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短信都提醒我要激活了， 可是卡还没有收到，会不会有被冒领的危险
用户：融360网友
城市：上海
分类：,&,&
您好，这样的话，很有可能您的卡片就是被冒领了，建议您赶紧致电发卡行询问卡片经常，要是是冒领了，最好赶紧挂失。以防损失更加严重。
融360小编&&回答于
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本问题针对(普卡)
卡片特色：取现免手续费
取现政策：额度的30%,手续费
年费政策：免首年年费，首年消费或取现交易五笔及以上...
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绿城通卡发行使用办法
发布日期： 15:39&&&浏览次数：3542
第一章& 总则
　　第一条& 绿城通卡是经郑州市人民政府批准，由郑州城市一卡通有限责任公司发行的多功能应用卡。为保证用户正确使用绿城通卡，依据国家法律、法规以及行业监管要求，制定本办法。
　　第二条& 本办法是持卡人与一卡通公司所订立的关于使用绿城通卡的合约，如使用绿城通卡，即表示持卡人同意并接受本办法的规定。
第二章& 定义
　　第三条& 绿城通卡是由一卡通公司统一发行，用于绿城通系统电子消费的多形态CPU卡，是一种电子储值钱包。
　　第四条& 绿城通卡采用内置芯片的非接触式智能卡技术，具有使用简便、操作灵活、安全性高、抗干扰能力强等特点。&&
　　第五条& 卡表面损坏是指出现卡折叠、断裂、有折痕、裂开、弯曲、涂鸦、张贴异物、印制图案、卡面刻划模糊、缺边、缺角、打孔、湿水软化导致卡受损等现象。
第三章& 发行类型、方式
　　第六条& 绿城通卡的发行类型有四种,分别是普通优惠卡、纪念卡、老年卡、学生卡。其中普通优惠卡分为记名卡和不记名卡，纪念卡为不记名卡，老年卡、学生卡为记名卡。
　　第七条& 绿城通卡的类型包括但不限于下列四种，可反复充值使用：
　　（一）普通优惠卡：分为记名卡和不记名卡
　　1、记名卡将在普通优惠卡业务处理系统中记载持卡人个人信息，记名卡可挂失、可退卡、可换卡、不计息、可按规定退卡及卡内余额。记名卡只限在郑州市内使用，不具备互联互通异地消费功能。申请记名卡时需携带本人有效身份证件及复印件到绿城通客服网点进行办理，办理时需交纳押金30元，记名卡具有普通和月票钱包功能,月票钱包仅限在公交车上使用。
　　2、不记名卡将在普通优惠卡业务处理信息中不记载持卡人个信息，不记名卡不可挂失、可退卡、可换卡、不计息，可按规定退卡及卡内余额，申请不记名卡无须提交身份信息，可到绿城通客服网点及代理网点进行办理，办理时需交纳押金30元。不记名卡具备互联互通异地消费功能，卡内分为普通和月票钱包功能,月票钱包仅限在公交车上使用。
　　（二）纪念卡：属于不记名卡，为配合有意义的重大活动或节日而限量发行的具有收藏价值的卡片，实行市场调节价。卡片售出后归持卡人所有，无押金、不记名、不挂失、不退卡、不计息。
　　（三）老年卡：属于记名卡，可挂失、可换卡、不计息、不退卡，可按规定退卡内余额，具备普通和月票钱包功能。首次办理免费，需持身份证、户口本原件及复印件和一张1寸红底证件照进行办理。每年定期年检，具体时间以一卡通公司网站公告为准，具体内容见《绿城通老年卡发行使用办法》。
　　（四）学生卡：属于记名卡，可挂失、可换卡、不计息、不退卡，可按规定退卡内余额。具备普通和月票钱包功能，月票钱包仅限在公交车上使用，具体内容见《绿城通学生卡发行使用办法》。
　　第八条& 绿城通老年卡由郑州市人民政府授权一卡通公司负责审核、办理、年检等工作。
第四章& 办理及充值
　　第九条&& 办理不记名卡，用户无需携带任何证件可到绿城通客服网点及代理网点进行办理。办理记名卡，需要按照上述规定携带相应证件，到绿城通客服网点进行办理。单次充值金额为10元的整数倍，单张卡内资金限额不超过1000元。
　　第十条&& 一次性申请办理记名卡或者不记名卡在500张以上、或充值金额在10000元以上的单位或个人，经办人需持单位证明原件和本人有效身份证件原件及复印件，到一卡通公司进行登记备案后方可办理。
　　第十一条& 一次性办理充值金额在5000元以上业务的，需通过银行转账，不得使用现金，且付款人银行账户名称和持卡人名称应当一致。
　　不得使用信用卡交纳押金、为卡充值或购买纪念卡。
　　第十二条& 持卡人可在绿城通客服网点、代理网点、指定银行、地铁、电信运营商等网点进行充值。
　　第十三条& 一卡通公司将客户办理绿城通卡的资金，按照国家监管部门对支付机构预付卡备付金的有关规定存入备付金账户，并确保备付金的资金安全。
第五章& 消费及查询
　　第十四条& 持卡人可凭绿城通卡在公交、地铁上使用，使用范围以一卡通公司公布的最新信息为准。交易以联机或脱机方式完成，并即时扣除相应的卡内金额。
　　第十五条& 持卡人联机交易打印的凭证或凭绿城通卡卡号办理的各项交易，所产生的信息记录，均属于该项交易的有效凭据。
　　第十六条& 使用绿城通卡不得透支消费，不得用于或变相用于提取现金。
　　第十七条& 持卡人可在绿城通客服网点对卡内资金余额、刷卡消费情况等交易明细进行查询，也可通过绿城通热线电话对十二个月以内的交易明细进行查询。24小时查询电话：6。持卡人到绿城通客服网点或客服中心现场查询的，应遵守其工作时间。
　　第十八条& 绿城通卡运营商为持卡人提供相应服务所涉及的服务质量等问题，由绿城通卡运营商负责。
　　第十九条& 当刷卡设备提示余额不足时，表示卡内的实际金额不足，持卡人须另行支付费用。
第六章& 退卡及换卡
　　第二十条& 绿城通卡退换卡地点
　　（一）退换卡业务仅限在绿城通客服网点进行办理。
　　（二）一卡通公司将不断拓展和完善退换卡网点的建设和服务，请持卡人留意相关宣传和公告。
　　第二十一条& 普通优惠卡退卡业务
　　（一）不记名普通优惠卡退卡业务
　　1、卡表面未损坏且芯片可读的，持卡人凭卡退回押金及卡内余额，卡片收回。
　　2、卡表面未损坏且芯片不可读的，持卡人凭卡，办理领取押金及卡内余额申请手续，持卡人在7个工作日后持领取押金及卡内余额申请回执单到办理网点领取押金及卡内余额。
　　3、卡表面损坏但芯片可读的，持卡人凭卡在扣除押金后，退还卡内余额。
　　4、卡表面损坏、芯片不可读但卡号清晰的，持卡人凭卡在扣除押金后，办理领取余额申请手续，持卡人在7个工作日后持领取余额申请回执单到办理网点领取余额。
　　（二）记名普通优惠卡退卡业务
　　1、卡表面未损坏且芯片可读的，持卡人凭卡和本人有效身份证件及复印件，退回押金及卡内余额，卡片收回。
　　2、卡表面未损坏且芯片不可读的，持卡人凭卡和本人有效身份证件及复印件，办理领取押金及卡内余额申请手续，持卡人在7个工作日后持领取押金及卡内余额申请回执单到办理网点领取押金及卡内余额。
　　3、卡表面损坏但芯片可读的，持卡人凭卡和本人有效身份证件及复印件，在扣除押金后，退还卡内余额。
　　4、卡面损坏且芯片不可读的，持卡人凭卡和本人有效身份证件及复印件，在扣除押金后，办理领取卡内余额申请手续，持卡人在7个工作日后持领取余额申请回执单到办理网点领取卡内余额。&
　　第二十二条& 普通优惠卡换卡业务
　　（一）卡表面未损坏且芯片不可读的，持卡人凭卡可办理换卡转值申请手续。持卡人可到办理网点免费换领一张新卡，持卡人先前办理普通优惠卡时交纳的押金自动转到换取的新卡上，原故障卡收回。持卡人在7个工作日后持转值申请回执单到办理网点将故障卡内余额转至新卡。
　　(二) 卡表面损坏但芯片可读，或卡表面损坏、芯片不可读但卡号清晰的，持卡人凭卡在扣除押金后，可办理换卡转值申请手续。持卡人需另行交纳押金重新办理新卡，并办理转值申请手续，持卡人在7个工作日后持转值申请回执单到办理网点将故障卡卡内余额转至新卡。 记名普通优惠卡的换卡业务按上述标准执行，但需凭卡和本人身份证原件及复印件办理。
　　第二十三条& 纪念卡换卡及退回充值余额业务
　　（一）纪念卡换卡业务
　　自购卡之日起12个月内，卡表面未损坏但芯片不可读的，持卡人可办理换卡转值申请手续，免费换领一张同等价值的纪念卡，原故障卡收回，持卡人在7个工作日后持转值申请回执单到办理网点将故障卡卡内余额转至新卡。
　　除上述情形外，纪念卡不予办理换卡业务。
　　（二）纪念卡退回充值余额业务
　　1、持卡人凭卡可到绿城通营业网点申请办理退回卡内充值余额业务，但其无权要求退回出售金额。
　　2、卡号模糊不清且芯片不可读的，不得申请办理退回卡内充值余额业务。
　　第二十四条& 卡号模糊不清且芯片不可读的不记名卡，不得办理退换卡及余额领取或转值手续，卡号模糊不清且芯片不可读的记名卡，可办理退换卡及余额领取或转值手续。除本办法另有规定外，纪念卡不得办理退换卡业务。
　　第二十五条& 老人卡、学生卡更换及退卡按照《绿城通老年卡发行使用办法》、《绿城通学生卡发行使用办法》的规定执行。
　　第二十六条& 不记名卡卡表面未损坏、芯片可读且余额在100元以下的单张卡片，可办理赎回业务。持卡人凭卡办理，不收取任何手续费用。
　　记名卡可在购卡 3 个月后办理赎回，赎回时，持卡人凭卡和有效身份证件及复印件。由他人代理赎回的，应当同时出示代理人和被代理人的有效身份证件及复印件。单位购买的记名卡，只能由单位办理赎回。
第七章&& 记名卡挂失
　　第二十七条& 记名普通优惠卡的挂失业务
　　记名普通优惠卡遗失的，持卡人可直接携带本人有效身份证件及复印件到绿城通客服网点书面申请办理挂失业务，亦可拨打绿城通24小时免费紧急挂失电话：6。电话挂失后，持卡人需携带本人有效身份证件及复印件到绿城通客服网点办理书面挂失业务。
　　客服网点在原始数据库里查出补办人的原持卡基本信息，对原有卡片进行注销后重新补办。
　　持卡人申请挂失免费，但挂失后补办新卡需另行交纳押金30元，并填写补卡回执单，7个工作日后，持补卡回执单到办理网点领取新卡，遗失卡的余额转至新卡。
　　绿城通客服网点正式受理书面挂失并在原始数据库注销遗失卡片的信息之前发生的消费由持卡人自行承担。
　　单位办理的记名普通优惠卡挂失业务按照上述标准执行，办理时需携带单位证明，经办人有效身份证件原件及复印件。
　　第二十八条& 老年卡、学生卡的挂失业务按照《绿城通老年卡发行使用办法》、《绿城通学生卡发行使用办法》的规定执行。
第八章&& 一卡通公司的权利、义务
　　第二十九条& 一卡通公司的权利&&
　　（一）依照有关法律、法规有权要求绿城通卡办理申请人按规定提供个人、单位的身份信息及证明文件，并依法保存。
　　（二）对于违反本办法使用绿城通卡的，一卡通公司有权暂停该卡的使用。
　　（三）因供电、通讯、系统故障等原因导致持卡人不能正常使用绿城通卡的，一卡通公司可以为持卡人解决问题提供必要的帮助，但不承担因此可能给持卡人造成的损失。
　　（四）对伪造或使用伪造绿城通卡、盗用绿城通卡、冒领冒用绿城通卡等进行非法活动或侵害一卡通公司利益的行为，保留追究其法律责任的权利。
　　第三十条& 一卡通公司的义务
　　（一）严格执行中国人民银行关于支付机构客户备付金管理的相关规定，保证客户备付金安全。
　　（二）采取有效措施加强对持卡人信息的保护，确保信息安全，防止信息泄露和滥用。未经持卡人同意，不得用于与持卡人的预付卡业务无关的目的，但法律法规另有规定的除外。
　　（三）以书面形式或通过网站，向客户提供绿城通卡使用的有关资料，包括办法、使用说明、收费项目及标准等。
　　（四）一卡通公司向持卡人提供咨询、查询、投诉受理等服务。一卡通公司在收到持卡人投诉、咨询或查询请求之日起7个工作日内予以答复。
　　（五）办理绿城通卡需交纳押金的，收取押金后，绿城通客服网点或代理网点应向申请人出具绿城通业务回执。
第九章& 持卡人的权利、义务
　　第三十一条& 持卡人的权利
　　（一）持卡人有权选择办理绿城通卡的类型。
　　（二）持卡人享有按规定使用绿城通卡的权利。
　　（三）持卡人有权知悉绿城通卡的功能、使用方法、收费项目及标准。
　　（四）持卡人对绿城通卡交易有疑问的，有权在规定时间内向一卡通公司提出查询或更正要求。
　　第三十二条 持卡人的义务
　　（一）持卡人应当向一卡通公司提供真实有效的身份信息及证明文件，不得冒用他人身份或使用伪造、变造身份证明文件。
　　（二）绿城通不记名卡，不挂失，持卡人应妥善保管。因持卡人未妥善保管导致绿城通卡遗失、灭失的，应当自行承担经济损失。
　　（三）由于个人保管不善，致使绿城通卡出现断裂、有折痕、裂开、弯曲、涂鸦、张贴异物、卡面磨损、缺角、打孔、水浸、高温、挤压、有刮、割、刻、硬物撞击、强电磁场或接触腐蚀性物质等原因变形的，由此产生的损失持卡人自行承担。
　　（四）持卡人不得在一卡通公司指定场所以外的场所使用绿城通卡，持卡人未按约定进行交易造成经济损失的，应当自行承担。
第十章& 附& 则
　　第三十三条& 本办法所称的以上，以下包含本数。
　　第三十四条& 本办法中的一卡通公司指郑州城市一卡通有限责任公司。
　　第三十五条& 由于发生不可预见或不可抗力事件，致使本规定不能履行或不能完全履行时，一卡通公司应及时将事件情况以公告形式通知持卡人。
　　第三十六条& 本办法自日起正式实施。
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