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2015年度，云南乐视销量冠军，感 ...
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售后保修政策
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云南乐视TV现货购买资格说明
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云南省昆明市(移动手机卡上网全省共用出口)&&& 10:43:51徐小杰i 发布咨询： 请问什么时候能够在实体店买到？还是只有网购才可以买
回复：亲，目前没货，预计23号以后陆续到货，您可以点击预约购买，到货后系统会短信通知您，您在下单预定即可，可以到门店预定，也可以在网站预定。 感谢您的关注，祝您生活愉快！
回复人:梁子菜
云南省昆明市(移动手机卡上网全省共用出口)&&& 10:55:13徐小杰i 发布咨询：请问乐视1和乐视1pro有什么差异，还有是不是乐视手机主打影视？玩游戏之类的会不会不畅通
回复：亲，乐1和乐1 pro硬件上有差别，乐1为MediaTek helio X10八核处理器，3G运存。乐1 pro 高通Qualcomm 骁龙(TM)810 八核处理器，4G运存。对比详情点击,31013。乐视影视的确是生态链组成的一部分，该机的硬件玩游戏是没问题的，只是由于还没拿到真机进行测试，无法得出结论，只要系统优化的好是没有问题的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！
更多咨询：
f926543j：
回复：亲，非常抱歉， 移动4G版不支持内存卡扩展， 感谢您的关注，祝您生活愉快！
155****891：
回复：亲，根据官方的资料， 移动4G版是可以使用联通卡的，但是移动4G版官方暂未正式发售，您可以考虑通用版，支持移动、联通4G网络，我网有现货在售的，查询点击。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)
手机用户：
回复：亲，很抱歉，乐1 移动4G版官方暂未正式发售，您可以考虑乐1 通用版支持移动4G网络的。 感谢您的关注，祝您生活愉快！
liujiaxin：
回复：亲，分期付款可以提前还款的，在您分期时工作人员会详细为您介绍，建议您前往门店具体咨询，门店查询点击。 详情您可致电400-008-3939或在线咨询QQ：。感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)
zhulina1104：
回复：亲，乐1 移动4G版官方目前还没发售，市场上没货，您可以考虑乐1 通用版，和移动4G配置是一样的，支持移动、联通4G网络，我网有现货在售的，查询点击。 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)
zhulina1104：
回复：亲，乐1充电时是可以打电话的，只是充电中接打电话容易导致发热，感谢您的关注，祝您生活愉快！
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回复：亲，乐1 通用版32G官方还未正式发售，目前市场没货，以到货价为准， 感谢您的关注，祝您生活愉快！
手机用户：
回复：亲，抱歉， 移动4G版不支持内存卡扩展，乐1移动4G 32G版官方暂未正式发售，您可以考虑乐1通用16G版，详情您可点击 感谢您的关注，祝您生活愉快！
回复：亲，联通版目前没货，接受预约购买，您点击预约购买，商品到货后系统会第一时间通知您的， 通用版昆明市区内是有现货的，您可以在线预订或电话订购，到门店提货即可，详情您可致电400-008-3939或在线咨询 QQ：。 感谢您的关注，祝您生活愉快！
疯子在狂奔：
回复：亲，乐1 通用版有现货的，支持移动、联通4G网络，您可致电400-008-3939或在线咨询QQ：进行购买，也可以登陆三九账号下单购买！ 感谢您的关注，祝您生活愉快！(^_^)
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物流服务 — 自提与签收注意事项
为保障您的权益，在您购买的乐视超级电视送达后，请您务必仔细检查再进行签收。物流签收注意事项如下：
一、自提注意事项：
1、收货人本人自提：需出示收货人本人身份证原件
2、委托他人代提：
1）配送员会先拨打收货人电话核实是否委托他人代提，并与收货人核实代提人信息，同时收货人以短信方式发送委托信息给我配送人员，以便后续提货核对。
2）核实信息完毕后，需代提人出示本人的身份证原件和收货人身份证原件或收货人身份证复印件。
二、签收注意事项：
1、签收时需要出示身份证；建议您尽量不要委托他人代为签收；如果他人代签收，签收后发现商品有运输造成的损坏或附件缺少问题，用户将无法享受乐视TV的退换货服务。
2、签收之前，请您务必检查以下事项：
2.1 如您所在城市是，乐视配送人员将为您提供超级电视开箱通电验机服务 ：
检查外包装是否完好：外包装是否有明显变形、受潮、破损状况；
检查附件是否齐全：打开超级电视外包装箱后，对照说明书检查附件及发票是否齐全；
检查超级电视外观是否完好：打开超级电视外包装箱后，检查电视外观是否有划痕及瑕疵；
检查超级电视屏幕：超级电视接通电源后检查电视屏幕是否有划痕、裂痕等异常情况；
如另购底座或挂架需确认签收。
2.2 如您在，乐视配送人员仅提供送达服务，请在售后安装人员上门安装时开箱验机，切勿自行开箱验机，送达后请注意确认以下事项：
检查外包装上印有乐视TV的Logo或者厂家Logo的封带是否完好，胶带是否有二次封装的痕迹；
检查外包装是否有明显挤压变形、受潮、破损状况；
具体流程如下：
3、特别提醒签收注意事项：
3.1 如您所在城市是，乐视配送人员为您提供超级电视开箱通电验机服务，用户确认已开箱通电验机、附件齐全、签收商品外观完好，屏幕完好，发票收到后确认签字；
3.2 如您在，乐视配送人员仅提供送达服务。检查没有问题后，用户需写明”未开箱验机，已收*件商品，商品外包装完好，发票已收.”并签字确认；
3.3 请确认无误后签收，商品毁损、灭失等的风险自收货人签收商品后由乐视转移给收货人。
4、为方便日后可能出现的退换货，请保留商品外包装箱30天。
退换货时如不能提供包装箱，乐视将收取包装箱费
包装服务费
5、如用户在检查商品时有异常情况，用户可拒收，请用户向配送人员指出并及时联系乐视TV客服选择退货或换货，商品由物流直接拉回。
6、如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等影响签收的因素，您可以拒收全部或部分商品，相关的赠品，配件或捆绑商品应一并拒收。
7、签收后电视出现质量问题的责任界定规范。
开箱通电验机，用户确认签字后，电视出现任何问题由用户负责
未开箱验机签收后，电视出现问题，责任界定如下：
屏坏，包装外观完好 ----- 乐视责任，我们可提供免费退换货服务（售后进行鉴定并登记，物流送新拉旧）
屏坏，包装外观有损 ----- 客户责任
屏坏，客户二次运输 ----- 客户责任
8、如需安装，请通过乐视官网通道（）或拨打乐视客服电话进行预约安装，由安装人员上门为您开箱安装调试，并指导您如何使用乐视电视。超级电视售后安装服务是全面覆盖大陆地区的，首次安装均为免费。
9、自签署签收单之后，由于用户自行进行二次运输而导致的碎屏或裂屏等后果，用户自行承担，乐视电视不承担二次转运的一切责任。
二次运输温馨提示：
电视是易碎物品，不建议做二次运输，如因特殊需求自行进行二次运输，请您务必注意运输安全：
请在二次转运的时候注意轻拿轻放，两人搬运，商品不得平放与倒置（平放和倒置会造成电视屏幕损坏，包含外屏幕和内屏幕的损坏、漏液等）；
电视运输过程中，不得和尖锐物品同步运输，避免穿刺纸箱，造成商品损坏或屏幕破损；
建议在转运前开箱验机，清点附件，以明确物流运输责任。
转运有风险，风险由二次承运方负责，乐视不承担二次转运的一切责任。
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