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编辑：wangshiyun
摘要：如何开通手机银行？您只要下载广州农商银行手机银行客户端，即可使用广州农商银行手机银行的基本功能。要使用更多特色功能，请注册广州农商银行手机银行。
1：如何开通手机银行？
答：您只要下载广州农商银行手机银行客户端，即可使用广州农商银行手机银行的基本功能。要使用更多特色功能，请注册广州农商银行手机银行。
2：如何注册广州农商银行手机银行？
答：您可使用下列方法注册。
方法一：手机注册
直接在手机上下载广州农商银行手机银行客户端，按提示操作即可完成注册。注册后可使用除&转账汇款&外的所有功能。
方法二：注册
登录广州农商银行专业版，进入&功能申请&手机银行&注册签约&，按提示完成注册签约。
方法三：柜台签约注册
携带本人有效身份证件和账户介质到广州农商银行任一网点柜台，由柜台为客户办理手机银行签约注册服务。
3、通过手机银行能办理哪些业务？
答：广州农商银行手机银行向您提供账户查询、账户管理、转账汇款、投资、充值缴费、及管理等基础金融服务，还提供大智慧、网点查询、金融服务查询等增值服务，将逐步开通机票预订、彩票投注、游戏点卡充值等生活服务内容，敬请关注。
4：签约手机银行后，可以用其他手机号登录吗？
答：可以。但交易过程中动态短信验证码仍然会发到您原来注册的手机号上。
5：忘记手机银行密码怎么办？
答：通过手机银行，输入相关账户信息即可完成手机银行密码重置。
6：手机丢失，会影响账户资金安全吗？
答：不会。广州农商银行手机银行不与手机号绑定，也不记录您的登录密码等敏感信息，因此丢失手机不会影响您的账户安全。
另外，您可以通过另外一台手机登录您的手机银行，并对您账户的手机银行功能进行暂停设置。
7：手机银行密码输错怎么办？
答：登录密码连续输错日累计达10次，系统将冻结您的手机银行，第二天将自动恢复；账户取款密码连续输错3次，账户将被锁定，需要到柜台办理解锁操作。
8：如何使用手机银行进行转账汇款？
答：您可先注册广州农商银行手机银行，再通过网上银行专业版开通转账汇款功能。或者带本人身份证柜台开通手机银行，再登录到广州农商银行手机银行即可办理转账汇款。
9：如何使用手机银行进行投资理财？
答：在手机上直接注册广州农商银行手机银行即可办理投资理财业务。如需更高投资金额，请您到柜台签约。
10：手机银行转账汇款、投资理财有金额限制吗？
答：非注册客户，充值缴费最高限额为500元，最高限额为2000元。注册客户，享受更高的便捷金融服务，更可享最高限额为20万元的投资理财服务。签约客户，除享受更高额度的以上服务外，还可使用每天最高5万元的转账汇款服务。
11、手机银行收费吗？
答：客户使用手机银行所产生的网络流量费用由运营商收取。从即日起至日，手机银行个人转账汇款服务实行免费优惠。
        
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我的意见：中国工商银行中国网站
个人电子银行交易规则
　　第一条 交易资格
　　持有中国工商银行银行卡或活期存折的个人客户，可申请使用中国工商银行电子银行。
　　客户可通过中国工商银行营业网点或在线自助办理电子银行注册。
　　持有中国工商银行活期存折的客户，无须注册即具备网上银行存折版交易资格。
　　第二条 交易场所
　　中国工商银行门户网站网址是：.cn。
　　中国工商银行手机门户网站网址是：.cn。
　　中国工商银行电话银行服务号码为95588。
　　中国工商银行短信银行客服号码为95588。
　　第三条 交易功能
　　中国工商银行电子银行为客户提供的服务有：账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付、缴费服务等。
　　中国工商银行根据客户类型、注册方式、认证方式和用户终端的不同为客户提供不同的交易功能。
　　客户使用个人电子银行时，若交易功能涉及中国工商银行其他业务规定或规则的，须同时遵守。
　　第四条 交易时间
　　在中国工商银行系统正常运行情况下，电子银行为客户提供全天候服务，受外部系统制约的特殊业务应在规定的开放时间内办理。
　　因系统升级等原因临时停止服务的，中国工商银行将在门户网站提前公告，客户应关注相关公告。
　　第五条 身份认证工具、登录密码及支付密码
　　中国工商银行电子银行身份认证工具包括U 盾、电子密码器和电子银行口令卡等。
　　登录密码是指客户用于登录电子银行的密码。客户注册后首次登录电子银行使用的登录密码是注册时预留的密码。
　　支付密码是客户通过电子银行办理对外转账汇款、在线支付、在线缴费等业务时使用的密码。根据客户电子银行认证方式不同，支付密码可分为不同类型：U盾客户的支付密码为证书密码；电子银行口令卡和电子密码器客户的支付密码为动态口令；工银e支付客户的支付密码为手机验证码；自助注册客户使用静态密码办理电子银行交易。
　　第六条 交易限额
　　1、网上银行交易限额
二代U盾（含通用U盾）客户
单笔支付限额
客户如有更高额度的对外支付需求，可到我行营业网点申请调高个人网上银行U盾支付交易限额。
日累计支付限额
未开通短信认证
单笔支付限额
日累计支付限额
开通短信认证
单笔支付限额
日累计支付限额
电子密码器客户
单笔支付限额
日累计支付限额
口令卡客户
未开通短信认证
单笔支付限额
在中国工商银行认定的特殊限额特约网站上进行消费支付，受中国工商银行为该网站设定的交易限额单独控制。
日累计支付限额
开通短信认证
单笔支付限额
日累计支付限额
柜面注册存量静态密码客户
单笔支付限额
日累计支付限额
总支付限额
　　2、手机银行交易限额
通用U盾客户
单笔支付限额
日累计支付限额
电子密码器客户
单笔支付限额
日累计支付限额
电子银行口令卡客户
单笔支付限额
1、在中国工商银行认定的特殊限额特约网站上进行消费支付，受中国工商银行为该网站设定的交易限额单独控制。
2、客户通过绑定手机方式办理的对外转账、在线缴费、电子商务等业务，单笔支付限额为50万元，日累计支付限额为50万元。
日累计支付限额
　　3、电话银行交易限额
电子密码器客户
单笔支付限额
日累计支付限额
电子银行口令卡客户
单笔支付限额
电子银行口令卡客户及柜面注册静态密码客户可通过电话银行办理约定账户转账汇款业务，收款账户须事先在中国工商银行营业网点设定，受单独的交易限额控制，其中约定账户人民币转账单笔限额和日累计限额为5万，约定账户外币转账单笔限额和日累计限额为等值5000美元且仅限于本地同名账户间的转账。
日累计支付限额
柜面注册静态密码客户
单笔支付限额
日累计支付限额
　　4、短信银行交易限额
电子密码器客户
单笔支付限额
日累计支付限额
　　5、工银e支付交易限额
工银e支付客户
单笔支付限额
1、日起开通工银e支付的客户执行本限额，已开通的客户仍执行之前设置的限额，如有需要可以在我行规定的额度内自助进行调整。
2、工银e支付客户可通过电子银行使用U盾或到营业网点申请上调限额。
3、在中国工商银行认定的特殊限额特约网站上进行消费支付，受中国工商银行为该网站设定的交易限额单独控制。
日累计支付限额
月累计支付限额
　　电子银行自助注册客户可以在中国工商银行认定的特殊限额特约网站上进行消费支付。自助注册客户若需办理对外转账支付类业务，应开通工银e支付或申领U盾、电子密码器或电子银行口令卡等身份认证介质。
　　客户办理网银互联签约业务，如将工行账户授权给他行客户办理网银互联转账支付业务，仅支持使用二代U盾进行签约验证，单笔支付最高限额不超过5000元，日累计支付最高限额不超过5000元，月累计支付最高限额不超过5万元，日累计笔数上限为100笔，月累计笔数上限为100笔（该限额日起生效，之前已经签约的客户仍执行签约时约定的限额）。
　　二代U盾（含通用U盾）客户每日可通过电子银行渠道对外支付的总限额为5亿元；电子密码器客户每日可通过电子银行渠道对外支付的总限额为100万元。
　　第七条 交易费用
　　客户使用电子银行，应按照中国工商银行门户网站公布的“中国工商银行服务价目表”中有关收费标准缴纳相应费用。
　　第八条 交易风险提示
　　1、谨记正确的中国工商银行网站网址，谨慎采用超级链接、二维码等方式访问中国工商银行网站。手机银行客户应通过中国工商银行专用的客户端软件登录手机银行。
　　2、保护好个人的卡号和密码。为保障客户信息和账户资金安全，客户应详细阅读网站上的安全提示内容，按照机密的原则设置密码，避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码；不要将密码提供给他人；妥善保管并经常更换密码；避免将电子银行密码与银行卡密码或其他网站上的用户密码设置为相同密码；不要在输入设备上保存您的密码；不要将密码书写于纸张或卡片上；查看网上银行或手机银行登录首页上的“提示信息”中的“上次登录时间”和实际登录情况是否相符，如发现异常情况请及时与中国工商银行联系。
　　3、正确使用U盾。U盾是保障电子银行交易安全的重要工具，应从中国工商银行或指定的合作机构获得。持有U盾的客户请注意妥善保管U盾及其密码。客户使用U盾办理对外支付业务时请仔细核对交易页面中金额、账户等重要信息，确认无误后再输入U盾密码，U盾液晶屏上会显示交易信息，请您仔细核对后再按下OK键。客户在电子银行办理相关业务时，应按照系统提示将U盾插入设备，在系统返回交易成功的信息后，请及时将U盾从设备上拔出。客户忘记证书密码或因密码输错多次而导致证书被冻结的，应及时到中国工商银行营业网点办理密码重置手续。
　　客户进行支付时，不要开启所用设备的远程协助等功能，避免被其他设备控制。在网上购物时一定要在核对支付金额和订单金额无误后再确认支付。
　　4、正确使用电子密码器。电子密码器应在中国工商银行营业网点申领，并根据中国工商银行提供的激活码激活后使用。客户应妥善保管好电子密码器、合理设置开机密码，防止丢失或被他人盗用。电子密码器屏幕上生成的数字非常重要，使用该串数字就可以对电子银行对外支付进行身份认证，请务必保管好电子密码器及其生成的数字。包括银行、公安机关等机构人员在内的任何人都不应向客户索要电子密码器生成的数字，如果有人索要，请一定不要随意提供，防止受骗。如果客户在上网时，网页上要求输入电子密码器上生成的数字，要特别注意，请首先核对浏览器地址栏中的网站域名是否为.cn，如果不是千万不要输入，防止密码信息泄露。
　　5、正确使用电子银行口令卡。电子银行口令卡应在中国工商银行营业网点申领。客户申领电子银行口令卡时发现卡片覆膜、覆膜上的图案等不完整、破损，或所领取电子银行口令卡序列号与申请表上银行打印的电子银行口令卡序列号不一致时，请当场办理更换手续。
　　客户应妥善保管好自己申领的电子银行口令卡，防止丢失或被其他人使用。当电子银行口令卡卡丢失或损毁后，请及时到中国工商银行营业网点重新办理申领手续。客户输入正确的密码字符并通过系统验证记为一次使用，电子银行口令卡的使用次数为1000次，达到使用次数后即不能使用，请及时到中国工商银行营业网点办理申领新卡手续。若发生可能导致电子银行口令卡数据泄漏的事件，为保障客户账户资金安全，中国工商银行将作废该电子银行口令卡，并将这一信息及时告知客户，客户可到营业网点更换新卡。
　　6、使用工银e支付或短信认证的客户在交易过程中应仔细核对以下事项：
　　短信编号与交易页面中显示的短信编号是否一致；短信中显示的交易金额是否正确；若进行转账汇款交易的，短信中显示的收款账号4位尾号是否正确。核对无误后，按照系统相关提示完成交易。客户应保护好短信验证码，不要透露给他人。若上述信息存在可疑情况，客户应立即中止交易。
　　7、保护好用于接收工银e支付业务短信验证码等信息的手机，不应随意借给他人使用，不要轻易相信并点击通过短信、微信等发来的链接（包括二维码链接），注意及时查杀手机病毒。
　　8、客户办理使用特定终端信息（如手机/电话号码、电子邮件地址、设备识别码等）的电子银行业务时，所提供的终端信息错误或变更终端信息后未及时通知银行更改，可能造成银行无法为客户正常提供相应服务。客户不应在银行预留他人手机号码等非本人的终端信息。客户应通过中国工商银行网站或手机操作系统指定的应用程序商店下载手机银行客户端软件。
　　9、客户应采取安装正版操作系统以及防病毒软件和网络防火墙并及时更新等有效措施，保护用于办理电子银行业务的计算机或手机等终端设备的安全，防止其发生信息泄露或被他人操控。
　　10、其他必要的保护措施。严格限制任何未经授权的人士使用个人的计算机；不要在公共设备（如网吧、公共图书馆计算机等）以及不明来源的WiFi网络中使用电子银行；为所使用的计算机、手机等设备设定密码，以防止他人擅自取用个人资料；在每次使用网上银行、手机银行后，请点击页面右上角的“退出登录”结束使用；妥善保存个人的银行资料，如果个人资料（联系电话、地址等）变动时，请尽快通知中国工商银行。
　　第九条 交易资格冻结
　　客户办理电子银行业务时，登录密码当天连续3次验证未通过，银行将临时冻结客户相应渠道当日的交易资格，次日自动解除冻结；累计连续多次验证未通过的，银行将冻结客户相应渠道的交易资格，客户需到中国工商银行营业网点办理密解冻手续。
　　在电子银行交易资格冻结期间，不影响柜面办理业务。
　　第十条 其它交易事项
　　客户在进行第三方存管、基金买卖等交易时，必须遵守证券交易所等机构制定的相关交易规则。
　　第十一条 交易异常
　　因网络故障、自然灾害、战争等原因导致电子银行无法正常运行时，客户可到中国工商银行营业网点办理相关业务。
　　第十二条 交易附则
　　本交易规则由中国工商银行负责解释和修改。
二〇一五年二月十五日发布
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动态口令是根据特定算法生成不可预测的随机数字组合，每个口令只能使用一次。动态口令认证技术被认为是目前能够最有效解决用户的方式之一，使用动态口令主要有2个方面价值： （1）防止由于盗号而产生的财产损失。 （2）采用动态口令的单位无需忍受定期修改各种应用系统登录密码的烦恼。当前最主流的是基于的硬件令牌，它每60秒变换一次动态口令，动态口令一次有效，它产生6位/8位动态数字。硬件令牌已经被市场接受，且有很多厂商使用，85%的500强企业内部采用硬件令牌。[1]外文名Dynamic password card三种形式 事件同 挑战应答方式。
动态口令卡[1]就是在网上银行办理转账、汇款、支付等需要从账户中转出资金时进行用户身份验证的一种工具。卡上有横纵坐标，对应的有数字，根据银行页面反馈的坐标，输入相应的数字就可以通过验证了。
目前，各个银行都有推出动态口令卡的电子银行安全工具，是保护客户资金的又一道防线。口令卡大小类似于银行卡，背面以矩阵形式印有80个数字串，刚申领的新卡有专用覆膜保护。使用网上银行进行对外支付交易时，网上银行系统会随机给出一组口令卡坐标，客户从卡片上找到坐标对应的密码组合并输入网上银行系统，只有当密码输入正确时，才能完成相关交易。这种密码组合动态变化，每次交易密码仅使用一次，交易结束后即失效，能有效避免交易密码被黑客窃取。申领口令卡后，客户使用IE证书对外支付将不受限额控制。动态口令硬件令牌从技术角度分析包括以下三种形式：基于/ 基于事件同步 / 挑战/应答方式。
动态口令牌当前最主流的是基于的硬件令牌，它每60秒变换一次动态口令，动态口令一次有效，它产生6遥控口令位/8位动态数字。硬件令牌已经被市场接受，且有很多厂商使用，85%的500强企业内部采用硬件令牌，在网银、网络游戏行业有很多应用，总所周知的是中国银行e-token，网易将军令，盛大密宝，QQ令牌，游戏安全令牌等。手机令牌是用来生成动态口令的手机客户端软件，在生成动态口令的过程中，不会产生任何通信及费用，不存在通信信道中被截取的可能性，手机作为动态口令生成的载体，欠费和无信号对其不产生任何影响，由于其在具有高安全性、0成本、无需携带、获取以及无物流等优势，相比硬件令牌其更符合互联网的精神，由于以上优势，手机令牌可能会成为3G时代令牌的主流形式。[2]
容易维护。
客户端无需安装，系统集成方便。
客户端需要安装，不同的手机操作系统需要安装不同版本的手机令牌软件。
容易维护。
体积小，方便携带。
方便。手机在那里，就可以在那里。
跨国企业存在短信发送、接收失败问题。即使是国内办公，也经常存在短信接收不及时的问题。
系统扩展性
容易扩展，使用范围广。
一个认证系统可以使用在VPN，Windows域管理（AD），OA，ERP，电子商务认证，财务等等。
容易扩展，这点和硬件令牌差不多。
比较麻烦。每个相应软件需要增加一个“发送短信”的界面按钮来触发短信密码的发送。
操作方便性
不需安装，对使用者无特别的电脑知识要求。
产品小巧，方便携带。
但在手机打开多个软件的时候，操作存在一定的麻烦。
主要是手机短信延迟的问题。
密钥固定在硬件中，不能读取
密钥在手机中保存，存在被手机黑客读取到的风险。
成本较低，产品可以用5年以上
成本较高。
有持续运营成本
短信密码以手机短信形式请求包含6位随机数的，也是一种形式，系统以短信形式发送随机的6/8位密码到客户的手机上，客户在登录或者交易认证时候输入此动态密码，从而确保系统身份认证的安全性。
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