最近我在具有正品保障的淘宝商城“红城电器专营”，购买了美的套餐 DJ05侧吸式抽油烟机+Q636A嵌入式陶瓷燃气灶。收到货后跑到苏宁电器一看，燃气灶的炉盘结构和材质大不一样。正品的炉盘材质厚重做工精细，是深入面板内用螺钉固定在一起的，上面有上进风口。而我收到的燃气灶却只有台面和上面贴的标签看起来是和正品一样的，炉盘材质轻薄做工粗糙，炉盘是放在台面上随时可以取下的，且上面没有上进风口。经美的售后维修人员开机检查，点火装置、炉盘炉头和里面的配件都被全部更换成了劣质配件。灶具上面贴的条形码居然是一款烟机的条形码，揭开一看出厂时贴的原条形码被撕毁。　　
亲爱的兄弟姐妹们，这就是“具有正品保障”的淘宝商城卖给我的产品。注意这不是淘宝集市中的普通卖家，是“淘宝商城”！商家是 “红城电器专营”。　　
当我向卖家提出退货后，卖家对结构与如实描述中的图片以及和我在苏宁电器看到的同一型号的产品不一样，解释为“厂家于六月份对产品作出了改动”。对灶具上为什么贴的烟机的条形码并没有作出解释，只是要我出具产品质量检测报告以证实产品的真假。　　
提出退货申请三天后进入商城客服的投诉维权阶段，心想淘宝商城客服为了维护淘宝的信誉，总该为我两肋插刀了吧。正当我满怀信心的拨通淘宝商城的客服热线时，给我的回答却是和卖家一个鼻孔出气。上传的照片不能做为证据，要我出具质量检测报告才会承认他卖的是假货。我告诉他本地工商、质检部门告诉我不可能在半个月内能为我作出质量检测报告，你要证据，那最关键的证据假货还在我手上，你要我寄哪去作鉴定我寄哪去，但你别拿一个我无法出具的质量检测报告来搪塞我。　　
为了这个报告，我首先拨打了美的客户服务热线。随后美的的售后维修人员上门进行了开机检查，证实产品的炉盘、点火装置以及内部配件被全部更换为劣质配件。灶具上面贴的条形码是一款烟机的条形码，揭开一看原出厂时贴的条形码不被撕毁的痕迹。但美的客服表示售后只是安装维修部门，不具备对产品出具质量检测报告的资格，要我找工商、质检等执法部门。　　
接着我先后找了本地的市质量技术监督局和市工商局投诉维权中心。质量技术监督局工作人员告诉我本地质检部门没有对产品进行技术鉴定的设备，必须到省里才能进行相关鉴定，且费用昂贵耗时较长，所以建议我找工商投诉维权中心。　　
工商投诉维权中心的人告诉我，他们只对本地商家的违法行为进行监督执法，对异地商家只能向商家所在地工商投诉维权中心进行投诉，且建议我向杭州市工商投诉维权中心直接投诉淘宝。于是我拨通了杭州市工商投诉维权中心（），但对方只容我简单的汇报了三言五语，一是投诉的对象是淘宝商城，因为买到假货，二是我的大名以及我的联系方式，也就是我的手机号码，然后就告诉我他已经记录，相关工作人员会和我联系。当我再打电话过去说是要祥细讲述情况时，对方不耐烦的说信息已经登记，正在处理，不必再登记了。　　
而就在我从工商局回家后，上网一看交易已经成功，商城客服已经将钱打给了卖家。我质问商城客服，卖家和商城客服在未对条形码和产品结构与正品不符的事实未作出任何解释，也未经得我同意的情况下，就以我不能在“48小时”内出具质量检测报告为由草草的就打款给了卖家，这是对我权利的赤裸裸的剥夺。　　
“48小时”，叫一个普通消费者对一件产品作出质量技术鉴定。这就是伟大的马云同志发明的纠纷解决机制！　　
商城客服叫我发起后续投诉维权，这个后续的投诉维权我已经上传了，但这有用吗？　　
亲爱的兄弟姐妹们，马云创建的这个诈骗集团就这样明火执仗的对我进行了打劫，我的灵魂惨遭蹂躏和QJ………　　
现在我悬赏一万，谁能帮助我讨要一个说法，让这该死的淘宝商城和这个最大的诈骗集团的头目MY见鬼？　　
我撕心裂肺的向天呐喊——谁能帮帮我？　　
记者同志们、社会热心人士、有识之士、天涯的高人们，有人能给我一个说法吗？　　
………….　　
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　　@走在市场前面
19:26:00　　　　 最近我在具有正品保障的淘宝商城“红城电器专营”，购买了美的套餐 DJ05侧吸式抽油烟机+Q636A嵌入式陶瓷燃气灶。收到货后跑到苏宁电器一看，燃气灶的炉盘结构和材质大不一样。正品的炉盘材质厚重做工精细，是深入面板内用螺钉固定在一起的，上面有上进风口。而我收到的燃气灶却只有台面和上面贴的标签看起来是和正品一样的，炉盘材质轻薄做工粗糙，炉盘是放在台面上随时可以取下的，且上面没有上进风口。经美的售...........　　-----------------------------　　顶了
　　亲，天怎么这么黑？
　　全是假货，我也被骗了一个相机，说是港版，一千多块就这么丢了
　　除了时间还有什么良药可以医治心灵的创伤吗？
　　淘宝就是假货基地，管你是不是商城，狗又改不了吃屎，要买真东西还是去那些不是收租子的自己卖东西的网购网站吧，至少比淘宝要靠谱
　　油烟机灶具没什么技术含量，门槛低，所以市面上杂牌、假货很多，购买时还是需要注意的。
　　买到假货，投诉无门。商城客服对可以提供的一切证据不认可，只认那个普通消费者无法出具的质检报告，而且还只给48小时。这样商城可以继续售假，有客服为他撑腰；淘宝可以继续贪得无厌的敛财，消费者前仆后继的受骗上当，因为即使买假你也投诉无门。这个骗与被骗的故事就可以这样在马云的领导下周而复始的一直演绎下去。
　　我父亲是质检局的.我能说的是楼主也许应该坚持到底.即便质检费用昂贵也可以坚持检验.这个钱只要质检后卖家是有问题有责任.那么质检费就由卖家负责的.但我也不很明白如果是网上购物会怎么样.楼主要去咨询一下.　　
　　楼主，我帮你顶了，虽然帮不了你，从你这件事中，我看到了世态炎凉，找谁都是踢皮球，这只能证明这个体制下的部门都是吃屎渡日子！
[发自天涯iPhone客户端-天涯论坛]
　　不是七天无理由退货吗
　　淘宝的作假手段有多少？有些骗术是非常隐秘的，现在我以一个黄金会员的身份向你一一道来，好让涉水不深的网购朋友彻底的认清网购的真相。　　
售假手段一、偷梁换柱（核心部件被掉包）：如首贴中所述的灶具　　
售假手段二、缺胳膊少腿（配件变成了“小三”）　　
售假手段三、改头换面（品牌外观都不一样）　　
售假手段四、面目全非（发给你一个破烂，美其名曰“全新原装正品”）　　　　
售假手段二、缺胳膊少腿（配件变成了“小三”）　　
按从后往前的顺序这是我最近经历的第二次假货事件。　　我买的是一款樱花镜面不锈钢内胆米箱，收货后发现面板上的品片却不是“樱花”。至于是日本樱花、台湾樱花、苏州樱花还是广州樱花就不用讲了，压根就不是樱花，上面写的是“萨比特”。再看镜面右侧与侧边之间有一条足足两厘米宽的缝隙，里面还垫了几个小垫圈。整个“樱花牌镜面不锈钢内胆米箱”被彻底的改头换面成了“萨比特”米箱，一看就是小师傅在家里敲敲打打弄出来的一个铁皮盒子，却楞是说卖的正品“樱花牌镜面不锈钢内胆米箱”！　　亲，佩服吧！　　
打开旺旺向卖家客服上传图片。片刻，卖家的电话来了，一上来气势汹汹，我还以一顿臭骂。卖家屈服，叫我退货回去，我要他负责来回运费，外加我来回取件的车费，且告之木架已坏。最后，卖家问我有何要求，我说你这自个儿在家里敲打出来的铁皮盒子成本不过就四五十，要么你给我少一百元，要么等着投诉接受处罚。还好，卖家也够爽快，少一百就一百，但一定要给出好评。稍许，一百元通过支付宝到账，为了恪守信用我也给他作出了好评。　　
这样，一个230元的假冒“正品樱花牌镜面不锈钢内胆米箱”以130元价格成交。我以130元的价格买到了外面厨柜店中300元才能买到的同样是自个儿在家里敲敲打打出来的“正品樱花牌镜面不锈钢内胆米箱”。店家的淘宝店又多了一笔成交记录且获得了好评。　　
亲，这就是淘宝江湖，淘宝的潜规则！　　
　　售假手段二、缺胳膊少腿（配件变成了“小三”）　　
在退掉那款面目全非的C905后，又上淘宝根据成交+评价+信用+价格+描述的原则选定了一款索爱U5i。发货很快，东东很新很正。遗憾的是，数据线不配套。数据线的插头比插孔大，用力插进去再小心翼翼拔了半天才弄了出来。　　
这款手机是给女儿买的，s60智能直板，800万相素性价比高，外形特爽。上班出门前特意叮嘱女儿千万别用那根数据线，等我回来再联系卖家。等我出差两天回家后，手机插孔里面的金属片活生生的包在数据线上被连根拔起。我想这下真的黑天了，暂新的机器就这样报废了。　　
沉住气上传照片，向卖家如实相告:由于你的数据线与手机不配套，导致机器破损报废。要说淘宝都是骗子，这个卖家还真是诚信。让我把机器和数据线发回去换货，一切费用他出。两周后新机收到，上手体验一切良好，美中不足的是这款机器的系统缺陷导致部分软件的最新版本不支持，安装时提示证书过期。这是机型本身的缺陷，百度有大量反映。　　
因为特喜欢这款机器，这个缺陷尚可容忍，等新版本发布十天半个月就可以安装，所以不作退货。我在评价中给出中评，并如实讲述购机经过，指出系统对部分软件最新版本不支持不出所料，卖家的电话很快就来了。我告他我只是如实客观的作出评价，并无半点歪曲。卖家动之以情，我看火候已到，就说你那电池不象原装，感觉续航较差。卖家心领神会，那我再给您寄块电池，但你一定给我修改好评。特意要卖家在旺旺留下还欠我一块电池后，我把中评改成了好评，还尽说好话，一块原装电池在淘宝的行情是五六十。　　
一周后带防伪标识的原装电池如期收到，原来那块是没有防伪标志的，但外观没啥区别，续航时间也没有区别，就做工稍显精细，另外还有个防伪标志。这就是说，对于配件来说原不原装其实并不重要，都是Meid in china。但对卖家来说原配与非原配成本上区别大。 　　
这是我遇到的最有诚信的售假卖家了！　　　　
　　售假手段三、改头换面（品牌外观都不一样）　　
按从后往前的顺序这是我最近经历的第二次假货事件。　　　　我买的是一款樱花镜面不锈钢内胆米箱，收货后发现面板上的品片却不是“樱花”。至于是日本樱花、台湾樱花、苏州樱花还是广州樱花就不用讲了，压根就不是樱花，上面写的是“萨比特”。再看镜面右侧与侧边之间有一条足足两厘米宽的缝隙，里面还垫了几个小垫圈。整个“樱花牌镜面不锈钢内胆米箱”被彻底的改头换面成了“萨比特”米箱，一看就是小师傅在家里敲敲打打弄出来的一个铁皮盒子，却楞是说卖的正品“樱花牌镜面不锈钢内胆米箱”！　　　　亲，佩服吧！　　　　 打开旺旺向卖家客服上传图片。片刻，卖家的电话来了，一上来气势汹汹，我还以一顿臭骂。卖家屈服，叫我退货回去，我要他负责来回运费，外加我来回取件的车费，且告之木架已坏。最后，卖家问我有何要求，我说你这自个儿在家里敲打出来的铁皮盒子成本不过就四五十，要么你给我少一百元，要么等着投诉接受处罚。还好，卖家也够爽快，少一百就一百，但一定要给出好评。稍许，一百元通过支付宝到账，为了恪守信用我也给他作出了好评。　　　　 这样，一个230元的假冒“正品樱花牌镜面不锈钢内胆米箱”以130元价格成交。我以130元的价格买到了外面厨柜店中300元才能买到的同样是自个儿在家里敲敲打打出来的“正品樱花牌镜面不锈钢内胆米箱”。店家的淘宝店又多了一笔成交记录且获得了好评。　　　　 亲，这就是淘宝江湖，淘宝的潜规则！　　
　　淘宝管理不太好，假的太多
　　售假手段四、面目全非（发给你一个破烂，美其名曰“全新原装正品”）　　
年初准备在淘宝给老婆买个手机，先是买了一款LG的女性手机，东西看是全新，和专店看的也没啥区别，但这款机器声音实在太小，外放还有破音。当然这是产品本身的事，不是卖家的原因。还好，卖家还算诚信，七天理由退货没作多说，只是要我承担一半的运费。　　
我选择卖家的方法和大家做的一样。一看成交量、二看评价、三看信用、四看价格、五看如实描述。有一个小经验，就是光有成交记录却少有评价，说明大多数的成交记录都是被退货的记录。因为一般成交了、哪怕是买卖双方和谐后的成交，买家都会作出一个简短的评语。但是退货了就不用做评语了，但成交记录还是保留着这一笔成交。这就是有的卖家成交不多但评价很多，基本是略少于成交量。而有的卖家成交数量很大评价却很少。评价总是能反映出一些问题的，但这个评价和大一部分都是卖家用钱买来的。就象我的前一笔交易。　　
在退掉LG那款后，我又选了一款索爱C905，一款非常女性化800万像素的滑盖手机，只是上市日期有点久了。按照上述选机原则，找到了一个卖家。看成交看评价看信用看描述比价格看信用都觉得让人放心。交易达成后照样的迟迟没有发货，等到货到了还在快递那要待上两天，说是节日忙。等不起了叫我老婆打车自己去取，取回来一看差点没把我气死。那都是用的着不多要报废了烂得不象样了。我实在佩服卖家的厚颜无耻，就这还说是全新原装正品。把卖家一顿臭骂，还好卖家没有多说，“亲，把东西退回来吧”。是的，手机都已经面目全非了，我怎么跟你和谐？就这破玩意倒贴钱给我我也不得用啊。　　
　　碰到过类似事情，无法维权且卖家嚣张，现在只从淘宝买小件了　　
　　顶　　
　　淘宝集市尚可七天退货，淘宝商城却有客服后台，可以对我的退货不理睬。商城与客就这样狼狈为奸
　　后来又咨询了一下，这种情况除了去原厂检验然后法院处理似乎就没有其他门路了，如果原厂检验没有问题就更麻烦了，楼主当买次教训吧，不要在淘宝买大件商品了
　　不是给某东做广告，虽然对某东一直没好印象　　但退换货还是非常不错　　上次买的飞利浦光盘质量很次，刻了几张发现达不到参数　　直接要求退货，都全额退款　　
　　TB 假货太多了 　　我也深受其害
　　淘宝只能买小件
　　卖家威胁我，要去告我，因为我发贴了，我好怕怕。
　　帮顶，无法维权，也让他这店铺好好出出名！
　　谁能告诉我淘宝商城的上级机构是哪里？我拨打阿里巴巴中国站，被告之与商城没关系。淘宝客服说商城独立出去了。百度阿里巴巴也没找出它们的组织架构
　　355元买了双假鞋，买时卖家起誓发愿，用全家老小担保，结果买回来一星期开胶。真想问问他全家目前安好？ 　　　　★ 发自天涯iPhone客户端-百读不倦
　　回复第4楼，@走在市场前面　　　　　　亲，天怎么这么黑？　　　　　　[消息来自掌中天涯]　　--------------------------　　就是这么黑，咋的　　　　
　　去各大论坛曝光　　
　　回复31楼，善有善报恶有恶报，不是不报，时候未到。赚了昧心钱，当是给你烧纸钱。
　　回32楼，深表同情与愤慨，告那些作恶者，多行不义必自毙
教你办法：　　
联系美的厂家　　
联合厂家一起打假　　
松松摆平此事
　　联系了，厂家不做鉴定，也不会为了这一件产品打假
　　卖家发假货给买家，买家投诉到客服，客服让你提供质检报告，而且只有48小时。买家去找执法部门，要不到质检报告，客服便打款给卖家。然后卖家继续售假，客服帮着打掩护，马云忙着数钱，买家继续上当。周而复始，循环往复......　　这就是淘宝商城
　　网购为何如此缺失监管
　　亲，您还相信淘宝商城吗？　　那是马匪和大卖家合作榨取买家的平台！　　大卖家给淘宝钱，你们给大卖家钱，就这样的
　　是的，大卖家是淘宝的摇钱树，客服怎么会为买家维权，那不是跟自己的钱过不去吗。假货越多利润才会越大
　　我强烈顶你，因为我也在淘宝上买到过假货，投诉无门，无良商家根本不搭理，电话不接，旺旺不理。
我在淘宝 叫淘朱朱公的商家买的羽毛球拍纳米7，打了没几次，直接就断了，去专卖店问过了，说是假货，但是不能给我证明。 淘宝一定要鉴定证明才能维权，我上哪去鉴定啊。
只能就这么吃亏了。对淘宝也不再信任，假货太多了。
　　大家不去淘宝上购物好了。号召大家抵制网络购物，本地买卖就不会存在这个事情了，有问题也好解决。小卖家离开淘宝吧，浪费了自己的精力时间同时一个月也赚不到什么钱。每个离开淘宝的人都把自己的产品下掉，重新做本地市场，产品好加上配送服务本地人也许更喜欢。
　　顶，，这就是某人18亿的作用，，忽悠，，，，虽然不一定要成为“道德模范”，不过，商人的起码的“商徳',那是必须要有的，，，但是现在，，看来很遗憾！
　　笑而不语
　　谢谢各位有力顶，一定要将真相昭告天下
　　从这段文字就可以看到你的人品，要挟卖家，为了一点蝇头小利，你既然已经受骗几次，为什么还要继续受骗?你可以到当地商场去买啊，别吃了亏在这里叫嚷，占那点小便宜你也好意思说！　　作者：走在市场前面　回复日期：　08:44:36　 回复
　　　　　　售假手段二、缺胳膊少腿（配件变成了“小三”）　　　　 在退掉那款面目全非的C905后，又上淘宝根据成交+评价+信用+价格+描述的原则选定了一款索爱U5i。发货很快，东东很新很正。遗憾的是，数据线不配套。数据线的插头比插孔大，用力插进去再小心翼翼拔了半天才弄了出来。　　　　 这款手机是给女儿买的，s60智能直板，800万相素性价比高，外形特爽。上班出门前特意叮嘱女儿千万别用那根数据线，等我回来再联系卖家。等我出差两天回家后，手机插孔里面的金属片活生生的包在数据线上被连根拔起。我想这下真的黑天了，暂新的机器就这样报废了。　　　　 沉住气上传照片，向卖家如实相告:由于你的数据线与手机不配套，导致机器破损报废。要说淘宝都是骗子，这个卖家还真是诚信。让我把机器和数据线发回去换货，一切费用他出。两周后新机收到，上手体验一切良好，美中不足的是这款机器的系统缺陷导致部分软件的最新版本不支持，安装时提示证书过期。这是机型本身的缺陷，百度有大量反映。　　　　 因为特喜欢这款机器，这个缺陷尚可容忍，等新版本发布十天半个月就可以安装，所以不作退货。我在评价中给出中评，并如实讲述购机经过，指出系统对部分软件最新版本不支持不出所料，卖家的电话很快就来了。我告他我只是如实客观的作出评价，并无半点歪曲。卖家动之以情，我看火候已到，就说你那电池不象原装，感觉续航较差。卖家心领神会，那我再给您寄块电池，但你一定给我修改好评。特意要卖家在旺旺留下还欠我一块电池后，我把中评改成了好评，还尽说好话，一块原装电池在淘宝的行情是五六十。　　　　 一周后带防伪标识的原装电池如期收到，原来那块是没有防伪标志的，但外观没啥区别，续航时间也没有区别，就做工稍显精细，另外还有个防伪标志。这就是说，对于配件来说原不原装其实并不重要，都是Meid in china。但对卖家来说原配与非原配成本上区别大。 　　　　 这是我遇到的最有诚信的售假卖家了！　　
　　我在淘宝商城聚划算“美的乐享旗舰店 ”买了一个美的烧烤箱，发过来是旧的，已经被用过而且是坏的。知道卖家是故意发一个旧货，也懒得去搞，从此不再相信淘宝聚划算、商城什么的，都是和马云一样骗子一个。
　　法院都关门了？
　　谁让你去淘宝买了。。我买服装和鞋子才去淘福。。买小家电都去京东商城买。。人家是公司化经营。。。不可能进假货。。　　淘宝就是一个农贸市场。。。里面都是个人的卖家。。。肯定是假货多。。。
　　回47楼刘1997：感谢你对本贴的关照，我想你误会了几个事实。第一，本人列举的四次假货经历只代表我几年网购的部分而非全部，我也遇到过很多有诚信的卖家，交易非常愉快，对天发誓我从未对诚信卖家为难。但对不良卖家的不良手段我会在适度的程度上让对方作出牺牲。我这样做一是要回被他多赚的部分，对于恶劣的卖家行为还要让他付出些许代价。请问这有何不可？对售假行为如此为之怎么反成了我对卖家的要胁？如果我对诚信卖家故意恶评，那么你的批评是对的。第二，我网购时间较长，黄金会员是用钱买来的。淘宝占用的是全社会的网络与市场资源，任何人有资格分享他的服务，同样有资格对其监督。第三，最近这起纠纷的问题严重性，是我从未遇到过的，我算是终于看清了虚伪面纱后的面目有多丑陋和阴险可怕。第四，我承认自己 有点贪小便宜，你没有吗？
　　从这段文字就可以看到你的人品，要挟卖家，为了一点蝇头小利，你既然已经受骗几次，为什么还要继续受骗?你可以到当地商场去买啊，别吃了亏在这里叫嚷，占那点小便宜你也好意思说！　　　　作者：走在市场前面　回复日期：　08:44:36　 回复 　　　　　　　　　　售假手段二、缺胳膊少腿（配件变成了“小三”）　　　　　　 在退掉那款面目全非的C905后，又上淘宝根据成交+评价+信用+价格+描述的原则选定了一款索爱U5i。发货很快，东东很新很正。遗憾的是，数据线不配套。数据线的插头比插孔大，用力插进去再小心翼翼拔了半天才弄了出来。　　　　　　 这款手机是给女儿买的，s60智能直板，800万相素性价比高，外形特爽。上班出门前特意叮嘱女儿千万别用那根数据线，等我回来再联系卖家。等我出差两天回家后，手机插孔里面的金属片活生生的包在数据线上被连根拔起。我想这下真的黑天了，暂新的机器就这样报废了。　　　　　　 沉住气上传照片，向卖家如实相告:由于你的数据线与手机不配套，导致机器破损报废。要说淘宝都是骗子，这个卖家还真是诚信。让我把机器和数据线发回去换货，一切费用他出。两周后新机收到，上手体验一切良好，美中不足的是这款机器的系统缺陷导致部分软件的最新版本不支持，安装时提示证书过期。这是机型本身的缺陷，百度有大量反映。　　　　　　 因为特喜欢这款机器，这个缺陷尚可容忍，等新版本发布十天半个月就可以安装，所以不作退货。我在评价中给出中评，并如实讲述购机经过，指出系统对部分软件最新版本不支持不出所料，卖家的电话很快就来了。我告他我只是如实客观的作出评价，并无半点歪曲。卖家动之以情，我看火候已到，就说你那电池不象原装，感觉续航较差。卖家心领神会，那我再给您寄块电池，但你一定给我修改好评。特意要卖家在旺旺留下还欠我一块电池后，我把中评改成了好评，还尽说好话，一块原装电池在淘宝的行情是五六十。　　　　　　 一周后带防伪标识的原装电池如期收到，原来那块是没有防伪标志的，但外观没啥区别，续航时间也没有区别，就做工稍显精细，另外还有个防伪标志。这就是说，对于配件来说原不原装其实并不重要，都是Meid in china。但对卖家来说原配与非原配成本上区别大。 　　　　　　 这是我遇到的最有诚信的售假卖家了！　　
　　@叽吡 　07:35:55　　　　我父亲是质检局的.我能说的是楼主也许应该坚持到底.即便质检费用昂贵也可以坚持检验.这个钱只要质检后卖家是有问题有责任.那么质检费就由卖家负责的.但我也不很明白如果是网上购物会怎么样.楼主要去咨询一下.　　　　　　 本帖发自天涯社区手机客户端　　-----------------------------　　亲真是太不了解淘宝了！你打电话给淘宝的客服问问他们支持假货的检验费由商家出么？ 不过已经有人专门为此和淘宝客服打电话质询了，录音大伙想听不？指望淘宝给个公道，天真哦，有尤其是对淘宝商城的假货，有兴趣的可以去和淘宝搞搞，淘宝的腐败绝不比任何有关部门逊色滴......　　　　楼主有兴趣的可以到这个淘宝的维权频道去听听：QTalk 68999；商城的售假和淘宝是串通一气的
　　网购有二大致命缺陷：　　　　　　　　　　　　1、只见图片，凭图购物。很多假货销售商，网页上贴得都是真货的图片，用户真假难分。　　　　　　　　　　　　2、购货容易，退货麻烦。特别是购到假货，你很难退款成功的。还有一些商家，事先设置好的陷阱，让你根本无法退货的。　　　　　　　　　　　　特别是网购大件，网购家具,想说爱你不容易!　　　　　　　　　　　　店主答应换货,但前提是：需首先将问题货寄回或再付500元做“换货押金”并经店主验货无损后退押金? 　　　　　　　　　　　　一是，退换笨重的家具，还需再次请人搬运到楼下、打包、装车、运输。。。太麻烦啦　　　　　　　　　　　　二是，店主还要用户要保证&运回的退货无损&…　　　　　　　　　　　　三是，店主还要求用户再次支付“保证金”　　
　　我发此文为的是揭穿售假真相，告诉大家如何识别不良商家的售假手段，以防上当受骗。不慎上当后该有什么策略维护自身，并对邪恶之人给予适当反击。攻击我之人，你们的用心我理解，因为我揭穿了你们的外衣，让你们黑暗的灵魂暴露在了阳光之下。欢迎正义之士的交流，也欢迎见不的光的小人出来现身。
　　我发此文为的是揭穿售假真相，告诉大家如何识别不良商家的售假手段，以防上当受骗。不慎上当后该有什么策略维护自身，并对邪恶之人给予适当反击。攻击我之人，你们的用心我理解，因为我揭穿了你们的外衣，让你们黑暗的灵魂暴露在了阳光之下。欢迎正义之士的交流，也欢迎见不的光的小人出来现身。
　　特别哪些销量第一的网站，造假手法更高明：　　　　　　　　比如，最近偶网购知名国际品牌电源开关及插坐，该网站销量全网第一，并且有“防伪查询”，结果如何？　　　　　　　　1、防伪查询：可以查到是正品，但偶购提开关，网站则显示为插座；并且有十多个产品共用一个防伪号，说明什么？有一个真号，贴在数以百计的假货身上　　　　　　　　2、真假对比：从实体专卖店购进一真品，并折解分析，真品采用的是价格昂贵紫铜片制作，而淘宝的“销量第一”的假货则用劣质的黄铜片制作！　　　　　　　　3、为何受骗者云集？首先是国人爱便宜使能，收入太低啦；其次，就是淘宝按销量排行误导用户，造成“羊群效应”　　
　　我也对淘宝很失望，这个月买了三次衣服，拿到后都是很粗糙的仿制品，真不晓得那么多的好评要花多少钱刷来的，虽然有七天无理由退款，但来回运费还是买家出，气死。
　　【黄金会员为何会上此当？主帖尚未讲究的故事】我为什么上了红城电器贼船？第一，商城，正品保障；第二，销量棒前列；第三，三十天消量四五十，评价123条，除了反映发货慢外，评价最多的用语就是美的客服上门安装，说是正品。这里我不得不说一下“客服上门安装说是正品”，里面玄机很大。我收货后，先是上苏宁比对实物，发现不符。然后以安装的名义叫售后安装人员上门，目的是证实是否正品。花了一包金白沙，肯定是正品。我再三跑到商场比对拍照，结构外形都不一样，何来正品？将问题反映到美的客服，被告之安装人员只会安装，不懂鉴别。好心的客服美眉，为我核查了条形码，结果灶具的条形码根本就不是灶具的，而是一款烟机的。美眉还教我给维修师傅电话，就说灶具点不燃火，嘱咐我师傅很忙，不这么说他不得来，千万别说是她的注意，不然她回挨骂。我感激涕零，依计而行。维修师傅上门后，我告之真实目的，献上芙蓉王一包，肯请认真鉴定。师傅看了再三说是正品，没有问题。我不让其走，拨打数个美的客服领导电话，说出自己的质疑。在其领导要求下，师傅开机检查，我用手机打开官网让师傅比对图片。然后师傅终究向其领导回报:炉盘、点火等均被更换。这就是为什么假货还会有那么多好评的真相。一个大件买回家，一是不会马上用，问题不会立刻暴露；二是厂家客服只看外观和发票，真假与他无关，何必多言；三是部分精明买家发现问题，聪明的卖家都会花点银子和谐，差评也就变好评。水有多深？好比太平洋！
　　洞察真相之后，从此远离网购
　　商城客服终于大发慈悲，作出了裁决：让我退货，让我负责来回运费，承担纸箱木架损坏的责任，承担运输中可能发生的损坏，卖家收货且十分满意的情况下再打款给我。这就是商城客服，我叫他去见鬼！
　　回复第53楼，@三千越甲志吞吴　　　　　　@叽吡 　07:35:55　　　　我父亲是质检局的.我能说的是楼主也许应该坚持到底.即便质检费用昂贵也可以坚持检验.这个钱只要质检后卖家是有问题有责任.那么质检费就由卖家负责的.但我也不很明白如果是网上购物会怎么样.楼主要去咨询一下.　　　　　　　　 本帖发自天涯社区手机客户端　　　　-----------------------------　　　　亲真是太不了解淘宝了！你打电话给淘宝的客服问问他们支持假货的检验费由商家出么？ 不过已经有人专门为此和淘宝客服打电话质询了，录音大伙想听不？指望淘宝给个公道，天真哦，有尤其是对淘宝商城的假货，有兴趣的可以去和淘宝搞搞，淘宝的腐败绝不比任何有关部门逊色滴......　　　　　　　　楼主有兴趣的可以到这个淘宝的维权频道去听听：QTalk 68999；商城的售假和淘宝是串通一气的　　　　--------------------------　　嗯..我后来又问了下.确实是不负责的.只能说.不知情的人必会上当...　　　　
　　如果厂家都不给检验...呃...　　
　　必须顶　　
　　被维权人(红城电器专营)的留言：
11:34:38 　　退货要求：产品必须有木框架。包装和产品不得影响二次销售。请将产品配件票据原封发回，不得漏件，缺件。运费需要买家承担，拒收到付。如产品影响二次销售我司拒签，因物流损坏等因素需要买家承担 。 在此感谢淘宝小二（秦火）的处理意见 。祝生活愉快！工作开心！ 　　　　被维权人(红城电器专营)的留言：
11:27:04 　　退货地址：广东省佛山市顺德区容桂镇（请买家务必发到容桂镇。注：华宇，德邦，湘越物流均可到，也可以原路返回。如没有返回至（容桂镇）我司一概拒绝提货） 收货人：管维佳
　　　　/myservice/rightsplat/Rights_Detail.htm?rights_id=
　　　　亲爱的 zzscqm, 您好：　　关于您的维权编号：的问题，淘宝商城核实您是对于收到商品表示有异议，商家已经在维权中提供发回货物的地址，愿意进行售后服务处理，希望您能配合商家友好协商处理此问题，请在24小时之内提供有效的发回货物的发货单凭证，淘宝商城收到后会跟进处理的，逾期您未提供发回货物的发货单凭证或提供无效，淘宝商城将完结维权。同时要保障商品完好无损，不影响商家二次销售，一旦影响二次销售将无法支持退换货服务。若因物流损坏等因素需要买家承担。请勿在双方未达成一致的情况下使用到付或者平邮。　　
　　 　　　　　　------------------------------------------------------------------------------------------　　此信由淘宝网系统发出，系统不接收回信，请勿直接回复。　　感谢您对我们的信任和支持，如遇其他问题请访问淘宝网服务中心：　　　　　　淘宝商城服务热线：0　　支付宝服务热线：8　　淘宝网消费者热线：8　　淘宝网集市商家热线：8 　　　　Copyright , 版权所有
　　卖家信息　　　　红城电器专营 旺旺在线公司名称： 佛山市顺德区红城电器贸易有限公司
当前主营： 3C数码所在地区： 佛山市 　　服务电话： 400-800-0808 转817008 　　店铺服务　　卖家已向消费者承诺：　　 卖家当前保证金余额 ￥10,000.00 元　　若卖家未履行上述承诺，淘宝使用保证金进行先行赔付。 了解赔付流程
　　经美的售后维修人员检测，发给我的灶具炉盘、开关、内部配件全部被换成劣质配件，灶具上出厂的条形码被撕毁，上面给粘了一个烟机的条形码。卖家和客服对以上总是未作任何解释就打款给卖家了。卖的JH，千万别上当。祥情见天涯经济论坛《悬赏万元，谁能帮我维权？在淘宝商城买到JH竟然投诉无门！》　　[10.28]　　 zzscqm　　 这是我在卖家淘宝商城给商品作出的评价，这是我唯一能做到。尽管投诉无门，至少可以让后续买家不再误上这条贼船。　　祝卖家生意兴隆！
　　投诉人：
　　投诉标题：
淘宝商城销售假货，商城客服违规操作打款给卖家
　　投诉日期：
　　　　--------------------------------------------------------------------------------　　 　　投诉内容：
本人在淘宝商城“红城电器专营”购买了美的套餐 DJ05侧吸式抽油烟机+Q636A嵌入式陶瓷燃气灶，（订单编号: 941），实际收到假货。经与苏宁电器的实物比对，且美的维修人员上门检查，证实灶具的炉盘及开关等主要部件被更换成劣质配件，灶具上贴的条形码是一款烟机的条形码。在与卖家退货协商以及向商城客服发起投诉维权中，已经上传了能证实商品与正品不符的照片和文字说明。商城客服在未对上传照片所证实的灶具炉盘等部件不符、条形码非灶具条形码等涉假证明作出任何解释的情况下，仅以本人未能在48小时内提供质量检测报告为由，就打款给了卖家，致使交易关闭，我的利益无法得到维护。 　　要一个普通消费者在48小时内对一件产品进行质量鉴定，淘宝商城的这个条款违反了公平公正的市场交易原则，是对卖家违法销售假冒伪劣行为的纵容，对买家权益的侵犯。商城客服对交易纠纷的处理侵犯了我的权益。 　　现向贵局申请维权，要求获得退款退货并假一赔三，肯请作出公正裁决。
　　这是我在杭州市工商局12315发起的投诉
　　被维权人(红城电器专营)的留言：&运费需要买家承担，拒收到付。如产品影响二次销售我司拒签，因物流损坏等因素需要买家承担 。 在此感谢淘宝小二（秦火）的处理意见 。祝生活愉快！工作开心！&　　　　如此奸险和狼狈为奸 ！　　
　　我也被一2钻的骗子骗了，数码产品，Y屏幕中间有道白杠，Y一不给换二不给修，推得一干二净，以我买家总结的经验，数码电器类的，1，淘宝上买东西，一定要买名牌，就不要买本身品质不过关的东西，不然折腾死你。沾小便宜吃大亏！2，一定要找专卖店形式的，杂七杂八什么牌子都卖的，绝对没有维护的资质，特别那种店里全是各个牌子畅销机型的，走量的，完全靠价格拉人，跟厂家维护没半点关系，绝对享受不到起码的服务。3，不要买过时的型号，保不准就是二手的。4，别急着给好评，仔细检查，看好评价里的留言做借鉴。
　　好黑啊
　　唉，我也在淘宝上过当　　但是好在金额都不大　　所以以后我都不在淘宝买东西了
　　淘宝集市虽然也卖假货，但从没遇到过退不了货，欺行霸市之类。有问题会积极与买家沟通协商，协商不成退货。可未曾想，以正品保障标榜自身的淘宝商城竟然堂而皇之卖假，对买家的质疑傲慢无理到了极点，因为他们售假有客服为他们挡风避雨，有48小时提供质量检测报告的令箭让一切维权投诉无们。注意淘宝集市与淘宝商城已经分家，是两个独立的机构
　　看了一下 卖家的各种评分都低于正常水平
…………这你也敢买？
　　@fumuquan 　21:27:19　　　　全是假货，我也被骗了一个相机，说是港版，一千多块就这么丢了 　　-----------------------------　　商城是不卖水货的
　　收集证据 法院起诉店家同时淘宝也有连带责任
　　淘宝没经验就别去购物。。。别以为上面都是又好又便宜。。。人还是那帮人，货还是那样的货，只不过换了一个地方卖
　　找个律师胜诉后对方要承担相关的诉讼费用及你个人损失
　　商城交易淘宝好像有分成的 　　楼主可以这样 评价页面好评 然后不是还有个&分享&吗　　你到那里写真实评价 这个也是不是办法的办法 呵呵　　不过我看你都被骗那么多 怎么还总去购买呢　　不长记性啊
　　我是被骗过很多次，但每次都得到妥善解决，因为以前大多在集市买的小件，未曾想却载在了具有正品保障的商城，而且是久经沙场荣升黄金会员之后。我不是不想秋菊打官司以伸正义，但我的经历和时间不允许我这么做。如果我动用政府内的关系，质监出面当然是三两个小时解决问题
　　支持楼主．
　　京东刘强东微博攻击马云，信誉扫地，把整个市场给毁了
　　这段时间淘宝老是冻结我的帐户，打长途给客服刚解冻一星期，又给冻结了。刚刚退一件衣服给卖家，卖家收到货后，又不同意退款，申请维权客服又没有回复，我的用户名冻结了联系不了客服。请高人指点指点。
　　碰到此事，确实很是纠结啊
　　@1-10-29　15:09:48　　　　哥 教你办法：　　　　 联系美的厂家　　　　 联合厂家一起打假　　　　 松松摆平此事　　-----------------------------　　正解，厂家也愿意这么做的，因为他们可以增加自己正品销售
　　美的客服为我查了条形码，证实是假的，还为我开机检查，证实主要部件均被更换，然后告诉我他们就只能做这些了，说自己不是执法部门，不俱备出具质检报告的资格。市质监局推脱说到省里才有设备，且费时费力，还有两三千的费用，总之就是要我知难而退。市工商那哥们倒是跟我扯了半天，跟我讲他们如何在本地打假，然后让我联系淘宝所在地浙江杭州工商，去电了，也在网上投诉了，还没回音。卖家所在地工商也投诉了。但这些都不抱希望的，我也不指望了。今天中午客服那个奸人小秦又拖着个娘娘腔跟我说他们做出的妥协，注意他告诉我他们经过了认真探讨才作出的对我的妥协和让步：由客服承担一百元退货运费，其它费用及物流损坏责任由承担，若影响二次销售由我与卖家自行协商。我警告他是连合商家对我诈骗，他说得有证据。我说你现在说的每一句话都是证据，都将成为法庭证词，我将保留向法院起诉的权力。最后我告诉他昧着良心做事要得报应，赚了我的昧心钱当是给你烧纸钱。
　　在淘宝商城买过2次鞋，都是假货，1、2个月就脱胶，而且连字都磨掉了。　　大家要是想买正品去京东或店里买
　　@涂涂11 　07:38:15　　　　@fumuquan 　21:27:19　　　　　　全是假货，我也被骗了一个相机，说是港版，一千多块就这么丢了　　　　-----------------------------　　　　商城是不卖水货的　　-----------------------------　　鬼知道啊，那么多店，贪便宜，找了一个便宜点的，被骗了，如果商城是真的，马云就应该把它们全部干掉，搞个什么加价计划，又想赚钱，又想搞好自己的企业，当婊子又要立牌坊
　　网购有风险，选择需谨慎。　　
　　唉。买电器也敢在淘宝，我真服了你了。京东新蛋卓越绿森随便一个都来得放心“”建议楼主联系媒体吧，反正最近淘宝挺火的，相信会有很多人为你做主的。之前冲话费就被淘宝骗过，没有时间跟那帮混蛋折腾。楼主也替我们出出气　　
　　认了吧'傻子才商城'你就检验都没有用。监测必须双方确认的。不然谁知道你货物是卖家的吗！集市还是诚信多。假货起码好退的' 　　　　★ 发自天涯iPhone客户端-百读不倦
　　请高手指点，有什么方法可以让我联系到在这个店买了同款产品的其它买家？
　　我来跟你说一下吧：　　第一：如果图片和实际产品不相符合，属于不实如实描叙，你现在不要去跟它较真真假的问题。你提供给淘宝的图片不是为了说明真假，只要说明与它的描叙不一样即可。　　第二：如果你确定是假货无疑。那么很简单，直接打电话给厂商，请他们厂家鉴定，所有发生的费用你记录在案即可。如果厂家断出来是假货，所有费用淘宝会从卖家保证金中扣除，而且对卖家进行比较严厉的处罚。基本上对一个月的生意有极大的影响。如果比较严重的话，就直接关店了。　　第二：商城是有保证金的，您的钱在哪里现在不用着急，无所谓的。　　第三：我可以很明确的告诉你，淘宝现在处理都是偏向消费者，不是你所理解的偏向卖家，问题在于，你要了解纠纷如何处理。　　　　有问题，还可以给我短消息。　　
　　作者：custom1　　兄弟，你说的这些我都做过了，没用。我想联系到其它买家一起向卖家所在地及淘宝所在地工商一起发起投诉，这才是唯一的希望。其它损失我都不在乎，但是硬就是想要惩罚一下卖家和客服的卑劣行径。　　但是，怎么联系？　　
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