创新让建行信用卡充满活力
多年来，中国紧贴市场需求，将作为业务发展的核心推动力。经过长期的创新努力，信用卡已形成了个性鲜明、特点突出、权益丰富的产品体系，产品创多项业内之首和业内之最，赢得了众多荣誉和客户称赞。针对高端客户研发的钻石信用卡，凭借“最多高尔夫联谊赛事”、“最优家庭健康关爱服务”等“八项之最”的产品权益和高品质服务刷新国内信用卡权益纪录，继续领跑同业，获得国际组织颁发的“2012年度最佳无限卡产品设计奖”。到2013年8月底，建行标准白金及以上等级信用卡发卡量超过277万张，高端客户规模行业领先。名卡荟萃建行率先推出并融入名校文化、企业精神、城市人文的“三名卡”（名校卡、名企卡、名城卡），将以人为本、关爱自然、共建和谐社会的核心理念融入信用卡，成为弘扬名校、名企、名城历史和文化的信用名片，已成为业内专享品牌。国内独创的，与意大利AC米兰足球俱乐部、西班牙皇家马德里足球俱乐部等8家国际鼎级足球俱乐部合作发行的冠军足球信用卡，为广大中国球迷架起连接欧洲豪门足球俱乐部的桥梁，特色权益更成就球迷持卡人的梦想，尽情绽放积极进取、乐观向上、阳光时尚的体育精神，发卡量超过50万张，成为国内发卡量最大的体育运动类信用卡产品之一。My Love信用卡的发行，在卡面设计、制卡工艺、办理模式等方面实现了多项突破，由客户定制卡面，独具匠心，彰显个性，成功地将人们的情感诉求寓于信用卡，赢得了持卡人的情感认同。先后面向社会大众举办宝宝秀、宠物秀、魅力秀等My Love系列大赛，让千万人分享幸福和温馨，共同绘写爱的篇章。国内领先“旅行基金”权益的世界旅行信用卡，为众多商旅客户提供了极具吸引力的产品权益，260多万张发卡量创国内商旅信用卡纪录。与国航强强联合，全新推出国航知音龙卡，集建行服务与航空服务为一体，再次开创航空联名卡的新里程碑；110万张航空联名卡，覆盖国航、东航、南航、深航四大航空公司，让持卡人在每一次旅行中飞更高，行更远。卓越信用卡专门为优质中小企业提供卡面设计平台，企业可自主设计制作成具有本企业特色的专属卡面，以此展示企业的经营理念和企业文化，体现建行支持中小企业发展的社会责任。科技创新紧贴市场脚步和客户需求，建行信用卡产品创新在积累经验的基础上不断加速，并取得了一系列成果。2012年以来，建行积极响应中国人民银行关于开展金融IC卡在公共服务领域的应用，突出体现金融服务民生的号召，以龙卡IC信用卡在重点领域行业应用的研发和推广为策略，充分发挥IC信用卡“一卡多应用”的特性，实现了在机动车电子行驶证管理、高速公路不停车收费、城市公交、市民卡、会员信息管理等多个领域的应用，成效显著。特别值得一提的是，ETC龙卡IC信用卡在芯片中加载ETC应用，具有高速公路通行缴费功能，目前已在陕西、江苏、苏州、山东和辽宁等地发行推广，具有领先同业的优势。交通龙卡IC信用卡主要面向持有行驶证或驾驶证的客户发行，具有车辆信息、驾驶证信息管理等行业应用功能，已在福建、吉林、黑龙江、河北等地上市推广，效果良好。建行手机支付卡产品研发领先同业。2012年6月，发行国内首张SD卡模式的移动支付信用卡产品，2012年12月，与合作在深圳发行国内首张SIM卡模式的移动支付信用卡产品。手机支付卡支持非接触支付和远程支付，代替传统信用卡进行现场支付，交易更快捷更方便。
创新无止境。2013年以来，建行将产品创新工作融入全行战略与创新规划，加快实施“人无我有、人有我优”的产品创新策略。通过细分客户，充分挖掘客户需求，分析同业进展，从全局和长远的战略高度加快信用卡创新，在重点项目上大胆突破。9月1日，建行龙卡全球支付信用卡正式发行，该卡针对具有境外消费需求的客户群体，是一款能满足客户境内外刷卡支付需求，全球支付、人民币入账、免外汇兑换手续费的信用卡，其覆盖商旅出行的特色服务，较同业多币种卡产品具有更明显的竞争优势，其附属卡是建行专为留学生家庭精心打造的，可提供留学费用分期等特色权益，能为客户提供一揽子留学金融解决方案。创新让生活更加美好！创新让建行的信用卡业务充满了生机和活力，也使建行信用卡与客户的金融生活紧密相连。
本文来源：东方早报
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热门影院：福建交通违法记分、罚款缴交，公安便民龙卡可一站式办理_凤凰财经
福建交通违法记分、罚款缴交，公安便民龙卡可一站式办理
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7月12日，中国建设银行福建省分行的工作人员在福州城东支行现场向记者们演示了如何使用“建行公安便民龙卡”。辜英摄。中国经济网福州7月14日讯当今，广大市民对交通出行的多样化需求也越来越多。特别是有了交通违法记录后，因为不能及时获知车辆违法信息、或者处理驾驶证记分、缴纳罚款时间过长而牵扯许多精力，给车主平添了烦恼。能不能让交通违法行为处理的程序变得更加简单、更大程度节省办事等待时间呢?在新形势下，车主专属卡——“建行公安便民龙卡”更加便捷，它将在方便驾驶员办理交通违法相关业务中发挥重要作用。7月12日，中
7月12日，中国福建省分行的工作人员在福州城东支行现场向记者们演示了如何使用“建行公安便民龙卡”。● 只需带上建行公安便民龙卡，找到附近的公安便民龙卡自助终端，即可自助处理交通违法行为的记分及罚款缴交，即时办结；
7月12日，中国建设银行福建省分行的工作人员在福州城东支行现场向记者们演示了如何使用“建行公安便民龙卡”。辜英摄。中国经济网福州7月14日讯当今，广大市民对交通出行的多样化需求也越来越多。特别是有了交通违法记录后，因为不能及时获知辆违法信息、或者处理驾驶证记分、缴纳罚款时间过长而牵扯许多精力，给车主平添了烦恼。能不能让交通违法行为处理的程序变得更加简单、更大程度节省办事等待时间呢?在新形势下，车主专属卡——“建行公安便民龙卡”更加便捷，它将在方便驾驶员办理交通违法相关业务中发挥重要作用。7月12日，中国建设银行福建省分行的工作人员在福州城东支行现场向记者们演示了如何使用“建行公安便民龙卡”处理交通违法记分并缴交罚款的一站式服务。据介绍，福建省公安厅交警总队新近推出了自助处理交通违法行为的新渠道，广大市民只要持“福建公安便民龙卡”，就能到专用自助终端“一站式”处理交通违法行为，包括驾驶证记分及罚单缴纳。该自助处理交通违法渠道的推出，是公安交管部门贯彻全面深化公安改革的决策部署，简化优化公共服务流程、提高便民利民服务水平的又一有力举措。据中国建设银行福建省分行信用卡中心副总经理宋建瑛介绍，“福建公安便民龙卡”是福建省公安厅授权中国建设银行福建省分行为全省类机动车车主配发的，包含机动车信息，具有治安管理、交通管理和服务功能的芯片信用卡。它集交通管理服务功能和金融服务功能于一身，能够同时满足广大车主一般性交通管理服务和日常生活消费的双重需求，本次新功能上线后，既可以实现交通违法记录的自助查询、处理交通违法行为的记分、罚款缴交的同步办理，也可以实现普通信用卡的支付消费功能。现场演示。辜英摄。据悉，车主只要持福建公安便民龙卡，到专用自助终端即可处理公安便民龙卡中已绑定车辆的交通违法行为，对车主本人名下的驾驶证进行记分（限处理警告或200元以下罚款的交通技术监控违法，不含营运客货车、危化品运输车辆、，以及所有人为单位的机动车累计记分分值不得达到12分或以上），并用公安便民龙卡支付罚款，当场可完成交通违法行为处理的全部手续。免去了车主二次乃至多次跑腿、排队到交警窗口记分以及银行缴款等诸多不便。关注“龙卡信用卡—福建”官方微信或扫描二维码，打开底部的“微官网”，点击“车主专项”或“违章处理”，你将获取更多相关信息。辜英摄。此外，车主还可以享受免费办卡，更可无条件终身免除账户管理费。也可免费道路救援，拨打95533免费享受福建省内道路救援服务，包括现场快修（含备胎、泵电）和就近拖车（单程15公里以内），持有卡的车辆每个自然年度可享受3次服务。服务车辆核定为7座（含）以下的非营运车辆，不含高速路段、不含事故车辆。同时，还可获得其他中石油及中化石油加油优惠。值得一提的是，公安便民龙卡客户通过“龙卡信用卡—福建”微信公众号预约办理高速ETC，可享ETC设备200元优惠，以及通行费98折优惠，免预存免排队，先通行后还款。(辜英刘应平 林雪梅）相关链接：建行公安便民龙卡小贴士：我是福建省汽车类机动车行驶证的辅助信息卡，是集公安便民服务和金融功能为一体的高级智能型芯片卡。我由福建省公安厅授权中国建设银行为全省汽车类机动车车主免费配发，将为广大车主提供更便捷的服务和更实在的优惠。下面我将告诉你们，拥有我将是一件多么幸福的事！首先，你们可以享受免费办卡，更可无条件终身免除账户管理费。也可享受免费道路救援，可以拨打95533免费享受福建省内道路救援服务，包括现场快修（含备胎、泵电）和就近拖车（单程15公里以内），拥有我的车辆每个自然年度可享受3次服务。服务车辆核定为7座（含）以下的非营运车辆，不含高速路段、不含事故车辆。另外，还可享受其他中石油及中化石油加油优惠。值得一提的是，公安便民龙卡客户通过“龙卡信用卡—福建”微信公众号预约办理高速ETC，可享ETC设备200元优惠，以及通行费98折优惠，免预存免排队，先通行后还款。Tips●持本人有效身份证明原件、机动车行驶证前往建行网点，以及公安交通管理部门车辆管理所、汽车安检机构、汽车4S店等延伸窗口申请。也可通过建行手机银行申请或扫描以下“龙卡信用卡—福建”官方微信申请。●关注“龙卡信用卡—福建”官方微信或扫描二维码，打开底部的“微官网”，点击“车主专项”或“违章处理”，即可查询离当前位置最近的专用自助终端的安装地址并导航。●只需带上建行公安便民龙卡，找到附近的公安便民龙卡自助终端，即可自助处理交通违法行为的记分及罚款缴交，即时办结；●仅限处理公安便民龙卡绑定机动车的交通违法行为（营运客货车、危化品运输车辆、校车，以及所有人为单位的机动车除外）；● 仅限处理警告或200元以下罚款的交通技术监控违法；● 交通违法行为记分只能记入车主同名下的驾驶证中；● 处理后驾驶证累计记分分值不得达到12分或以上;●公安便民龙卡自助终端分布地点包括：公安交管窗口、城区派出所、机动车检测站、建设银行网点、大型汽车4S店、大型商圈社区等;●若福建公安便民卡中绑定的车辆信息由变化，也可持卡在专用自助终端上自助办理车辆信息变更。
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很遗憾答错，请再试一次网友“黄先生”称，陕西交通安全信息卡收费项目及标准中规定办卡的工本费是20元。
西部网讯 （记者 孙鹏 沈晓芳） 5月1日起，陕西开始推行交通安全信息卡管理制度，要求全省驾驶员在2年时间内在中国建设银行免费申领交通安全信息卡。
“说好免费的信息卡为啥有工本费条款、信息卡为啥非要绑定建行的信用卡、信息卡丢失后银行能不能保证资金安全？”连日以来，不断有网友在西部网“民生热线”栏目反映交通安全信息卡办理中遇到的问题。
民生热线：
一、说好的办卡免费怎有工本费条款？
挂失补办才收取
“陕西交通安全信息卡不是免费发行吗，为什么又在申请表上列出了20元的工本费？”昨天，网友“黄先生”反映，自己去建设银行了解交通安全信息卡如何办理时，发现卡片申请表上有收费项目条款。
黄先生质疑，交警部门发布的信息里承诺信息卡是免费办理的，为何现在会有了“工本费”一说。
今天（5月13日）上午，记者以普通司机的身份，来到西安长安南路上的一家建行营业厅。在了解记者的疑问后，专门负责办理交通安全信息卡的业务员向记者承诺，办理新卡绝对是不收取任何费用的。
“司机只要带着身份证、行驶证、驾驶证，填写完交通安全信息卡申请表，我们会在2个月内把卡片以挂号信的方式寄过去，不收取任何费用，这个过程都是免费的。”针对记者提出的工本费条款情况，该名工作人员称，表里所列的“工本费”主要是针对卡片损坏和丢失补办的情况，“新办卡和到期换卡免收工本费，卡片损毁及丢失补办就需要缴纳20元的工本费了。”
二、办卡为啥还要同时办张建行信用卡？
不办信用卡无法审批
除了对交通安全信息卡“工本费”的质疑，还有不少网友反映，自己在办理信息卡时被要求强制同步办理建行的信用卡。“本来已经有好几张别的银行的信用卡，现在又要多办一张，不知道信用卡和信息卡有什么必然联系。”网友“蕾蕾”说。
为了了解交通安全信息卡办理的真实情况，记者亲自填写了陕西交通安全信息卡申请表。在了解到记者既没有建行的储蓄卡又没有建行的信用卡后，银行业务员要求记者必须同时办理一张建行的信用卡。
“因为信息卡审批走的是信用卡的流程，你在建行没有任何资料储存，所以必须同时办理一张信用卡，否则审批不出来。”工作人员补充说，“当然，你不想用可以注销或者不去激活。”
三、信息卡挂失后银行为啥不能保证资金安全？
电子现金不等同与银行储蓄
网友“jeremy0613”在申领交通安全信息卡时发现，与银行的协议中有一句黑体字注明的卡片挂失条款：“交通安全信息卡电子现金不得挂失，信息卡挂失生效后，其效力不及于电子现金账户，乙方（建行）不承担电子现金资金被冒用引起的任何风险。”
网友质疑，这是不是意味着，卡片挂失后被盗刷，银行也不用负一点责任？
建行业务员解释，银行会对用户储蓄负责，但电子现金不等同与银行储蓄。“电子现金类似长安通，相当于在银行卡上又叠加了个电子钱包账户，银行卡内转成电子现金的钱不需要输密码即可消费，跟刷公交卡一样，省去了找零的麻烦。”
“同样，圈进电子现金的钱会有一定的风险，银行里没有转成电子现金的钱可以通过挂失补办找回，但电子现金的钱可能就找不回来了。”该名业务员补充说，电子现金需要用户自己开通功能，目前西安也还没有普遍使用。
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交通信息卡，凭什么这么牛
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有这样一种“超牛”的卡：名义上是为了便于机动车司机缴纳罚款的“交通安全信息卡”，但实际上却是由交警部门和特定银行等联合推广、附带“金融功能”的信用卡。司机必须携带此卡才能获准上路，如果不办，则将面临新车上牌、旧车年检等一系列难题。在一些地方，数百万机动车司机无奈地被强行办理这种交通安全信息卡。而且，另有一些省份也表示即将推广。
原标题：交通信息卡，凭什么这么牛有这样一种“超牛”的卡：名义上是为了便于机动车司机缴纳罚款的“交通安全信息卡”，但实际上却是由交警部门和特定银行等联合推广、附带“金融功能”的信用卡。司机必须携带此卡才能获准上路，如果不办，则将面临新车上牌、旧车年检等一系列难题。在一些地方，数百万机动车司机无奈地被强行办理这种交通安全信息卡。而且，另有一些省份也表示即将推广。司机被要求必须办银警合作“信息卡”2013年12月，山西公安厅联合建设银行山西省分行，启动山西交通龙卡IC信用卡发行，并宣称该交通安全信息卡种具有透支消费、特色分期付款、高额保险和代扣代缴等“金融功能”。此外，“安徽版”的交通安全信息卡此前也曾明确，由工商银行等与交警部门合作发行，并免除前10年卡费。在陕西，一些初次申领机动车驾驶证的司机也接到通知，需要填写、申办一张陕西交通安全信息卡。同时，根据此前文件要求，日起，凡持有陕西省公安交通管理部门核发机动车驾驶证的驾驶人，须领取和使用交通安全信息卡。所谓“交通安全信息卡”究竟是一张什么样的卡？记者在其中的一张卡上看到，上边既有信用卡卡号及“中国建设银行”等文字标识，也有不停车电子收费系统的户号。中国建设银行“95533”服务热线工作人员确认，该卡种就是信用卡。此外，中国工商银行服务热线工作人员则表示，安徽等省份类似的交通安全信息卡在开通“金融功能”后，将是中国工商银行发行的“牡丹畅通信用卡”，额度从600元至5万元不等。与“自愿办理、不开卡不收费”的普通信用卡相比，部分交通安全信息卡显得“牛气十足”：建设银行西安某营业部工作人员表示，开通此卡“金融功能”时，需提供房产证等财产证明材料，否则这张“信用卡”就没有额度，缴罚款就得先往卡内存钱，不过存钱没有利息。业内人士透露，由于多数信用卡（贷记卡）存钱不计息，驾驶人的预存罚款有可能成为银行低成本获得的无息存款。此外，尽管一些地市声称办卡“免费自愿”，但在实际中却和驾驶证一样“必须办理”。甚至要求几年后，驾驶人上路必须有驾驶证照、交通安全信息卡，做到随身“一车一照一卡”。比如，今年9月15日，山西省大同市公安局交警支队车辆管理所出台了《关于加快普及建行交通龙卡“一卡通”的通告》一文，明确从9月22日起，凡办理车辆及驾驶员业务的，必须提供交通龙卡“一卡通”或交通龙卡“一卡通”办理证明，以办理相关业务。强推强用美其名曰“便民服务”事实上，在种种办卡要求乃至“红头文件”的强力推动下，此类交通信息卡在各地办理数量正在大增。“目前，一个地市网点一天就能受理500多份办卡申请，已经带来的办理量保守估计有数十万张。”一家承接发卡银行的省级分行负责人说。事实上，对于承接发卡的个别银行，其余商业银行均表示十分“艳羡”：“交通信息卡既能交罚款，又要求随身带，资金流动量可想而知，通过预交罚款拉存款同时，还相当于比其他银行多发了几百万张信用卡。”长三角一家商业银行信用卡部负责人说。一些基层交警部门称，办理交通安全信息卡将大大便利异地罚款缴存，也能有效避免一些人盗用别人的驾驶证处理违章扣分的情况，确实是作为便民措施推出的。但实际中，银行、企业借助这一政策“搭车发卡”的行为却受到不少争议：——与公共服务挂钩但却“不开卡就不能使用”。一份文件显示，今年7月，山西省临汾市车辆管理所向多个服务单位下发通知，明确新车上牌、旧车年检、驾驶员换证、新学员考驾驶证等，都要求本人必须办理一张建设银行的交通安全信息“一卡通”。一些地方的司机反映，虽然部分银行声明免费办理、自愿开通“金融功能”，但实际是要求必须“开卡”，不支持跨行缴费，甚至未经本人柜台办理直接寄送。——除了商业银行，一些“火线成立”的不知名企业成为“便民服务”受益方。根据相关企业发布的招聘启事，某省份的交通安全信息卡还有一家名为“万盛达信息科技有限公司”的企业自称参与开发。从工商企业信用信息公示系统查询到，该公司于日成立，数月后就承接了这笔“大单”。该公司在招聘启事中还表示：要在两年内实现省内机动车驾驶员“人人持有”，“形成区域化专属垄断性服务”。——功能重叠的卡“隔几年就得办一张”？在一些省份，前几年就已经办理过类似的“交通信息卡”。例如，在陕西的一些老司机手中，至今还保留着1998年前后办理的、功能差不多的名为“陕西省机动车驾驶员信息卡”的IC卡。“当时也要求必须在银行开专户，存入一百元的工本费用。”西安市一位有十余年驾龄的驾驶人说，如今十多年过去了，旧卡还没说作废，为什么要办新卡呢？拒绝垄断司机有权“申诉”《中华人民共和国反垄断法》第三十二条规定：“行政机关和法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织不得滥用行政权力，限定或者变相限定单位或者个人经营、购买、使用其指定的经营者提供的商品。”一些银行业内人士表示，个别银行借行政服务搭车发卡，冲击了信用卡市场秩序。在依法执政、简政放权的背景下，这种“强力推行”匪夷所思。“办理交通信息卡缴费只可以选择一家银行，而银行办卡的实质是信用卡，这种行为涉嫌垄断，侵犯消费者的自由选择权。”上海华荣律师事务所合伙人许峰说，行政机关推广能在交通违法现场缴纳罚款的“罚缴一体化”服务，应遵守自愿原则。“现行交通法规没有要求交通罚款必须现场缴纳，实际执法处罚中，也需要给驾驶人一定的申诉期。”针对群众质疑，有些地方交警部门正在整改。山西交警系统的一位工作人员表示，“强迫办卡”遭遇争议后，推广正“不了了之”。陕西交警部门负责人则表示，按照要求，车主仍必须办理这张卡，但在使用时将采取“自愿开通信用卡功能、不携带不处罚”。北京中银律师事务所律师徐玉平认为，信用卡发放需视个人信用而异，如果非要实现一人一卡且必须开卡，银行可能涉及滥发卡、滥授信。根据商业银行信用卡业务监督管理办法，信用卡业务应严格遵守含反垄断法在内的国家法规，不得在违背客户意愿情况下发卡。此外，部分驾驶人表示，随着缴费联网日渐完善，驾驶人已能够实现异地缴费、上网罚缴，相关部门应重新审视政策必要性。中国人民大学公共管理学院副院长许光建认为，依法行政既是对行政机关的基本要求，也是消费者在面对公共服务时的应有权利。据新华社“新华视点”
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小卡片 大能量 ——建设银行信用卡服务百姓生活纪实
购物、旅游、留学、出差，无论你有怎样的需要，无论是线下还是网上，只要涉及到支付，你就会发现，信用卡绝对是当今最好的支付工具。中国建设银行自2003年8月正式发行符合国际标准的龙卡信用卡以来，小小卡片，承载起建行人的智慧与汗水，更承载起服务百姓生活的责任。围绕百姓生活需求，不断创新产品、创新服务。汽车卡、名校卡、冠军足球卡、好声音龙卡、变形金刚卡、港澳台旅行卡、奥运信用卡、芭比美丽信用卡、全球支付卡……经过十一年的发展，龙卡信用卡可谓包罗万象，渗透到百姓生活的方方面面。截至今年9月30日，建设银行龙卡信用卡累计发卡6358万张，消费交易额11849亿元，贷款余额3034亿元。
品种缤纷，个性化需求充分满足
客户的需要，就是创新的方向。日，建设银行正式对外推出龙卡双币种贷记卡后，从未停止过产品创新的步伐。2005年建设银行连续在国内首家推出境内消费密码可选功能、首张名校卡、首张龙卡汽车卡，拉开了信用卡产品创新大幕，一张张个性鲜明的信用卡跃然面世，为客户提供丰富的个性化服务。
钻石信用卡权益居业内之首，吸引了一大批高端客户；龙卡汽车卡是国内首张生活概念型信用卡，为私家车主提供极具针对性的服务，成为广大私家车主的首选信用卡；冠军足球信用卡，为中国球迷与欧洲豪门足球俱乐部之间搭建了一座桥梁，成为国内发卡量最大的体育运动类信用卡； My Love信用卡，在制卡工艺等方面实现了多项突破，并将人们的情感诉求寓于信用卡之中，客户可以根据自己喜好，将喜欢的画面呈现在信用卡上；龙卡公务卡，成为国内拥有公务员客户最多的信用卡；世界旅行信用卡，国内首创“旅行基金”权益。
去年以来，建设银行加快实施“人无我有、人有我优”的产品创新策略，在重点项目上大胆突破。好声音龙卡信用卡凭借专属明星卡面以及特色权益，受到好声音粉丝的追捧，赢得超高的品牌人气。龙卡全球支付信用卡，满足客户境内外刷卡支付需求，全球支付、人民币入账，免外汇兑换手续费，其覆盖商旅出行的特色服务，较同业多币种信用卡具有更明显的权益优势。龙卡数字显示信用卡，融合液晶显示等高科技元素，给持卡人带来全新的用卡体验。龙卡手机信用卡，是IC信用卡与智能手机完美融合的产品，实现了对传统信用卡的重大革新。龙卡益贷信用卡，首推具有自动循环消费信贷功能。龙卡足球世界杯信用卡上市，以每届世界足球杯为特色受到市场青睐。
当龙卡信用卡出现在电影《变形金刚4》的大屏幕上，当世界杯足球赛的拥趸怀揣龙卡足球世界杯信用卡来到巴西，当网球迷赴上海大师赛观球享龙卡信用卡优惠，当“中国好声音”伴着建行信用卡客户的竞猜活动，人们不仅真切地体验到龙卡信用卡与大众生活的息息相关，更能感受到龙卡信用卡与时俱进的创新精神与勇立潮头的锐气。
应用广泛，多渠道渗透日常生活 2003年手持信用卡潇洒刷卡的客户,怎么都想不到，若干年后信用卡竟然可以成为反映自己身份的名片，甚至可以一卡多用，体验信用卡带来的超值服务。 从复旦大学毕业多年的李先生，特别喜欢复旦龙卡，该卡不仅使自己在学生时代就累积个人信用，提升理财能力，毕业后每一次用卡消费的点点滴滴都能化为支持母校发展的真实回报，还可选择通过复旦龙卡每年一次以定额方式进行捐赠，满足自己报答母校的心愿。而一直前往新世界城购物的王女士，自从办了“新世界龙卡”，充分体验到这张百货联名信用卡带来的多重优惠与方便，该卡集龙卡信用卡和新世界城会员卡功能于一体，不仅具有金融消费功能，更可尊享新世界城会员待遇，二卡合一、双重礼遇。与优质企业合作发联名信用卡，使建设银行信用卡开拓了更多服务百姓生活的渠道。截至今年9月底，龙卡联名信用卡累计争办清华等名校卡项目、东莞等名城卡项目、宝钢等名企卡项目、广州天河城等百货联名卡项目共计500多个。
2011年底，建设银行推出龙卡IC信用卡后，将“一卡多应用”的服务意识发挥得淋漓尽致。如ETC龙卡信用卡，就是在IC信用卡芯片中加载ETC，使该卡兼具金融功能与高速公路免停车缴费功能，在很好地服务地方交通事业的同时，也给持卡车主带来了良好的体验。在交通领域，IC信用卡还具有车辆信息、驾驶证信息管理等行业应用功能，如福建公安便民龙卡集公安管理和金融服务为一体，除采集机动车维修数据外，还拓展了车辆年检、补牌补证、二手车过户、交通违法处理及罚款缴费等一系列便民服务，创造了巨大的社会效用。截至9月底，建设银行已实现了高速公路ETC、城市公共交通、联名伙伴会员信息管理、社保公积金、市民卡等29个龙卡IC信用卡行业应用项目。
经过十一年的发展，龙卡信用卡已成为一张为商业、交通、学校、航空、医院、政府机构、财政预算单位等诸多领域提供行业服务，为百姓生活带来更多方便的信用卡。分期付款，多方面助力信贷消费
信用卡给人们带来了消费观念和生活方式划时代的改变，尤其是从最初只能在额度内透支结算，到后来可以分期付款。2006年9月，建设银行推出龙卡信用卡消费分期业务，持卡人刷卡消费后可以在约定的期限内按月偿还信用卡欠款，为大力发展信贷消费业务打开了无限空间。
伴随着私家车的增长，不少在车行购车的客户，都会被建设银行的信用卡购车分期业务吸引，尤其是对有一定经济能力，想买好车，但一时没有大笔资金的客户，购车分期业务犹如雪中送炭，可以早日帮助他们圆梦。建设银行通过与汽车厂商、汽车销售集团等开展购车分期业务总对总合作，使购车分期业务以“零利息零手续费”或“零利息低手续费”等特色吸引了大批客户。截至日前，建设银行与主流汽车品牌合作厂商增至37家，合作经销商近2万家，合作品牌和车型数量同业第一。
在信用卡购车分期业务成功打开市场的基础上，建设银行又陆续推出家居分期、婚庆分期、车险分期等。针对有出国留学需求的家庭，还推出留学分期产品，提供学费和生活费专项信贷服务。2011年和2012年，建设银行紧贴客户需求，又相继推出账单分期和现金分期业务。账单分期业务可以通过短信、微信、手机银行、自助语音、网银、信用卡网站等6大渠道自助办理，极大地方便了客户。商户分期业务与8大行业6万余家线上线下商户合作，为客户提供高性价比的消费信贷服务。丰富的消费信贷选择和便捷的多渠道办理，使建设银行信用卡分期业务发展迅速。截至9月底，建设银行已形成龙卡信用卡循环信贷和专项信贷两大产品体系，分别满足日常信用卡理财需求以及家庭大宗消费需求，用途涵盖汽车、装修、车险、旅游、留学、培训、家电、百货等各类民生领域，累计帮助924万持卡人提供了消费信贷资金的支持。
客户服务，全方位关怀体贴入微 “为何我把钱存进信用卡没有利息”、“逾期还款的利息到底怎么计算的？”信用卡产品介绍难以涵盖所有使用知识和细节，而且客户遇到的问题，也会随着使用的升级而复杂起来，如境外用卡，会遇到“汇率问题”、“还款问题”、“退税问题”，网上用卡，会遇到“什么叫安全码”、“什么叫快捷支付”，预定酒店，则会遇到“预授权”等问题，所有这些问题都需要银行的客户服务给予持续不断的解答与帮助。建设银行以客户为中心，通过多年建设，形成了上海、苏州、天津、兰州、南宁五地多中心的“大客服”，总席位数达3600席。除普通中文服务外，另设有贵宾服务、英文服务、粤语服务、行内员工、争议处理、分期信贷、风险预处理、电话催收、电话营销、客户挽留、投诉处理等专线或专门团队，为客户提供“一站式”的星级服务体验。在信用卡人工服务渠道的基础上，建设银行巧用互联网思维，为客户提供全方位的移动终端信用卡服务。2013年11月在微信平台上推出了“中国建设银行”微信服务号，信用卡模块覆盖了主要的信用卡咨询和业务办理服务，客户只需将信用卡卡号与微信账号绑定，就可以获得账户变动通知、账单查询、额度查询、还款、卡片申请、开卡激活和账单分期申请等多项服务，为465万绑定微信服务号的信用卡客户提供无处不在的人性化服务。 2014年1月，又推出“龙卡信用卡”微信订阅号，为客户提供信用卡优惠活动信息、功能和权益介绍、安全用卡知识等，成为无“微”不至的信用卡服务平台，并以更具亲和力的姿态，与客户热情互动。服务号的粉丝每天都会收到“小龙”精心编辑的信用卡资讯，图文并茂、紧贴生活，传递着安全用卡、促销优惠、产品介绍等实用信息。“龙卡信用卡”订阅号也因此成为了建设银行信用卡客户的随身小秘书。至此，建设银行信用卡形成了囊括人工电话、自助语音、在线客服、短信、网上银行、手机银行、电子邮件、网点ATM、微信等服务渠道，为客户提供全面的服务。
风险防范，为放心用卡保驾护航
“网上用卡不要密码是否安全？”在客户用卡安全意识日益提高的同时，针对信用卡犯罪的各种方法也层出不穷，因此，为客户安全用卡保驾护航，是建设银行信用卡健康发展的法宝。自2003年8月正式发行龙卡信用卡以来，建设银行始终坚持长远审慎的风险管理策略，以“管理规范、风险可控”为目标，建立了平衡风险收益的政策框架和“三道防线”风险管理体系，资产质量始终保持同业最优。
2007年在业内率先开发和应用了申请评分、行为评分、催收评分三大评分模型，有效提高了管理决策的科学性和准确性。针对客户假日消费、境外出游、网络购物等用卡需求，将评分计量工具应用于授信调额等业务领域，建立主动关怀调额机制，开通客户紧急用卡“绿色调额通道”，确保客户用卡最佳体验。 2014年6月，VISA国际组织授予建设银行信用卡3个卓越服务奖项——最佳国际交易授权通过率、最快国际交易响应时间、最佳国际交易风险控制效率，成为全球范围内唯一一家同时荣获3个奖项的银行，也是建设银行继2013年5月获得VISA“银行卡风险管理‘领导者’”奖后，又一次获得国际组织的全球最高殊荣。
可以说，建设银行信用卡十多年的发展历程，是围绕百姓生活，勇于开拓创新的历程；是不断励精图治，提供优质服务的历程；是坚持科学管理，持续健康发展的历程。未来，建设银行信用卡将伴随着互联网金融的发展，为百姓生活提供更多更好的服务，成为百姓生活不可或缺的重要部分。
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