我在快手直播时买的衣服(付款是加微信发红包的)她们发错了,发的不是我买的那款现在跟她联系说售后问题,她爱搭不理叫我自己把她们发错的那件接受了,戓者是叫我送人还有一件衣服大了,穿了不好看我想退,她也不搭理我我该怎么办?
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