来源:蜘蛛抓取(WebSpider)
时间:2014-12-17 13:24
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卖家不退款怎么办
404 Not Found
The requested URL /news/1/.html was not found on this server. 事情是这样的,我在某宝看上一条裙子,图片各种美好啊! 拿到手差距大就不说了,它拉链有问题啊!!! 以至于在屁股那儿翘了起来,还有个沟!!!你们能想象吗?唉我表达不清楚,待会儿上图。 于是我立马联系卖家,卖家就是不想给退,这怎么说都应该算质量问题吧? 好说歹说聊了差不多一个小时,终于同意了。 于是我马上把裙子寄回去,然后屁颠儿屁颠儿地给卖家说了运单号。卖家没有理我!也没有处理我的退款申请。 退过货的朋友们都知道,如果卖家没有处理,那过几天自动进入退货流程,进入退货流程以后如果卖家还不处理,那就自动关闭1!!意思就是我的钱要打水漂了吗???!!! 之后我每天都上旺旺看卖家,头像一直是黑的,进店铺看也是。不管我在哪个时间段去看,早上、中午、下午、晚上……他们家的每个客服头像都是黑的!! 哪个开网店的会一天到晚都不在啊!?更何况不是很小的店…… 一晃4、5天过去了,物流显示卖家签收了,于是我又找卖家,退款。 从中午到下午,一直等一直没有回应! 现在已经进入退货流程了啊,如果卖家不处理那我岂不是又没了钱又没了衣服? 气死我了1!!! 求助姐妹们~~~我该肿么办啊??? 待会儿上图和聊天记录!
楼主发言:1次 发图:0张
怎么不能传图呢?!
涯叔你肿么了!?!!!
聊天记录神马的就不用上了,如果你们事先沟通了他同意退。你点了退款那个流程没有,点了的话,不是要上传照片神马的吗,然后卖家要点确认,然后你发货后,还去退款流程那边把你的单号打上去,不用在旺旺上告诉卖家单号了,他也不会去查。然后卖家收到你的东西后,点了确认,款就退回来了。 如果前几步你都做了,我觉得就算他最后收货不点确认,也应该会打款的,就像咱们买东西似的吧,你时间长了不是那钱就打过去了啊! 实在到时款没回来,还可以找淘宝小二啊!
这个情况只能找淘宝客服了
来点人啊~~~求帮助啊~~~
为什么这么慢 啊!?!?!! 我传个图都传不起~~~~~ 今天真是诸事不顺!!!!
看吧·这是卖家图,各种仙各种美好啊!
@姬人子衿
20:05:57 为什么这么慢 啊!?!?!! 我传个图都传不起~~~~~ 今天真是诸事不顺!!!! ----------------------- 不会地,你申请退款了是不会被关闭地,会有个时间等他确认,他不确认你可以申请小二介入,而且你有单号有聊天记录就可以,到时间上传,淘宝也会强制执行
[发自iPad客户端-贝客悦读]
这是我收到的!没有全身图,当时没想到会出这么多幺蛾子,只拍了有问题的部分。拍的时候阴天,阳台上,手机,像素不高。
你们看看那个缝!!!!是菊花的意思吗?!?? 卖家还好意思说看不出来有什么问题!!!!! 待会儿上聊天记录
我再发点儿裙子的吧,不清楚请将就一下~~~ 虽然我手机像素不高,可是图片绝对不失真!
这是从侧面拍的~~~屁股有木有很翘啊?!
这是胸前领的部分,图片看不大出来,就是很大一根横着的褶皱~~~就算不是质量问题也算做工不佳吧~~~不过跟上面那个比起来小巫见大巫了……
最后一张了,这张没多大意思。凑数~
申请维权 把事情说清楚 把旺旺上的聊天记录截图发过去 最重要的是运单号一定要写上 现在店铺都有保证金的 淘宝审核通过的话 进入维权 到时间如果卖家不提出证据 淘宝自动从他店铺保证金里扣钱出来打到你的支付宝里
接下来我贴聊天记录,因为聊了一个多小时,所以我不会全部贴。 但是我也不会贴只利于我的部分,我的言语有时也有点过激。 就不贴截图了,直接复制,然后把名字改了。
我(14:03:28): 亲
你好 在吗? 卖家(14:03:28): 亲,欢迎光临韩衣公主,店里上新全是有货的,色差也是有的但不会相差很大.我们 质量都是有保证的,您可以放心购买~如有尺码问题不清楚可以看看我们的尺码表参照.我们小店均不议价,薄利多销~感谢您的光临 我 (14:03:43): 我想退下货 就是/item.htm?id= 这个裙子 我刚刚收到 我不能穿 想退货 卖家 (14:05:14): 你身高多少,体重多少啊 买了多大的 我 (14:05:37): 身高155 体重86
图片看起来亮很多 卖家(14:06:26): 我当时有色差跟您讲清楚了的呀 我 (14:06:54): 那请问可以退吗? 我承担退回的运费 我(14:08:14): 今天中午才收到 我试了下实在太不合适了 就马上上网找你了 我 (14:09:25): 拜托帮我退一下吧~~~ 卖家 (14:09:28): 亲,非质量我们厂家不好退货的,亲,真的很感谢您对我们的理解! 我 (14:09:42): 好吧~那我只有实话实说了 你们的拉链有问题 屁股那里 是翘的 本来裙子是稍微有点大 可是拉链在屁股那里 不知道是太长了还是怎么样 在裙子那儿是翘的 我 (14:10:44): 怎么穿出门嘛? 我本来是好好和你说的,这个问题我想就略过不提了。 请退货吧~~ 卖家 (14:12:57): 我这裙子自己都有穿的,还有当时你买的时候我应该有跟建议买多大的,质量没有问题的. 我这也不是好好跟您说嘛,说出厂家的制度 我 (14:13:28): 每件裙子不可能一模一样吧~ 既然你这个裙子卖得这么好 我退回来的也是全新的 那还可以卖出去啊 不一定要退回厂家啊 卖家 (14:14:12): 一个厂家的衣服也不会两样的啊,话也不可以这样说呢 我 (14:14:21): 拉链真的有问题 或者让淘小二解决?我拍照? 卖家 (14:14:43): 您如果 要退我帮您退/好嘛,标签什么都在吧 我 (14:14:46): 我觉得小事我们自己处理就可以了 都在的 卖家 (14:15:01): 您拍个照给我 我(14:15:06): 就回来试了试 觉得不合适
而且拉链有问题 怎么给你? 卖家 (14:15:37): 因为公司有规定,有质量问题也不是我说 了算,公司有质检部门的 拍照片啦, 我 (14:16:06): 我说了 本来我觉得拉链这个可以略过不提 你帮我退了就行了 私下给你还是通过淘小二嘛?》 卖家 (14:17:35): 那您要这样威胁我们,您想怎么解决,我觉得我们卖家受到威胁我们也是人 我 (14:17:45): 我不是威胁你们 本来好好两句话说完了的事 我自己承担邮费 退给你们 你们放在店里也就卖出去了 大不了我损失十多块钱
把聊天记录,单据什么的收好,打电话找淘宝客服
这是第一页,一共有三页。稍微有点儿长,没有改动没有删减的。 我想还是完整发出来比较好。 我承认当时我确实有点生气,所以说话也不太客气,可也算不上威胁他啊!!! 卖家的态度也……
在一家店退货了 店家欠我248块钱 但是小儿说店主生孩子去了 暂时不能退给我 泥马生孩子是多么漫长而艰难的一个活啊 我挺愁我那点钱的
如果这样也只能投诉维权了,我没有碰到过这么jp不合作的卖家,经历的退货退款客户只要收到退货就会很快确认退款协议了, 不过最近让我碰到一个无语的天猫卖家,买了款罗技键盘,买回后觉得不好用,想退,尼玛卖家竟然拒退,说我影响二次销售,不能退,我说我可以承担一点折旧费,但是卖家还是不同意,我考,我就说那你们写的7天无理由那不是误导人,买了拆开后说影响二次销售就不能退,那你写着那玩意不是挂羊头卖狗肉吗,那根本就是有理由而不是无理由的,卖家说我应该想想如果我退回去的东西卖给下一个客户谁会要blahblah,哎,我说这也不过是你们给自己找理由罢了,我咨询其他的天猫卖家都是可以退的,天猫某些店不就占着客户不能给差评而不顾客户感受吗,不就塞了些钱而有自己的标准吧,我真他妈的气死,楼主,罗嗦下,当发泄,不好意思了
我(14:18:35): 对你们大概也就稍微麻烦一下 衣服我只是试了试
也没有弄脏 标签之类的也在 卖家 (14:19:44): 私下给你还是通过淘小二嘛?》如果换成是您会怎 么想啦.对吧,换位思考.您放心,如果质检部门发现是质量问题,运费我会退给您,做生意以诚信为本,不管别人怎么说怎么做,我们做好自己的事就可以了,我觉得~ 您先申请退款吧 卖家(14:21:22): 75元退您,退到广州那地址,运单号记得留下发给我.这样我好等公司收到货通过质检部门然后给您尽快退货,谢谢 我(14:21:35): 不是85吗? 地址再重新给我发一下吧 包裹我丢了的 卖家(14:22:48): 来回运费由您承担退货的话,如果您说是质量问题的话,要等公司收到货以后通过了质检部门发现是质量问题我才好给您退运费 (地址和他的电话) 我 (14:25:00): 那你们对质量问题的定义是? 万一我寄回来你们觉得不是质量问题呢? 卖家 (14:25:40): 拉连哪里有问题可以说详细嘛,我好给您申请 我 (14:27:08): 就是拉链在裙子那里有点翘 (接下来是他复制的一大段关于质量问题的规章制度什么的) 我 (14:29:40): 那你们大概好久可以退嘛? 我明天寄给你 今天下午还有事 那如果你们觉得不能退货,衣服也在你们那儿了,钱也给你们了,那怎么处理呢? 他 (14:30:59): 质量问题与非质量问题 (很长一段,也是复制的规章制度什么的,我挑有槽点的发好了) 1. 质量问题包括:拿错货品,明显的破损,及明显的非人为质量问题,不包括线头,轻微的褪色,可清除的污点,走线不好及穿上身不好看,没有想象中好等主观的因素。 非质量问题说明 2. 线头,褶皱(如果褶得像上面的图那样呢?) 3. 配件损坏(这个衣服没有配件,如果别的衣服扣子都是坏的呢?) 6. 色差问题:因光线,角度不同而导致的轻微视觉色差(这个色差不轻微啊) 9. 做工精细度问题(可是这个也太粗糙了) 12. 淡颜色面料上的微脏或划痕(划痕也不退?!!?!!) 13. 面料好坏或者透明程度等(以次充好也可以?) 14. 不影响整体穿着的瑕疵,如里衬,边角等不明显处开线,缝制不齐(我这个真心影响穿着了) 15. 纽扣的松紧度,掉扣及扣眼问题,运输过程可能导致纽扣松脱(ORZ) 17. 针孔和非常细小,不影响销售的小洞(不知道多小算小) 他 (14:31:40): 再说您衣服都退货不要了,邮费肯定是由您出呀/ 他(14:33:20): 您放心,等收到您发来的货,通过我们公司人检查后,我们尽快给您退款,放心好了,该退多少给您一分都不会少,谢谢,请不要急催.我也想给您尽快退款,谢谢 我(14:33:34): 我觉得你们这个规定完全就是从你们的利益出发的啊 而且是不是质量问题也是你们说了算 我 (14:34:35): 我自己出邮费寄给你 这个衣服相当于就花了100块 然后衣服也在你们那儿 钱也在你们那儿 如果你们觉得不是质量问题 那这么处理呢? 他 (14:34:41): 什么叫我们说了算,我也很为难,厂家这样规定我们也没有任何办法,总不可能我,我倒贴钱给您贴运费吧 我 (14:35:08): 运费没什么 我的意思是 如果衣服在你们那儿 你们认定不是质量问题 那怎么办呢? 他 (14:36:55): 到底是拉连问题还是后面有点翘啊,如果是后面有点翘您觉得这算得上是质量问题嘛,还有,每个人都像亲一样对衣服这么完美主义,您觉得我还要做生意嘛/ 我(14:37:45): 是因为拉链没有缝合好 所以裙子后面是翘的 我本来就想退个裙子就算了
谁知道这么麻烦 我 (14:38:54): 我把裙子发给你
自己出运费 你退货 不就完了吗 何必搞得这么麻烦 我又没有破坏你们的裙子 他 (14:39:32): 您先把货退回来吧 我 (14:40:09): 那你先正面回答我一个问题嘛 如果你们觉得不是质量问题,那裙子在你们手里,钱也在你们手里,接下来怎么处理呢?不退货也不退款?还是把裙子寄还给我? 他 (14:40:58): 到时候看公司怎么看,我会给您尽快答复.如果他说不是质量问题,我也没办法,我也只能认倒霉,那我们一人承担运费吧.. 我 (14:41:25): 运费我可以承担 你们退裙子就好了 那我现在去寄了 韵达快递能收到吧? 他(14:43:31): 这个您放心好了,我们店已经交了保证金的,您申请退货的时候淘宝会从我这扣85元到淘宝支付宝里.等我确定退款,钱会自动打到您的帐号 给我一分信任好嘛? 我 (14:43:47): 好吧 可能是之前聊的不太愉快 我们火气都有点大 那我寄快递了 他 (14:47:44): 好的,记得把运单号给我噢...对不起,我也有错~
这样算和解了吧?后面还有!!! 我确实有点麻烦,当时也很烦躁, 可是我淘宝也3年了,这是第二次退货~~~ 也没有习惯打中差评什么的,毕竟大家都不容易。 因为是穷学生,买的都是便宜的,之前什么25包邮啊、23包邮啊的衣服我都觉得不错,很喜欢,经常穿。 我敢说我买的50一下的裙子、衣服什么的从来没有出现过上面这个裙子的情况!这个裙子85,对我来讲算贵的了……
我(14:49:03): 好吧~一人退一步了 我现在去寄 晚上给你运单号 拜拜 他(14:52:04): 麻烦亲拍个照片好嘛? 谢谢配合 我 (14:54:13): 哦 好 他(14:55:45): 一定发照片给我,不然我没法退,我要提交到公司去的 我(14:56:09): 好 手机像素低 两张够了吧? 我 (15:00:13): 还有别的事吗? 他 (15:00:33): 这到底是哪出问题了.亲 拉链不是好好的嘛 我(15:00:57): 是翘的啊~~~~ 屁股那里很翘啊!你看 他 (15:01:14): 我没听说衣服翘也叫质量问题的啊 我 (15:01:35): 是因为拉链没缝好 所以后面是翘的啊 他 (15:01:46): 那您怎么能说是质量问题.您这样不觉得太为难我嘛 我 (15:01:52): 就不是正常裙摆的那种翘啊 是里面拉链的问题啊 你看这个中锋 我 (15:03:00): 中缝
很影响穿着啊 他 (15:03:44): 这是85元包邮的衣服,不是外面几百元的衣服,天呐.. 我 (15:04:10): 我25团购的衣服都没有出现这样的情况!!! 我淘宝3年 这是第二次退货 你可以看看我的买家经历什么的 我真的不是在无理取闹 我 (15:05:27): 如果可以将就穿我也不会这样麻烦你 可能图片显示不出来 像素也低 如果你亲眼看到了也会觉得这确实是个问题的 我知道大家都不容易 你们做生意也很难 所以我都想先积极沟通 我(15:06:33): 你们店铺信誉也很好啊 以后说不定我们还有机会合作呢 他(15:07:06): 呵呵,那真是谢谢您的支持了! 我 (15:07:16): 我一般都是打好评 基本上没有中差评
所以想先解决 他 (15:08:55): 嗯,到时候记得拿 运单号给我就好了,我还有事要了去会儿~ 我 (15:09:10): 好 拜拜 他 (15:11:05): 记得拿 张纸写明退货原因,谢谢配合 我 (15:11:12): 好 我 (20:08:20): 你好 要退的衣服我已经寄回给你们了 韵达快递 单号是096 ,大概3天到
谢谢! 我 (11:15:42): 你好 请问在吗? 我 (15:00:26): 你好你好 在吗? 物流显示你们已经收到货了啊 我 (15:02:13): 你好请问在吗? 你好 请问你们收到衣服了吗? 你好 物流显示你们已经收到衣服了 请处理一下可以吗?》 请问在吗? 我(15:03:25): 为什么每次都看到你们没在线呢?不管哪个时间段 如果是隐身的话 拜托回一下 谢谢 我 (17:46:45): 你好 物流显示你们已经签收衣服了 请问可以退款了吗? 我 (17:48:11): 如果你们还是这样不理人的话 那我只有请求淘宝介入了
@姬人子衿
20:20:56 这是第一页,一共有三页。稍微有点儿长,没有改动没有删减的。 我想还是完整发出来比较好。 我承认当时我确实有点生气,所以说话也不太客气,可也算不上威胁他啊!!! 卖家的态度也…… ----------------------------- LZ 你真够极品的!你不适合网购,还是去实体和商场吧挑来挑去挑个够吧! 首先说图片,别说卖家,我也看不出有什么问题啊!图片里看到你穿在身上的裙子是新裙子,很多地方都很皱。你难道没买过衣服么,新衣服都是很皱的。你自己收到洗下垂挂,或者蕴下效果就不同了。皱褶的地方算什么质量问题啊。这边有皱褶的裙子没打理好,有些地方不平整一点都不出奇。 其次说颜色没图片那么亮。色差是网购不可避免的。况且没有离谱的色差。亮和暗的问题。是个问题么?我说你相片照的人的肤色都比实际亮呢。我说你相片都比本人漂亮呢。 你这么墨迹这么挑剔这么追求完美就别上TB。去商场一件件挑吧
我觉得最后一页最极品!!! 他看到图了,但不觉得是质量问题,拉链没缝好导致裙子后翘没法穿出去居然不是质量问题; 我怕他不给退我开始说好话,他的回应是呵呵,大家都知道呵呵的意思吧;之后再也没有理过我!!!!
我现在已经请求淘宝介入处理了……
@神神叨叨的鬼 3楼
20:03:41 聊天记录神马的就不用上了,如果你们事先沟通了他同意退。你点了退款那个流程没有,点了的话,不是要上传照片神马的吗,然后卖家要点确认,然后你发货后,还去退款流程那边把你的单号打上去,不用在旺旺上告诉卖家单号了,他也不会去查。然后卖家收到你的东西后,点了确认,款就退回来了。 如果前几步你都做了,我觉得就算他最后收货不点确认,也应该会打款的,就像咱们买东西似的吧,你时间长了不是那钱就打过去了啊!...... ----------------------------- 谢谢童鞋! 那些流程我都做了的啊,可是淘宝显示的是 如果买家逾期不退货,本次退款将自动关闭。 就是说现在衣服他们已经收到了,但是流程还在等待买家退货那里。
谢谢各位的帮助!!! 现在楼主要出去一下,明天再来看大家的建议。 谢谢大家了!!! 谢谢!
taobao有神马好退的? 给差评不就行了? 你贴运费退款,折旧多少都是卖家说了算,还不能评价,纯亏损了。。。这裙子一看就是模特仙,里面ps了多少,卡了多少别针拍照你都不晓得。。。
我觉得楼主没错啊 不管怎么说也不能他们收了衣服不退钱吧??? 要是不承认退你好歹衣服给人啊 我也遇到过类似的情况,就我帮一朋友买衣服,然后号码大了, 换一件,结果就寄回去了 然后朋友没收到我也不知道 就2个月以后我朋友突然说那衣服到底什么时候到啊 然后我受惊吓了,怎么会还没到,人都自动打款自动好评了 然后我问卖家,卖家问我寄回去的快递单号 可是我朋友早不知道去哪了 店家没证据不承认 我也觉得是自己的原因,就没问店家了 后来自己退了200块给朋友 但是心里挺委屈的............
- - lz缺乏经验啊 你点申请退货 要让卖家点了同意之后才可以退回去呀~~~ 不过应该不打紧的,再不理你你联系小二就好了,把聊天记录和物流记录给他,会把钱给你的。
@姬人子衿
20:44:25 @神神叨叨的鬼 3楼
20:03:41 聊天记录神马的就不用上了,如果你们事先沟通了他同意退。你点了退款那个流程没有,点了的话,不是要上传照片神马的吗,然后卖家要点确认,然后你发货后,还去退款流程那边把你的单号打上去,不用在旺旺上告诉卖家单号了,他也不会去查。然后卖家收到你的东西后,点了确认,款就退回来了。 如果前几步你都做了,我觉得就算他最后收货不点确认,也应该........... ----------------------------- 那怪你了哦,你应该等他同意你退货,之后会出现一个页面叫你打退货快递单号,你打上去后,卖家只要一签收,系统会自动打款给你。 你自己少了一个步骤啊!
楼主,如果是停在买家退货那里,那你应该去淘宝上点退货的程序然后写上你退回去的快递单号啊,这是买家操作的,下一步才是卖家退款啊
楼主说停在买家退货那里?那你应该去淘宝进行已退货操作啊,把退货的快递单号填进去,这是买家自己操作的
作者:姬人子衿 回复日期: 20:44:25 回复
@神神叨叨的鬼 3楼
20:03:41 聊天记录神马的就不用上了,如果你们事先沟通了他同意退。你点了退款那个流程没有,点了的话,不是要上传照片神马的吗,然后卖家要点确认,然后你发货后,还去退款流程那边把你的单号打上去,不用在旺旺上告诉卖家单号了,他也不会去查。然后卖家收到你的东西后,点了确认,款就退回来了。 如果前几步你都做了,我觉得就算他最后收货不点确认,也应该会打款的,就像咱们买东西似的吧,你时间长了不是那钱就打过去了啊!...... ----------------------------- 谢谢童鞋! 那些流程我都做了的啊,可是淘宝显示的是 如果买家 就是说现在衣服他们已经收到了,但是流程还在等待买家退货那里。 ----------------------------- 晕,都显示你买家逾期不退货,本次退款将自动关闭了,意思就是卖家已经同意退货,就等你把退货的单号填上去了,你不填上去叫人家怎么进行下个步骤给你退款啊,还怪人家呢 搞不清楚状况啊
色差实在是扛扛的
这条裙子你花多少钱买的呀?
@姬人子衿
20:12:00 这是从侧面拍的~~~屁股有木有很翘啊?! ----------------------------- 我的头歪倒90度才看清- -!
其实LZ可以报复卖家,方法很简单,但是太坑爹,不建议使用。
@姬人子衿
20:20:56 这是第一页,一共有三页。稍微有点儿长,没有改动没有删减的。 我想还是完整发出来比较好。 我承认当时我确实有点生气,所以说话也不太客气,可也算不上威胁他啊!!! 卖家的态度也…… ----------------------------- @fainy0
20:35:05 LZ 你真够极品的!你不适合网购,还是去实体和商场吧挑来挑去挑个够吧! 首先说图片,别说卖家,我也看不出有什么问题啊!图片里看到你穿在身上的裙子是新裙子,很多地方都很皱。你难道没买过衣服么,新衣服都是很皱的。你自己收到洗下垂挂,或者蕴下效果就不同了。皱褶的地方算什么质量问题啊。这边有皱褶的裙子没打理好,有些地方不平整一点都不出奇。 其次说颜色没图片那么亮。色差是网购不可避免的。况且没有离谱的色差。..... ----------------------------- omg,现在淘宝购物连挑货、对货物不满意的权利都没有了。。先不说淘宝有些东西其实卖的挺贵的。。就算便宜货,楼主貌似是自费邮费嘛,只要不弄坏货物,有什么不好退的。又不是买日用品和内内。。。不满意就退喽,起码比差评来的好吧。
只想说网购是要交学费的…… LZ你混了2年淘宝,还看不明白啥样的店靠谱,退货是啥流程,怎么跟卖家交涉,真的有点……orz
@人生若初见-11 21:00:29 作者:姬人子衿 回复日期: 20:44:25 回复 @神神叨叨的鬼 3楼
20:03:41 聊天记录神马的就不用上了,如果你们事先沟通了他同意退。你点了退款那个流程没有,点了的话,不是要上传照片神马的吗,然后卖家要点确认,然后你发货后,还去退款流程那边把你的单号打上去,不用在旺旺上告诉卖家单号了,他也不会去查。然后卖家收到你的东西后,点了确认........... ----------------------------- 买家对淘宝流程不熟悉呀,他已经确认退款退货,你自己要填单号上去呀,到你自己操作的步骤了呀
回复第21楼(作者:@azaz33 于
20:28) 如果这样也只能投诉维权了,我没有碰到过这么jp不合作的卖家,经历的退货退款客户只要收到退货就会很…… ========== 果断差评
申请维权啊。把你的聊天记录和运单号码给店小二看,他可以帮你直接退款的。不过退了款的就不能给差评了。
没明白,申请退款完后即使卖家不理也会自动进入退货流程的,把退货单号填上,卖家不鸟你到时间了钱也会自动退回来的呀
@姬人子衿
20:44:25 @神神叨叨的鬼 3楼
20:03:41 聊天记录神马的就不用上了,如果你们事先沟通了他同意退。你点了退款那个流程没有,点了的话,不是要上传照片神马的吗,然后卖家要点确认,然后你发货后,还去退款流程那边把你的单号打上去,不用在旺旺上告诉卖家单号了,他也不会去查。然后卖家收到你的东西后,点了确认,款就退回来了。 如果前几步你都做了,我觉得就算他最后收货不点确认,也应该........... ----------------------------- 你都知道是流程到了买家退货这里,你倒是把退货信息填了啊
顺便在这里曝光卖家吧
@Immort 46楼
22:15:15 申请维权啊。把你的聊天记录和运单号码给店小二看,他可以帮你直接退款的。不过退了款的就不能给差评了。 ----------------------------- 好的,淘宝已经介入处理了,谢谢!
@自己养的猫 20楼
20:23:43 在一家店退货了 店家欠我248块钱 但是小儿说店主生孩子去了 暂时不能退给我 泥马生孩子是多么漫长而艰难的一个活啊 我挺愁我那点钱的 ----------------------------- 哈哈哈哈哈哈~同学你好可怜啊~~~~~
@十多卑里苹果橙 49楼
22:54:34 顺便在这里曝光卖家吧 ----------------------------- 不要了~他只是极品,也没做什么罪大恶极的事~
@Leona猫猫 48楼
22:43:26 你都知道是流程到了买家退货这里,你倒是把退货信息填了啊 ----------------------------- 呃……当时太气了没看到,现在填了,可是把物流单号填错了……改不了……肿么办?
@柒宝琉璃 43楼
21:47:45 只想说网购是要交学费的…… LZ你混了2年淘宝,还看不明白啥样的店靠谱,退货是啥流程,怎么跟卖家交涉,真的有点……orz ----------------------------- 这个店好评率100%啊~而且相符程度4.8分,信誉一个钻~~~ 退货流程我确实不清楚,这是第二次退,第一次退的时候和卖家商议得很好,一收到货就退给我了,都没问。 跟卖家交涉的时候我确实有火气~~他的态度很过分啊~~~
@很不正常的人 41楼
21:37:59 其实LZ可以报复卖家,方法很简单,但是太坑爹,不建议使用。 ----------------------------- 我怕他报复我才对啊~~~~
@uglypineapple 39楼
21:13:57 这条裙子你花多少钱买的呀? ----------------------------- 85~对我来说算贵的了~~~
@人生若初见2009 36楼
21:00:29 晕,都显示你买家逾期不退货,本次退款将自动关闭了,意思就是卖家已经同意退货,就等你把退货的单号填上去了,你不填上去叫人家怎么进行下个步骤给你退款啊,还怪人家呢 搞不清楚状况啊 ----------------------------- 啊这个确实是我不对了~我没搞清退货流程,再加上又被卖家态度给气的~
@珍珠翡翠换白菜 32楼
20:48:52 - - lz缺乏经验啊 你点申请退货 要让卖家点了同意之后才可以退回去呀~~~ 不过应该不打紧的,再不理你你联系小二就好了,把聊天记录和物流记录给他,会把钱给你的。 ----------------------------- 唉~缺乏退货经验~~~好的,我联系小二了,谢谢你!
@乂譺艾可 31楼
20:46:12 我觉得楼主没错啊 不管怎么说也不能他们收了衣服不退钱吧??? 要是不承认退你好歹衣服给人啊 我也遇到过类似的情况,就我帮一朋友买衣服,然后号码大了, 换一件,结果就寄回去了 然后朋友没收到我也不知道 就2个月以后我朋友突然说那衣服到底什么时候到啊 然后我受惊吓了,怎么会还没到,人都自动打款自动好评了 然后我问卖家,卖家问我寄回去的快递单号 可是我朋友早不知道去哪了...... ----------------------------- 摸摸头……确实挺委屈的……以后记得和卖家联系好啊,宁愿多催催他们招人烦点也不要让自己吃亏啊……
@fainy0 25楼
20:35:05 LZ 你真够极品的!你不适合网购,还是去实体和商场吧挑来挑去挑个够吧! 首先说图片,别说卖家,我也看不出有什么问题啊!图片里看到你穿在身上的裙子是新裙子,很多地方都很皱。你难道没买过衣服么,新衣服都是很皱的。你自己收到洗下垂挂,或者蕴下效果就不同了。皱褶的地方算什么质量问题啊。这边有皱褶的裙子没打理好,有些地方不平整一点都不出奇。 其次说颜色没图片那么亮。色差是网购不可避免的。况且没有离...... ----------------------------- 你火气真大。先谢谢回帖~我买过衣服啊,那个褶皱不是正常褶皱,而是洗不好的那种,里面拉链嗑着的,硬的。色差,不是亮和暗的问题吧,卖家PS过头了~我淘宝三年,衣服基本是网购的,而且都是白菜类的价位,基本上都是好评。这是第二次退货,自认不是挑剔的人。也许你是淘宝的一个卖家,所以站的角度不同。我是买家,当然也是先考虑自己的利益。
@azaz33 21楼
20:28:41 如果这样也只能投诉维权了,我没有碰到过这么jp不合作的卖家,经历的退货退款客户只要收到退货就会很快确认退款协议了, 不过最近让我碰到一个无语的天猫卖家,买了款罗技键盘,买回后觉得不好用,想退,尼玛卖家竟然拒退,说我影响二次销售,不能退,我说我可以承担一点折旧费,但是卖家还是不同意,我考,我就说那你们写的7天无理由那不是误导人,买了拆开后说影响二次销售就不能退,那你写着那玩意不是挂羊头卖狗肉吗...... ----------------------------- 抱抱……你也是遇到JP了……发泄一下发泄一下,我开这个帖子也是为了发泄的~~~~不要因为极品而生气!
我晕哦,LZ!你把单号填上去不就行了吗?你不填单号,人家怎么退款!还上这来抱怨呢,你到底会不会退款啊! 你申请了退款,就算卖家不点同意,过了4天后会自动同意的,然后进入退货流程,你把单号填上去,到一定时间过后,淘宝会把钱划到你的账户上啊!
希望楼主快点拿到钱
我昨天也退货来 楼主应该等卖家先同意退款申请啦 再寄啊 要不碰上这种人 很郁闷啊
呃 我咋记得只要申请的退款 对方就算是没反应 多个几天钱也会退到你支付宝账户吧
LZ你着急啥
确认收货了没啊?没有赶紧申请维权。你和我的情况一样,实在不行就给淘宝的客服打电话,我的钱已经回来了。。。
不是卖家不处理就自动退款嘛。
退货流程:买家申请退款----卖家同意退款(会显示请退货)---买家上传退货信息(选择快递。填写单号)----退货基本达成(这有一定的时间,这段时间内卖家操作退款也好,不操作也好,时间到了,系统会自动把钱打到你帐户. 楼主这种情况我也遇到过,去年买个袄子,资料明确说是PU皮的,结果收到就是布的,说是什么杨梅纹PU皮的!我们在旺旺谈好的,退货,结果我货物他们都收到手了,却拒绝我们退货申请,我立马投诉维权,把他们同意退款的聊天记录,还有快递单号上传了,后来淘宝介入了,就把钱退回来了,那会我刚办淘宝,遇到这样的情况,如果卖家真不同意退款,我们也认倒霉。当买个教训。可你都同意退款了,货都到你手了你却不退款,不是没事找事吗。我肯定追踪这事到底!
@姬人子衿
20:44:25 @神神叨叨的鬼 3楼
20:03:41 聊天记录神马的就不用上了,如果你们事先沟通了他同意退。你点了退款那个流程没有,点了的话,不是要上传照片神马的吗,然后卖家要点确认,然后你发货后,还去退款流程那边把你的单号打上去,不用在旺旺上告诉卖家单号了,他也不会去查。然后卖家收到你的东西后,点了确认,款就退回来了。 如果前几步你都做了,我觉得就算他最后收货不点确认,也应该........... ----------------------------- @无限丹青
20:50:34 那怪你了哦,你应该等他同意你退货,之后会出现一个页面叫你打退货快递单号,你打上去后,卖家只要一签收,系统会自动打款给你。 你自己少了一个步骤啊! ----------------------------- 表胡说八道了,签收怎么会导致系统自动打款呢。签收是收包裹,退款要卖家确认,卖家不确认就要等系统几天后自动打款。
@番茄君 62楼 我晕哦,LZ!你把单号填上去不就行了吗?你不填单号,人家怎么退款!还上这来抱怨呢,你到底会不会退款啊! 你申请了退款,就算卖家不点同意,过了4天后会自动同意的,然后进入退货流程,你把单号填上去,到一定时间过后,淘宝会把钱划到你的账户上啊! ----------------------------- 我现在知道了~然后一着急把单号填错了~改不过来了怎么办~~
@糖色晶莹秦 63楼 希望楼主快点拿到钱 ----------------------------- 好~~~谢谢你!!!!距下单到现在已经十多天了……
@柰柰2012 64楼 我昨天也退货来 楼主应该等卖家先同意退款申请啦 再寄啊 要不碰上这种人 很郁闷啊 ----------------------------- 他之前口头是同意了,让我快点拍照片 快点把衣服 寄回去 谁知道……
@嘎嘎猫 65楼 呃 我咋记得只要申请的退款 对方就算是没反应 多个几天钱也会退到你支付宝账户吧
LZ你着急啥 ----------------------------- 收到货再退款和未收货退款流程不一样 得寄回去卖家签收了再同意才能退
楼主。。。。。。。。。。
@楼 确认收货了没啊?没有赶紧申请维权。你和我的情况一样,实在不行就给淘宝的客服打电话,我的钱已经回来了。。。 ----------------------------- 我决定再等两天就打电话!坚持没有确认收货~谢谢你啦!
投诉啊亲!保留聊天记录和物流记录!不带这么坑人的 不过lz还是长点心,网购需要火眼金睛,不然就会上当,不要看见模特图很漂亮就动心,那都是假象啊
回复第42楼,@本后_啧啧啧 @姬人子衿
20:20:56 这是第一页,一共有三页。稍微有点儿长,没有改动没有删减的。 我想还是完整发出来比较好。 我承认当时我确实有点生气,所以说话也不太客气,可也算不上威胁他啊!!! 卖家的态度也…… ----------------------------- @fainy0
20:35:05 LZ 你真够极品的!你不适合网购,还是去实体和商场吧挑来挑去挑个够吧! 首先说图片,别说卖家,我也看不出有什么问题啊!图片里看到你穿在身上的裙子是新裙子,很多地方都很皱。你难道没买过衣服么,新衣服都是很皱的。你自己收到洗下垂挂,或者蕴下效果就不同了。皱褶的地方算什么质量问题啊。这边有皱褶的裙子没打理好,有些地方不平整一点都不出奇。 其次说颜色没图片那么亮。色差是网购不可避免的。况且没有离谱的色差。..... ... -------------------------- 我觉得这个裙子其实也不算质量问题,就算版型问题,楼主不喜欢,还想让卖家承担来的运费所以卖家太愿意,而且楼主自己流程好像也不太熟悉的意思
前几天刚退了一个东西…等了我将近十天…卖家一开始态度很好…后来就是拖…而且不让我点退款说直接转账…我都同意他的…还好最后退回来了…只是损失了来回邮费
就照片来看,看不出裙子有什么质量问题,倒是买家自己拖着在退款流程上迟迟不填单号,导致卖家没办法退你款,还要义愤填膺的来发帖说卖家极品收到货了不退你钱…………
@姬人子衿 72楼 他之前口头是同意了,让我快点拍照片 快点把衣服 寄回去 谁知道…… ----------------------------- 他们同意是很快的 我衣服不合适 自己补运费退回去啦 我先申请退款的 马上卖家就确认啦 呵呵 楼主是个急性子
@柰柰2012 80楼 他们同意是很快的 我衣服不合适 自己补运费退回去啦 我先申请退款的 马上卖家就确认啦 呵呵 楼主是个急性子 ----------------------------- 我也是自己补的运费……唉、确实我太急了……容易吃亏啊~~~
@xiaoxiao木木 79楼 就照片来看,看不出裙子有什么质量问题,倒是买家自己拖着在退款流程上迟迟不填单号,导致卖家没办法退你款,还要义愤填膺的来发帖说卖家极品收到货了不退你钱………… ----------------------------- 裙子是不是质量问题你没见到实物不应该这样下结论吧…… 如果你的裙子后面很大一条缝,还是硬的,洗了也好不了的那种,你能穿出门吗? 我之前说了不知道要填单号,又不是故意拖的……
@亚亚的心爱 78楼 前几天刚退了一个东西…等了我将近十天…卖家一开始态度很好…后来就是拖…而且不让我点退款说直接转账…我都同意他的…还好最后退回来了…只是损失了来回邮费 ----------------------------- 可怜的~~还好你最后收到钱了~卖家变脸比翻书还快~
@亓樊 77楼 我觉得这个裙子其实也不算质量问题,就算版型问题,楼主不喜欢,还想让卖家承担来的运费所以卖家太愿意,而且楼主自己流程好像也不太熟悉的意思 ----------------------------- 你说得比较中肯。那个是85包邮的裙子,他说要先退我75我也同意了,寄回去的邮费也是我出的。确实流程不熟悉~~~唉~~~~
@夏天好热244 76楼 投诉啊亲!保留聊天记录和物流记录!不带这么坑人的 不过lz还是长点心,网购需要火眼金睛,不然就会上当,不要看见模特图很漂亮就动心,那都是假象啊 ----------------------------- 投诉了~~~还没处理~~~ 谢谢亲的劝告~~~~这是血与泪的教训啊!!!!
@宋羽翼 74楼 楼主。。。。。。。。。。 ----------------------------- 呃……肿么了?
@冰激凌milk 69楼 表胡说八道了,签收怎么会导致系统自动打款呢。签收是收包裹,退款要卖家确认,卖家不确认就要等系统几天后自动打款。 ----------------------------- 我一着急把单号填错了!!!肿么办?
@jecymy 68楼 退货流程:买家申请退款----卖家同意退款(会显示请退货)---买家上传退货信息(选择快递。填写单号)----退货基本达成(这有一定的时间,这段时间内卖家操作退款也好,不操作也好,时间到了,系统会自动把钱打到你帐户. 楼主这种情况我也遇到过,去年买个袄子,资料明确说是PU皮的,结果收到就是布的,说是什么杨梅纹PU皮的!我们在旺旺谈好的,退货,结果我货物他们都收到手了,却拒绝我们退货申请,我立马投诉维权,把他...... ----------------------------- 谢谢你的建议!!我现在请求介入了,淘宝还没处理~
@姬人子衿
20:07:32 看吧·这是卖家图,各种仙各种美好啊! ----------------------------- 我同事买过一件粉红色的,她下面穿了热裤,也挺好看的
我原来也是退货,没搞任何流程,就直接跟店主讲退,然后退了他也不理我,我催他才给我寄,寄完了又不给我退邮费,我又催他才给我退。虽然有点墨迹但人品还没什么问题。
@窃喜的渣渣 90楼 我原来也是退货,没搞任何流程,就直接跟店主讲退,然后退了他也不理我,我催他才给我寄,寄完了又不给我退邮费,我又催他才给我退。虽然有点墨迹但人品还没什么问题。 ----------------------------- 觉得你这个也纠结的很……楼主刚刚已经收到退的钱了!
@温蓝暖碧 89楼 我同事买过一件粉红色的,她下面穿了热裤,也挺好看的 ----------------------------- 可能是我身材穿上不好看吧……还有这个质量确实有点~~~怎么说,就是厚,不光滑~~~
@乂譺艾可
20:46:12 我觉得楼主没错啊 不管怎么说也不能他们收了衣服不退钱吧??? 要是不承认退你好歹衣服给人啊 我也遇到过类似的情况,就我帮一朋友买衣服,然后号码大了, 换一件,结果就寄回去了...... ----------------------------- 你朋友自己掉了单号。有你什么事。。。所以说。这年头不能当好人。
呜呜,楼主,我昨天也申请了退货呢,发给我的衣服上好多胶水不说,还发错号码了,希望顺利哎
我晕,你自己没退货还是卖家没同意,你自己搞不清楚吗?买和卖你分不清?“如果买家逾期不退货,本次退款将自动关闭。”明显是你自己没操作啊,怎么怪卖家不同意呢? PS:卖家一直不理人确实让人厌烦。
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