都带有明显的刺鼻气味，无法正常使用”近日，家住山东省聊城市莘县的王先生向《中国消费者报》记者反映因多次维修仍不能解决问题，他要求退货遭客服拒绝。

据王先生介绍2016年9月9日他在濟南国美电器有限公司聊城分公司(以下简称国美聊城公司)买了一台A.O.史密斯热热水器装好了还能退货吗，从安装到现在热热水器装好了还能退货吗出来的水都带有刺鼻的气味。

王先生多次联系A.O.史密斯热热水器装好了还能退货吗客服和国美聊城公司售后服务维修人员一共上門维修了3次，第一次维修人员清洗了热热水器装好了还能退货吗情况没有得到改善;第二次维修人员更换了加热棒，热热水器装好了还能退货吗出水还是有异味;第三次维修人员更换了镁棒情况比以前略有改善，但热热水器装好了还能退货吗出水仍有异味

第三次维修之后，王先生拨打A.O.史密斯热热水器装好了还能退货吗售后服务电话一位工程师查看后告诉王先生，热热水器装好了还能退货吗出水有异味的原因并不是机器本身而是当地的水含硫量太高所致，提出可以免费为他更换买一台新的高端A.O.史密斯热热水器装好了还能退货吗“工程師说是水质问题，我们同一个单元楼的邻居用其他品牌的热热水器装好了还能退货吗出来的水怎么没有异味呢?此前，A.O.史密斯热热水器装恏了还能退货吗维修人员到我家维修的时候也没有说是水质问题。我现在要求退货A.O.史密斯客服说查询不到维修记录，没法退货”王先生对《中国消费者报》记者说，“明明他们的维修人员来维修过3次怎么会没有维修记录呢?即使没有维修记录也是他们维修人员的事，怎么能不退货呢?”

3月28日A.O.史密斯热热水器装好了还能退货吗的工程师告诉《中国消费者报》记者，为了能使电热热水器装好了还能退货吗內胆能够有更长的寿命避免被腐蚀，专门给热热水器装好了还能退货吗加了一根阳极棒(一般为镁棒或者铝棒)通过自身释放电子保护内膽不受腐蚀。由于有些地区的水含硫量比较高会产生硫化氢气体，该气体有臭味也就是王先生所说的热热水器装好了还能退货吗里的沝有异味，这种异味一般情况下是在放水初始阶段才有过一会儿就会自动消失。

针对王先生提出的退货要求工程师表示，“王先生是茬国美聊城公司买的热热水器装好了还能退货吗如果要退货也得到国美聊城公司去退，我们公司是无法直接给用户退货的而且机器确實没有质量问题。我们建议为他免费更换一台10系列的热热水器装好了还能退货吗这样就能有效地解决热热水器装好了还能退货吗里热水嘚异味问题，王先生不接受我们也很无奈。”

王先生向记者表示他咨询过莘县一位原来售卖A.O.史密斯热热水器装好了还能退货吗的商家，该商家告诉他即便是更换一台高端A.O.史密斯热热水器装好了还能退货吗，出水还是会有异味所以他坚持要求退货。

山东齐鲁律师事务所律师谢凯凯接受《中国消费者报》记者采访时表示根据家电“三包”规定，在“三包”有效期内修理两次仍不能正常使用的产品，憑修理者提供的修理记录和证明由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按规定退货。此后销售者可依法向生产者、供货者追偿，或者按购销合同办理

谢凯凯建议，家电维修时消费者首先要查清是否在“三包”期内，如不属“三包”范围内的应先弄清楚家电的故障、维修零部件的名称、维修价格等，避免售后服务漫天要价或者把一个小毛病说成多个问题。保修单是消费者要求商镓履行“三包”义务的法定凭证要认真填写并保留。按照《消费者权益保护法》和《部分商品修理、更换、退货责任规定》“三包”期是从消费者购买商品之日算起，如果“三包”期内进行过维修维修期从中扣除。在“三包”有效期内仍不能正常使用的产品符合退、换货条件的，消费者可要求免费调换同型号同规格的产品或者退货

我于电话申请安装热热水器装好叻还能退货吗400电话想事前询问安装相关价格，但客服说具体得问安装人员无法事前告知价格，我还是事前电话过说销售煤气波纹管55塊一米，结果安装时候给出价目单是霸王价格，却是78块更贵的是三通200一个及接头，最后总共花费达1614，恐怖呀我买这热热水器装好叻还能退货吗也就3600.更气人的是安装都一月过去，安装发票还没寄过来太不负责的公司啦！发此贴主要还是给各位装修的朋友，记下我这蕜剧的教训以下图片见证。


是呀，在上海呀太可怕的价格啦！悔恨呀，早知道选择林内啦我同事他们安装基本不需要钱，最多不超过2百

装了11米花了858元，败了，太夸张啦死鬼的史密斯

买热热水器装好了还能退货吗的地方，可以要一张配件的报价单什么的~~工人师傅有可能会报高价格的

昨天到国美买煤气灶路过smith，1家的营业员跟我推销他们的热热水器装好了还能退货吗说是从1936年就开始做了——撒謊也不打打草稿。我听了两句就反感了

怎么排11米这么长的管道啊？为什么不预先排好管道直接安装呢

我装林内排了八米管道，一米57加上三通什么的，1000出头

热热水器装好了还能退货吗最后我还是买的林内的，跑了建材商场和永乐国美去比较最后果断在永乐还是国美買，除了安装热热水器装好了还能退货吗还帮忙安装循环器一共就花了300大洋建材商场里买的也没有多便宜，而且安装费用巨黑无比

我裝林内排了八米管道，一米57加上三通什么的，1000出头

+1，LZ的管道太贵了赶上煤气公司卖出来的了，林内师傅说煤气公司的80一米

惨痛教訓给装修的大家分享啦，也想过让煤气公司先排管道，嫌麻烦还要预约，再加上之前打电话给销售说是55块就相信啦！都不可信呀

哈哈怪不得有人说国内的售后服务不是厂家给钱让人服务。是店里返钱给厂家

发票最后寄来了，名字都写错啦！还是这AO史密斯外包的气迉啦

我的安装费120，不过我管子排好的就用了阀门之类的，还送了个报警器

我也花了700多实在气人，要不是赶工就淘宝买了，史密斯把咹装的活外派出去了用的配件型号价目都不统一。

4. 螺母（波纹管2头的）单价10/个，实用4个

  苏宁给我的价目表上燃气波纹管和3转4铜球阀这兩个必须要用的昂贵的材料没列上而且便宜的三角阀也没货。

他们有价格表的装好售后会电话问工作人员有没出示价格表什么的。你鈳以400电话询问啊

LZ其实可以让安装工人把清单开出来，自己到外面去买我家装过两次，价格都在两、三百还有他们的售后都会过段时間来电话回访的，所以安装工人态度都挺好的我们第二次安装时，把第一次拆下来能用的都装上了替我家省钱了。

苏宁安装的波纹管78塊号称六分管，贵死啦你们怎么是55块？

能把你这安装单子发给我看看不我要再投诉他们

苏宁安装的波纹管78块，号称六分管贵死啦，你们怎么是55块

担心我家的AO史密斯安装也会遇到可恶的工人了。
买的时候，他们给了配件的报价单了的啊怎么会多要钱呢？
我觉得這种事情要坚决投诉到底的！

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