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好的笔记本电脑部件被特约维修点弄坏,不承认，我该怎么办，向哪里可以投诉?
1432浏览 / 13回复
前言：配置基本一样，本贴纯为菜鸟制作，老鸟飘过，不要拍砖。下面开始介绍32位WIN7系统安装方法
（一）准备系统安装盘和32位win7及应用程序
1）准备32位WIN7驱动和应用程序
去官网下载4820T的32位驱动和应用程序(4745除了显卡驱动用32位4820的显卡驱动，其他的用原来的64位驱动就可以。如果全用4820T的32位驱动也可以）
2）准备系统盘
安装系统前，要下载系统，然后刻盘，如果你手中有WIN7盘，此步跳过。我给大家有推荐一个系统
本人建议安装WIN7 32的系统，因为win7 32 用着确实不错。建议安装无约而来的33合一系统，此系统安装后自动激活，且微软官方验证
1，系统介绍&
2，系统下载地址
<span style="FONT-FAMILY:
对&楼主&dtzdtz2001&说：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝这种情况强烈投诉他们，就不付费维修
楼上的说话，杀气腾腾..........
问题是应该向谁投诉?怎么投诉呢?
对 楼主 dtzdtz2001 说：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝先打客服电话投诉吧
对&第4楼&○o尘尘↗&说：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝已经打了客服电话，现在回我也是一样，死不承认。然后我问回我电话的那个客服，按你的逻辑想，在这个过程中肯定会是谁把我开头弄坏，他说肯定是维修人员，但公司不承认。
请问大家还有没有其它的方子呢，钱不重要，重要的是这口气
宏基售后人员，请你们把客户的电脑当成私人财产可以吗 ？我在日北京昆泰宏基维修中心送修一个上网本（编号lus20cd8160),问题是鼠标坍陷等，我刚买了一个月不到，我要说不是这个问题，是东西总有坏的 ，虽然时间短点，但我就把他归到我不走运，，，
来到维修站办手续我提醒接待人员说我是新电脑维修时请注意爱护，并要求他们确认我的电脑外观， 一切办好，走人，到了1月30日去取时，我的黑色外观被划得已经面目全非了，我向宏基的工作人员质问，他们告诉我不影响使用，我请问大家，我们买的电脑是使用权吗，你去医院看感冒，医生在你脸上划一刀告诉你不影响你吃喝拉撒，你能接 受吗 ，我 当时很生气，要求他门给我个说法，因为我在送修时已经告诉他们我的电脑是新的要爱护并认为做为一个知名厂家应该知道这是应尽的义务，也一个有规范的管理流程和工作态度，，最后一个老一点的工程师同意给把电脑留下进行处理，好像施舍给我的说的，，不知道是不是宏基的备件库非常充足，可以纵容员工浪费呢还是宏基的工作人员看宏基电脑多了 根本就不认为你们客户手里的 电脑是个几千块钱的东西，也许还讥笑我（从另一个工程师的表情里我的感觉），，，做为一种保管法律关系我觉的宏基作为一个知名品牌一个非常清楚的，我希望能够站在客户的立场去想看这个事情，也 可以从管理企业自身的立场去看这个问题，以上情况真实可靠，愿意承担一切责任，
去法院，保管合同的法律关系去法院，保管合同的法律关系
对&第8楼&ywtygs&说：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝对&第8楼&ywtygs&说：＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝那些维修单据经销商没有给我怎么办?
哦。。。悲剧。宏碁去，下次还是买联想吧，放心些。
楼主人载吧，ACER售后服务就这样的，无奈的，我也是这样明明前两次同样的问题没有说硬盘有问题，后面第三次的是后出了同样的问题以后竟然说硬盘有问题，换了硬盘问题依然存在，所以我说啊，ACER能力有限，价格无限啊
你打400-700-1000投诉
哎~~~买，要是赶上毛病不断的话，就成杯具啦~~
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综述：5天~~~~~~悦达~我是否还要相信你？？？？
――提车5天我在这里发言的全记录以及往友的主要回复~~~~~
谢谢坦克手，已经联系到厂方和销售商，厂房的800电话虽然常常占线，但是我还是拨通了。是一位姓陈的先生接的电话，态度很好。
今天下午3点开始我的行程是：
到了京现，修理部给我的答复是：空调不制冷是因为电脑盒坏了，他这里没有配件，要到上海订，15天后才可以换，已经调好了，开去检测绝对可以过，我可以先把车开走去上牌子，他把车的电路先改一下让空调可以凑合工作。我要求如果不能及时更换就换车，他让我找销售商联系。
终于再次拨通了悦达的800电话，还是找陈先生，这次他帮我找到了驻北京悦达厂方经理
向宏伟投诉，为什么我的新车没有做出厂自检就提出来了，而且有质量问题不能及时维修更换！
悦达厂方经理给我回了电话，让我把车开去韩兴（悦达在北京的另一个特约维修部），他和那里联系好了，先给我拆个电脑盒装上，等配件来了再给我换。
从京现开车出来去韩兴
接到宏伟售后的一个经理的电话，说已经和京现谈好了，并向我保证，以后如果确定是车质量有问题，而又无法及时修理，可以给我换车，不过既然我已经在去韩兴的路上了，就先去那里看看能不能修。我还是很好说话的，又同意了~~~~~~~
到了韩兴，几个修理工师傅围上来看了看，叫了个穿起亚维修工作服的小伙子上来，15分钟，找到毛病，说电脑盒根本没问题，是空调的气压开关坏了，他这里暂时没有件，不过明后天就能调个开关来，今天先用铜线暂代，影响不大，明天先打个电话来，看看件来了马上就可以来换。
从韩兴开车回家，空调虽然带伤但终于开始工作了。
明天早上，我还要去车检所验车~~~~~~~~~~~
我觉得我已经是很好说话的客户了，新车没有自检合格刹车都没有就出厂拿我的生命开玩笑，跑了还不到200公里牌照还没上成空调就没了让我回场维修，在维修部等了近3个小时后告诉我车有质量问题（电脑盒故障）当天没法修好让我明天再回来取车，这些我都已经不和他计较了，谁知道第2天提车来居然跟我说没配件要15天才可以更换，要不就先开着这辆没空调的车回去先去车检，再不然的话他可以先给我改一下电路，让空调先凑合转起来，但是开车的时候要小心点不要总开着空调？？？？？？？
对于一辆新车，就算它和其他车比起来算是比较便宜的，但对一般人来说也是一个很大的投入了，遇到这种事情，我除了觉得自己很倒霉之外，不能不从心里对悦达车产生疑虑！现在，我还是决定先相信悦达，但是，如果我的车再出现大的质量问题的话，我希望厂家能够直接给我换车！并且，要保证我从厂家提到的是一辆绝对没有质量问题的合格车！论坛的各位悦达车友们，希望大家能够支持我~~~~~来这里悦达公司的代表，请你帮忙反映一下我的情况，当然，我最希望的是我的车不要再出现问题了！！！但是，如果万一有问题，希望你能尽力帮帮我~~~~~~~~~~~~~~
现在，我已经一点也没有了买车时的喜悦，今天，是我从宏伟提车的第5天~~~~~~~~~~~
网友 sephia6 于
18:05:02 发表评论
网友:mj_majia
"我昨天发的帖子被删了，我很不爽，既然是悦达的车友论坛，就应该什么话都允许我说，所有的帖子我都有备份，从一开始我买车的高兴到这里来发的到现在很郁闷来吐苦水的帖子，同时，我的车在车检时的所有单据和厂家的维修记录我也有副本保存，如果再发生这种故意的为了蒙蔽网友而删贴的行为，不要怪我利用非常手段让悦达好好的出出风头."
关于这个问题.我现在是代表公司.我会尽我所能.将问题整理,得出结论.再通报大家的.但我们公司现在在此俱乐部的位置是跟你们相同的.我们没有删除任何文章的权力.反而我们希望用户提出更多的问题.所以关于文章背删除,应有会长大人来控制.
作为悦达起亚有限公司:
1. 希望会长大人能及时传递会员们的意见.这也是在帮助我们能更好的为各位XD服务.
2. 祝贺一夫大人就任会长.谢谢你们的协助和宝贵的意见.
3. 以我们公司的立场来看的话,我们希望有更多的会员加入俱乐部.
谢谢各位XD.
网友 起亚坦克手 于
15:34:33 发表评论
网友 mj_majia
我觉得你应该和你的JS谈谈换车的事情。
你车的毛病不算小了，如果拖的时间越长，你就应该越坚定一些。
如果上牌了就不好换了。
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网友 mj_majia 于
15:05:21 发表评论
网友 起亚坦克手 于
08:37:24 发表评论
网友 mj_majia
灯光不合格什么车都一样，标准不同。
刹车不合格如果检测场不给调说明真的有问题。尾气不合格到3次才合格也是有问题的。
你的车是在京现购买的吗？如果是，在验车前京现应该先检测的。
空调出热风是不是你的风向拨杆没有打到正确的位置？应该把最上面的拨杆打到最左侧，中间的拨杆选择内循环，最下面的拨杆打到蓝色区域。
按AC钮了吗？如果按了AC钮感觉动力有损失了没有？如果没有动力下降的感觉，则空调离合没有吸合，那就有问题了。
更换部件确实需要发传真到盐城厂商要求授权。
如果可能建议你要求JS给换车。
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我买车是通过宏伟（自己没时间，请朋友帮忙找，他随便翻报纸找广告找来的地方）在京现买的，车检的时候过尾气之前哄了快半个小时油也不行，到最后JS和检测的人说了半天好话才勉强过的。
刹车有问题，前、中刹车还凑合，和标准虽然有差距但是不大，后刹几乎是没有，检测打出来的单子写的是还不到0.5，在交警的检测场人家给看了一下，说他那里调了也没用，上线肯定过不去，开回维修点去直接修吧。
空调的问题，早上开出去的时候还好好的，风倍凉，进过检测场再出来的时候就不启动了，出的呼呼的热风，维修部昨天和我说是因为里面的电脑盒有问题，换了就可以，但是他们要先要厂家授权，昨天下班了，今天一定可以换好~~~~~~早上11点我又打电话去问，这回给我的回复是厂家授权可以换，但是他们这里现在没有配件，明天有配件送来，他看看有的话就给我换，如果没有他还要上厂家定。我可以先把车开走，检测是肯定可以过的，空调他先改了下线路现在先凑合用，等电脑盒来了他再给我换。我说可以，不过你至少要给我个确定的时间告诉我什么时候才可以帮我换好~~~他答应帮我问问一会给我回电话~~~~~~~~~~现在是下午3点，我还没有接到他的电话！
昨天临走的时候启悦通的销售说，我的车检测过不了而且那么差应该是出库的时候没做出库自检~~~~~~
PS：我昨天发的帖子被删了，我很不爽，既然是悦达的车友论坛，就应该什么话都允许我说，所有的帖子我都有备份，从一开始我买车的高兴到这里来发的到现在很郁闷来吐苦水的帖子，同时，我的车在车检时的所有单据和厂家的维修记录我也有副本保存，如果再发生这种故意的为了蒙蔽网友而删贴的行为，不要怪我利用非常手段让悦达好好的出出风头！！！
网友 mj_majia 于
19:01:28 发表评论
尾气验了3次才合格，刹车前、中、后全不合格，交警的修车场都不给调，让我直接开到定点维修部去弄，还有，灯光也不合格！！！我哭~~~然后出来的时候空调跑热风，一路上连破都关着窗户，就我的新车四个车窗摇到底!!!
开回京现，3、4个韩国维修工围着我的车查了2个多小时，电路有问题，没查出到底是什么毛病，干脆说直接换电脑盒，但是已经5点多了，维修的说换200元以上的件要先上报给厂方，今天已经下班了，明天才可以换，还有刹车还没调呢，今天肯定做不完了，明棠c
23:46:48回复(0)|支持(0)
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我的学习机屏幕压坏了，请问怎么维修？去哪里维修啊？急急急！
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法律快车律师回复共7条回复
[VIP+版主]
你好，可以向当地消费者协会投诉。
回复时间： 22:23
您好，此处仅限于对于律师的回复作评论。
[VIP+版主]
你好，可以投诉或者到法院起诉。
回复时间： 06:32
您好，此处仅限于对于律师的回复作评论。
[VIP+版主]
您好，找手机店协商，给出合理解释。协商不成可以打媒体热线曝光。
回复时间： 09:03
您好，此处仅限于对于律师的回复作评论。
你好，可以到当地消协投诉的
回复时间： 09:33
您好，此处仅限于对于律师的回复作评论。
您好，请收集证据到法院诉讼解决
回复时间： 11:34
您好，此处仅限于对于律师的回复作评论。
你好，可以协商。
回复时间： 11:48
您好，此处仅限于对于律师的回复作评论。
你好，可以向12315投诉。
回复时间： 11:48
您好，此处仅限于对于律师的回复作评论。
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