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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-05-01 13:27 标签： coolpad 5263s
酷派 5263S 电信4G手机【5.0英寸屏幕，500W像素摄像头、四核处理器、1G运存】
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手机终端（通常包含：手机1 部、电池1个、电源适配
器1 个、USB数据线1 条、说明书和保修证书各1张）、终端发票、话费预存款收据（仅限合约机）注：手机终端配件以手机厂商配置为准，以上手机终端清单仅
供参考。非省电信公司发货的终端，发票由发货地所在的第三方公司提供。1、电信甘肃公司（甘肃号百）终端发票：2、电信甘肃分公司话费收据：3、第三方公司（南京良晋）终端发票：温馨提示：因开具发票延时，可能会存在终端和发票无法同时寄送的情况，
出现此类情况，发票会在7个工作日内补发，因此造成的不便请您谅解。
配送与签收&1、您购买的产品名称上如果有【甘肃发货】的标签即为甘肃本地自营产品，仅配送甘肃地区，外地地址不发货且订单将会取消。2、签收号卡类商品时（含合约机）签收人必须为机主本人，请向配送人员出示机主身份证原件进行查验并在业务服务协议上签字，机主身份证正反面复印件及业务服务协议白联由配送人员收回。3、请您提前准备好机主的身份证原件、身份证正反面复印件，并在复印件上书写文字“仅供电信业务办理，复印无效”，以备配送人员收回。否则，配送人员将原件退回。4、您提供给配送人员的机主身份证正反面复印件需与上传身份证正反面一致。七天包退产品售出之日起7日内出现手机自身性能故障（非人为原因），可以选择退货、换货或者维修。其具体条件为：1、产品出现性能故障，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告。各手机品牌指定售后服务中心请到电信欢go网厅“”页面查看。2、非人为故障问题，是指没有人为损坏（如私拆、私修、入液等）、商品表面不能有刮花的痕迹、商品没有变旧等人为造成的问题。3、退货时需带齐原包装盒、配件、消费者资料（消费者姓名及联系电话）、发票、《保修卡》原件，且所赠礼品须一并退回。4、判断产品售出之日的规则：甘肃电信网上营业厅通过第三方物流平台配送或者自提的订单，针对已经拆封外包装的手机，以客户购机发票日期为准；未拆封外包装的手机，以实际签收日期为准，客户签收商品当日/购机发票日期为第一日，在七日内均可享有此服务。十五天包换自产品售出之日起15日内，手机出现自身性能故障（非人为原因），消费者可以选择换货或者维修。包换条件如下：1、手机出现性能故障，经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告，各手机品牌指定售后服务中心地址见甘肃电信网厅-天翼卖场-售后服务-手机维修查询一栏。2、非人为故障问题，是指没有人为损坏（如私拆、私修、入液等）、商品表面不能有刮花的痕迹、商品没有变旧等人为造成的问题。3、需带齐原包装盒、配件、消费者资料（消费者姓名及联系电话）、发票复印件、《保修卡》原件。凡符合以上条件的手机，可以免费更换相同型号手机主机（手机出现性能故障后，15天内更换新机，如若手机电池等配件无质量问题，只能更换全新手机主机，不予更换手机电池等配件），不收取任何手续费（运费除外）。4、如果遇到手机质量问题，用户需要供货商代送厂家维修中心检测的，由供应商承担寄出运费，如手机有质量问题，手机维修后寄回给用户的运费由供应商承担；如经检测后手机无质量问题，则手机寄回的运费由用户自行承担。5、合约机中号卡及单独购买单号卡套餐，号卡一经受理，不予退换。注：判断产品售出之日的规则：电信欢go网厅通过第三方物流平台配送或者自提的订单，针对已经拆封外包装的手机，以客户购机发票日期为准；未拆封外包装的手机，以实际签收日期为准，客户签收商品当日/购机发票日期为第一日。售后服务售后服务处理周期：&&&&&&&&退货处理周期：自接收到问题产品、购机发票、保修卡、检测报告且经审核真实齐全之日起为您发起退费流程，因涉及银行退款需15-30个工作日之内为您处理完成；&&&&&&&&换货处理周期：自接收到问题产品、购机发票、保修卡、检测报告且经审核真实齐全之日起7个工作日之内为您处理完成；&&&&&&&&注：国家法定节假日，因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，售后服务处理周期也相应延长。&&&&&&&&特别说明，以下情况甘肃电信网厅售后服务不予办理退换货：1.&任何非甘肃电信网厅出售的产品（序列号不符）；2.&号卡套餐的退机业务不予受理；3.&对于过保产品（超过《移动电话机 产品修理更换退货责任规定》中所列的三包有效期的产品）；4.&未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的产品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序 号、防伪标记；5.&产 品的外包装、附件、赠品（券）（需要和主产品一起退换）、说明书及保修卡不完整发票缺失或涂改；&常见问题问：你们的商品质量有保证吗？答：我们销售的所有手机均为大陆正品行货，均有正规发票和官方三包卡，遵循国家质量三包法，如果您还是不太放心 ，可以收到商品后到当地品牌客服中心进行商品鉴定。&问：我下单以后什么时候发货呢？答：当天16点以 前的订单都会安排在当日发货，16点以后的订单安排次日发货，最长不超过72小时；因货源问题造成的延迟发货，客服会及时与您联系确定发货时间；法定假日或活动高峰期（如：双11）快 递公司可能出现延迟发货的情况，造成不便请您谅解！&问：你们都发什么快递？安全吗？快递进度哪里查？答：目前甘肃电信与“ 顺丰快递”、“甘肃融溢快递”等快递公司合作，所有产品均首发顺丰，到达时间因地域、和当地配送能力略有差异；我们严格保证发货时间、及时更新已发快递单号，为您发货时严格按照 公司发货流程、妥善包装、填装缓冲物，下单后请耐心等待，进入“”页面可查询快递配送进度，感谢您的理解与支持。&问：请问号卡可以退、换 货吗？答：由于号卡类销售品（含合约）具有特殊性，无质量问题暂无法为您提供退、换货服务，请您谅解。&问：刚买完就涨价了怎么办？答：由于电子产品的价格每天都有可能变动，所以在您付款后价格出现变化，我们无法为您补上差价，请你谅解。&问：收货时发现问题可以拒收吗？答：在签收时想要退货或发现货物有破损时，请直接拒收，拒收后我们会为您安排退款。&问：发票和商品是一同快递给我的吗？答：发票会与您购买的商品一同寄出，但不排除因开具发票延时存在的终端和发票无法同时寄送的情况，出现此类情况，发票会在7个工作日内补发，因此造成的不便请您谅解；发票抬 头默认填写用户姓名，若有特殊需求请在订单备注中说明或直接联系客服说明。&问：为什么选择中国电信？支付方式1、网上银行支付：目前可支持中国工商银行、中国农业银行、招商银行、中国银行、建设银行等国内主要银行的个人版网银支付。&2、其他在线支付：电信欢go网厅还 支持翼支付、支付宝、财付通等在线支付方式。温馨提示：在购物过程中不要随意打开跟电信欢go（）无关的网站。另外，如果我们点击了不明链接，我们应该如何识别该网站是否为钓鱼网站呢，我们可以通过以下链接示例了解一下。&&&&---电信欢go网站销售品链接&&&---电信欢go网站活动页面.***.cc/products/.html&&&---钓鱼网站链接示例1，域名不是结尾而是***.cc结尾，这里的***.cc也 可能是其他任何名称。http://product.***.com/.html?&&&&---&钓鱼网站链接示例2，虽然以结尾，但仔细点就可以看出含有?uid参数,而且真实域名应该是***.com，这里的***.com也可能是其他任何名称。&请大家在点击 确认支付按钮，跳转至银行等支付页面以前注意订单页所属为：电信欢go网站（或）。&热门刷机教程
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