车辆出险查询系统问题

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2015-02-24 11:29 标签： 车辆出险处理流程
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出险快一年了都不给解决喷漆问题，理由是总部不给配货。
我的车是斯柯达晶锐1.6运动版，颜色是极光绿，我们城市只有两辆。去年下半年因被人用钥匙刮掉前后保险杠的漆，报至保险公司成功出险（刮痕险），泰安北方斯柯达以总部不给配货为由一直拖延至今，我认为4S店是因为喷漆面积太小不予以理会，15年2月份本车与他车发生剐蹭，整个侧面需要大面积补漆和整形，4S店还是以车漆进不到货为由不予解决。车辆至今因为无法补漆致使无法进行外部整形，整个侧面明显事故凹痕。我不相信中国的投诉，但是也没办法的进行一次投诉，诉求能像其他车辆一样进行正常的维修保养。
[请牢记此投诉编号]
冯先生[系统已对姓名做处理]
2013款 1.6L 自动Sport版
17:00:35.0
北方斯柯达
4S店联系人
00:00:00.0
售后问题(&)
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投诉处理状态：
此投诉已经处理完成，如投诉人对处理结果不满意，可重新发表投诉，以便我们再次跟进协调!
满意度打分
企业/网站回复
(处理效率分：1 分)(网站评分：0 分)
上海大众回复：
关于贵网日转晶锐客户反映车辆问题，我公司即进行了调查核实和相应处理，现将情况说明如下：
1、经核实，经销商已联系客户沟通解释，并与客户协商达成一致，客户表示认同。
再次感谢贵网对上海大众服务工作的关心和支持，我们将不断提高服务水平，为广大客户提供更好的服务。
上海大众汽车有限公司
SKODA售后服务部
投诉人反馈
(网友评分：-1 分)
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历史上的今天
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