扫一扫关注官方微信
扫一扫下载APP
后使用快捷导航没有帐号？
白金会员, 积分 1321, 距离下一级还需 1679 积分
阅读权限70积分1321注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间0 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID1614627
Ta的其他好帖:
· · · ·
白金会员, 积分 1321, 距离下一级还需 1679 积分
jd招行积分姿势：jd支付，可是苦于以前jd招行500限额，一直很难舒服积分，这下 jd支付用招行也可以买大额商品了
十年臻选 · 招商银行经典版白金信用卡
& 专享10000永久积分兑换年费 &
全年4次“300精选酒店”贵宾价兑换 &
全年6次机场贵宾厅贵宾服务
核卡返2500飞米
金卡会员, 积分 599, 距离下一级还需 401 积分
阅读权限50积分599注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间0 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID1622495
金卡会员, 积分 599, 距离下一级还需 401 积分
京东支付有积分？快捷支付没积分么？
钻石会员, 积分 3531, 距离下一级还需 6469 积分
阅读权限90积分3531注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间26 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID121972
钻石会员, 积分 3531, 距离下一级还需 6469 积分
虚拟物品500其他商品一直是大额的
钻石会员, 积分 7930, 距离下一级还需 2070 积分
阅读权限90积分7930注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间266 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID45602
钻石会员, 积分 7930, 距离下一级还需 2070 积分
之前也可以啊，先买卡就行。
低调才是最牛逼的炫耀！
钻石会员, 积分 3870, 距离下一级还需 6130 积分
阅读权限90积分3870注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间0 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID1001178
钻石会员, 积分 3870, 距离下一级还需 6130 积分
京东支付有积分？快捷支付没积分么？
同问，招行的京东支付有积分？
钻石会员, 积分 9005, 距离下一级还需 995 积分
阅读权限90积分9005注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间303 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID75447
钻石会员, 积分 9005, 距离下一级还需 995 积分
浦发单笔10万，
新手会员, 积分 34, 距离下一级还需 16 积分
阅读权限10积分34注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间0 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID1641531
新手会员, 积分 34, 距离下一级还需 16 积分
只知道中信有积分，招行一直没有试过
白金会员, 积分 2539, 距离下一级还需 461 积分
阅读权限70积分2539注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间62 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID96536
白金会员, 积分 2539, 距离下一级还需 461 积分
实物一直是有分的，而且可以大额。500是虚拟物品，当然礼品卡算虚拟的。
白金会员, 积分 2560, 距离下一级还需 440 积分
阅读权限70积分2560注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间65 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID71961
白金会员, 积分 2560, 距离下一级还需 440 积分
12月直接4w一笔过啊
钻石会员, 积分 3098, 距离下一级还需 6902 积分
阅读权限90积分3098注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间0 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID1040375
钻石会员, 积分 3098, 距离下一级还需 6902 积分
京东支付有积分
白金会员, 积分 1267, 距离下一级还需 1733 积分
阅读权限70积分1267注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间0 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID316007
白金会员, 积分 1267, 距离下一级还需 1733 积分
买虚拟物品还是500吧，比如机票，京东e卡
钻石会员, 积分 4284, 距离下一级还需 5716 积分
阅读权限90积分4284注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间468 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID100662
钻石会员, 积分 4284, 距离下一级还需 5716 积分
实体卡也算虚拟还是实体？
白金会员, 积分 1791, 距离下一级还需 1209 积分
阅读权限70积分1791注册时间最后登录买家信用卖家信用在线时间2 小时精华0分享记录好友日志相册主题帖子UID123145
白金会员, 积分 1791, 距离下一级还需 1209 积分
1、京东支付一直有积分
2、京东支付+虚拟卡（直充账户），招行限额500
3、京东支付+实体卡，招行限额30000
鲜花 (1朵)
送了1朵鲜花:&&感谢前辈!
通过认证的帅哥，特颁发此奖!
热心会员勋章
我热心.我光荣, 社区繁荣做出贡献的同学，积分&10000
才华横溢勋章
1、最近1年内在酒店、航空、信用卡各版块下发帖并获得热帖标识的帖子数量超过1篇，可获得此勋章
2、获得勋章后，威望值+10
雪中送炭勋章
1、最近30天内在社区求助问答分类下回帖超过20次，可获得此勋章
2、获得勋章后，威望值+10
通过认证的美女，特颁发此奖!
招商银行常用链接
本版最新优惠
本版热门话题
本版最新热门
(window.slotbydup=window.slotbydup || []).push({
id: '4540530',
container: s,
size: '950,90',
display: 'inlay-fix'
关注订阅号京东钱包帮助中心&&
一、资金类
（一）账户余额、账户流水
Q1：账户余额的组成包括哪些？
账户余额 = 可用余额+不可用余额。 可用余额指可以用于提现的款项。 不可用余额指不可用于提现的款项。目前特指小金库转出的不可用的资金。当京东钱包中的余额小于京东应收金额时，京东钱包不可提现。 待商家充值后，或者之后新发生的交易额大于京东应收金额时，账户提现功能自动恢复。
Q2：京东钱包账户余额不足，会导致账户停用吗？
京东钱包账户不会被停用。如余额不足，无法支付待付款时，只需要充值补足余额即可，或等待京东钱包中可用余额大于待付款金额时，点击“支付”，完成待付款支付。
Q3：京东钱包账户会被冻结吗？
账户不会被冻结。如京东钱包中的余额小于应付款金额时，京东钱包不可提现。待充值或者之后新发生的交易额大于应付款金额时，账户提现功能将自动恢复。
（二）充值
Q1：充值有金额限制吗？
没有金额限制
Q2：目前充值有哪些方式？
目前可以选择线下充值和线上充值。
Q3：如何进行线下充值呢？
线下汇款至网银在线备付金账号，汇款后凭汇款单据中的交易流水号在京东钱包中录入充值信息。网银在线备付金账号信息如下： ?开户行：中国银行股份有限公司北京奥运村支行 ?账户名称：网银在线（北京）科技有限公司客户备付金 ?账号：
Q4：线下充值什么时候可以到账呢？
线下充值的资金,需要人工进行信息的核对，最晚会在第二个工作日到账。工作日15:00前提交的线下充值可当日到账，15:00后提交的线下充值则在下一个工作日到账。
Q5：什么是线上充值？如何进行线上充值呢？
登录您的京东钱包企业账户，在“资金管理——充值”页面选择需要充值的账号并且填写充值金额，充值类型选择“线上充值”，待您网银支付成功后，账户内可用余额实时增加。
Q6：线上充值必须用某一个银行账户充值吗？
不是，只要收银台有的银行都可以进行充值
Q7：线上充值什么时候可以到账呢？
正常情况下，网银支付成功后，资金是立即到账的。若确认银行已经扣款成功，京东钱包却没有到账，请联系客服人员。
Q8：线上充值支持的方式？
目前线上充值支持个人储蓄卡和企业网银充值。
（三）提现
Q1：提现是否有金额或时间的限制？
提现没有金额或时间限制，只要没有待付款，账户内的可用余额随时可以全部提现。
Q2：为什么账户内有可用余额，却不能提现？
若账户有“待付款”记录，则需先全部结清“待付款”后，才能将剩余的可用余额进行提现。
注：当京东钱包可用余额不足以抵扣应付款时，会出现待付款，可及时充值付款；也可等之后应收款到账后，可用余额超过待付款金额时，再进行付款 。
Q3：提现后，资金多久可以到账？
提现申请成功后，因各银行处理时间不同，提现到账时间取决于提现申请的时间： 工作日上午10点前的提现申请，当日到账；工作日上午10点之后的提现申请，下一工作日到账。 资金到账前，提现订单的状态为“处理中”。若提现“失败”，我们会尽快将资金退回到您的京东钱包企业账户中。
Q4：提现需要手续费吗？
提现不会收取任何手续费。
Q5：可以提现到个人账户吗？
基于企业账户资金安全的考虑，只能提现到公司的企业账户中。
Q6：如何变更提现的收款银行账户？
如贵公司需要变更提现收款银行账户，请前往&资金管理——提现——单笔提现——选择收款账户&进行线上申请， 一个商户号目前仅允许最多添加三张yin行ka，对已添加的yin行ka可进行编辑和删除操作，添加、编辑和删除操作实时生效，目前新添加的yin行ka仅支持页面提供的可选银行。 若您之前关联的yin行ka不在该列表中，不会影响您的提现，但若进行编辑或删除，则无法恢复原有银行信息。
Q7：提现过程中，为什么不能录入金额？
（1）有可能是浏览器兼容性问题，建议使用以下浏览器进行尝试：IE9、IE10、360安全浏览器和火狐浏览器。 （2）也可能是键盘的问题，使用大键盘中的横版数字键进行输入（小键盘数字键可能不适用）。
（四）付款
Q1：京东钱包界面中的“待付款”指的是什么？
当京东钱包可用余额不足以支付商家应付款项时，产生“待付款”。可在“资金管理—付款—待付款查询”中查询待付款明细。当京东钱包中可用余额大于待付款金额时，可点击“支付”，完成待付款支付。
二、账户类
（一）注册登录、基础账户问题
Q1：如何修改登录密码？
京东钱包（企业版）—账户管理—修改密码，输入新密码、原密码后，正确输入交易密码后即可修改密码。
Q2：登录密码被锁定了，怎么办？
登录密码连续输入错误五次，账户会被暂时锁定，1小时后会自动解锁。 如果您需要立即登录，可在点击“”通过商户号和用户名找回密码。
Q3：忘记京东钱包用户名、密码怎么办？
（1）忘记密码：若不慎遗失密码，可在点击“”通过商户号和用户名找回密码； （2）忘记用户名、商户号：若不慎遗失用户名和商户号，请联系客服，然后根据客服提示，提供相关资料后，进行线下找回。 注：其中商户号是商家注册成功后系统自动匹配给商家的，需要谨记。
（二）操作员管理（以下所称“管理员”是指操作员的管理员用户，“操作员”是指操作员的普通用户）
Q1：如何设置管理员？
首次注册京东钱包（企业版）时，创建的操作员即为商户下的管理员用户。 注：管理员用户拥有京东钱包（企业版）的所有操作权限（即可以查看所有账户的余额、流水等信息，发起资金的操作，以及操作员管理等）。管理员用户的权限最大，建议不要提供给企业的普通员工使用。
Q2：最多可以设置多少个操作员？
操作员数量没有规定。
Q3：停用和删除操作员有什么区别吗？
“停用”操作员后，该操作员则无法登录系统，登录页面提示“当前操作员已被停用，如有疑问请联系贵公司管理员”，管理员用户在点击“启用”之后可以恢复该操作员； “删除”操作员后，该操作员无法登录京东钱包企业站，管理员也无法再查看操作员信息。
（三）实名认证
Q1：京东钱包实名认证资质上传后什么时候审核？
京东钱包实名认证资质上传后，一般1-2个工作日内会有实名认证结果。由于实名认证审核工作需由人工完成，在受到不可控因素影响时，实际实名认证完成时间有可能会超过2个工作日。
Q2：京东钱包注册过程中或实名认证◇◇现无法点击下一步的情况，或显示服务器忙，怎么办？
该问题可能是由于浏览器兼容性问题所导致的，建议您使用以下浏览器进行注册或实名认证：IE9、IE10、360安全浏览器、火狐浏览器。
Q3：实名认证中，结算账户信息可选银行中没有我们公司的开户银行，怎么办？
为最大程度保障您的资金安全，目前企业站仅允许提现到《》中的银行。
Q4：在哪里可以看见实名认证时候上传的资料？
京东钱包—账户管理—实名认证—查看认证信息
Q5：以前上传的企业营业执照副本信息、组织机构代码证副本信息、税务登记证副本信息有效期到了，需要重新上传吗？
需要重新上传。
Q6：如果我们的企业法定代表人信息、企业控股股东信息发生变更 ，如何处理？
更改实名认证信息，并重新上传相关证|件信息。
（四）安全中心
Q1：交易密码是什么？
交易密码用于账户信息变动或资金变动时校验。
Q2：绑定的手机号码，是一个账户的还是一个京东钱包商户的？
一个京东钱包商户号只能绑定一个手机号。
Q3：这里绑定的手机号码和企业小金库的手机号码（京东钱包—理财服务—账户修改）有什么区别呢？
是各自独立不相关的。
Q4：什么是快捷支付秘钥设置？
面向开通快捷支付服务的商户，配置用于数字签名的MD5、DES密钥，确保传输数据安全可信。
企业小金库
客服电话：400-088-8816
一、企业小金库简介
&&&&&&&企业小金库是京东金融集团为企业用户打造的资产增值服务, 把资金转入企业小金库即为向基金公司购买货币基金等理财产品。企业小金库首批引入的货币基金产品为嘉实“活钱包”和鹏华“增值宝”。
&&&&&&&嘉实“活钱包”是由嘉实基金管理有限公司发行的货币市场基金，基金代码000581，主要投资于具有良好流动性的货币市场工具如现金、银行定期存款、大额存单、债券、债券回购、中央银行票据等法律允许投资的金融工具，具有高安全性、高流动性等特性。
&&&&&&&鹏华“增值宝”是由鹏华基金管理有限公司发行的货币市场基金，基金代码000569，收益“每日分配、按日支付”，收益分配方式为红利再投资，免收再投资的费用，具有低风险、高流动性的特征。
二、企业小金库开户流程
1.登录京东钱包企业站 ，确保京东钱包企业站已通过实名认证，否则无法开通企业小金库。
点击首页【填写委托人信息】或者理财服务【去开通小金库】。1) 首页开户图示
2) 理财服务菜单处开户图示
2. 进入开通页面，填写委托人各项信息及【短信验证码】，点击【下一步】；注：姓名和身份证号码需匹配，否则无法通过审核；身份证照片为原件照片；《授权委托函》需下载打印出来手工填写，加盖公章，上传委托函扫描件或照片。
3. 完成委托人信息填写后, 用户需选择小金库内绑定的基金公司. 用户可以选择启用或者不启用自动转入小金库，建议启用，启用后需同时设置账户余额保留的数额。注: 自动转入小金库规则—假如京东钱包账户里有1000元，设置余额保留为100元，那么京东钱包账户超出100元的金额，即900元，将于工作日内14：00自动转入企业小金库，钱包账户中保留100元余额。
4. 信息提交成功，等待审核。注：需邮寄
两份《授权委托函》纸质版至北京市朝阳区国家会议中心C11区5层，依据法律要求，京东钱包需留存纸质版委托函以备案。
三、企业小金库资金转入流程
1. 登录京东钱包企业站，若已开户，则点击小金库【转入】开始小金库理财之旅。注：企业小金库转入只支持京东钱包余额转入，不支持yin行ka转入，若用户钱包余额不足，可以先充值到京东钱包，再将钱包余额转入到企业小金库。
2. 进入转入页面，选择账户，填写【转入金额】及【短信验证码】，点击【确认转入】；若从多个账户转入，转入的资金会在小金库余额中累加。
3. 完成转入流程，资金成功转入企业小金库。
四、企业小金库资金转出流程
1. 登录京东钱包企业站，点击小金库【转出】；
2. 进入转出页面，选择账户，输入【转出金额】及【短信验证码】，将企业小金库的资金转入京东钱包企业账户余额，点击【确认转出】；注：小金库资金只能转出至京东钱包余额，您可以先转出至账户余额，再免费提现至yin行ka。
3. 转出成功。注：小金库转出至京东钱包无额度和次数限制；转出后资金会冻结在京东钱包余额中，
下一工作日18点前基金公司向网银在线结算后才可用。
五、企业小金库收益查看
登录京东钱包企业站，在首页即可看到企业小金库昨日收益；或者在【理财服务】中查看收益的详细信息。1. 首页收益展示截图
2.理财服务菜单中收益显示截图，此处可见收益每日明细。
六、企业小金库常见问题
1.什么是货币基金？货币基金是聚集社会闲散资金，由基金管理人运作，基金托管人保管资金的一种开放式基金，专门投向风险小的货币市场工具，如国债、央行票据等，具有高安全性、高流动性、稳定收益性，具有“准储蓄”的特征。2.企业小金库是否有其他手续费用？企业小金库目前不收取任何手续费。3.把钱存入企业小金库，它的收益怎么计算？收益计算公式：（小金库内的资金 / 10000）& 当天基金公司公布的每万份收益（每万份收益为波动值，每日在基金公司进行公布）；企业小金库的收益是每日结算且复利计算收益，获得的收益自动作为本金第二天重新获得新的收益。4.钱放在企业小金库里会亏本么？转入企业小金库的资金是购买了基金公司的货币基金。货币基金投资的范围都是一些高安全系数和稳定收益的品种，属于风险较低的投资品种，从历史数据来看，收益稳定风险极小，理论上存在亏损可能，请谨慎投资。5.企业小金库转入，收益何时显示？
首次收益显示时间
周四15:00~周五15:00
周五15:00~下周一15:00
周一15:00~周二15:00
周二15:00~周三15:00
周三15:00~周四15:00
6.企业小金库最少可以转入多少钱？企业小金库转入单笔金额≥0.01元。根据基金行业历史经验，建议您持有100元以上，可以有较高概率获得收益（若当天收益不到1分钱，系统可能不会分配收益，且也不会累积）。7.小金库转入的金额和次数有限制吗？企业小金库转入鹏华“增值宝”，单日、单笔无限额，单日不限次，累计转入的总持有份额没有限额；
企业小金库转入嘉实“活钱包”，单日、单笔限额为500万，单日不限次，累计转入的总持有份额限额为500万；8.小金库转出至京东钱包何时才能到账，有金额和次数限制么？小金库转出至京东钱包无额度和次数限制；转出后资金会冻结在京东钱包余额中，下一工作日基金公司向网银在线结算后才可用；如8月11日（周一）15点前的转出，8月12日（周二）结算完成后，我方会将转出的资金解冻，用户即可发起提现，若是8月11日15点后的转出，8月13日（周三）可发起提现。
Q:页面无法显示出现“404”，怎么办？
A:服务器找不到指定的资源，请求的网页不存在(譬如浏览器请求的网页被删除或者移位，但不排除日后该链接有效的可能性)；建议检查网络或防火墙。
Q:出现了刷（盗卡）怎么办？
A:储蓄卡——为了您的资金安全建议在联系商家的同时联系司法部门进行备案。
&&&信用卡——可联系银行信用卡中心进行卡片保护。
Q:如何使用网银在线网关进行支付？
A:首先有一张在银行柜台开通了“网上支付功能”的yin行ka，点击产品——点击支付——进入网银在线——选择银行——进入银行——输入信息——点击支付。
Q:如缺少必要的参数，导致无法支付怎么处理？
A:商家接口无法接通，请联系商家咨询其他支付方式。持卡人如已扣款请提供银行订单号帮您核对。
Q:商家支付接口出现异常，怎么办？
A:联系商家咨询其他支付方式。一般此提示为商家支付接口异常，无法完成数据传递，无法支付。
Q:商户管理后台页面不是中文，如何处理？
A:在浏览器——工具——INTERNET选项——语言——改为中文。
Q:出现空白页面怎么办？
A:空白界面不是支付接口问题。银行空白页面：一、检查安全证书是否可用。二、检查浏览器是否有拦截。三、上述情况都未出现，请联系银行客服。
Q:数据签名验证未通过怎么办？
A:联系银行检查开通网上支付银行给予的数字支付证书。
Q:如何申请开通网银在线?
A:首先您需要在网银在线首页注册。您注册成功之后，您填写的邮箱里会收到我们的邮件，告知您：您的商户编号及下载接口的地方等信息，您下载好接口请您的技术人员集成在您的网站上，之后联系销售部了解资费情况并索取合同。销售电话总机：010-
Q:md5密钥怎样设定？在哪里设定？
A:Md5密钥在接口程序、商户管理后台，这两个地方都要进行设置。
Q:请问自动对账怎么设置？
A:您需要按照接口程序里面来进行安装自动对账程序，将设置好的对账地址连同您的商户号以及注册信息直接发送到，客服邮箱：.cn
Q:结算是什么意思？
A:结算是指商户对网银虚拟账户进行的提现操作，是将网银虚拟账户中的金额，转到商户个人的银行账户中。
Q:清算是什么意思？
A:清算是指将商户一天（24个小时）的消费交易记录金额汇总后写入网银虚拟账户。
Q:什么时候可以结算？
A:请提供您的商户编号以便我们查询。
Q:网银商户合同到期如何续签？
A:请提供您的商户编号以便我们查询。
Q:为什么支付成功的订单后台无法显示？
A:由于您支付的时候使用的电脑有安装屏蔽软件，屏蔽掉银行弹出的一些窗口，或者网络延时导致订单的信息不能够实时返回到商户，如果出现这种情况建议您添加我们的自动对账程序来解决。
Q:怎么查订单？
A:登录网银在线商户管理后台——我的订单——订单综合查询
Q:怎么退款？
A:登录网银在线商户管理后台——我的订单——订单综合查询——搜索出一笔订单——详细——最下面点击申请退款。
Q:可以免费试用网上支付接口吗？
A:可以。请销售电话总机：010-
Q:商户与网银在线签署协议并交纳相关费用后，多长时间可以开通网上支付接口？
A:注册完成商户就是开通状态，签订协议之后才可进行正常结算。
Q:新用户如何签订合同？
A:新签约用户需要联系销售部门索取合同。请销售电话总机：010-
Q:在线支付的确认信息是实时反馈的吗？
A:目前yin行ka在线支付确认信息时，都是实时反馈的。
Q:忘记密码如何登录商户后台？
A:打开商户后台登录页面，输入商户编号、用户名然后点击“找回密码”链接，系统会自动将您的登录密码发送到您申请开通时注册的电子信箱中。
Q:京东钱包账户如何激活？
A:通过邮箱完成注册后，系统会给您的邮箱发一封激活邮件，您只要进入邮箱根据提示操作，便可完成激活。
Q:忘记京东钱包登陆密码怎样办理？
A:可以点击找回密码自行获取。获取不到可以另行注册其他账户。如原账户中有款项，可以发传真材料给客服人员修改。
Q:京东钱包可以停用吗？
A:可以，需发传真证明。
Q:京东钱包支付时候提示超过当天限额怎样处理？
A:建议您第二天尝试交易。
Q:京东钱包提现后要多久可以收到款项？
A:提现成功后需要2-5个工作日才可以收到款项。
Q:预付费卡是否有有效期限制？如何进行查询？
A:有有效期限制，持卡人可登录网站查询有效期，或者拨打客户服务热线查询，卡内金额需在有效期内使用，逾期作废。过期卡可拨打客服热线、办理延期业务，需收取卡内余额的10%作为延期手续费（费用从卡内直接扣除），有效期延长一个月。
Q:如何保证我卡内金额的安全？
A:网银在线（北京）商务服务有限公司为商户提供的预付费卡，具有防克隆、防入侵的安全设计。是由专业的yin行ka制造公司提供制作的，绝对保障交易的安全。
Q:京东钱包提现后要多久可以收到款项？
A:提现成功后需要2-5个工作日才可以收到款项。
Q:如何申请开通网银在线?
A:首先您需要在网银在线首页注册。您注册成功之后，您填写的邮箱里会收到我们的邮件，告知您：您的商户编号及下载接口的地方等信息，您下载好接口请您的技术人员集成在您的网站上，之后联系销售部了解资费情况并索取合同。销售电话总机：010-
Q:md5密钥怎样设定？在哪里设定？
A:Md5密钥在接口程序、商户管理后台，这两个地方都要进行设置。
Q:请问自动对账怎么设置？
A:您需要按照接口程序里面来进行安装自动对账程序，将设置好的对账地址连同您的商户号以及注册信息直接发送到，客服邮箱：.cn
Q:结算是什么意思？
A:结算是指商户对网银虚拟账户进行的提现操作，是将网银虚拟账户中的金额，转到商户个人的银行账户中。
Q:清算是什么意思？
A:清算是指将商户一天（24个小时）的消费交易记录金额汇总后写入网银虚拟账户。
Q:什么时候可以结算？
A:请提供您的商户编号以便我们查询。
Q:网银商户合同到期如何续签？
A:请提供您的商户编号以便我们查询。
Q:为什么支付成功的订单后台无法显示？
A:由于您支付的时候使用的电脑有安装屏蔽软件，屏蔽掉银行弹出的一些窗口，或者网络延时导致订单的信息不能够实时返回到商户，如果出现这种情况建议您添加我们的自动对账程序来解决。
Q:怎么查订单？
A:登录网银在线商户管理后台——我的订单——订单综合查询
Q:怎么退款？
A:登录网银在线商户管理后台——我的订单——订单综合查询——搜索出一笔订单——详细——最下面点击申请退款。
Q:可以免费试用网上支付接口吗？
A:可以。请销售电话总机：010-
Q:商户与网银在线签署协议并交纳相关费用后，多长时间可以开通网上支付接口？
A:注册完成商户就是开通状态，签订协议之后才可进行正常结算。
Q:新用户如何签订合同？
A:新签约用户需要联系销售部门索取合同。请销售电话总机：010-
Q:在线支付的确认信息是实时反馈的吗？
A:目前yin行ka在线支付确认信息时，都是实时反馈的。
Q:忘记密码如何登录商户后台？
A:打开商户后台登录页面，输入商户编号、用户名然后点击“找回密码”链接，系统会自动将您的登录密码发送到您申请开通时注册的电子信箱中。
Q:京东钱包账户如何激活？
A:通过邮箱完成注册后，系统会给您的邮箱发一封激活邮件，您只要进入邮箱根据提示操作，便可完成激活。
Q:忘记京东钱包登陆密码怎样办理？
A:可以点击找回密码自行获取。获取不到可以另行注册其他账户。如原账户中有款项，可以发传真材料给客服人员修改。
Q:京东钱包可以停用吗？
A:可以，需发传真证明。
Q:京东钱包支付时候提示超过当天限额怎样处理？
A:建议您第二天尝试交易。
Q:京东钱包提现后要多久可以收到款项？
A:提现成功后需要2-5个工作日才可以收到款项。
Q:预付费卡是否有有效期限制？如何进行查询？
A:有有效期限制，持卡人可登录网站查询有效期，或者拨打客户服务热线查询，卡内金额需在有效期内使用，逾期作废。过期卡可拨打客服热线、办理延期业务，需收取卡内余额的10%作为延期手续费（费用从卡内直接扣除），有效期延长一个月。
Q:如何保证我卡内金额的安全？
A:网银在线（北京）商务服务有限公司为商户提供的预付费卡，具有防克隆、防入侵的安全设计。是由专业的yin行ka制造公司提供制作的，绝对保障交易的安全。
Q:京东钱包提现后要多久可以收到款项？
A:提现成功后需要2-5个工作日才可以收到款项。
Q:如何查询支付订单？
A:请您联系银行客服查询——银行订单号，之后提供给我们帮您查询。
Q:如何查询支付成功订单？
A:您支付的订单是成功的，请您联系网站方，提供网站订单号，索取您的产品或服务。
Q:如何查询支付失败订单？
A:您支付的订单是失败的，如果您要购物请重新支付。
Q:到达银行页面，支付不了？
A:这里是网银在线第三方支付平台，您已经成功从网银在线跳转到银行页面。银行页面内的相关问题和提示信息，请您联系银行客服人员咨询。
Q:打开银行网页是空白的？
A:可能是网速过慢，或者是浏览器的屏蔽软件所导致，建议您更换电脑或者浏览器尝试。
Q:订单超出支付限额，怎么办？
A:更换yin行ka，或者联系网站方咨询是否有其他支付方式。
Q:订单号怎么查询？
A:如果直接选择银行支付，请拨打银行客服进行查询。
Q:该订单多次提交,已禁止继续支付,请重新生成订单，怎么办？
A:一个订单只能支付三次，如果三次都是失败的情况下，这个订单号就不能支付了。请您联系卖家网站客服为您重新生成订单号再做支付。
Q:提示“不予承兑”什么意思？
A:是指您交易的金额已超过当日单笔限额。如：招行信用卡单笔不能超过500。
Q:支付成功了没有得到服务怎么退款？
A:请联系您购物网站方客服。
Q:重复的服务请求什么意思？
A:一个订单号只能成功的支付一次。
被转藏 : 1次
被转藏 : 1次