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请扫描分享到朋友圈网易无故封停我们游戏账号没收游戏财产没收藏宝阁资金 - 相关问题 - 110网法律咨询
我玩梦幻西游9年了.近期网易以非法牟取利益没收了我游戏账号上面的虚拟货币还有藏宝阁的现金.游戏角色我们是按照网易的规定付费了的.藏宝阁给了手续费的.请问我们怎么维权.如果起诉有机会胜诉么？
我以前玩他这个网易游戏花了好几万，前2个月来现在这个区玩，不想再花钱就像自己游戏里赚钱来试试能不能玩号，结果玩了2个月赚了大概四五千的货物，结果在他游戏提供的藏宝阁这个交易平台里卖了1600块 他就把我3个放货和钱的账号全部封停！还有我卖出来的1600也冻结了~请问他有这样的权利吗？说我是商业牟利我这算什么牟利呢？这样被封的玩家很多，请问我们该怎么维权 如果我起诉的话我胜诉的机会有多大呢？
9月30日2点因网络不稳定，登陆反恐精英online掉线两次，第二天遭到运营商封号，联系客服多次客服说要有当地司法机关证明，才可提供相关数据，我该怎么办，是不是要把游戏运营商告上法庭才可以解决。
客服你封我的账号，说是商业牟利：
我为玩游戏而充钱，为玩游戏努力赚金. 我把金换成人民币在网易藏宝阁出售何来商业牟利一说？如果不允许买卖游戏道具的话，藏宝阁还开着做什么，还要收5%的手续费不是吗？我什么也没做，没有你所谓的牟取商业利益，没有任何外挂，我的银两都是自己任务所得，我拿着自己的财产，去买的想要的东西不可以吗？那我之前充进去的钱怎么办？金都是我们自己拼了老命打出来的，卖点人民币犯法吗？我卖金的途径是藏宝阁（网易自己的交易平台）也没说上限是...
我玩的盛大游戏《永恒之塔》今天中午１点多的时候发现被无故封停，咨询客服之后说是我修改客户端文件，可是我电脑上的游戏客户端从来没修改过，我的账号今天没有上线记录是怎么被封停的，让他们提供我的上线记录和封停记录他们也不提供，是不是已经触犯了玩家的知情权，我该怎么做让他们提供给我最有效的解决办法
价值3000员的游戏账号被网易游戏公司无故封了,理由就是游戏数据异常,还有一些霸王条款,严重侵害了消费者的利益,封号日期是12月8号,但是12月10号我在不知情的情况下还继续充入了该公司的游戏点卡,具该公司客服人员说充入的点卡及以前的点数无法退回,明显的诈骗行为,我现在该如何是好?
2月27日，网易无故封停我在魔兽世界游戏中的4个账号，经过联系客服，对方拒绝出示封停原因，在其客服网页中提交申诉，每次都以系统无法通过把申诉退回，花费上百元花费后依然投诉无门，唯有诉诸法律途径解决问题。现在最大的问题是，对于这样的异地诉讼，我需要到网易公司总部所在地的法院提出诉讼吗？还是只需要在我本地提起诉讼？望有相关经验的律师予以帮忙。新人，没办法提供积分奖励，见谅！ 网易在北京上海广州都有公司，我应该在哪里提起诉讼呢？我的广东的。
“我通过在游戏赚来的游戏币 放在网易的官方交易平台藏宝阁卖 然后被指商业牟利 封了我差不多1万多的价格的号 是不是可以上诉"这叫商业牟利？那是不是代表不可以交易游戏币？你都不定多少数目，难道我卖个十块二十块也算牟利？啥叫牟利？怎么不可以上诉？ 这号如果我花了两万，我现在卖一万，我牟利了吗？听说这种事不止一个两个，自己条款不明确不完善就拿我们玩家开刀。他条款上又没写商业牟利上限多少，交易了就牟利算哪门子说法，一万两万在你们网易赚的零头都不到算什么牟利，...
倩女幽魂游戏被网易因为商业牟利无故封号
就是做游戏里面出产游戏币的任务，完全正规遵守它游戏里面的玩法。只是出产的游戏币我都在他自己的官方交易平台换成了RMB，说我商业牟利，我这算是商业牟利吗?我辛苦做任务得到的游戏币。劳动成果，算商业牟利？那他网易弄游戏赚那么多钱 不算商业牟利？网紧这种做法和骗钱有什么分别。在说家玩每个只会花钱不可能给一些有时间的玩家找点小钱吗？后使用快捷导航没有帐号？
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关于WY那Y提出的这项服务，以及163上面登出的版面，不说别的，一句话，全都是放屁。
鉴于上午打的两个电话，提醒准备开这项服务的人最好做好心理准备。
1、客户人员态度相当恶劣，不是一般的恶劣，从你电话通的那刻起，你就可以感觉到那边的客户很厌恶接到你的电话，每一句话都包含着火气，真的，我自认为我的脾气算是好的，不论是打电话咨询问题，还是做广告的打骚扰电话，我都能很耐心的与之沟通，但这次真的不得不说，WY的客户真TM的拽到家了，就差点名带姓的开骂了。
2、详细内容见WY的帖子，以下是原文抄录：
网易魔兽世界专区：&老账号回归快捷服务&与原来的账号绑定有什么不同，它的优势在哪里？
魏恺：最大的不同点是老用户不记得魔兽账号也可以提交申请，从服务开放至今我们已经帮助数以千计的用户找回了他们的账号。
网易魔兽世界专区：如果我以前的游戏账号没有绑定一个战网通行证，并且忘记了该账号密码及信息，能否找回呢？
魏恺：当然是有机会的，我们会要求用户提供其它注册资料、角色信息，即使不记得密码和账号的用户也有机会找回。
根据这两个问答给大家一些建议：
当你电话接通的那一刻，客户人员会很不耐烦的告诉你第一个问题，提交原有的九城老账号，如果没有，对不起，这是必须的，真没有？对不起，没法找。然后第二个问题，提交你注册时的身份证、姓名，生日、账号所在大区，服务器，种族，职业，等级。（这些就是所谓的其他注册信息）缺一项，对不起，你可以挂电话了。所以大家真的想找回原来没绑定的账号，我劝大家别浪费电话费了，谁还能记得4—5年前留的信息。04年的时候到现在鬼记得这么多信息。
总结一下，如果你今天的心情很好，好到掉杂的情况下，你可以去和他们聊聊天，我敢保证在你挂上电话的时候你杀人的心都有了。
真心不是水军
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我是一个好人
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2楼你让我不淡定了
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人家说的不对吗，人物等级生日，你密码不记得，难道连账号都不记得了么，万一有人冒领怎么办？
(～ o ～)~Cinderella
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敢问LZ难道你不是WY的客户吗？
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等待了30分钟，前面排队30人，浪费我30分钟电话费，也是这样结局。找个蛋的账号，跟电话串通骗我们电话费的。招不回来
Sweet、旋儿
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号被封的能找回来不
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什么都不记得怎么给你找？
真人版机器猫是吗，让雷诺你的尾巴很萌
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如果我什么都记得，那我还需要客服帮忙？敢问魔兽出来的时候，多少玩家是学生，多少玩家会用身份证注册，多少玩家会留下真实姓名。那时候可是04年，一个从传奇过度到魔兽的年代。谁会想到这么多，如果WY真心帮玩家的话，就会调用一切手段来帮忙，不只是一味寻求玩家的详细资料。我能把我所提供的资料都给你，你尽量给我找，但你去打个电话试试，看看那边的客户是什么态度。本来找老账号就为了是一种怀念，找到找不到也没大关系，受不了的是客服态度，一个个拽的跟二大爷似的。东西是你们推出的，我也是看了宣传才去试试的，结果是什么，和两个客服说完之后，我差点没把手机给摔了
灬奶茶之恋丶
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LZ，敢问你去失物招领的时候，人家都不问时间，地点，失物具体信息的么？
唉，WY真是犯J啊。问多了被骂是放屁，问少了被人恶意绑定了肯定又说WY不负责
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11楼得我倒想问问你，失物招领的东西如果是你5年前丢下的，你还能不能记得里面到底有几张1块得.几张10块得，几个硬币，几张照片，皮包是什么颜色的，是那个牌子的，在哪个店买的。如果你回答OK，那你就当我这个帖子给喷死
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UID1291080帖子威望0 多玩草10 草元宝
[ddt15] 打个电话说我要找账号就能找回来了？
什么都不记得还能怪WY？ 高峰期间电话忙很正常~你试试在月初月底打电话给移动看看要等多久……
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UID3334692帖子威望0 多玩草64 草元宝
有什麼好噴樓主的?
如果需要提供所有的資料 . 他這項服務就是廢的.
　　　　　　　　　　
新人欢迎积分1 阅读权限70积分6211精华0UID帖子金钱5839 威望0
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想找回05的号&&算了 放在记忆了
ZG虎&&0/1 老虎妹子 追了你三年 手都没摸到 太矜持了
ZG龙&&0/1 恐龙妹子 你也是
无意中得了只海龟 1/1
乌鸦&&3/1& &唉
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帐号修复中心非游戏用户操作流程
如果忘记密码，可先通过 &快速找回密码；如果
保密信息忘记、关联手机无法验证
，就只能在帐号修复中心提交申诉了，步骤如下：
第一步，提交修复资料：
1、进入，输入所需要找回的帐号，点击“开始修复”；
2、填写申请人信息后，可以选择“通过手机验证”或“通过有效证件”验证；
&&&&&(通过手机验证，请根据提示编辑短信&PWGB&到 &&免费获取验证码)
3、选择帐号使用的产品，填写好帐号相关的信息；&（请您尽量如实填写，符合的信息越多，修改机率越大。）
4、勾选您所记得的帐号注册信息，并详细填写，将提高帐号修复率。全部信息填写完毕后，点击“提交资料”；
提交成功页面会显示：修复帐号、查询编号、服务号。请谨记
，以便查询处理结果。
温馨提醒：若您在修复过程中还有任何疑问，也可联系人工客服咨询。&&&&
第二步，查询修复结果：
1、提交资料后一般会在4小时内审核完毕，你可以登录，点击“查询审核结果”；
2、输入帐号、查询编号以及验证码，并点“提交查询”进行查询。&&
3、点击“提交查询”后，页面
可能出现以下三种修复结果中的一种
，点击可进入对应帮助，请选择：
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
您对以上帮助信息感到：
感谢您的反馈，我们已记录，有您的支持我们会做的更好！谢谢！
您是否也想知道：网易163邮箱账号修复申请通过后,重置资料提交之后，老是提示：系统繁忙。怎么办?_百度知道
网易163邮箱账号修复申请通过后,重置资料提交之后，老是提示：系统繁忙。怎么办?
详细追问：账号修复申请已经通过，但是重置资料这一步，填完之后点提交，然后出来的页面时：系统繁忙。每次都是这样，根本不是网速的问题！再次查询的话，结果还是已通过申请，然后就是重复上边的步骤！求真相帝！
提问者采纳
尊敬的玩家：您好：网易163邮箱账号修复申请通过后,重置资料提交之后，老是提示：系统繁忙。怎么办? 是已经提交了的
所以不能再次提交百度知道第一专家，《梦幻西游干将》团队超强团长为你服务如果还有什么疑问，请继续提问在我们的共同努力下，“知道”一定能成为充满温馨和智慧的知识社区
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代练只知道米的密码账号，只要不知道你的身份证复印件时不可能盗取号码的。1，通过电话gm锁定账号。2，进入邮箱，看是否邮箱密码被盗，如果被盗密码找回
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建议你登陆游戏去问问gm或者打个电话，这种系统情况还是问职业人士比较好。
网易问题，我重新换邮箱点什么都没有反应，找客服他就说马上修复，到现在我还是点不料
网络问题，或者是浏览器问题。
本地网络问题，或者是浏览器问题。
估计还是本地网络的问题，之前我出现过一次，换一个地方就可以了。我还是挺喜欢网易的，方便快捷。
关闭网页从来
这个还是实践出真知，我也碰到这种情况了，所有才百度找答案，我的机器是重新装的系统，也杀毒了，按说不会出问题，可是一天都提示系统繁忙，家里2台电脑，换笔记本登陆就没问题，机器机品不行啊
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