NLP销售：客户老是砍价，怎么办

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2017-02-21 22:06 标签：
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门店销售基本套路秘笈
《门店销售基本套路秘笈》课程大纲
思考：顾客从来店到最后成交有哪几个关键时间阶段？结论：顾客来店―顾客进店―顾客采购―顾客离店门店销售的套路其实就是在每个关键时间阶段使出绝招 第一部分：顾客来店è处理套路小组讨论：顾客来店我们要做的第一件事迎宾动作的回放分析人性特点，使出最好绝招正确迎宾的问候语和迎宾技巧现场演练：正确迎宾过程 第二部分：顾客进店è处理套路小组讨论：顾客进店以后我们该做什么？思考：是否是寻找和等待机会的到来？行业家居建材行业与顾客的采购心理分析思考：如何让顾客进店后愿意停留在店内？针对问题巧妙地回应 3 个技巧主动打破沉默，又能让顾客欣然接受善用黄金问题，貌似寒暄中打破沉默初步探寻顾客真与假，当天买还是不买 第三部分：顾客采购è处理套路五步行销绝对成交1、 建立信任绝对前提1-1 第一印象是基础激发顾客良好第一印象的 3 大形象门店形象、人员形象、产品形象1-2 肢体语言增信赖沟通中肢体语言的重要性常用的三种肢体语言小组讨论：哪些肢体语言能够增加顾客的信赖？1-3 自我介绍消陌生现场演练：自我介绍自我介绍五个秘诀1-4 真诚赞美套感情真诚赞美的 3 个步骤超级赞美的原则超级赞美 8 大绝招现场演练：赞美你身边的小伙伴1-5 职业专业获认可职业专业 4 要素2、 挖掘需求最为关键案例分析：一次购物的经历顾客需求的 3 个层面挖掘顾客需求的 3 个谨记挖掘需求的两种问话方式现场游戏：通过提问问出一个人结论：提问的最高境界：提问+思考+总结3、 设计方案提供选择了解产品是介绍产品的前提利用 FAB 法则介绍产品如何进行产品方案设计一张销货单，搞定产品方案设计现场演练：小组设计产品方案4、 消除异议豁然开朗4-1 思考：顾客异议是怎样产生的？同理思考：顾客为何要买我们的产品？结论：顾客异议产生的 6 大关键因素提前做好准备减少异议发生4-2 处理异议基本套路三步秘诀：判断真伪―明白类型―巧妙处理小组讨论：说出我们平常遇到的异议现场演练：处理我们平常遇到的异议5、 达成销售促成共赢5-1 正确认识成交：处理价格异议+临门一脚5-2 思考 1：顾客为什么要砍价？思考 2：价格能告诉顾客什么？
5-3 处理价格异议的八个套路绝招案例分析：如果你是小王你会怎么做？5-4 临门一脚四大准则5-5 识别两大成交信号5-6 敢于提出成交绝招5-7 成交的细节处理套路 第四部分：顾客离店è处理套路
小组讨论：顾客单买完了我们该什么招？看图分析：销售过程中的态度变化曲线图给我们的启示从顾客购物心理八阶段看成交后的重要性演练：如何送别顾客？送别顾客时常见的错误做法思考：送走顾客以后还有什么事情要做？
培训师介绍
资深零售终端实战训练培训师
美国国际训练协会认证培训师
企业首席内训讲师、NLP执行师
十多年终端零售连锁门店实战销售管理经验
《中国营销传播网》《博锐管理在线》专栏作家
《销售与市场》《新华商》等营销类杂志特约撰稿人
著名建材企业区域销售经理、导购管理部经理、培训发展部经理
著名建材企业门店管理学院院长、企业高级内训师
曾任国内知名商务俱乐部销售经理、资深培训师
曾担任著名建材企业内刊《魅力导购》主编(双月刊)
曾任名典咖啡语茶店经理、培训经理、内部培训师
将理论性、实践性与趣味性相结合，讲解深入浅出，通俗易懂；寓教于乐，课堂气氛活跃，采取“讲授+探讨+演练+点评”的互动式教学方法，既强调学员的参与，又突出指导和提升；讲述内容重点突出简单有效，既注重案例分析，又不失理论启发；尤其是以丰富的管理经验和背景知识，将培训与学员实际工作紧密结合，营造出启发性、适用性的浓厚学习气氛，深得学员好评。
《门店销售基本套路秘笈》《高盈利门店管理策略》《金牌导购巅峰训练营》《金牌店长巅峰训练营》《消费者购物心理突破策略》
高盈利门店的管理策略，引领门店销售走进新时代；
门店销售基本套路，稳打稳扎步步为营，招招是绝招；
如何打造最有竞争力的门店，最具购物氛围的终端表现管理；
金牌店长如何管理门店，如何科学制定经营计划，设计薪酬体系，团队管理；
如何洞察客户需求、破解消费者心理，直达消费者的内心；
建材照明：大自然地板、欧派厨柜衣柜、顾家家居、TATA木门、箭牌卫浴、左右沙发、联邦家私、全友家私、龙树门业、柔然壁纸、友邦集成吊顶、普田电器、三星电器、德国威能燃气灶具、欧普照明、欧帝尔照明、三棵树漆、肯帝亚地板、德意厨房电器、h玛锁业、美罗蒂灯饰等
服装：雷驰男装、荣易服饰等
连锁卖场：百思买五星电器卖场、名典咖啡语茶、米罗咖啡等服务过的客户有：建材照明：大自然地板、欧派厨柜衣柜、顾家家居、TATA木门、箭牌卫浴、左右沙发、联邦家私、全友家私、龙树门业、柔然壁纸、友邦集成吊顶、普田电器、三星电器、德国威能燃气灶具、欧普照明、欧帝尔照明、三棵树漆、肯帝亚地板、德意厨房电器、h玛锁业、美罗蒂灯饰等
服装：雷驰男装、荣易服饰等
连锁卖场：百思买五星电器卖场、名典咖啡语茶、米罗咖啡等
门店销售基本套路秘笈、
020- (联系时请报上课程编号)&&&&
（点击对应图标或加为好友即可联系；在线时间：周一至周五 9:00-18:00）
《门店销售基本套路秘笈》内训课需求表
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（电话请带上区号，谢谢）
培训对象：&
参加总人数：&
例：20~30人
培训时间：&
& 请填写您可以接受的开课时间范围
针对现象：&
师资要求：&
验证数字：&
? 通过本页面底部的内训课需求表提交需求，可额外奖励一倍学分；
? 老客户再次参加公开课或内训课，可额外奖励一倍学分；
? 老客户介绍新客户参加公开课或内训课，老客户将可额外奖励0.5 倍学分；
培训师：所在地：上海资深零售终端实战训练培训师培训师：所在地：济南资深门店销售、服务讲师&&讲师：培训师：所在地：佛山企业内训师培养专家培训师：所在地：石家庄实战营销系统培训专家&&讲师：张老师通过本课程的学习，参与培训的销售经理或者招聘经理们将能够：明晰招聘的重要性，招募到合适的销售人员；掌握快速筛选销售人员简历的方法；掌握邀请面试的...&&讲师：张老师如何有效地选择分销商？如何建立一种真正的伙伴关系？如何有效地处理渠道之间的冲突？这些问题一直困扰着我们。本课程就是围绕着渠道管理中的各种问题设计...培训师：所在地：上海资深的市场营销、管理专家培训师：所在地：广州资深职业生涯规划指导专家&&讲师：1、解读“狼性”，学习狼性文化，融会贯通狼性激励机制设计；2、狼性销售团队的建设与自我管理，激发执行热情，增强工作责任感；3、掌握执行中拿到成果的策...&&讲师：张老师
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