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“百兆宽带”测速只有18兆？南京电信遭质疑背后真相
江苏消费网 () 来源:本网
　　宣传的&百兆宽带&有线宽带速度仅80兆，无限速率仅17.7兆，南京电信网速&缩水&严重，涉嫌虚假宣传。这是近日南京市民周先生对南京电信宣传其&百兆宽带&提出的质疑，一提出便引起了社会上的普遍关注。那么，是否真的如消费者所言宽带速率大幅&缩水&，还是另有原因呢?
　　事件回放：
　　消费者质疑电信&百兆宽带&大幅缩水
　　春节前，南京市民周先生在南京街头看到&3个百兆进家门、3个免费送家人&的电信宣传广告。其中，3个&百兆&是指：光纤宽带100M，天翼4G 100M，家庭WIFI 100M。
　　看到广告后颇为心动的周先生赶在春节前，在中国电信南京后宰门营业厅办理了2年协议期的百兆宽带。安装时，包括天翼手机、机顶盒等在内，他一共缴纳了1390元费用，此后每个月缴纳209元。
　　然而，使用几天后，周先生发现连接无线上网并不十分流畅，&检测下来发现，只有20兆不到的网速，17.7兆。&
　　随即周先生拨打了电信10000号将此情况进行了反映，客服表示，系统上显示周先生的确是开通了百兆宽带，但实际网速可能会受到线路老化、终端设备等影响，会有所衰减。对此回答周先生显得并不是很满意。
　　南京电信回应：
　　网速受设备、环境影响，符合工信部规定
　　针对周先生提出的质疑，2月25日下午，南京电信在其官方微博(@南京电信为您服务)此事作出正式的书面回应。
　　南京电信在回应中称，南京消费者周先生曾先后三次反映&宽带速率不达标问题&，并进行了投诉，电信公司先后于1月29日、2月1日、2月19日三次上门测试宽带网速，测试的网速速率分别为100.2M、94M、93.5M。
　　而根据工信部《互联网接入服务规范》的通知(工信部电管[2013261号])第十四条&有线接入速率的平均值应能达到签约速率的90%&、&有线接入速率指从用户终端到接入服务器(BRAS)之间的接入速率&的要求，他们提供的服务&均符合工信部规定的宽带速率要求&。换言之，根据工信部的要求，有线网速能达到签约速率的9成，即是符合规范的。
　　对于周先生提出的关于无线WIFI速率问题，因家庭无线的组网是基于有线宽带的延伸，其接入场景，容易受到其他无线信号干扰、网络路由器型号等因素影响，如部分路由器只提供最大速率54Mbps，加上衰耗，实际使用时感知速率会在30Mbps左右。另外，WIFI速率还与同时使用WIFI的人数有关，多人使用时，带宽也会下降。
　　延展阅读
　　宽带究竟有多&宽&?
　　其实早在2012年，我国通信行业便颁发了首个《宽带速率测试方法固定宽带接入》标准，以及由中国通信标准化协会出台的《宽带速率测试方法用户上网体验》标准发布，自己家中的宽带究竟有多&宽&?哪种测试标准最权威?这些问题有了&标准答案&。
　　如果说网民实际下载速率低于运营商提供的名义宽带速率就是&假宽带&，那么可以说，现在全球范围内的宽带基本上都是&假宽带&。英国Ofcom机构2012年初发布了&英国固定宽带性能&报告，称英国宽带上所提供的标称速率与实际速率存在较大的差异。英国所有连接的平均标称速率为16.4M，而平均实际速率为7.6M。对于8M的ADSL用户而言，平均实际下载速率只有标称速率的41%。
　　即使是宽带水平极高的韩国，运营商也无法保证实际下载速率，就等于标称速率，比如KT(韩国电信)就在其网站的宽带价格介绍中明确写到：&实际下载速率保证为理论下载速率的70%~95%&。
　　其实，用户上网的实际速率低于运营商标称的速率之所以成为普遍现象，原因在于，影响网速的因素实在太多。通信行业的惯例是：运营商提供给用户的速率，表示的只是&接入速率&，指的是从宽带接入服务提供商的宽带业务接入点(BRAS)到用户终端这一段链路上的信息传送速率。而&接入速率&并不是用户真正能感知到的速度，因为用户上网速度并不完全由接入速率控制，影响因素还包括骨干网传输速度以及信息源本身所处的环境这两个关键环节。打个比方来说，接入速率相当于一条高速公路，正常情况车辆可以跑到120公里/小时。但是如果车辆自身状况不佳，或者路上的车辆太多，用户开车的速度就会受到影响。
　　对此，工信部专家曾表示，运营商标示的网速与用户的实际体验存在差距，有技术上的原因。比如用户打开网页这样一个最简单的动作，需要经过&接入速度&、&传输速度&和&响应速度&三个环节，三者中的最慢速度，才是网民感受到的最终速度。若服务器在同一时间内访问请求过多，势必会造成响应速度过慢，网络堵塞排队。如果仅仅因为打开一个网页过慢而指责运营商提供了&假宽带&，显然有失公允。专家认为，如果实际网速能达到标称网速的80%，那就是正常的运营速度，就不是&假宽带&。
编辑：胡婕
据《中国消费者报》2月19日报道，上海市工商局公……
宝应碧桂园承诺难兑现
“当时真的很冲动，现在终于松口气了。……客服热线：400-800-3023
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大家来看看网通宣称的8兆网速，
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21:56 上传
开机上一分钟断10分钟，然后又连接起了。又上1分钟断10分钟。一直这样。每天如此。打了不下10个电话了。一直不给我解决问题。
楼主可以先检查一下家里的线路，我是用的电信，有一次也是出现连接一会就断线，如此反复，后来检查线路居然是水晶头松了
也可能是机房问题
& & 总之来说都是出问题了。。
最好还是电信的稳当点 ， 用得人多点。
以前我用电信的也出现过，后来换了电话线，入户电话线哈，从公路都家门口的就好了。
头像被屏蔽
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速度正常，掉包多半是线路质量问题，换入户双绞线或者猫到电脑的网线看看。
是电压不稳，moden重启的原因吧
fengxxlove 发表于
是电压不稳，moden重启的原因吧
不是。电压稳的。不晓得是哪里的问题，反正一到晚上豆一直掉线，白天和半夜1点过后才不掉
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Powered by8兆宽带打不开网页 宽带网速为何名不副实
　　上班在公司搜索资料，下班回家看视频、网上下单购物……宽带已经成了市民工作和生活中的标准配置。然而，宽带速度“短斤少两”、高峰时卡壳、服务落后也成了市民吐槽的重点。5·17世界电信和信息社会日即将到来，今年的主题是“宽带促进可持续发展”。市民在使用宽带服务时遭遇了哪些疑惑？宽带速度为何名不副实？记者对此进行了走访。　　　　网速与标称不符，8兆宽带打不开网页　　　　说起自家的网速，家住市教育局附近的卢小姐颇感无奈。她家安装的是电信宽带，但网速常常慢到让她抓狂。“我平时在家主要是浏览一些网页、看视频，就连这些功能有时也实现不了。”她举例告诉记者，比如有时想看些新闻，但是点击进入某个网址，看着加载图标在那一圈又一圈地转动，页面上就是没有反应，好不容易有反应了，却显示“该页无法显示”。　　　　就连平时在家使用手机连接wifi，页面刷新也非常慢。卢小姐很疑惑：“按理来说8兆的宽带速度应该挺快的，可家里的宽带下载速度有时候只有几十KB，连网页也看不了。这是怎么回事呢？”　　　　记者在网上搜索发现，和卢小姐有相同疑惑的网友不在少数。网友灯火阑珊处_38342就表示，经测速，他家宽带下载速度能达到70.3KB/秒，可自家安装的宽带是4兆的，这样的网速与当初运营商宣传的速度相差甚远。　　　　“一些市民误以为10兆的宽带指的是下载速度为10兆每秒，其实这是一种认识误区。”相关技术专家解释，宽带单位与下载速度单位不同。宽带单位为Kb/秒，下载速度单位是KB/秒，1B（Byte）=8b（bit），因此，以百兆宽带为例，理论下载速度最高可达12.5M/秒，而不是100M/秒。用户使用10M宽带，实际下载速度为1M/秒左右。　　　　高峰时段常卡壳，斗地主无法出牌　　　　记者走访发现，除了实际网速和宣传情况不符外，不少市民还发现，在高峰时段，家中的宽带会发生卡壳情况。　　　　家住望城区的王先生是斗地主爱好者，每天晚上都会联网玩斗地主的游戏。然而家中的宽带网速却常“拖后腿”。他告诉记者，自家安装的是4兆宽带，每年资费不少，一般时段网速还好，但到了晚上8时以后就会出现断网的情况。“比如斗地主的时候，页面卡住，根本打不出牌就知道又断网了。所以常常是本来挺好的牌，却输掉。”所以在使用了一年之后，王先生停掉了自家的宽带服务。　　　　高峰期发生断网现象，专家表示的确与上网人数过多有关。用户上网的实际网速会受到多方面因素影响，如用户的电脑性能、网站的服务器处理能力、网站的出口带宽，以及该下载资源是否同时有多人下载等。　　　　举例来说，在运营商宽带正常的情况下，众多用户同时访问某网站，如果网站服务器不给力或前往下载的用户过多，就会造成宽带拥堵。　　　　另据业内人士透露，国内宽带运营商之间存在“互掐脖子”的现象。如A宽带用户，要访问某网站，而该网站服务器建在B宽带。如果A、B两家宽带运营商的合作存在问题，就可能出现A宽带用户访问网站缓慢，而B宽带用户访问同一网站十分流畅的情况。　　　　电脑装多个杀毒软件，也可能拉低网速　　　　市民都渴望在使用宽带时获得流畅快捷的服务享受，然而拥堵的网络、迟缓的网速却让人郁闷。专家表示，网速慢可能存在多个原因。首先与市民安装的宽带带宽有关，更大的带宽相应的网速就会更快。所以，市民可以通过升级宽带来提高网速。对于使用小区的10M光纤宽带的市民来说，由于一个小区有几十户共同分享这10M的带宽，如果使用的人太多网速就会变慢，也无法通过其他方式提高网速。　　　　硬件方面，网络设备、网线的质量、距离的远近都会影响网速。可通过经常进行“磁盘清理”和“磁盘碎片整理”、删除不必要的系统声音、定期清理internet预读文件、优化硬盘系数等方式提高网速。　　　　此外，有的用户为了保障电脑安全安装了多个杀毒软件，但各个杀毒软件之间发生冲突就有可能会使得网速变慢。　　　　关于宽带网速　　　　接入速率：用户在营业厅申请的签约带宽。指运营商与用户所签订的宽带业务协议中所规定的，从用户端口到运营商接入设备之间的最高可达速率。　　　　实际速率：用户使用下载、浏览、视频等应用过程中的业务体验速度，不同应用的业务流程、带宽需求均不同，受到的干扰因素也会比较多。　　　　真宽带：真宽带一般需要符合三个原则：网络本身规划设计采用无阻塞原则；明确而严格的标准和测试程序；用户签约带宽符合工信部规范。工信部相关规定明确提到，接入速率应达到签约速率的90%。但对于用户平时使用过程中的实际速率，其受到的干扰因素比较多。如用户访问网站的出口带宽、服务器处理能力、同时访问网站的用户数等，都可能导致用户网络不畅的感知。
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是光纤用户续费调8兆后，测试网速还是4兆，机房查询也是8兆，
问| &悬赏分：
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有可能是电脑问题
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回答者：猫猫
回答时间： 15:54
其他回答&共0条媒体：中国网速排在世界80位以后 收费高网速低,为什么联通宽带网速慢,中国网速为什么这么慢,联通4m宽带网速是多少,8兆宽带网速是多少,中国平均网速排世界第几?,联通10兆宽带网速,什么宽带网速最快
媒体：中国网速排在世界80位以后 收费高网速低
时间： 07:04:11 来源：中青在线-中国青年报
原标题：媒体：中国网速排在世界80位以后 收费高网速低,为什么联通宽带网速慢,中国网速为什么这么慢,联通4m宽带网速是多少,8兆宽带网速是多少,中国平均网速排世界第几?,联通10兆宽带网速,什么宽带网速最快
　　进入移动互联网时代，要想富，还是得先修路。据统计，到2014年底中国网民达到6.5亿人，为第一网民大国。不过,国际电信联盟的评估报告则说，中国的网速在世界范围内排在80位以后，有些发展中国家的网速都比北京快。
　　高收费的现实状况连总理都看不下去，在上周的经济形势座谈会上，总理关于加快通信基础设施建设的表态得到了网友们的集体共鸣。
　　一边是突飞猛进的“互联网+”时代，另一边是收费高、网速低，手机流量费贵，广大网民如何告别“蜗牛”状态，痛快地去冲浪，拥抱高速发展的互联网经济？据中青舆情监测室对提网速、降费用、破垄断等新闻热词监测发现，在经济新常态下，GDP下行压力大，网速快慢成为制约互联网经济发展的重要瓶颈。
　　各大运营商该提网速、降资费了
　　“1G流量价格降到15元，实际统计还没有以前200M经用,这里面猫腻太多。”一部分网友反映说，费用高、网速慢，运营商宣传的都是理论数据，实际根本达不到，强烈支持提网速，降网费！
　　中青舆情监测室抽样统计发现，相关舆情信息达108115条。其中，微博92482条，新闻报道4097篇，微信文章5655篇，论坛4855篇，博客1026篇；有50.6%的网民明确表示，各大运营商该提网速、降资费了。
　　费用与国际接轨了，质量还没有。有些农村地区一年的网费是城里的两倍，而且维修特费劲。风水华清、老铁等网友建议，国家应该建立免费Wi-Fi覆盖网络；内地企业的资费标准应该跟香港靠拢。
　　中工网等媒体也报道说，流量贵不贵？还要看收入。有专家通过数据对比分析发现，固网宽带落后美国约5年，移动宽带落后发达国家平均水平约4年。中国除了网速慢外，再考虑实际收入的差距，网费比国外贵不少。有的网友就说自己像“蜗牛”一样生活在网络时代。
　　关于中国网速慢、网费贵的真相，新华网报道说，我国平均网速确实落后于许多国家。其根本原因是国家层面缺乏明确的、完整的宽带建设发展战略,资金方面支持不足。在东部发达地区,网速可能居于领先水平；在西部偏远的农村地区,情况就很不乐观，造成了中国网速的落后。
　　人民网、荆楚网等媒体则认为，国内信息基础设施具有垄断性，只能是众所周知的那几个运营商在“操盘”。由于这种垄断性和逐利性，各大运营商对“降网费、提网速”并不感冒，尤其不愿意“降网费”。其实，“降网费、提网速”并不存在技术上的难题，就是愿意、不愿意的问题。
　　也有人提到，升网速、降资费应区别对待。
　　网速慢、费用高主要因为市场缺乏有效竞争
　　有22.6%的网民建议引入市场竞争打破垄断，认为中国网费贵、网速慢的原因在于垄断。如果不改变目前市场主体数量，不放开市场准入，光说说解决不了实质性问题。
　　“五味子”等一批网民认为，网费的事,还是应由市场说了算。如果三大运营商觉得不赚钱，可以让民营资本去做，不要占着位置不作为。
　　《新京报》等媒体同样站出来质疑“网费贵”的现状。从表面看，中国网络经营有不同的市场主体，完全可以展开竞争、实现薄利多销，方便企业和网民。事实上，这些企业都有着“血缘”关系，不但缺少实质性竞争，反而是通过划片经营的方式实施了“分利式”垄断。在分级垄断下，大小运营商占据着“源头性资源”，缺乏服务升级的动力；在层层转售中，它们也不放过牟利契机&&网络服务价格高、质量次，正是典型的垄断市场特征。
　　在一些领域，确实存在改革动力不足现象。时事评论员陶舜希望，这一次在有关部门的敦促之下，能够开启深化通信行业的变革，让人民享受到改革的红利；独立电信分析师项立刚建议，国家出台相关的政策，把资费早日降到用户期望的合理水平。
　　北京大学周其仁教授、南京邮电大学信息产业发展战略研究院院长王春晖等“学院派”专家认为，广大网民反映的问题具有普遍性与合理性。网速慢、费用高主要是因为市场缺乏有效竞争。市场竞争机制可以消除网速慢，同时还能促进降低价格。活跃的市场竞争，可以促进宽带普及、提高网速和降低费用。
　　工信部电信经济专家委员会秘书长杨培芳等行业专家也提出，要打破垄断时代，运用新市场经济的方式解决问题。国内手机流量费有多少下降空间？中国虚拟运营商联盟秘书长邹学勇表示，国外运营商的利润率一般在9%以下，国内目前为20%左右，仅从运营商利润率的角度就有很大的下降空间。只不过，让运营商主动降低资费无异于虎口夺食。
　　业内预测，三大运营商的手机流量资费有望下降30%
　　在入户宽带方面，近年来由光缆提升到光纤后，整体速度由以前的1MB提升至10MB，但由于“假宽带”等因素，居民往往享受不到所谓的10MB 网速。以全球标准衡量，35MB以下都属于慢网速。
　　现在是互联网时代，网速、网费这些最基础的服务都应该大力改善，才能使互联网经济发展得更好。“风瑾儒画”等一批网友建议说，运营商可以考虑与产业链其他企业进行合作，将成本摊薄，让利于民。
　　谈到这些问题，中国电信董事长王晓初表示，中国电信需要从卖业务转变为卖产品、卖服务。也就是说，宽带市场竞争需要摆脱低价同质竞争，挖掘其内在商业价值。
　　工信部也在日前表态说，将推动企业加大网络投资、降低手机流量资费，并立即布置相关企业研究落实。业内预测，三大运营商的手机流量资费有望下降30%。
　　中青舆情监测室认为，我国应出台相关收费制度和网速监测制度。制定一系列政策标准，形成政府、企业与社会多层级、多能级的改革机制，一方面加大通信基础设施建设，一方面提高网速、降低资费，促进产业转型和扩大消费。
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