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4年前毕业后从一个市到了另一个市，电话号码也没有来得及注销就跟着我到工作所在地用了大约2个月，随后就停机了。用了中国移动的另一个号。
前段时间去移动营业厅办理一个业务，工作人员要求出示身份证，经查询后被告知已经入了黑名单，随后工作人员带我去查询，结果显示欠费240多元。
嘿，动感地带的号码从来都是欠费都打不出电话，怎么会欠费240多，移动大爷的计费程序还真TM写得好，不用都给哥整出了240多元，算你狠。
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还好只240，没有2400或者24000
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你是不是 上个号一直没停啊&&没注销是吧
经验3135 分贝0 家园币5983 在线时间：1401 小时最后登录：帖子：精华：1注册时间：UID：250912
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欠费未必是签话费，说不定是增值业务的，老的预付费用户，除了通话和短信是实时扣费的，上网和增值业务都不是实时的，所以现在的预付费都改用OCS了，后两者都可以实时扣费了
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欠费未必是签话费，说不定是增值业务的，老的预付费用户，除了通话和短信是实时扣费的，上网和增值业务都不是实时的，所以现在的预付费都改用OCS了，后两者都可以实时扣费了
经验917 分贝0 家园币547 在线时间：75 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：627732
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如果不用了还是注销了的好，这种事情讲不明白的。就像其他用身份证注册的东西一样，不小心还真给整出很多麻烦事来呢
经验970 分贝0 家园币3629 在线时间：31 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：499092
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移动够狠吧&&决不手软
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预付费用户不仅有欠费，而且欠费率还不低，经常比后付费还高。
　　对于这个现象，不仅业外的人表示难以理解，甚至连业内的人也感到迷糊：预缴才能打，没钱就停机，怎么还会有欠费？
　　最早的预付费确实没有欠费，可是渐渐地，业务和资费复杂起来了，也就有了欠费。如今，95%以上的离网用户是预付费欠费用户，而预付费欠费占总欠费的比重已经接近80%，且还在提高中。仅移动一家，每年因此带来的坏账就有数百亿。
　　在如今，一定比例的预付费欠费是无论如何都难以避免的。若欠费率（欠费/收入）长期保持在1%左右，那算是出色的欠费控制了；1%-2%之间都算正常水平；超过2%说明欠费有些严重，往往意味着存在一些运营方面的问题。欠费率并非越低越好，要是低于0.5%，那么这跟体温过低一样，也很不正常，往往意味着存在人为的数据操纵。
　　预付费欠费原因众多，不过从基本原理上看，可以归结为两个因素：一是资费、二是技术，这两方面原因的结合使得预付费欠费成为一种必然。
　　（一）资费原因
　　在当前的资费现状下，总有预付费用户会产生欠费，这是一种业务逻辑导致的必然，是无论采取什么技术手段都无法避免的。
　　根据扣费方式的差异进行分类，用户费用可以分成通话费、通信费、月费、代收费、补收费这几类。
　　通话费最为基本，最早的预付费只有打一个算一个的通话费，没有月费、没有代收、没有补收。这个时候的资费可谓最为简单，所以很容易通过智能网来实现，且能通过信令控制来保证没有欠费。
　　通信费是指短信、彩信、上网等业务产生的使用费。对于短彩信，智能网还能通过先扣后返的方式防止欠费，但对于移动上网就基本无能为力了。
　　月费占预付费收入的比重在逐渐提升，这些年预付费用户逐渐套餐化，且很多新业务也都是采取月费模式，导致月费欠费占预付费欠费的比重也越来越高。
　　月费欠费是由业务逻辑决定的，是无法通过技术手段避免的。
　　最早的月费采取月末扣取的方式，一段时间下来，运营商发现很多用户用完套餐内的免费资源后就弃卡离网，导致月费都成了欠费。为此，很多地方就改成月初一次性扣费。不过，这样一来用户又不答应了，说这个月我还没用呢，你咋就把我停机了。最后两方面一均衡，也就出现了当前普遍采用的月费日扣方式，即将月费分摊到每天进行扣费。
　　为了理解月费日扣情形下的欠费，我举个例子：
　　有一个用户办了一个20元的套餐，可以免费通话XX分钟，发短信XXX条。月初，用户账户上只有10元，中间没有充值，用户平常所打电话都在套餐内，没有超出后的费用。按照月费日扣，该用户会在月中被停机，到月末会产生10元欠费。
　　一般说到这里，有不少人就会当即提出停机后的月费不该收取云云。这种观点貌似有理，其实荒谬，要是运营商这么做了，那就成傻子了。
　　举一个以前我分析过的案例：
　　以前我们这边的动感地带用户可以办理一种20元包400条的短信包，每人最多包十份。结果就有人办理了大批卡办理十分套餐，即200元包4000条，但用户账户上只有10元资金。由于1日凌晨扣月费只扣6-7元（200/30），所以1日不会停机，结果这批号码在1日就发送4000条短信，剩下的190多元就全部变成欠费。假如采用某些人说的停机后月费不收，那么这个人就能每月花10元发4000条短信，连号码都不用换了。
　　梦网代收费自从出现以来，其欠费就一直居高不下，严重的时候甚至导致结算金额的严重倒挂。经过几年的整治，如今的梦网欠费已经有了显著的降低，但相对于其他业务来说，其欠费率依然非常之高。究其原因，除了存在多方面的欠费套利因素外，梦网包月费的一次性扣取也是导致欠费的一个重要原因。
　　保底补收等费用按照道理不应该出现在预付费上，不过，令人遗憾的是，如今这样的资费套餐也有不少。对于预付费用户，保底补收对用户根本没有约束力，简直就是在鼓励用户弃卡离网。事实也证明了这一点：该类用户的离网率和欠费率都高的离谱。
　　小结一下：
　　对于预付费用户，除了通话费理论上有可能杜绝欠费外，其他的费用，比如通信费、月费、代收费、补收费等，从逻辑上讲必然会产生欠费，这是任何技术手段都无法避免的。
经验1020 分贝0 家园币2875 在线时间：2630 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：634799
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别tm什么事都怪移动计费&&你老老实实的把自己诚信度提升上去就没这事了
经验652 分贝0 家园币531 在线时间：121 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：541316
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8楼说的非常透彻，站在运营商的立场也理解了，但有个小小的疑问，按照你所举的例子为由：有一个用户办了一个20元的套餐，可以免费通话XX分钟，发短信XXX条。月初，用户账户上只有10元，中间没有充值，用户平常所打电话都在套餐内，没有超出后的费用。按照月费日扣，该用户会在月中被停机，到月末会产生10元欠费。结合楼主的情况，怎么会产生240多的欠费呢？按照月费日扣，截止到月末也最多产生套餐的费用，如果用户在第二个月不去充值，那么这个用户就一直指会欠费10元吧，难道说在用户已经欠费停机的情况下还会每天都扣下去吗？
No matter the ending is perfect or not, you cannot disappear from my world.
& && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && && &&&——DarkWolf
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你说的只是小额欠费
我贴这个的目的是告诉楼主现在各种产品 营销案有多复杂&&240元的欠费还可能有sp业务 要知道sp的管理还不规范 什么情况都可能发生
经验8745 分贝0 家园币8832 在线时间：226 小时最后登录：帖子：精华：0注册时间：UID：296296
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移动啊 你可把楼主坑死了
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中国移动未经同意随意收取代收费
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期 ： 10:34:31&& 来源：315热线网
去年10月开通的新卡，最近偶然查询发现很多莫名其妙的代收费记录，我可以肯定我没有主动开通或要求这些所谓服务项目，是否有收到上面说的这些彩信短信也没有印象，在移动营业厅的sp服务内容里也找不到这些内容，根本无从取消，对于中国移动这种不经消费者同意偷窃手机话费的行为我感到非常愤怒和不解，要求中国移动对这些所谓服务做出解释并赔偿损失！
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投诉编号：Rx141205
投诉人名：岑先生
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