“三抓三强”提高党员服务群众的能力
新疆生产建设兵团第十师一八三团服务中心 扈永红
发布时间:日 00:00 | 来源：共产党员网
　　党的群众路线教育实践活动，就是要把为民务实清廉的价值追求深深植根于党员干部的思想和行动中，一八三团服务中心以&三抓三强&为抓手，始终坚持联系群众，服务群众、团结群众，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，从而提高党员服务群众的能力。
　　抓队伍，强素质，增强党员的服务能力
　　一八三团服务中心党支部以建设一流党员队伍为目的，按照&教育好、管理好&的要求，积极搭建党员发挥作用平台，通过开展主题实践活动，引导党员从服务群众中实现理论的运用，从服务群众中得到能力的锻炼，增强了广大党员服务职工群众，促进和谐的能力。一是在加强理论知识的学习上，以党章为主，系统学习党的基本路线、方针、政策，认真领会习近平总书记的讲话精神，掌握党的群众路线的丰富内涵及重要意义，当好政策的宣传员。二是在加强业务知识的学习上，充分利用党员远程教育平台、党员书屋、网络等平台，熟练掌握本职岗位的专业知识，将知识与工作实践结合起来，练就专业技能，及进解决职工群众反映的供水、供暖等方面的民生问题，当好务实的服务员。
　　抓作风，强纪律，增强党员的服务意识
　　服务中心以创一流服务为目标，从转变工作作风入手，着力强化党员的服务意识。以&三珍惜三增强&为主线，开展党员干部岗位承诺书。即珍惜岗位，增强爱岗敬业的责任感；珍惜形象，增强自身作风修养的紧迫感；珍惜大局，增强团结奋斗的使命感。通过开展党员干部立足岗位、爱岗敬业、争创一流的岗位教育活动。促进干部职工对本职工作满怀激情，珍视现有工作岗位。把工作当成自己的事，勤奋、尽责、竭力、认真、圆满的完成；把敬业作为一种良好的习惯，树立、培养、坚持并从中汲取知识、积累经验、提升自我；以发自内心的真挚热爱和自觉自愿的奉献精神，促进工作开展，维护服务中心干部形象，提高服务质量，提升工作效率，营造了服务经济社会发展的良好氛围。
　　抓创新、强管理，增强党员的服务成效。
　　服务中心党支部以创一流业绩为基础，从建立健全党建创新工作机制入手，增强党员的服务成效。立足实际，优化服务承诺。党建品牌为导向，紧紧抓住党建品牌效应，在日常工作中，从细节入手，强化服务质量。服务中心党支部围绕完善制度、明确责任、考核检查和责任追究等关键环节，注重做到&精细化、科学化、规范化&，确保了责任制各项规定落到实处。
　　一是开展了&党员当先锋、一线工作法&。服务中心自来水厂以&安全优质供水、真诚服务居民&的工作理念，把团队打造成一支&特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗&的铁军。党员干部带领职工积极投入到各项一线工作中，带领技术人员对供水设备进行巡检、维修和保养，排除隐患，完成了3次对老水厂水泵的抢修工作，冬季在水位下降的情况下组织工人，开展了破冰工作，全力保证设备正常运转，安全供水。在保证居民用水正常的情况下，架起了一条500米的临时取水点，确保团场的绿化用水。带领收费员到用户家中开展清费工作，在宣传供用水常识的同时，主动延伸服务，为用户清理表井内脏水、垃圾，更换新水表，规范了收费市场，树立了良好的社会形象；带领职工开展管道安装和水表安装工作，锻炼了职工的实际操作能力，提高了业务技能；带领职工迅速到达供水管现场，采取科学、规范的方法，高效率、低损失、低影响的完成暴漏维修工作。服务中心为民维修队先后完成各种维修工作任务135起。
　　二是开展了&助农一线&活动。
　　组织锅炉房的职工在停炉期间，完成了团场环境卫生设施的制作工作，完成50个垃圾箱的制作。组织技术焊接骨干5人为一线职工焊接供水管网，确保了2000亩的土地及时用上水。为一线职工进行完成了3公里的渠道清淤工作。
　　三是&三抓三治&提升人居环境。
　　1、抓环境卫生整治，在治&脏&上下功夫。强化环卫保洁管理，搞好垃圾堆、垃圾死角清理，生活垃圾做到日产日清；搞好绿化管护，对金山路、迎宾路、建设路、军垦路等路段的绿化及有关设施，进行整修和提升；做好街头绿地、绿化条带、行道树的浇水、修剪等维护工作，确保绿化效果。对团场主干道路进行清扫每日两次，铲除杂草200余平方米，取缔清理垃圾死角5处，种植鲜花20000株。有效净化了团场小城镇环境。
　　2、抓市容市貌美化，在治&乱&上创亮点。加大市容市貌管理力度，着力解决乱停乱放、乱扔杂物和乱摆乱占等现象，真正实现垃圾归箱、广告归栏、商摊归市。目前，共取缔流动摊点10余处、粉刷乱贴乱画20多处。
　　3、抓&三沿&整治，在治&差&上做文章。完成了5.2公里的环境整治工作，对团场迎宾路、扬招路和216国道两边的林床进行了环境整治，从道路路肩、林床平整、树木涂白等方面进行了整理。进一步改善人居环境。
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自开展&三严三实&专题教育以来，我县人民政府政务服务中心从严上入手，向实处着力，紧紧围绕&三强三促&，不断优化服务环境，提升服务质量，打造政务服务中心&升级版&。
强责任意识，促阵地建设。一是积极配合县法制办开展对全县部门行政审批、非行政审批及行政服务事项的清理，重点对部门开展行政权力事项的梳理、行政权力运行流程图的优化进行检查指导，进一步明确部门行政职权事项类别、名称、实施依据、承办机构等事项内容，确保各部门进驻事项&应进必进&，杜绝&体外循环&，&两头受理&，打造&一站式&服务超市。二是积极配合县编委办指导全县37个科局部门组建行政审批科进驻服务中心，进一步强化各行政审批科室的行政责任，进一步完善各审批科室的人员配备，使全县政务服务资源得到有效整合。
强化创新意识，促服务提升。一是全新升级贵州省网上办事大厅，向群众公布各部门窗口的服务范围、办理事项、办理时限、收费标准、咨询投诉电话等信息，建立完善的网上办事大厅，实现网上事项办理全覆盖，实现服务方式由现场办理向网上办结转变，节省群众办事时间，节约行政成本。二是强力推行&三证一章&（企业工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证和企业公章）并联审批制度，创新预约办理、上门服务、开启绿色通道等服务方式，为客商、中小微企业提供&一条龙&服务，截止目前已为106家企业办理&三证一章&业务。三是创新考核机制。成立由县人民政府县长担任组长，县委常委纪委书记、组织部部长、宣传部部长及分管县长任副组长、县各有关部门主要负责人为小组成员的政务服务工作考核领导小组，同时此项工作考核所占分数为全县目标管理考核50分，并且实行季度考核。
强化作风意识，促形象转变。以&三严三实&专题教育为契机，激励全体干部职工以身载道，以行示范，树立为民服务新形象 。一是开展党员示范岗，文明窗口，&服务之星&的评选活动，营造以党员带动党员，以党员带动群众的&学、比、赶、超&工作氛围，积极展现政务中心&五个一&（一身端庄的仪表、一张自然的笑脸、一声热情的问候、一种负责的态度、一个圆满的答复）服务形象。二是通过有计划、有目的、有侧重地组织开展了4次&三严三实&专题党课，加强对全体干部职工学习教育，凝聚共识，对照检查，防微杜渐，同时严格要求我中心全体干部职工自觉以自身实际行动践行&三严三实&，树立&忠诚干净担当&新形象。你现在的位置：>
江西省萍乡市湘东区东桥镇“三强三促”提升就业服务水平&
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　　东桥镇以促进群众就业、服务企业发展为重点，创新服务举措，通过加强队伍建设、平台建设、工作创新，促进了“素质、效率、服务”的三提升，大大地提升了就业服务水平。
　　加强队伍建设，促素质提升。该镇定期组织学习培训活动，加强镇劳动保障工作人员和村协管员业务知识培训，提高经办人员的业务素质和工作能力。建立健全制度，加强作风建设，进一步改进工作作风和服务方式，提升服务形象。
　　加强平台建设，促效率提升；该镇投资50余万元建立了镇就业和社会保障服务大厅，设立了一站式服务窗口，实现求职登记、用工登记、培训申请、职业指导、小额贷款等一条龙服务，方便群众集中办理各项事务。同时，该镇将就业服务向村级延伸，设立村网格化就业服务点，做到机构、人员、场地、制度、工作“五到位”，形成了上下贯通、联系到户、服务到人的就业服务网络，提升就业服务效率。
　　加强工作创新，促服务提升；一是开展就业援助活动，联合镇残联、工会开展就业援助活动，为就业困难人员提供上门服务和即时服务，通过整合资源，落实了书屋管理员、卫生清洁员等公益性岗位，使27名就业困难对象通过重点帮扶实现了就业再就业。二是扎实开展用工对接活动。通过及时了解企业用工需求、举办招聘会、开展岗位对接等措施，帮助企业解决用工问题。三是充分利用宣传栏、电子屏、微信平台等形式，加强就业政策宣传，及时收集和发布就业招聘信息，使用人单位和劳动者能及时了解就业信息，享受就业服务。(东桥镇人民政府 李雪群 王菊香)
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Copyright(c), . All rights reserved.京ICP备号农行泰安肥城支行“三抓、三强”提升案防水平
今年以来，农行泰安肥城支行坚持案件防控与业务经营同部署、同检查、同督导原则，着力实施“三抓、三强”措施，努力夯实案防工作基础，提升全体干部员工的凝聚力、执行和战斗力，助推业务经营稳健快速发展。截至目前，该行各项存款增量市场份额取得同业、系统内双第一，同比实现明显提升，案件防控实现“两个控制住”目标。
抓合规文化学习，强化思想教育。一是组织开展警示教育活动。为推动全行合规文化建设，在全行营造“人人讲合规”的浓厚氛围，该行组织部分员工代表到泰安监狱开展了警示教育活动，现场参观了服刑人员的基本生活状况和劳动改造情况，倾听了服刑人员的忏悔报告。同时，组织全员开展了警示教育心得体会交流大会，选派典型代表做了发言，增强了员工对违规操作危害性的认识，筑牢了全员思想防线。二是健全定期学习制度。该行及时根据上级行案防工作要求，定期整理编发案件风险提示，要求各网点利用晨会组织学习。同时，坚持每月召开一次全体员工大会，通报案件风险防范工作动态，部署阶段性案防工作重点。今年以来，该行累计编发各类风险提示11期，在去年成功堵截11起案件的基础上，今年又成功防范2起，有力保障了客户及农行资金安全，在当地树立了良好形象。
抓考核制约完善，强化长效监督机制。一是将案件防控工作纳入干部履职考核当中。年初组织中层干部签订目标责任书，并于年中、年末组织召开干部述职述廉大会，公开进行民主测评，现场公布测评成绩，以切实增强干部带头廉洁自律意识，推动党员干部队伍抓风险促发展。同时，将案件防范与业务经营同部署、同考核，规定凡是出现重大违规违纪行为的，一律取消评先评优资格。二是完善运营主管考核办法。紧紧围绕基层案防关键环节，设置运营主管履职考核指标。对运营主管履职情况按季度打分测评，对排名居前后三名的分别进行奖惩，对连续排名落后的运营主管实行问责，整改效果不明显的给予纪律处分，直至调岗处理。三是加强柜员“三基本”培训考核。严格按照上级行要求，组织开展柜员、运营主管“三基本”培训。同时，采取营业网点每周自主开展一次考核测评，支行每月开展一次集中测评的方式，定期检验培训效果。对连续出现成绩排名落后，基础知识掌握较差的柜员，由监督中心成立帮扶小组，督促整改，以切实增强一线人员“学制度”的紧迫感。
抓风险环节监督检查，强化制度执行力。一是加强常规检查。围绕强化风险防控360度无缝隙管理，扎实贯彻落实“基层风险控制360活动”各项要求。督促派驻网点监管员盯靠网点开展风险前瞻性审查。督促运营主管对会计监控系、内控管理系统提取的预警信息及时进行重点审查。二是常态化开展突击检查。采取每周末由值班行长带队的方式，到营业网点开展突击检查，重点检查柜员现金箱是否账款相符、重要空白凭证保管是否符合规定，运营主管印章保管、授权是否规范。对现场检查发现的问题当场处理，依照规定给予严肃处理。
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