被保险人不是本人签名的如何办理退保，能否全额退款？_问吧_向日葵保险网
共42个回答
14天前在线
您好：退保损失很大，您可以打客服咨询。
一个月前在线
通常情况退保需要投保人签字，一般保险合同都必须是投保人亲自签署，所以应该没什么问题，问题是如果退保对公司对行业以及您自己来说都是一笔不小的损失！希望您能斟酌！！
支持！不可以代签名，属违规！
一个月前在线
您好，请找保监局，不可以代签名，属违规！
一个月前在线
退保肯定有损失，退保就早点退，在10天犹豫期内退保。
一个月前在线
早点退，在犹豫期内退，现在损失大了！
一个月前在线
你好，很高兴为你解答，即然知道是代签名，可以到保险公司柜面办理一个保全手续，变成为亲笔签字。然后，办理退保，退保是有损失的。要慎重。如有需要咨询与帮助的，以点击头像下面的联系方式找我。
一个月前在线
您好，过了犹豫期退保，您会承受部分损失，具体可拨打公司热线。
一个月前在线
如果投保的时候，被保险人未过18周岁，可以由父母或监护人代签。如果已经过了十八周岁，那么是不能代签名的，就算是家人也不能代签的，这是违规的。你可投诉到保监会,再不行可以走法律途径。
你不用申请退保，退保损失很大的。
要申请合同无效
您好！感谢您的回答。申请合同无效，不等同于退保？申请无效可以全额退款？
：不客气，如果合同无效啦，是可以全额退款的
非常认同！申请退保损失有大有小，申请合同无效就没有损失，只是提供证据有困难，一样有得失。自己权衡了。
一个月前在线
您好！我是中山中国人寿侯燕，很高兴为您服务！
您这个问题要与保险公司协商解决了，如果真是像您说的是在业务员的游说下您的家人代被保险人签了名（被保险人已满18周岁的情形下），那当时的那个业务员也有一定的责任，这份合同可以认定为是一份无效合同，但您要举证，所以这个事情上是比较困难的；您要退保就不是难的事情，退保遵循的是投保人的意思表示，所以只要投保人提出保险公司是可以按现金价值退保的，但是与您所交保费一定会存在一定的损失，所以这个问题您还是要跟保险公司协商解决，希望会有一个您比较满意的结果，谢谢！
Ta的精选方案
可以投诉当时的代理人，通过和公司协商尽快办理保单补签字，或者通过保监局进行申诉！
您好，您所说的通过保监局进行申诉是什么意思，能起到什么作用？目前不想要这份保险了，怎么办？
：那就去退保吧！
一个月前在线
您好!退保损失很大，如果经济能力允许的话，建议您不要退保，不管怎么说也是一份保障。
一个月前在线
第五十六条　以死亡为给付保险金条件的合同，未经被保险人书面同意并认可保险金额的，合同无效。
　　依照以死亡为给付保险金条件的合同所签发的保险单，未经被保险人书面同意，不得转让或者质押。
　　父母为其未成年子女投保的人身保险，不受上面条款规定限制。
&&&& 这是一份无效合同。如果是受业务员的误导而发生的，可向该保险公司投诉，要求进行更正，重新签名，并且应有保险公司承担由此引起的损失。 如果想办理退保是不能退全款的，只能退保单所在年度的现金价值。保险公司说家人带签不能退保是不对的，退保可以由投保人申请退保，但合同已经生效建议不要退保可以要求变更被保人签名。
既然是无效合同，又何谈“生效”？为什么不能全额退？
：无效是指未经您也就是被保险人书面同意并认可合同内的保险金额视为合同无效，合同生效是指投保人已经书面同意并签名认可，也就是默认了您的同意而使合同生效，而这种情况您可以变更被保人签名，一份保险合同往往是投保人起主导作用的，不知这样解释您是否明白
：我知道您的意思了，但是个人觉得不太合逻辑。。。
呵呵，确实不太合逻辑，但如果您执意想退保，只能提供足够的证据来证明这份合同是无效的，这样才不会让自己的利益损失，否则您是无法全额退保的
一个月前在线
　　不知你家人给你购买的是哪家保险公司的什么产品？交费多少？主要是保障什么的？你家人在购买这份保险时，业务员可能没有讲解明白，感觉不清楚这份保险的保障作用是能够解决什么问题，再加上交费方式也没搞清楚，所以有些上当受骗的感觉对吧？
　　没关系的，你可以先把这份保单的业务员找来详细了解清楚以下问题：
1、这份保单是保什么的，是保意外还是保大病？还是投资储蓄型的分红保险？
2、这份保单保障多长时间，是定期寿险还是终身寿险？
3、交费方式：是多少年交费？每年交多少？
4、这份保单有没有返还？怎么返还？返还的时间、金额是多少？
5、有无分红？分红利息领取的方式采取的那一种，是现金领取还是累积生息？
　　你把以上这些问题弄明白了，然后看自己是否需要这份保单。我分析你说的这份保单有可能是万能保险，万能保险是可以选择终身交费方式的，但至于你交不交，决定权在你，你也可以不交。
　　万能保险无论你交不交费都是要扣除保障费用的，当然了如果你只交一、两年就不交了，到最后有可能账户里的钱就被扣完了。如果你坚持每年交费，账户里面的资金多，利息滚动的就多，增值就快些，最后增值的利息和保费超过了您的保障金额，有可能就不扣保障费用了。
　　等你把这份保险完完全全弄明白了以后你再决定退与不退吧。
　　还有你这份合同不是你自己签的名，是无效的合同，找到保险公司可要求全额退款，否则你可以到保监委投诉申请处理。
　　如果你不退保，建议尽快到身份证、保险合同到保险公司柜面申请办理本人补签名确认手续。
　　希望我的回答能对你有所帮助。
　　节日快乐！
您好！非常感谢您的回答。确实如您所说，这是一份万能保险，业务员给计划是交6年，当然了，保险公司说最好是连续交10年，但是就算是交10年，粗略的算一下，估计到不了70岁，里面的钱就会全部扣完，还要再添钱进去，我们的经济不富裕，这么多钱被套住最后血本无归，合同也可能会失效实在不是业务员当初给我们介绍的如此美好，什么可以随意领取，什么利息高，什么这个保障哪个保障，恐怕最后什么保障都没了。包括该保险公司的工作人员都觉得这份保险不合适，如果不这么死扣着问，业务员藏着掖着的根本不跟你说，现在家人觉得是受到很大的诱导，和保险公司交涉过，对方说家属代签是不给全额退的。还需鉴定签名，让签了一堆名字，有什么鉴定费用？不会还要让我们来承担吧？
：你好！万能险适合中、高端客户，经济不富裕者确实不太适合。您可以找保险公司协商，要求退保。本身这份合同被保险人没有亲笔签名就是无效的，既然是无效的就应该返还保费。假设被保险人发生了意外，保险公司会不会按有效合同赔偿？回答是肯定不会！既然不按有效合同处理，就应全额退款，否则你可以坚持找保监委投诉。
一个月前在线
您好，对您的遭遇我表示很同情，既然事情已经成这样了，如果您就是想退保的话，您可以向保监会进行投诉，通过保监会维护自己的权益远比您自己跟保险公司维权的力度要大的多，希望您的问题有一个圆满的解决。祝一生平安！
非常感谢！目前保险公司说不能全额退款，只能退回一半左右，还说有鉴定签名的费用等问题，保监会的网站一直打不开。。。
：你可以直接拨打保监会的投诉电话12378进行投诉
您好：根据您提供的情况，纯属违规行为。到保险公司协商解决，有全部退款的希望。不行就借助法律，投诉。
Ta的精选方案
感谢您的回答。您所说的借助法律是保监会吗？
向保监会投诉，一定能全额退款的
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好评成功！7.7万元存款变成保险 中国人寿拒绝退还本金-本金 理财产品 提前退保 保险公司 投保人 投保单 理论 被保险人 存单 银行工作人员-东方财经-东方网
7.7万元存款变成保险 中国人寿拒绝退还本金
日 13:23 来源:太原晚报 作者:国英 选稿:夏阳
　　74岁的张老先生质问中国人寿保险――
　　我的存款成了保险想退本金咋这么难？
　　张老先生去年到银行存款，不小心被误导，存单变成了保单，之后经与保险公司交涉，并最终达成协议――一年后由保险公司退还他本金。不久前，协议日期到了，保险公司却又变卦，坚持要扣掉6600多元手续费。张老先生据理力争，保险公司只是说“一个月以后再给答复”。
　　存款变成保险
　　74岁的张老先生对记者说，日，他带着7.7万元到学府街长治路口东南角的山西工商银行高新区支行存款。刚进大厅，就碰到一个身着正装的工作人员。得知其要存款，这位工作人员十分热心，极力向其推荐一种理财产品，说利息比普通存款高。张老先生觉得，银行工作人员推荐的理财产品应该错不了，于是在这位工作人员的帮助下，将7.7万元全部购买了那份产品。
　　几天后，张老先生将此事告诉了回家探望的女儿。女儿发现手中的东西不是存单，也不是银行的理财产品，而是中国人寿保险股份公司的一份投保单。
　　张老先生惊呼上当，急忙带上相关手续到银行找那位工作人员要求“退保”。但给张老先生办理保险的那位“热心”工作人员不愿出面，经银行经理联系，一位保险公司的李姓女经理接待了张老先生。但张老先生要求退保的请求被拒。不得已，张老先生决定“退一步”，表示一年后取回本金即可。由此，双方达成了一个书面协议：2012年保单生效对应日，客户领取保费，本金不受损失。
　　说好了又不算
　　今年8月7日，张老先生带着投保单和协议书找保险公司的李经理。此时，保险公司却不认当初的承诺了。李经理告诉张老先生，现在保险公司只能退给他70334.44元，6600多元作为提前退保的手续费必须扣除。张老先生一听，很是生气。“保险公司咋能说变卦就变卦，当初我让步，现在你们却变本加厉。”
　　张老先生据理力争，坚持要回本金。保险公司最后称：一个月后再答复。
　　“承诺都能变卦，岂敢再指望一个月后有什么好结果？”张老先生很是愤慨。
　　保单莫名其妙
　　张老先生说，自己老眼昏花，去银行存款的当天忘了戴老花镜，所以，投保单上的内容全部是保险公司的那位营销人员，也就是经办人帮他填写的。后来，他才逐步发现上面竟然错误百出，有些错误之处很可能是经办人故意所为。
　　在投保单上“告知事项”一栏中，有一印着红色字迹的“重要提示”，称对曾经患有或正在患有的一些疾病，投保人应如实填写。张老先生说，他患高血压、冠心病多年，然而在“被保险人”和“投保人”下面的“否”字栏中全部都有打上了的对勾。张老先生回忆，给这些内容画勾，他一点也不知道。当时工作人员也没有问过他。
　　张老先生事后还了解到，保险公司对73岁以上老人一般不接纳投保。可是去年8月，张老先生正好是73岁零8个月，这个细节，不知道是工作人员没注意，还是有意不注意。“如果保险公司严格按照规定办事，这个保险根本就不该售给我。”
　　最让张老先生不能理解的是，在投保人“固定电话和移动电话”一栏中，本应填写投保人张老先生的相关信息，却莫名其妙地被工作人员填上了不知何人的电话。据保险公司的人介绍，客户投了保，大约在10天内会给客户一个回访，如果客户在此期间想退保是完全可以的。但张老先生说，自他购买之日起，并未接过保险公司任何回访电话。“上面写着别人的电话，可想而知，我永远不会接到回访电话。”
　　还有一点，令张老先生怒火中烧。营销人员要给张老先生办“六年期”的理财，他当即表示不同意，并解释，自己年纪大了，存那么长时间对自己不合适，要求改为三年期。可该营销人员全然不予理会，未与老人打招呼，还是办了个六年期的。
　　在这张投保单上，没有填写经办人的姓氏。张老先生在发现诸多疑问后，曾要找其“理论”，可那经办人自始至终没有露过脸。
　　“这张保单如此不严密、不规范，保险公司一只眼闭上了吗？而我咋就稀里糊涂也就范了？”张老先生懊悔不已。
　　明明是去银行存款，存单为何变成了保单？发生这样的事情，责任在银行还是在保险公司？中国人寿保险全额退还本金的承诺到底会不会兑现？对此，本报将继续关注。
　　本报记者国英
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　　日，上海市的张女士向世纪保网投诉工银安盛人寿保险有限公司，称日在金盛保险买了一份理财保险。当时业务员告知我们买入价是3.3435元。　　投诉全文如下：日在金盛保险买...
　　日，上海市的张女士向世纪保网投诉工银安盛人寿有限公司，称日在金盛保险买了一份理财保险。当时业务员告知我们买入价是3.3435元。
　　投诉全文如下：日在金盛保险买了一份理财保险。当时业务员告知我们买入价是3.3435元。而且还说了一句每年至少20%的盈利!!从买保险那天起至今我们从未过问过此保单。直到日，我们致电金盛保险要求退保险才知道发生了这么不可思议荒唐至极的事情!!!!
　　金盛内部员工在没有投保人允许的条件下竟然私自帮我们签署了无数份同意书，将我们的金盛卓越账户里的钱私自转账到金盛稳健账户和安心账户，最可笑的是总台的客服人员都说不清楚一共转了多少次了，客服人员最后只是说从08年到09年转了很多次，09年至10年也转了好多次!!!而关键是这每一次的转账都会产生一笔手续费，这些手续费已是高的惊人。这位金盛的好员工真是太拼命为公司挣钱了!而可笑的每年20%的盈利竟然三年后变成了亏损!
　　日致电的当天我们如果卖出的话价格是3.4318，正常说去掉手续费我们应该是盈利的，可是现在因为金盛员工的非法操作，我们还亏损1万多(总台说亏损1.5万左右)，我们真是太后怕了!!谁还敢买金盛保险啊!!我的天啊，这么胆大包天的行为金盛保险你们也能容忍吗?难道这一开始就是一个骗局吗?作为客户我只能这样想了，我们的最基本的保障都没有，我还敢继续持有你们的保险吗?
　　我们希望金盛的领导负起你们的责任，不要再找业务员来劝说就想瞒天过海了!!我们要求金盛保险将我们投保的五万如数的赔偿给我们，我们要求退保险，要求把我们在金盛买的两份保险全部退掉，这样的公司，这样的管理，我们是不敢相信了，金盛领导们应该重视了，如果再逃避责任，不管不问，终有一天你们会为你们员工的可怕行为付出沉重的代价!!!
　　将对投诉内容进一步核实!
　　链接：
网友投诉及在本网发布文章，仅供其表达个人看法，并不表明世纪保网同意其观点或证实其描述；网友发布在本网的投诉，代表投诉人授权本网对其投诉进行处理，包括与保险公司和有关部门的交涉。
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保险投诉评论
在万般无耐之际,我在网上搜索,看到了很多被欺骗的消费者,都是那么的无奈、无助,也看到世纪保网能有偿服务为消费者讨回公道,我眼前一亮,但又怕再次上当受骗,我到底要不要请世纪保网帮助…
我是从网上偶然看到世纪保网的，当时一度怀疑世纪保网是否真有能力帮我全额退保，现在相信了，完全相信了，我2015年1月就向保险公司要求全额退保，扯皮很久都不审批通过，2月11日在世纪保网专家…
从刚开始在网上查到贵网站，到半信半疑，带着忐忑的心情，试试看的情况下，开始了维权之路，从取证、核对到每个环节的步骤，如何和对方沟通，需要注意的哪些问题？等等，都是在倪妮和小…
历经大约两个月，刚才收到保险公司的全额退款，按捺不住喜悦的心情立刻打电话告诉了为我操心受累的世纪保网小徐老师。感谢徐老师给我的分析及耐心答复，也让我对保险的知识领略了不少。再次感谢…
衷心感谢世纪保网的帮助
由于轻信熟悉的朋友的推荐，在不了解保险的情况下，于2013年初和2014年初分别购买了中国人保的福禄双喜（年交1.2万元，连 交5年，以后每两年分一次2100多，还有所谓的…
我是台湾人，投诉到今天已三个半月了。当初确是跟所有人一怕再次受到金钱上的伤害。但是专家很诚恳的谈了半天于是放下心防，初期保险公司也是拖延流程直到快到结案才有在处理，而在答应合解之后…
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保险合同履行11年被退保 投保人胜诉保险费归还
　　 天津北方网讯：李某交了11年的保险费后，被保险公司告知为带病投保，要求其退保，但仅退还其所交的部分保费，无奈之下，李某诉至法院。近日，人民法院一审判决李某胜诉，要求保险公司退还李女士全部保费。
　　1999年12月，李某在保险公司投保终身保险，保险金额10000元，年交保费1230元，交费期限为20年。李某投保后，按照保单每年向保险公司缴纳保险费1230元，缴到2010年度，共缴保费13530元。之后，李某到保险公司了解理赔事宜，保险公司告知其曾经患过心脏室性早搏，属带病骗保免赔。双方于2010年5月解除了保险合同，保险公司退还李某保险单现金价值7425.66元。原告李某认为保险公司少退其6072元，遂诉至法院。
　　［法院判决］
　　法院审理后认为，被告保险公司动员原告李某投保时，有义务告知投保人相应的权利和义务，并有责任了解和掌握投保人是否曾经患病的相关信息。原告李某投了被告的终身保险，并缴纳了保险费用，双方解除保险合同后，被告保险公司应退还原告李某缴纳的保险费用，遂依法作出上述判决。
　　［律师评析］
　　本案是一起保险合同纠纷案件，争议的焦点是，对于投保人的“带病投保”，保险公司是否全部有权拒绝赔付或退款。笔者认为，在本案中，虽然该投保人在投保时患病，但是依然有权在解除合同后要求保险公司退还全部的保险费，理由有以下三点：
　　第一，保险公司在李某投保的时候，没有尽到对于保险合同内容的提示和说明义务。根据《中华人民共和国保险法》(以下简称《保险法》)第十七条的规定：“订立保险合同，……保险人应当向投保人说明合同的内容。对保险合同中免除保险人责任的条款，……未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。”本案中保险公司在投保人李某投保时，没有明确告知何种疾病属于不能进行投保或者免赔的情况，并在没有进行任何确认的前提下，受理了李某的投保，李某本身很可能并不知道自己的情况是否属于可以进行投保的范围。所以保险公司后来以李某“带病骗保”为由拒绝赔付，是缺乏法律依据的。
　　第二，退一步讲，即使李某在订立合同时，故意隐瞒自己的病情，在本案中仍然不能免除保险公司的责任。根据《保险法》第十六条的规定：“……保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。”本案中保险公司在李某进行理赔的时候立刻援引李某“曾经患过心脏室性早搏，属带病骗保免赔”的事由，可见保险公司对于投保人的身体状况一直是明知的。所以即使该状况是投保人故意未如实告知，保险公司也不得免除自身的赔偿义务。
　　第三，在没有特别约定或者其他特殊情况的前提下，投保人可以解除合同，并且要求保险公司退还全部的保险费用。《保险法》第十五条规定：“除本法另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，投保人可以解除合同，保险人不得解除合同。”在本案中，投保人李某不存在任何的过错，对于该保险合同有权要求解除，并在解除之后由保险公司退还全部的保险费用。
　　综上所述，尽管客观上，李某在投保时患有保险公司认为不能进行投保的疾病，但是该保险公司并没有对李某进行有效的告知，仍然与其签订了保险合同，根据《保险法》的相关规定，理应承担赔偿责任，并且在合同解除后退还投保人李某全部的保险费用。
　　［法条链接］
　　《中华人民共和国保险法》
　　第十五条除本法另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，投保人可以解除合同，保险人不得解除合同。
　　第十六条……保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。
　　第十七条订立保险合同，采用保险人提供的格式条款的，保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款，保险人应当向投保人说明合同的内容。
　　对保险合同中免除保险人责任的条款，保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示，并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明；未作提示或者明确说明的，该条款不产生效力。
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