男子欧尚超市买到过期饮料要求索赔 超市：不是正常顾客
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核心提示：周师傅反映，2月29号，和朋友在欧尚超市杭州大关店，买了两瓶饮料，喝过之后，发现已经过期快一个月了。杭州欧尚超市大关店食品处 朱处长：“你这个顾客，不是一个正常的顾客，如果是正常的顾客，不会六瓶分六个小票买单，你们想想是不是。
周师傅反映，2月29号，和朋友在欧尚超市杭州大关店，买了两瓶饮料，喝过之后，发现已经过期快一个月了。01买了两瓶饮料喝了才发现过期快一个月了周师傅：“我喝了一半，反正没注意，在那里拎着玩，看了一下，是过期的。”周师傅和朋友当天买的就是这两瓶饮料，酷乐仕维他命营养素果味饮料，5块5一瓶。刚开始没注意保质期，付过钱喝了几口，才发现生产日期是日，保质期是9个月，算下来已经过期接近一个月。周师傅：“这个喝过之后很酸的，跟我以前喝的不一样，（你以前喝的什么样？） 我以前喝的时候，有点葡萄味，挺甜的。”02周师傅重新购买了过期饮料欧尚超市：你不是一个正常的顾客周师傅保留了当时的购物小票， 还多了个心眼，发现这两瓶饮料过期后，没立即找超市方面，而是又重新购买了4瓶过期的饮料，并拍下了这段视频。周师傅：“就是在这个位置买的，你看，现在他们已经把它整理了。”杭州欧尚超市大关店食品处 朱处长：“你这个顾客，不是一个正常的顾客，如果是正常的顾客，不会六瓶分六个小票买单，你们想想是不是。”03为什么要分开六张小票？周师傅：查询了法律，单张小票可以赔1000。从购物小票的打印时间来看，当天中午12点到1点之间，周师傅共开出了六张购物小票。周师傅解释，前两瓶饮料，自己和朋友是分开付钱的，所以有两张小票，而后面四张是故意这么开的；同时这6张小票中，除了第一张还有一盒薄荷糖外，其余5张都只有一瓶饮料。周师傅：“（为什么要分开六个小票？）我当时查询了法律，按照新食品法，单张小票可以赔1000。” &根据最新修订的食品安全法，经营者违反食品安全法的行为，最低惩罚赔偿金为1000块。周师傅说，他当时问过律师，一张小票就代表一次购物行为，可以赔偿1000块，如果有六张小票，那就是6000块，所以要求超市也是赔偿这个数。04欧尚朱处长：饮料是否出自超市，他们调查起来有难过。但超市方面不同意，他们提出来，周师傅反映情况后，工作人员到货架上进行过检查，并没有发现15年5月6号这个批次的产品。杭州欧尚超市大关店食品处 朱处长：“既然在我们这边发现，可以，其他的我也不说了，我们承认是我们检查不到位，我不知道这是我们这里的，还是从外面拿来的。”这位朱处长认为，这六瓶饮料到底是不是出自超市，他们调查起来有难度。不过他们愿意和周师傅协商处理，但最多只能赔偿1000块钱。周师傅：“我喝过之后，肝之类的都不舒服，（如果你觉得身体有什么问题，你自己去检查，）要我自己去检查？（是的，你自己去检查，如果查出有什么问题，我们企业会承担！）”这六瓶过期饮料，到底是不是欧尚超市里买到的，现在还不好下判断。周师傅是不是普通的顾客，我觉得也不是关键。重点在于，新食品法里规定，经营者单次最低惩罚赔偿金是1000元。
来源：浙江民生休闲频道编辑：高佳晨消费者在超市买到过期饮料 当场获10倍赔偿(图)
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重庆晚报&& 18:22
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有效期12个月的饮料，生产日期为日。重庆晚报记者 贺怀湘 摄
田先生将21瓶过期饮料全买下
　　家住江北区珠江太阳城小区的田先生，昨日打进重庆晚报24小时新闻热线966988反映：我在江北区沃尔玛超市购买了两瓶饮料，回家才发现3月17日就过期了。“没想到沃尔玛过期板鸭事件没过多久，它又出现了过期饮料。”田先生感到很气愤。
　　重庆晚报记者 莫雪庆 实习生 邹源
　　23瓶过期饮料全买了
　　昨日下午3时，重庆晚报记者陪同田先生来到位于江北区洋河路的沃尔玛超市调查。
　　田先生没有去找超市主管部门，而是径直走向卖饮料的货柜。他将货柜上一种叫“尖叫”的植物饮料拿出来看，每瓶的生产日期都是日。他一口气将这些饮料全放进购物车，结账出来，一共21瓶。
　　他拿出一瓶“尖叫”说：“你看，这就是过期的饮料。”重庆晚报记者见瓶子上方印着“生产日期：”，瓶子下方印着“有效期：12个月”。那么，这些饮料应该在今年3月17日就到期了，已经过期5天。
　　已经过期的饮料，为什么还要全部买下？“为了不让粗心的顾客买来喝。”田先生说，他以为沃尔玛超市九龙广场店出了过期板鸭事件后，他们会加强管理，没想到还有这么多过期饮料摆在这家超市柜台上。
　　田先生说，前日下午6时，他妻子叫他到超市买孩子用的湿巾，他从北滨路开车到这家超市，除了湿巾外，他还买了两瓶“尖叫”。回家后，他拿出饮料准备喝，并看了一下生产日期，这才发现过期了，他没敢喝。
　　曾经喝过过期饮料
　　“我喝饮料前都会看一下是否过期。”田先生说，为什么这么仔细呢，因为5年多前，他喝过过期饮料。
　　田先生说，日，他在南坪某大超市买了5箱饮料，回家后没看是否过期，开瓶就喝，发现味道不对。仔细一看，该饮料已经过期48天。他检查买的5箱饮料，其中两箱过期。他当时很气愤，就向媒体投诉。“当时经过媒体和工商部门帮助，妥善解决了，从此我喝饮料就要先看是否过期。”
　　重庆晚报记者在网上搜索到了田先生所讲的报道。田先生说，向媒体投诉，一是希望对不良商家曝光，二是希望提醒其他市民注意。
　　当场获得10倍赔偿
　　昨日下午，田先生推着装着过期饮料的购物车，拿着两张购物小票来到洋河路沃尔玛超市客服中心。
　　自称超市食品部经理的王正，闻讯来到客服中心。他将饮料一瓶一瓶拿出来查看，发现都是过期的，之后，他又看了田先生的购物小票，将田先生叫到办公室了解情况。
　　下午3时30分左右，该超市副总刘亮也来到办公室。他询问了田先生有没有走出超市等情况后，表示去调查情况。下午3时42分，田先生说他等不及了，有事要离开，推着过期饮料往超市门外走。这时，刘亮、王正等人出来，见田先生要走，刘亮对着田先生的背影大喊：“回来，我们给你处理了，10倍赔偿。”然后，他交代前台工作人员给田先生办理了赔偿手续。
　　田先生一共买了23瓶过期饮料，花了55.2元，工作人员赔偿给他552元。
　　过期饮料为何还在卖
　　为何出现过期饮料呢？重庆晚报记者带着田先生的疑问询问刘亮。刘亮看了重庆晚报记者一眼，转过头对超市工作人员说：“先处理了，先处理了嘛。”
　　“仓库还有同样的过期饮料吗？”重庆晚报记者多次询问，刘亮都没有回答。最后，重庆晚报记者说：“也许你还没调查清楚，要不留一个你的电话号码，等会儿打电话询问？”刘亮以“我们店里的人都是不接受采访的”为由拒绝了。
　　重庆晚报记者临走时，超市客服中心一女工作人员说，按规定超市每天都要清货，这次不知怎么疏忽了。
编辑：赵萌
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在海丰大型超市买到快过期食品，你会怎么办？
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& && && & 近期，一位美女在海丰某大型广场买了一包巧克力派，刚要打开来吃，就闻到一股味道，非常不对劲和平时的气味完全不一样，一看日期吓一跳，还有几天就过期了，真的不知道为什么，这么大的商场会卖这种快过期食品，还好家里的小孩没吃。
& && && & 这样的事情在海丰不是少数，当你在海丰某些超市购买到过期或过期食品，变质的食品时，你会怎么处理那？息事宁人，把东西丢到垃圾桶？还是回去找商家理论更换呢？
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他们会说不是还没过期？没过期就是可以吃的
人家没卖过期食品，只不过是你自己不详细看清楚就买，所以这官司应该没得打吧。
拿去退，每个人都选择息事宁人。那他就一直卖。曝光这家超市。
根据《食品安全法》第二十八条第一款第(八)项“禁止生产经营下列食品……超过保质期的食品”的规定，应根据该法第八十五条的规定对其进行处罚。职业打假人将快过期商品藏超市 等过期买来索赔|打假_新浪新闻
超市监控录像显示，一名男子正在翻找“藏货”。
　　先将食品藏在超市的一角，然后等到过期的时候再翻找出来向工商部门投诉，要求商家进行十倍赔偿。在遭到拒绝后，职业打假人居然一纸诉状告到了法院，幸好超市的录像记录下了这场丑剧。负责处理消费投诉的市场监督管理部门称，频频出现的“作局”职业打假者让他们不堪其扰。
　　扬子晚报全媒体记者 陈郁
　　打假者这样说：买了过期品要求10倍赔偿
　　“一堆保健品和一张超市的收据单往我桌上一放，就要投诉超市要求十倍赔偿。” 南京市建邺区市场监督管理局沙洲分局的许涛仍然记得当初的这一幕，他告诉扬子晚报记者，来维权的就是职业打假人，这些打假者业务娴熟，专挑食品和保健品入手，因为按照去年刚刚实施的《新消法》规定，消费者买到过期食品可以根据新法的惩罚性条款要求商家进行十倍赔偿。
　　“这是我们买到的过期保健品，一共十盒价值880元。”投诉人很熟练地接过投诉单进行填写。根据他们的介绍，自己是在建邺区的一家超市购买了十盒该品牌的保健品，根据《新消法》关于食品买一赔十的新规，他们要求商家赔偿8800元。
　　许涛说，这些职业打假人对法规非常清楚，从当时所提交的证据来看，他们的材料非常充足：一张保健品的购买清单，十盒标注已过期的保健品，如果没有什么问题，商家赔偿基本就是板上钉钉的事情了。在收下投诉人材料后，许涛带着同事直奔超市调查核实情况。
　　调查后是这样的：自己“作局”陷害超市
　　“我们当时也展开了自查，觉得有这么多过期产品有些难以理解。”超市的负责人说，他们保健品柜台的区域很集中面积也不大，根据超市商品的内部管理系统，过期商品都会提前进行预警，有专人负责下架处理，虽然有时候事无巨细，会出现一些遗漏的商品，但是这么多同一批次的过期产品没被发现，让他们也感到非常奇怪。
　　而根据超市保健品理货员的清货记录显示，同一批次的商品也早已经退货给经销商了。
　　一方面是投诉人证据确凿的购货凭据和过期商品，另一方面是超市感到的“事有蹊跷”。许涛便提出是否可以查看当天的超市监控。
　　在超市调取的监控录像中显示，当天晚上8点20分，有两名男子进入超市，和其他消费者不急不慢的挑选商品不同，录像中的两名男子径直推着手推车直奔超市内的食品货架。让人不解的事情发生了，在货架前停下后，一名男子直接站在了手推车上，伸手翻找货架顶端的一个纸箱，在一番折腾之后，男子拿下了一堆东西。
　　经过鉴别，超市工作人员认定，他们手中拿的就是他们后期要求索赔的过期保健品。
　　工商拒绝支持维权
　　超市被告上了法庭
　　“显然他们是将快过期的商品藏了起来，然后算好时间再来取货购买。”许涛告诉扬子晚报记者，根据超市方面的介绍，他们的保健品是不可能放在食品区域的，肯定是有人动了手脚将保健品藏了起来。于是市场监督管理部门便拒绝给这两位职业打假人进行调解。
　　然而让许涛没有料到的是，面对迟迟不愿进行调解的市场监督管理部门，职业打假者居然选择了走司法途径，要求法院给予他们维权支持。“很明显，他们并没有料到这家超市的监控录像记录了他们的丑陋行为。”许涛回忆说，法院在调取了超市方提供的监控录像后认定，提起诉讼的职业打假人根本就不是一个普通消费者，他们的这种行为超过了法律规定的限度，违背了诚实消费的原则，就是一种恶意购买商品的行为，不符合消费者权益保护的初衷，也不利于构建和谐的消费环境，以及稳定的市场秩序，最终判决驳回赔偿请求。
　　市场管理者如是说
　　不能放任 造假维权“零成本”
　　“他们几乎是零成本打假，而且还利用执法部门的工作职能来牟利。”鼓楼区市场监督管理局一位负责调解消费纠纷的工作人员就直言，这些职业打假者经常会为了个人利益，进行恶意举报，牵制执法部门的精力，浪费行政资源，而造成这一局面的原因之一就是他们造假维权所要付出的成本极低。很多商家因为监控设备不够，而常常“被赔偿”。
　　“几乎每周我们就得接受一批来自全国各地的职业打假者，他们有的还划分了各自的地盘。”建邺区市场监督管理局的一位工作人员表示，对于基层执法机构而言，本身的人手就非常紧缺，但是这些冲着利益而来的打假者却占据了他们相当多的调解精力，如果你们不帮助他们调解，他们还会到处投诉执法部门不作为，无形当中将执法部门变成了他们敛财的工具。他希望相关立法部门能够给予这些作局的“打假者”一定的限制，不能让打假维权变成牟利的代名词。
(原标题：“造假”来“打假” 如此“职业打假人”实在……)
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