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中国人民财产保险股份有限公司（PICCP&C，简称“中国人保财险”，下同）是经国务院同意、中国保监会批准，于2003年7月由中国人民保险集团公司发起设立的、目前中国内地最大的非寿险公司，注册资本122.5598亿元。其前身是日经中国人民银行报政务院财经委员会批准成立的中国人民保险公司。 　　中国人保财险是“世界500强”企业中国人民保险集团股份有限公司（PICC）旗下标志性主业。日，公司在香港联交所成功挂牌上市，成为中国内地大型国有金融企业海外上市“第一股”。凭借综合实力，公司相继成为北京2008年奥运会、2010年上海世博会保险合作伙伴，为北京奥运会和上海世博会提供全面的保险保障服务。2008年，公司保费收入突破1000亿元，成为国内第一家年度保费突破千亿元大关的非寿险公司，进入全球非寿险业务前十强。2011年，中国人保财险在全球可比上市非寿险公司中排名攀升至第七位，亚洲排名稳居第一。公司的车险保费收入突破1000亿元，成为国内非寿险企业首个年保费收入超千亿的单一险种；江苏、广东、河北分公司年度保费收入突破100亿元，成为中国非寿险业省级分公司首批百亿军团。 　　在六十多年的卓越历程里，中国人保财险以“人民保险、服务人民”为使命，秉承“以人为本、诚信服务、价值至上、永续经营”的经营理念，弘扬“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神，坚持以市场为导向、以客户为中心，积极履行优秀企业公民责任，为促进改革、保障经济、稳定社会、造福人民提供了强大的保险保障。同时，在服务经济社会发展全局和广大客户的实践中，创造和积累了市场领先的企业核心竞争优势。 　　　　品牌优势：PICC品牌与共和国同生共长，在国内外享有广泛影响和显著声誉。中国人保财险先后被《欧洲货币》杂志评为“最受信赖保险公司”，在行业首获“中国客户关怀标杆企业”称号,公司95518客户服务中心连续多年被评为“中国最佳呼叫中心”，公司奥运营销获得中国广告协会最高荣誉“中国艾菲奖——金奖”，在2008年、2009年亚洲保险业竞争力排名中，公司连续被评为“亚洲最具竞争力非寿险公司”。2010年，公司荣获“亚洲最佳非寿险公司”称号，并保持国际著名咨询企业穆迪公司对中国金融企业最高信用评级A1级。2010年，被新华社等9家主流媒体联合评选为“转型·2010年中国经济十大领军企业”。 　　　　人才优势：中国人保财险秉持“专家治司、技能制胜”的人才兴司战略，注重专业化团队建设，重视和加强人才培训，培养了一大批具有丰富经验的管理人才和遍及非寿险业务链各个环节的技术人才，精心打造了一支掌握非寿险业核心技能的专业化员工队伍。高层次、高效能的人才优势，为公司发展，服务客户提供了坚实的人才保证和智力支持。 　　　　产品优势：中国人保财险拥有完善的产品研发体系、强大的产品开发能力、门类齐全的在售产品种类，涵盖机动车辆险、财产险、船舶货运险、责任信用险、意外健康险、能源及航空航天险、农村保险等非寿险各个业务领域，拥有一批行业领先的创新产品。特别是为2008年北京奥运会、2010年上海世博会开发了一系列具有中国特色和自主知识产权的专属保险产品。截至目前，公司共有保险产品3200多种。目前，公司平均每天开发1个新产品，为广大客户提供全方位、高质量的保险保障服务。 　　　　技术优势：中国人保财险在承保、理赔和再保险等核心技术领域处于国内非寿险业领先水平，在长期的业务实践中积累了大量的风险管理经验。公司是国内第一家引入精算技术开发产品的非寿险公司，在航空航天、核电站、能源、远洋船舶、大型工商企业、政府采购、农村保险等重要业务领域具有领先的技术优势。公司与国际再保险市场保持着长期稳定的战略合作关系，可以为各类客户提供完善的再保险保障服务。 　　服务优势：中国人保财险拥有遍布全国城乡的机构网络，包括1万多个机构网点，320多个地（市）级承保、理赔/客服和财务中心。完善的销售和服务网络，对公司拓展服务领域，创新服务手段，提升服务水平，为客户提供专业化、差异化服务提供有力支撑。公司率先在全国开通365天24小时服务专线95518，随时随地为客户提供报案、咨询、投诉、保险卡注册、车辆救援、预约投保和客户回访等多功能、个性化服务。 　　在谱写崭新的历史篇章之际，作为中国非寿险市场的龙头企业，中国人保财险根据中国人民保险集团股份有限公司的统一规划和部署，积极顺应转型趋势，以“十一五”取得的成绩为新的动力，以“做人民满意的保险公司”为共同愿景，勾画出了未来五年的发展蓝图，即以“四个一流”为标准，以四化建设为路径，以组织能力持续提升为驱动，加快转变发展方式，着力构建以价值增长为目标的发展模式，以成本管控为手段的盈利模式，以集约化经营为方向的管理模式，以客户为中心的服务模式，以市场为导向的竞争模式，力争进入全球可比非寿险公司前5名，股本回报率位居国际同业前列，确立在亚洲非寿险市场的引领地位，把公司建设成为一家现代化商业保险公司,为全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会，做出新的更大贡献！
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“萌大叔”PICC江苏人保也推微信啦
“人保车险金牌服务体验大使招募”火热启动
&&&&在广大车主心目中，人保作为老牌大型保险公司的形象就像一位年长持重、不苟言笑的“大叔”。但最近投保人发现，人保“大叔”也开始“萌萌哒”！——2014年12月，“PICC江苏人保”微信公众号悄然亮相。想亲身体验“萌大叔”最新服务的消费者，请快快报名吧！&&&&保费规模突破200亿&&&&江苏人保车险服务再升级&&&&在2014年的收获季节，江苏人保财险也喜上新台阶：11月10日，江苏人保财险保费规模突破200亿元，成为全国财险行业首家年度保费突破200亿元的省级分公司。这份沉甸甸的成绩单，离不开广大车险忠实客户对江苏人保的信任与支持。&&&&此次迈上200亿元规模新台阶，同样被江苏人保财险视为服务再升级的新契机和新起点。笔者获知，近期江苏人保财险将再次对客户服务升级，并推出“人保车险金牌服务体验大使招募”活动。&&&&江苏人保微信“萌萌哒”&&&&一切为了客户体验更满意&&&&笔者先行打探到，在一系列服务升级举措中，最让人期待的莫过于“PICC江苏人保”微信平台的出炉。“PICC江苏人保”被业内称为省内金融行业领先的一个微信公众平台，通过微信平台，为公司个人客户提供用车生活中的点滴服务。&&&&据介绍，微信平台定位“轻营销，重体验”，通过微信平台，整个理赔过程像了解快递过程一样简单，享受服务则像大众点评，还可像淘宝一样进行评价。在微信平台推出前后将有五大变化：一、过去客户与人保互动少，现在互动多；二、过去信息不对称，现在信息更对称，谁是我的客户经理，我的保单到期没？都可一键查询；三、随时可自助服务；四、服务全流程有监督；五、有福利、有“红包”，可分享、可评价，江苏人保微信实用好玩“萌萌哒”！&&&&小伙伴们，还在等什么，快快报名吧！&&&&参与方式如下：&&&&即日起至日，搜索微信公众号“PICC江苏人保”即可参与报名。
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>>> >人保车险定损查询怎么查？
人保车险定损查询怎么查？
15:51:36来源: 开心保网
保户向保险公司交费投保后，最关心的是保险是否已生效，出险后的赔偿金额及支付情况。今年，人保财险绍兴分公司推出承保和理赔信息自主查询平台，客户只要提供保单号码和被保险人身份证件号码(单位客户提供组织机构代码)，身份一经核实，就可以查询自己投保车辆的保单信息、保单状态、标的信息、缴费信息、批改信息，以及历史出险情况、出险经过、核定损失情况、赔偿金额、赔款支付情况和赔案处理环节，在第一时间详尽了解承保和理赔信息，大大缩短了等待时间。查询怎么查？人保车险定损查询已经开通了以下三种查询方式：一是通过客户服务电话查询。客户通过拨打人保车险定损电话95518客户服务电话，由公司客服人员通过登陆公司信息系统，提供查询服务。二是通过互联网查询。在公司已经开通的e-PICC电子商务网站提供的查询网页上，通过输入保单号等相应信息进行自助查询。三是柜台查询。客户在该公司营业网点柜台，通过工作人员进行当面查询。承保理赔信息自主查询系统服务对象，是通过各种途径在公司产品的被保险人。人保车险定损查询条件：(一)电话查询方式下，查询条件为保单号码+车架号(VIN码)或者保单号码+被保险人身份证件号码(单位组织机构代码)或者保单号码+手机号码的验证方式均可进行承保理赔信息查询。(二)互联网查询方式下，客户在e-PICC网站注册后方可查询。查询条件为保单号码+车架号(VIN码)或者保单号码+被保险人身份证件号码(单位组织机构代码)的验证方式均可进行承保理赔信息查询。(三)柜台查询方式下，被保险人持本人有效身份证件原件、组织机构代码证复印件(要加盖单位公章)+委托书+保险单正本到各经营单位的柜台办理承保理赔信息查询。采用上述三种人保车险定损查询方式中的其中一种，客户就可以查询到起保日期在日后的车险承保信息(包括保单信息、保单状态、标的信息?、缴费信息、批改信息)和出险赔案的理赔信息(包括历史出险情况、出险经过情况、核定损失情况、赔偿金额、赔款支付情况、赔案处理流程)。中国人民财产保险股份有限公司邯郸市分公司实行承保理赔信息客户自主查询制度，对促进财产保险行业健康有序发展具有重要意义，有利于切实维护保险消费者知情权，把保护被保险人合法权益的工作落到实处;有利于督促公司加强理赔管理，提高理赔服务质量，解决问题;有利于推动公司完善保险客户服务管理，提升以客户为中心的精细化管理水平和客户服务水平;有利于有效遏制公司业务财务数据不真实及理赔中的&跑、冒、滴、漏&等现象，减少保险欺诈行为。
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