-- 华商报 --
3.15征集令 我要投诉
宽带到期不办停 欠费却一直产生
咸阳宁先生对中国电信的这种收费行为不满，律师提醒消费者一定要看清合同条款
你是否受到过假冒伪劣产品的坑害？是否曾遭遇“霸王条款”而无力改变？或者你知道某些行业内幕与潜规则？距离3·15国际消费者权益日越来越近，本报推出“我要投诉”专栏，向市民发出消费维权征集令。　　
今年，本报将继续对消费陷阱和维权案例中存在的不合理现象、行业规则等市民关注的民生话题进行报道。如果你在日常消费过程中，权益受到侵害，那么请及时拨打我们的维权热线029-，或直接登录今日咸阳微博、微信，我们将第一时间联合相关部门一起帮助你维权，捍卫你的权益。　　　　
昨日，市民宁先生反映，他办理的中国电信包年宽带去年11月份已到期，之后也没上过网，但最近发现宽带有欠费，并且还在继续“被用网”。经过咨询发现，原来是电信宽带包年自动转包月，宁先生对电信的这种收费行为非常愤怒，“应提前通知下，就算是垄断行业也不能这么欺负消费者”。　　宽带用户　　“被上网”欠费数月不知　　
昨日，宁先生介绍说，中国电信的宽带他已经用了两年，去年因为太忙就把续费这事给忘了，“后来我觉得到期后电信就应该自动停机，再没管过，也没继续上网”。最近一次偶然去电信营业厅办业务，却被客服人员告知宽带有欠费，需要缴纳完欠费后才能办理停机销户。　　
宁先生听到自己“被用网”，感到非常生气，他认为宽带包年到期后应该自动停机，不再产生费用，而不是继续转为包月收费，“最关键的是我事前不知道此事，办宽带之前没人告知，到期前电信也不打电话提醒。”宁先生所用的宽带是中国电信89元协议资费，其中20元为电信赠费，去年11月至今已欠费89元。除了宁先生以外，还有一些市民遭遇过宽带运营商的类似情况。市民王先生与宁先生的遭遇类似，但他最后还是选择了“忍气吞声”。王先生说，在与电信的沟通中，电信指出与他在办理宽带时签订过服务协议，其中就有规定“期满双方无异议则自动延续，延续期间一方提出异议即可终止相应资费”，“白纸黑字签着我名，虽然觉得不合理，但还是把欠费缴清了。”但他同时表示，中国通信行业存在着大量不平等的“格式合同”，“那些字很小，没人会认真看，办理时很少有人会口头告知你，老百姓很容易吃亏。”　　客服人员　　到期不办停 欠费会产生　　
昨日，记者以市民身份走访了咸阳四家主要的宽带运营商，其中中国电信的客服人员称，宽带包年到期后确实不会自动停机，而是继续按包月费用收取，如果客户不主动办理停机，欠费会一直产生。　　
上午10时许，在中国电信人民路营业厅，咨询台客服人员介绍了关于宽带停机的政策。该客服人员表示，宽带包年到期后不会自动停机，而是继续按包月费用收取，如果客户不主动办理停机，欠费会一直产生，“包年到期后按包月继续扣费，如果欠费超过信誉度就会停机上不了网，但还会继续产生费用”。该客服人员称，包年宽带的到期日需要客户自己计算，电信公司无法主动提醒，若要办理销户，客户需要先缴清欠费办理停机，次月才能销户。　　
中国电信10000客服热线证实了营业厅客服人员的话，电信热线客服人员表示，宽带包年不办理停机，电信公司会继续按照包月费用收取，若客户不主动办理停机保号，欠费会一直产生，至于电信公司能不能主动提前通知客户到期时间，热线客服无法核实。　　部分运营商　　宽带到期自动停机　　
与中国电信相似，中国联通也会将包年宽带到期后自动转为包月扣费，不同的是，联通宽带如果发现客户欠费超过三个月，就会将其停机，不会再产生费用。在中国联通西区营业厅，大堂工作人员介绍说，联通宽带包年到期后，如客户不办理停机销户，会自动转成包月扣费，“营业厅没办法主动提前通知客户，听说有的客户会得到客服通知，但不是全部”。　　
中国联通10010客服热线在确认宽带包年到期后转包月的同时，明确表示欠费不会一直产生，“系统如果发现客户三个月未缴欠费，会自动停机，之后就不会再产生任何费用”。对于停机销户，热线客服建议客户自己需操心，包年到期后主动申请停机销户，这就不会产生欠费，否则会被拉入黑名单，对以后办理其他业务造成不便。　　
在走访中，也有宽带运营商表示，包年宽带到期后会立即停机，并且不会产生任何费用。中国移动彩虹营业厅的客服人员称，移动宽带包年用户在到期后不会转成包月，而是自动停机，并且不会再产生费用。与中国移动相同，陕西广电网络玉泉西路营业厅客服人员也表示，广电宽带包年用户在到期后会自动停机，不会再产生费用。　　律师说法　　运营商应明确告知　　
因未主动报停产生的费用，消费者需要支付吗？带着这样的疑问，记者昨日咨询了陕西宇斌诚律师事务所律师张维。张维认为宽带办理合同到期自动顺延，并收取费用，需要看具体的宽带服务合同是如何规定的。如果有规定则需要支付欠费账单；如果无约定而是宽带运营商单方面的行为，则可以要求返还。　　
宽带服务合同到期后默认自动延续合理吗？针对这一问题，张维解释说这需要根据合同来定，如果合同上提到宽带办理合同到期自动顺延这一规定，那就是合法的。　　
但不少市民反映，在签订合同时，合同的字体很小，而且字数很多，很难看清到底有没有这一项，而且对于这么重要的一项内容，合同上不是应该做显著处理吗？　　
然而大多数宽带运营商在这方面都没有做显著处理，这也造成了很多消费者遇到合同到期被扣费和欠费的问题。张维认为，这就是所谓的“格式合同”，“很多合同文本的字又小又多，关键内容却没有凸显出来，运营商应在签订协议前明确告知消费者重要条款。”作为消费者，一定要看清合同条款，张维认为消费者看合同的过程中对于不清楚、不明白的地方一定要对方解释清楚，否则不要轻易签字确认。　　
市民陈先生表示，虽然通信运营商不止一家，但各家的服务、产品几乎大同小异，可供消费者选择的余地很小，通信运营商具有“事实上的垄断地位”。在市场处于垄断格局下，面对这种情况，普通消费者往往只能被动接受。“这种现象暴露出的是垄断行业对消费者合法权益的漠视，要彻底铲除层出不穷的霸王做法，亟待政府部门、消费者以及全社会的共同努力。”　　
本报记者 宋雨浓&
《华商报》社版权所有，未经书面授权禁止使用中国电信霸王条款，我办一年的宽带套餐，到期后没再使用，也不能报停，说还要继续交几个月的费用 年后因为某些原因几个月不在.
中国电信霸王条款，我办一年的宽带套餐，到期后没再使用，也不能报停，说还要继续交几个月的费用
年后因为某些原因几个月不在.
中国电信霸王条款，我办一年的宽带套餐，到期后没再使用，也不能报停，说还要继续交几个月的费用
这是什么霸王条款？，现在说要补交三个月的宽带费用300多元，规定要继续多交几个月的费用我2009年10月份办了中国电信一个宽带套餐（119元/月，一次性交了一年的费用），到期后我没再使用！！！！？？我办理业务时没说过不报停要继续收费，更没说过不能报停，也没报停（不知道有这规定），补交了费用想报停，却被告知不可以，还要继续交4个月！！
视为欺骗，可履行义务后对该公司起诉保险法有明文规定，免除责任得明文写明且言语告知，虽不知于此是否适用，意思也该相同若是愿意之前没听过诶不过我国法律都是依据权利与义务相辅相成的，有权反驳且，若是你没有享受到该条款义务相当的权利，除维护公司受保护的利益外，若合同上无该条款，可不履行义务若销售员故意隐瞒
【时间】删【时间】除【时间】诽【时间】谤【时间】【时间】电【时间】Q【时间】【时间】话【时间】Q【时间】【时间】：【时间】：【时间】【时间】①【时间】贰【时间】【时间】③【时间】捌【时间】【时间】①【时间】叁【时间】【时间】④【时间】壹【时间】【时间】⑥【时间】肆【时间】【时间】⑨【时间】壹【时间】【时间】④【时间】玖【时间】【时间】⑧【时间】肆【时间】【时间】⑤【时间】零【时间】【时间】⑤【时间】【时间】⑦【时间】0①3
找消费者协会
运气好还有点用
碰到一丘之貉 你算自己倒霉吧
算是半机关单位了
不是纯商业的了
但是比谁剥削都重
除非gcd倒台
电信的套餐基本都要求使用18个月, 办理时签的单子上有写, \你先查查看办理时签的那一堆单子, 确实没规定的话, 可找12315投诉
去找相关投诉部门，这是欺诈行为！
一般: 1、你在办理业务的时候,营业员都会告诉你,到期了,你不再使用,请到营业厅办理停机业务,如果没...
不用电信啊,移动联通都可以啊,玩游戏也不卡,也便宜
就因为它是国企才不会去管呀。你看移动和联通铁通等等都被传很多绯闻,也被罚款了,你有看见电信被通告和罚...
还真有你这种情况发生的。“(霸王条款,假如我不知情离国了呢?那不得欠上万?)”,以前在百度知道的时候...
电信的问题找工信部和消费者协会,不公平不合理强制性消费都应认定为无效条款。 你这种情况怎么告都是赢,...
嗯,这个必须搞一下才行,否则太吃亏了。 上次我们公司也是电话费的问题,差点被停机了。 有一个电话号码...
是的,因为现在重点的通信行业还没有向民间开放,都是国企垄断经营,所以在制定相关套餐、合约上都是挑款式...
别的没招\那是二年的合同\他不会退的\ 这就是中国电信的霸王条款\我是二年联通的、这次再不弄绑定手机...
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电信宽带没报停还收费怎么办 电信宽带报停要收费吗?
来自：网络
电信宽带没报停还收费怎么办
html参考资料:///iphone/ext/newYear/index.html" target="_blank">http，你的宽带不再使用，你可以转让给你的亲戚朋友，也不报停，这样会产生使用费的，影响到你的个人信用，如果你要购买电信手机！地址：
只要没有你的上网记录和通话记录，电信移动这些最怕的就是用户闹了你宽带用了多久？如果可以的话你可以去营业厅闹，你就可以闹，但是你要保证你欠费的几个月一下都没有用
html参考资料:///iphone/ext/newYear/index.html" target="_blank">http，你的宽带不再使用，你可以转让给你的亲戚朋友，也不报停，这样会产生使用费的，影响到你的个人信用，如果你要购买电信手机！地址：
带上户主本人的身份证去营业厅，申请报停就不会在产生费用了，不报停电信公司就默认你要用就会继续收费，必须要继续缴费
都是一个大公司的，估计应该有影响。我看还是交了吧，然后别办太长时间的，我现在用的是半年的，没交钱就停，不用多交
您好: 湖南电信网上营业厅为你解答,您办理宽带时签订了在网协议,即使不使用也是正常计费的,如果不交费...
　　中国电信宽带没报停也要交钱。 　　不去报停,会一直计费。即使包年到期,也会自动转普通包月(费用很...
电信就是这么霸道,把你停机了还问你收费,搞的跟手机卡的月租似得,貌似只能交钱,要么不交了让他们找不到...
　　合约协议没有到期是不能停机的,否则要缴纳一定的违约金,如果停用而不缴费,电信除了收取套餐费外每月...
带上户主本人的身份证去营业厅,申请报停就不会在产生费用了, 不报停电信公司就默认你要用就会继续收费,...
您好 如果没有办理注销,可能会继续产生欠费的,建议您持本人身份证到营业厅办理注销。
您好 如果您只是办理了停机一般套餐费是需要正常收取的,如果办理了停机保号,需要收取停机保号费的,具体...
从9月1日起,工信部要求全国手机用户进行实名认证。 因此不使用的手机卡要做销户处理。否则的话会导致欠...
用户电信宽带网络在没有办理停止情况下,产生的欠费都需要支付清楚,才能办理注销电信宽带网络账户。 用户...
我可以给你说下他们的做法,亲身体会。 我是宽带和电话一起用的,但因为有事出门接近3个月。 回来后发现...请问有关知情人,这样的话后面的宽带费用我们客户还要承担吗?因为我认为到包年截止为止就停掉了.电信也会自动的取消.可是他们还让你用个3-4个月,我一直以为停了也就不用.后面的几个月还有滞纳金我们需要交吗?他们没有自动停掉也没有通知我们说到期了.
原则上你是要交付后面3-4个月的费用.因为你后面3-4个月是属于不当得利.
当然,你有足够的证据证明你没有使用他们的宽带.就可以不交.
登录官网就可以取消了
我觉得你可以去告它们，既然你不去交费，它们是应该断你的网，而不是让网络继续连通且搞什么滞纳金。由于你的话没说清楚，我也就不建议什么，但你应该去咨询下，只要不合理...
大概 是600左右的样子
80是现在最低的宽带1-2M包月的基础包,想必你以前是600/年包年的吧,要不就是78元/月的E8-78包月套餐,现在早就没有60元/月的包月了,我们电信的系统...
答: #三亚晴天玉滩海景度假酒店#已经提前付款的
到店后 提供什么材料才可以证明已经定了房间并已经付款了呢？
答: 1、“对方又不是律师”：学长是怎么知道对方不是律师的？既然如此，你是不是也有办法知道对方到底是干什么的了？如果是知名的法学专家、教师、法官、检察官、法律栏目主持...
答: 法律是什么？虽然在日常生活中我们都用到法律一词，但是它的用法如此之多，使这个问题没有简单的答案。法律的定义取决于我们如何看它的目的和功能。在社会中法律的一个基本...
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这个问题分类似乎错了
这个不是我熟悉的地区
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