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金首饰以旧换新少了0.49克&金店耍诈or正常磨损?
胡女士买金手链的销售单（粉红色）和金店以旧换新的收据受访者供图
　　华龙网讯 4月6日，市民胡女士前往重庆金店大渡口分店以旧换新，回家后看到以前的购物单据才发现，2011年购买的金手链明明重3.773克，怎么重庆金店大渡口分店称重却只有3.28克呢？4月8日，胡女士前往重庆金店大渡口分店讨要说法。最后，该店补偿了她0.4克黄金。
　　不过胡女士没搞明白：在以旧换新过程中缺失的金手链，到底是金店耍诈呢，还是因在使用中而正常磨损了？昨日，大渡口区质监部门已介入调查。
　　以旧换新 黄金少了0.49克
　　胡女士家住南岸区茶园。4月6日，胡女士送母亲回大渡口时，正巧看见重庆金店大渡口分店在搞金饰以旧换新的活动。店方表示，活动优惠幅度很大，如胡女士以旧换新，能免2克黄金饰品的加工费。
　　“我手上戴着2011年在大渡口永福珠宝行买的一串金手链，由6颗千足金珠子与一个千足金挂坠用红绳串成。由于我想换挂坠的样式，便同意了换新。重庆金店大渡口分店的员工将红绳剪断后拿到店内的天平上去称重，告诉我手链重3.28克，然后让我补了几十元，给我换了4颗新的金珠和新挂坠。”胡女士昨日告诉记者，4月7日晚，她回家翻出了以前在大渡口永福珠宝行购买金手链的销售单，发现以前的手链总重3.773克。
　　“重庆金店大渡口分店称出我的手链只重3.28克，还有0.493克到哪里去了？2011年才买的首饰，才用了一年多时间，不可能磨损这么大吧？”胡女士说，她感觉是金店耍诈了，很可能是在天平秤上做了手脚。
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问黄金饰品变色了要怎么办
答首饰佩戴了一段时间后，特别是在夏天，会有褪色、变色的情况发生，许多人都以为是自己购买的黄金有问题，或者是成色不足所导致的，因此而去与卖家交涉，今日金投网小编就为大家介绍下黄金饰品变色了要怎么办？
黄金饰品变色了要怎么办？找一家首饰加工店，他们都有专业的高温火枪。烤一下就好了人在佩戴黄金首饰一段时间后，发现变色或褪色，不少人以为这是黄金首饰的成色不足，于是商店交涉或去消费者协会投诉，但是，却被告之黄金首饰褪色并非是黄金首饰的成色不足，而是其他的原因，那么，这究竟是哪些原因呢？
黄金首饰的变色或褪色与人体的汗液有密切的关系。人的汗液99%是水份，另外1%左右是人体体内的废物及有害物质，如：氯代物、乳酸、尿素氨等。
这些物质与黄金首饰中的银和铜接触后，就会产生化学反应，产生氯化银和硫化铜，并呈现深黑色的化学盐。这种化学盐常会从黄金首饰上掉落，污染佩戴者的皮肤，使皮肤上留下十分明显的黑色污迹。
眼下化妆品也成为人们生活不可缺少的&角色&之一。如果涂抹在黄金首饰佩戴部位的皮肤上，那么无疑给含有化学物质的化妆品与最怕化学物质侵蚀的黄金首饰&冤家聚头&提供机遇，结果可想而之。
有的化妆品中，还含有一些细微的硬粒，它能构成另一种类型的污垢，从而磨耗黄金首饰。地域环境因素也可能使黄金首饰失去亮丽的色泽。
比如：较干的地域，空气中含有较多原细微尘埃，沾染上人体后会形成一种&人体砂纸&，它可以把黄金首饰磨蚀出极细微的碎屑，出现局部黑色污点等。值得一提的是，爽身粉或润肤霜也含有类似的微粒，也会如上述一样使黄金首饰黯然失色。
以上是关于&黄金饰品变色了要怎么办&的全部内容，了解更多的黄金知识敬请关注金投网！
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贵金属专家解盘款式过时的金银首饰怎么处理？是放在家里闲置呢，还是拿到金店换一件新款式？经历了春节黄品销售旺季后，武汉各大黄金卖场、金店纷纷推出&以旧换新&业务，来拉动卖场人气。
不过，记者调查发现，各家金店看似让利给消费者的这项业务，细则规定很多，&弯弯绕&收费项目不少。消费者如不仔细计算比较，很可能吃大亏。
算账吓一跳 等于花&高价&在买黄金
条款如此复杂的&以旧换新&业务，算下来，消费者究竟要多掏多少钱呢？记者以和六福为例，细细算了一笔账：
11859元为11克黄金买单
以 周大福为例，记者拿着一条重量为100g、非周大福本金的黄金项链，想尝试以旧换新的业务，换条新项链，按照周大福以旧换新的细则（8.9折），换算成周 大福的本金重量则为89g，然而，在得到一条全新周大福金饰之前，你还必须支付两笔费用：一、每克收30元的手工费，算下来就是2670元；二、按照周大 福当日413元/克的黄金价格上浮0.25倍为516元/克，重量为89克的项链新旧价差计算为9189元，即换新项链前还需补交9189元金价。也就是 说，消费者需要补交给周大福费用合计为9189元+2670元=11859元。
项链原价（413元/克&89克=36757元）加上补交的费用（不计手续费），项链金价合计为36757元+9189元=45946元。根据柜台交易规则，在此基础上，消费者可以用旧项链换购一条与45946元同等价值的金饰。
按照当日413元/克的金价，45946元可购买的新金饰重量为111克，相比旧金饰的100克，多出重量为11克。据上文可知，11克支付的费用为11859元，以此折算，消费者相当于以1081元/克的单价为多出的11克黄金买单。
多花14360元换来30克
那 么用本金以旧换新是不是就划算一些了呢？以六福的以旧换新细则为例，还是100g的黄金项链。先交每克20元的折旧费，也就是2000元；另外，六福以旧 换新的新金价格要是旧金的1.3倍，按照六福的当日金价412元每克，消费者需要交纳12360元，合计需要交14360元。
同 理，按照新项链的总价53560元（12360元+412元/克&100克=53560元），可以换购同等价格的金饰。53560元除以当日金价412元 每克，则换购金饰重量为130克。所以，消费者多花14360元所换得的一条新项链，重量为130g，比本金只多了30g，平均每克花费478元。
因此，无论是非本金以旧换新，还是本金以旧换新，从本身的重量上来讲，消费者都是在花&天价&购买黄金，然而金店则是在以超低价格回收黄金。
各金店以旧换新细则
1.每克5元手续费。2.减去1%损耗。3.加金20%（原重量上加计重量）。4.工费上浮20%。
1.每克20元的折旧费。2.再减去3.5%损耗。3.加金20%（原重量上加计重量）。4.工费上浮20%
1.收30元/克的折旧费。2.你所换新金的价格必须是你旧金价格的1.25倍。3.加上所选新黄金饰品的工费。
1.首先要在原重量基础上给你打个8.9折，比如原本10克，打完折后算8.9克。2.另收30元/克的手工费。3.你所换的新金价格必须是你旧金的价格的1.25倍。4.所选新金的手工费另算。
1.不需要乘以折扣。2.每克20元折旧费。3.你所换的新金价格必须是旧金价格的1.3倍。4.加上新首饰工费。
1.需要帮你验金看成色，再确定打7-8折。2.每克收取20元折旧费。3.你所换的新金价格必须是旧金价格的1.3倍。4.加上新首饰工费。
相关事件：
黄金饰品想换&不容易&
消费者孔女士近日在高淳县一珠宝店购买了一个重3.6克的金戒指，戴了不到一个月，戒指上的花纹就坏了。孔女士拿着戒指到店里去换，却被柜台营业员告知，换可以，但是要在3.6克的基础上多购买1克。以她当时购买的黄金价格来计算，多买1克意味着要多掏400多元。
对此，营业员称，这是公司内部新规定。&戒指就这么坏了是他们的质量问题，我肯定要换，但要在原来的克数上多购买违背了我的意愿，这很不合理。&孔女士很是气愤，便向高淳县消费者协会投诉。
消协工作人员表示，根据《消法》相关规定，珠宝店要求孔女士多购买黄金才能换的这种做法，涉嫌强制消费，侵犯了消费者的自主选择权，对消费者明显不公。经过调解，最终珠宝店同意按克数给孔女士更换其他黄金首饰。
据记者了解，黄金饰品要换的话类似孔女士遇到的这种规定很多，有的要求在原价基础上换差价多1000元的产品；有的要求付加工费，每克几十块钱，按照黄金饰品的克数算&&因此，消协在此提醒消费者，购买黄金珠宝类商品前，除了在价格和款式上做到货比三家，还要清楚地了解商家在换货方面的规定，购买后要保留好发票等购货或换货的凭证，以便出现问题时维护自己的权益。
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【免责声明】金店黄金价格并不是全国统一，以上报价仅为参考，请以店内为准。金饰之家网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。
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黄金买进容易兑现难：金条是否适合投资？
作者：《半岛都市报》《楚天都市报》&&发布日期: &&查看次数：&&字号： 【】 【】 【】
&&&&最近，持有投资金条的孙先生颇为无奈。从去年国庆节开始，黄金市场价一路震荡下跌，投资金条已跌至320元/克下方，每克被套几十元。包括他在内的不少持有实物黄金的投资者，萌生了套现的想法。
　　不过，让孙先生意外的是，黄金变现并非那么容易。一来原先出售金条的商业银行并不回购黄金，回购渠道少；二来回购价格乱，拿到不同的金店去卖，每克报价相差20元到100元不等。
　　武汉黄金市场有哪些渠道可以回购变现？回购价究竟如何？3月22日至27日，记者持一条110克左右的千足金项链，到武汉近20家银行、金店、典当行等一一探访，发现黄金回购市场的“道道”还不少，远比想象中的水要深。
　　只回购自家金条
　　手续费从0元到20元/克不等
　　时下，银行是销售投资金条的主要渠道。武昌友谊大道上，多家工商银行和农业银行大厅内都摆放着金条、金币等多种投资金的仿真品。这是否意味着在银行变现黄金最方便呢？3月27日，记者拿着110克左右的千足金项链，先后到武昌水果湖7家银行探访。
　　在工商银行水果湖支行，工作人员告诉记者，银行不做金饰兑现，只兑现由本行发行的投资型金条。回收价格按当日金价来执行，收取5元/克的手续费。
　　工作人员还提醒说，即便是工行自家的投资金条，也不能在工行的任意网点回购，只能到工行硚口支行网点去变现。如果投资者上午兑现，则以当天AU99.99黄金开盘价为基础，下浮5元回购。在下午回购，价格以金交所下午第一笔黄金的成交价下浮5元回购。回购时间为每周一至周五的上午和下午。
　　水果湖的农业银行、招商银行、广发银行也只做本行发行的投资型金条回购业务，收取不等的手续费。农行为20元/克，招行则按照金价的千分之八收取手续费用，而广发行不收取手续费，只要不开封、有发票，回收价格按当日金价来执行。建设银行、中国银行、华夏银行等3家银行则不做黄金业务。
　　记者调查发现，武汉不少银行都在推投资金条、金币、纸黄金、黄金TD等黄金产品，不过投资者可千万要当心了：本地几乎所有的银行都只回购自家发行的投资金条，几乎不能跨行兑现。
　　周大福先“以旧换新”
　　加收30元/克手续费
　　汉口一家周大福专卖店，记者将一条千足金的项链递给工作人员，询问能兑现多少钱。包括这家店在内，目前武汉市仅有两家周大福专卖店有经营金饰兑现的业务。
　　该工作人员将记者的项链在电子秤上称了一下，说道：“您的项链总量为109.05克，减去11%的损耗重量，转换为周大福本金的重量为97.05克。按今天301.30元每克回收价，这条项链的价值为29241元。”
　　但按照店里规定，由于这条金项链并不是周大福的自有本金，只能采取“以旧换新”来折现，另外加付25%的费用，才能换一条新的。该店员边按计算器边说：“也就是说，如果兑现的话，相当于您买进一条价值36551元的金项链。按照今天千足金的卖出价402元每克计算，这条项链的折算重量在91克左右。”“91克的链子，每克再加收30元手续费，最后，您的这一条项链可以兑现24640元。”记者还没反应过来，该店员已经算出了最后的兑现价格。她说，如果是周大福品牌的本金和投资金条，则不需要11%的折旧损耗，但“以旧换新”加付25%的费用和30元/克的手续费照收。
　　出了店门，记者拿出计算器私下计算了一下，在拿到“24640元”之前，记者需要先支付7310元的“以旧换新”费用。也就是说，这条项链真正兑到的现金实为17329元（24640元-7310元）。除以其原始重量109.05克，每克黄金仅卖了159元。远低于当天市场的国际黄金320元每克左右的价格。
　　各大金店一口价
　　比当日金价低8-45元/克
　　3月22日至24日，记者持金条和金项链，分别到武昌解放路、汉口中山大道、解放大道上的7家黄金专卖店进行探访。
　　相比周大福的繁琐兑现过程，新世界珠宝的折现相对要简单得多。如果不是新世界珠宝的本金，按当日黄金买卖价回收，每克收取3元手续费，以及2%的折旧费和5%的转换费。如果是新世界珠宝的本金，或是投资性金条，那么5%的转换费就可以免除。以此算法，记者手持的金项链，每克回收价为297元。
　　之后，记者又走访了中山大道上3家均在经营黄金兑现业务的金店。他们的兑现方式都非常简单，一口价，没有任何的折旧费、手续费、换算费等等。当然，兑现价格有高有低：翠华金店给的价格最高，为310元每克，泰俪金金店的价格为275元每克，金兰金店为300元每克。
　　中山大道武汉黄金交易市场的工作人员告诉记者，金条回购收取每克7-9元的手续费，金价为当天上交所黄金TD价格。以26日为例，上交所黄金TD价格为319元每克，回购价格则在309元每克左右。
　　记者探访的7家金店给出了7种折现价格，最高的为310元/克，可变现3.38万元；最低的为159元/克，只变现1.73万元。同一条金项链的回购价格，折现价格居然相差1.6万元。
　　通过抵押或回购变现
　　与各大金店报价相差无几
　　相比银行和金店，各个不同的典当行对于黄金兑现则灵活得多。记者走访了汉口、武昌5家典当行和寄售行，几乎均可通过抵押、回购来变现黄金。
　　在水果湖，怡生典当行只做抵押，不做回购业务。抵押变现的话，按160元/克回收，月利息为6%（利息提前支付），装饰金和投资金都一样。该典当行的工作人员告诉记者，一条重109克的金项链做抵押变现，记者可以获得17440元的现金，但由于利息需要提前支付，因此真正拿到手的只有16393元。一个月到期后，如要赎回金项链，则需按抵押时的原价17440元赎回。如需延期，则按时间再次交付利息。
　　在湖北瑞恒典当行，金条和金项链变现有质押和出售两种方式，且无论是金条、工艺金，还是手镯项链等其他金饰品，均按照金料价格收取。
　　该行工作人员说，27日的黄金牌价为320元/克，如果质押，则按每克275元算。100克金条或者金项链，以质押30天为例，得收取4.7%的利息。也就是说，想拿到变现款2.75万元的话，得先付息1293元。如果出售的话，则按照290元/克收购。老板还提醒说，如果投资金条是工行或者中国银行的标准条，每克还可加价4-8元收购。
　　在福金典当行，黄金兑现是按当日国际金价的9折来执行的。假如当天黄金报价为320元/克，则按288元/克来折现。
　　在武昌民主路，多家寄售行扎堆，每家都可抵押、兑现黄金业务。在金融通调剂行，工作人员说金条和金项链以相同的价格折现，即比黄金报价减去15元/克回购。他打开上海黄金交易所实盘，指着黄金实时牌价对记者说，现在的金价是319元，他们按照304元/克回收。
　　记者调查发现，武汉众多的典当行和寄售行，是黄金变现的最便捷渠道。他们不仅变现方式灵活，不需出示发票，用身份证登记即可变现，而且折现价格与各大金店的报价相差不大。
　　记者观察
　　黄金 买进容易卖出难
　　几天来，记者对武汉黄金市场变现渠道进行一番调查，发现黄金市场买进容易卖出难，尤其是黄金回购变现远比投资者想象的要复杂。
　　一是黄金变现渠道乱，除了银行、金店，遍布街头的典当行、寄售行甚至手工作坊，都从事黄金变现业务。二是黄金折现价格乱，虽说投资者每天可查询黄金的即时价格，但不同的渠道回购价格相差不少。尤其是不少品牌金店的黄金回购，是通过“以旧换新”来间接变现，报价相差甚大。
　　对此，贵金属投资专家徐桥提醒说，首先投资者投资黄金不要盲目。无论是在金店还是通过银行渠道购买投资黄金，一定要弄清楚各自的回购方式和政策。譬如，不少商业银行从事金银投资品销售，但没开展回购业务，更不能跨行、跨品牌回购黄金。第二，由于银行和金店的渠道不同，各自的报价均有差异，有时买进1000克的金条会相差1000多元，回购价格也如此。买卖投资金，先要货比三家。
买买得顺畅，可要把手中的黄金变成现金，却没那么容易。4月3日，记者走访了青岛几大、商场、金楼、典当行和回收店 ，打探黄金变现之路。结果，一条47.3克的黄金项链，在五家店里竟然称出了不同重量。
银行 多数只换自家金条只有一家能换金饰
3日，记者以消费者的身份，手持一条47.3克的千足金项链从银行开始，相继在商场、金楼和典当行展开了黄金变现调查。
在山东省分行营业厅，工作人员告诉记者，银行不做金饰兑现，只兑现由中行发行的投资型金条，回收价格按当日实时下浮2元/克的折旧费来执行。记者调查发现，岛城几乎所有的银行都只回购自家发行的投资金条，均不能跨行兑现。除了回购范围的限制，各家银行的黄金回购价格也不尽相同。青岛建行对其自有品牌金条回购在当日黄金报价基础上，每克减13元，而青岛农行盛世金回购价每克需减20元。
记者调查了解到，2011年12月，市南二支行正式开通黄金回购业务，将黄金的回购范围从原有的自由品牌投资金条扩展到所有足金(即黄金成色99%)及以上黄金。如果是工行自有品牌黄金，在当日基础上每克减4元回购；若是非自有品牌，回购价格则需要每克减去10元。
商场 只能以旧换新，还要收取加工费
在香港中路麦凯乐卢金匠，记者将这条千足金项链递给了工作人员，询问能兑换多少现金。“我们不换现金，只能以旧换新。”工作人员介绍，所谓的以旧换新就是将旧链子依照重量等折合成一定的数额，用来换购自家柜台的产品。
“至于你这个能换多少，那得称重，而且你兑换后还要用现金购买10克我们的产品才可以。”工作人员解释。随后，她将记者的项链在电子秤上称了一下说道：“您的项链总量为47.33克，今天的金价是406元，我们要收取6%的加工费，加上10克我们的产品。”记者粗略一算，这就意味着要兑换这条项链，要掏出5212元现金。同卖场的中银不接受其他品牌兑换，周大福、等不提供黄金兑换或兑现服务。
随后，记者又持项链到台东、威海路黄金专卖店进行探访。这些金店都提供兑现的服务，但黄金兑换的价格均低于当天国际金价。“如果你要兑现的话，是294元/克。”在鸿福珠宝，导购小姐告诉记者。记者查询后得知，当天上午国际金价是315元/克，显然该店给出的价格远低于国际金价。
典当行 价格普遍被压低但到期可以赎回
相比银行和金店，各个不同的典当行对于黄金兑现灵活得多。“按规定，典当行只做抵押，不能做回购业务。黄金抵押变现的话，按290元/克回收，费率为4%，装饰金和投资金对我们来说都一样。”中诚典当行丁经理告诉记者，这条重47.3克的金项链做抵押变现，记者可以获得13717元的现金，但由于利息和典当综合费用需要提前支付，因此真正拿到手的只有13168元。一个月到期后，如要赎回金项链 ，则需按抵押时的原价13717元赎回。如需延期，则按时间再次交付利息。
3日，记者又咨询了中投典当、汇诚典当行、咸丰典当、利群典当等几家典当行，黄金抵押的价格在260～285元/克不等，如果实在想出售也可以，但是收购价格只有230元/克左右。
回收店 五家店称出五个数据
也有不少人就将目光投向了聚集在商圈周边的黄金回收店。在台东商圈，聚集着至少十几家黄金回收店，它们多在背街小巷中，却有着络绎不绝的客人。
记者经过探访发现，五家店给出的重量竟全部不同：台东八路一家老银楼42.75克；相隔不远的另一家回收店47克；威海路一家回收店42克多一点，却始终不肯说出准确数据；威海路一家背街回收店42.62克；还有一家台东八路和威海路路口的回收店，称出32.92克的重量。除此之外，在威海路的另一家店，也称出了42克的重量。
折扣秤、王水偷金成“潜规则”
“不少福建人开的店，秤都有问题。”采访中，从事黄金兑换多年的老板自曝内幕，“八五折是最常见的了。还有一些别的手段‘吸金’。”她告诉记者，黄金回收店的生意赚的是差价。由于国际金价是透明的，加上现在从事黄金回收的越来越多，想漫天要价并完成交易的已经不多了，所以只有在秤上做手脚。
记者在采访中的遭遇也印证了她的说法，但被调的秤九折居多。“他们看人，尤其是问到你不知道具体重量时，他们会更大胆。”除此之外，想尽办法吸金也是常用的伎俩。“很多收购店为了检验首饰是不是纯金会用火烤。”这位老板说，他们往往给出真金不怕火炼的说法。“其实干得久了，光凭眼和手就能判断金子，根本不需要用火。”
之所以选择用火烤，不排除部分黑店想偷金。烤得时间长了，有些金粒就会脱落，他们就趁顾客不注意私藏起来。一些黑店烤后，号称为了给金子降温，还会将放在“王水”里。“王水是用盐酸和硝酸混合成的，可以溶解金子，积累起来之后商家再将其提取出来。”她说，经过这样一折腾，即便卖，顾客的黄金也不再有原先的重量了。
金饰品不适合投资
“涨的时候，疯狂买来投资；跌了就开始急于变现，这样的心态是不妥的。”中国银行山东省分行资深理财师杨宪鹏提醒说，首先投资者投资黄金不要盲目，无论是在金店还是通过银行渠道购买投资黄金，一定要弄清楚各自的回购方式和政策。“想投资，买投资金条或者金饰品是不合适的，金饰品溢价较高，具有实用性，最好当保值的消费品来看。而投资金条的发行量没有控制，收藏价值很小，如果想要升值，最好选择银行限量发行的题材类金条，或者有纪念意义的金银币、熊猫币等。”
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问题编号：4572738
在金店买了一个假钻戒的戒指，现在想换，怎么办？
在金店买了一个戒指，价格2700多，打折是2000，当时的销售人员有说过一次是钻石，结果二话不说就买了。付款的时候没有看鉴定书或收据就走了。在回家路上发现这个并不是钻石的，是立方氧化锆。感觉自己被坑了，现在要回去换千足金的或退货，请问有法律依据吗？
提问者：湖南-长沙劳动纠纷浏览335次 17:51:21
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