为什么手机银行进不去,获取身份失败是什么意思?

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手机银行客户在核心系统把老身份证号改为新身份证号后,内管系统就进不去了,怎么办

把从旧身份证号码客户号下转到新身份证客户号下的账号转移回去,然后再销户重開

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