平安保险公司车险好吗？骗子公司还说一天赔付？？？都10天了还没赔付下来我该怎么办_问吧_向日葵保险网
共16个回答
一个月前在线
你好：承诺和实际不一致，可以到保监会投诉，注意保留证据！
一个月前在线
是不是 资料没齐全啊 ，你当初买的时候是通过业务员，还 是 电销的啊
一个月前在线
是不是资料不全啊&
您直接找当时你买车险的业务员也可以啊
如果在青岛同城的话我可以帮到你啊
祝您平安 新年快乐
是啊！是不是资料不齐全啊？如果是电话车险，只能自己跑了！有代理人就最好了！
资料不全也要给客户即时回复呀!
一个月前在线
&&&&& 你资料交起没有？要是赔付下来了，应该是直接打到你提供的存折账号上的，不知有没有去看过。建议打为你办车险的平安业务员问问吧！祝新春愉快！
一个月前在线
您好：正常情况下我们交齐资料，一天就可以赔付的，不知道您是在业务员那里做的还是电话购买的，如果有业务员您可以咨询一下业务人员，中间肯定有那个环节出了问题，有什么问题可以咨询我
一个月前在线
你好，如果当初你是通过业务员帮你投保的，你的业务员会帮你搞定，如果有问题，通知你的业务员帮你处理。如果是电销，那可能就是你的资料没完整，影响理赔速度。在这里，顺便也谈一点话题：每家公司都有电销，电销是钱少点，但后期服务哪种好？就如吃饭，有能力就下馆子吧，干手净脚。多爽。
一个月前在线
您的车卖了车身擦刮险吗？资料都备齐没有，都10天没有电话，也没反应的您就投诉吧？要么直接去公司柜台咨询详情，不性急咯，他的口号是那样喊，还是有些跟不上的，不会一下就很完美吧？
你好！你联系你购买时的保险代理人，问清楚原因，追查一下
Ta的精选方案
一个月前在线
您好，一般车子有问题，直接打电话给你当初上保险的那个保险代理员，他们会尽快的来到现场勘查，然后做出处理决定，这个是很快，但是要把赔付的钱转给客户，一般快的也不一定一天能弄完，如果磕碰严重，时间会更长。
建议您去保险公司咨询。
您好！请联系统95512啊，另外，到平安的车险直赔中心去理赔啊~~~
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Ta的精选方案
一个月前在线
车险理赔普遍的现象就是这样，今年保监会主席就针对车险理赔难和寿险代理人误导问题进行严格监管，既然已经是资料递交了，就再等几天吧
一个月前在线
你好，是不是资料没全呢
Ta的精选方案
一个月前在线
因该是你的资料不齐全，多想想自己的原因，诽谤一个公司，对你有何用？
看你说话，怎么看都像一个小孩子，没见过世面！
一个月前在线
看你说话，怎么看都像一个小孩子，没见过世面！
一个月前在线
你好！可以理解你的心情，不过保险理赔工作也有他的一套程序和手续，所以在资料全部齐全的情况下，应该是可以很快理赔到位。
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&&&最近，杭州人刘先生开车出了一起事故。可是，当他在清点事故赔偿款时，意外发现到手的钱少了。“明明应该赔我9000元，但我最终拿到的却是8200元，请问还有800元，到哪去了?”百思不得其解的刘先生疑问道。
&&&买不能贪便宜 异地出险理赔额度不够修车
&&&这起纠纷源于上个月，刘先生在市区出的一起事故。当时，刘先生开着自家的小飞度走在秋涛路上，变道时一个不小心，擦倒了从后面超上来的一辆悦动。悦动车头受损，飞度身上的擦痕，从前保险杠一直延伸到了后门。
&&&这本来是一起再普通不过的事故。刘先生也是老驾驶员了，他果断报警、报保险，开始处理事故。由于事故发生前，飞度车正在变道，因此交警判定刘先生负全责。一周后，刘先生修好了车，把自己连同悦动车的理赔资料，一起交到了保险公司。正在刘先生拿到赔偿款时，他突然发现了问题——
&&&“两辆车的修车款，加起来应该有9000多元。可最终保险公司打到我卡里的，只有8200多元。”刘先生一下子心急起来了。“按照道理，对于这种事故，保险公司都会全额赔偿的。可为什么赔偿款少了800元呢?”他表示。问题出在“指定驾驶人”上一开始，就连保险公司的工作人员也纳闷。因为刘先生这类事故，保险公司十有八九是赔的。可等他一查保单，发现了原因——问题出在“指定驾驶人”这一项目上。
&&&原来，刘先生家的这辆飞度车，车主是他的太太陈女士。去年在买保险的时候，陈女士为了省钱，比较了多家保险公司，最后选择了报价最便宜的一家。可她不知道的时候，车险的保费低下去，是有条件的——保单中增加了“指定驾驶人”这一项。这也意味着，一旦车子出了事故，如果司机是这位“指定驾驶人”，保险公司将做全额赔偿;可如果司机是别人，那么保险公司的赔偿款就要打9折。
&&&陈女士在买保险的时候，将自己作为了“指定驾驶人”。可没过多久，她就把这事忘了。家里的飞度车，经常是夫妻俩换着开。出事故的时候，驾驶员正好是非“指定驾驶人”的刘先生。由于在事故中，飞度车的比较大，9000多元里8000元是修飞度的(悦动的损失由交强险赔偿，不受影响)，按照9折算，刘先生拿到的赔偿款就少了800元。当初吴女士买保险的时候，大概省了300元。如此算来，这一撞，还多花了500元。
&&&，不能只贪便宜
&&&对于赔偿款少了800元，刘先生一方直喊“冤枉”。他的太太吴女士说，买保险的时候，销售员着重跟她介绍了保费的优势。可对于赔偿款可能会打折的事，几乎就没提到。签保险合同的时候，她也是稀里糊涂写了名字，没有注意具体内容。想要维权的时候才发现，白纸黑字已经无法改变了。“还好这次事故损失不大，如果严重，或者出现人伤，保险赔偿再一打折，我的损失就更大了。”在非常郁闷的同时，刘先生也感觉万幸。
&&&近日发现几乎所有的保险公司，都在商业险中提供了“指定驾驶人”的选项。“指定驾驶人，能够降低保险公司的理赔成本。对于只有一个司机的家庭来说，选择这一项，也确实能省钱。前段时间，公司曾经重点推出过这类条款，效果不错。可我们很快发现，麻烦也不少。不少车主签完合同，就把这事忘了，把车借给别人，出了险;还有保险业务员为了冲业绩，有意无意忽略了免赔条款，引发纠纷。”杭州一家保险公司的负责人表示。
&&&这位人士表示，除了“指定驾驶人”，机动车商业险中，还有一些类似的特殊款项。选择它们，确实能够降低。不过出险的时候，赔偿款也容易被打折扣。“所以在投保的时候，一定要根据自己的需要购买。买保险前，必须仔细阅读保险合同，将责任免除项牢牢记住，不能只贪便宜。”
&&&这些特殊条款，也有可能成为陷阱：
&&&1.投保时约定行驶区域。例如经常在本地开的车，可以把“约定行驶区域”定位杭州市。可是，一旦车子开到上海出了事故，这辆车商业险的赔偿款就要打9折。
&&&2.不。例如价值10万元的车，只买8万元的保险，这样保险只需原来的80%。可是，一旦出险，商业险赔偿也按80%计算。
&&&3.省略一些险种。车损险、三者险、、、盗抢险等，都是商业车险的常见险种。这些险种各自功能不同，赔付的范围也不一样。举个例子，如果不投保，出险时要按责任大小加扣赔偿款，全责扣20%，主责扣15%，同责扣10%，次责扣5%。
&&&修车一万六，保险公司只赔一万三
&&&“在杭州，每次出险都是保险公司全额赔偿。为什么到了外地，赔偿款就要打个折扣?”上周五，陆女士给本报“汽车路路通”打来了电话。今年春节，陆女士一家人自驾到海南玩了一趟。去的时候一切顺利，可在回来的途中，陆女士的车在广东境内的高速公路上，追尾了一辆江西牌照的小轿车。当时，那辆小车可能错过了高速出口，突然减速。陆女士赶忙踩刹车，可已经来不及了。
&&&两辆车都开不动了，陆女士只好打电话找来拖车公司，把车拖到了附近的一家4S店。为了等车修好，陆女士一家直到上周二才回到杭州。本以为麻烦事结束了，谁知道上周三，陆女士接到保险公司的电话，通知她的车修理费赔偿额为1.3万元。可是在广东的4S店，陆女士修车付的钱是1.6万元。“还有3000元，到底哪去了?”和保险公司多次沟通未果，陆女士打进本报电话求助。
&&&为什么少了3000元?这辆车在广东出事故时，是由公估公司定损的。经核定，确认它的修车费用为1.3万元。3000元的差价，是因为几个配件究竟是“修”，还是“换”的问题。例如后视镜，保险公司认为能够修好，而修车的4S店把它换掉了，仅这一项，就差了近1000元。
&&&对于保险公司的说法，陆女士无法认同。“首先，最初定损的就算不是你们，至少也是你们请来的人，难道你们之前没有沟通好吗?退一万步来说，哪怕有些项目不能赔，可以让广东的4S店先不要修，我回杭州修。现在我人回来了，理赔却出了问题，难道让我回广东和4S店理论?”陆女士表示，她已经打算通过司法途径解决问题。
&&&异地出险，麻烦挺多
&&&今年春节，由于私家车主自驾出行的比例大幅增加。因此，这两天各大保险公司都迎来了车险理赔的高峰。其中，很大部分是异地出险。记者咨询了杭州市内多家保险公司，得知比起平时，这两天保险公司受理的异地出险案件增加了约30%。“近的比如安徽、江苏，远的在海南、新疆，到处都有。”
&&&异地出险所引发的麻烦事也不少。异地出险，容易引发的麻烦主要有三种。第一，定损和实际理赔金额有价差。“其中的原因，有可能是不同地区的4S店，维修费用有差异。比如在杭州4S店，换个保险杠1300元。在北京，价格可能是1500元了;在北京修理，回杭州理赔，保险公司可能只认1300元;也有可能在出险地，保险公司没有驻点，只能请公估公司初步定损，再由本地公司核损。不同公司核损，这其中也可能出现价差。”
&&&异地出险可能出现的第二种麻烦，是出险后，责任各方的赔偿金如何结算的问题。“比如湖北撞了浙江车，湖北车全责。浙江车修好以后，一般是车主先垫付修车款，再向湖北车主追讨。万一因为种种原因，对方不配合，就很麻烦了，因为浙江车主找到对方很难。”
&&&第三种情况，异地出险，有可能出现额外的费用。例如拖车费。一般来说，如果本地出险，保险公司都会免费拖车。即使拖车费由车主自己出，金额也不会很高。可如果在异地出险，如果拖回家修，拖车费通常要几千元。再加上如果车主要求拖车，保险公司还不负责赔偿，很容易引发纠纷。
&&&总而言之，买车险不能贪便宜，异地出险理赔额度不够修车这点还是非常重要的。俗话说便宜没好货也同样是这个道理。
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