杭州武汉火蝠电商代运营怎么样好不好呢？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2024-04-15 18:54 标签： 武汉火蝠电商代运营怎么样
上有天堂下有苏杭，在美丽的钱塘江边，有一场决定未来电商趋势的盛会于今天下午13:30正式开启，《2018年度电商内容营销盛典》这是湖北网商协会联合杭州电子商务协会共同打造的一场行业盛会，大会不仅邀请了火蝠电商和聚水潭金雀教育，蜂鸟速驾，乐淘，咚塔塔等一批业内知名企业提供现场服务，解答从各地特地赶过来参会的电商从业者知识上的疑惑。（会前火蝠电商CEO钟雨清给参会者解答问题后与其握手）（参会者签到墙签到）这次盛会特邀江小白CMO叶明，汤臣杰逊CMO苏晓辉，聚水潭VP金奎，火蝠电商CEO钟雨清等一大批知名大咖。本着：“授人以鱼，不如授人以渔”的无私分享的想法，只为将多年来自己在电商领域摸爬滚打得出来的宝贵经验，传播给更多的电商从业者，避免大家走弯路，让大家能从心出发，了解到做电商其实很简单的真谛，给想要转型电商领域的传统企业提供新的思维和方向。在活动正式开始前，会场早就座无虚席，大家都很希望能从大咖身上吸收到更多的经验和知识。（现场照片）会场气氛热烈，首先由湖北省网商协会许会长与杭州市电商务协会张秘书长为盛典致词，基于给广大的电商从业者提供更好的交流和深度学习的想法，这是这次大会举办的初衷。（湖北网商协会会长许强为大会作赋能的致辞）一场知识的盛宴正式开始，特邀嘉宾聚水潭VP金奎分享的主题是：电商管理从“内”抓起=利润×2。（聚水潭VP金奎）从现状出发挖掘痛点：SKU复杂，仓库面积大，人工效率低，补货不及时，采购人员多等，从电商成本来计算，先划分一下类型：一种是线下品牌，一种是纯电商。从推广到仓储物流、库存、税务、产品成本等等，针对这些问题，在大会上聚水潭VP金奎提出了自己的观点和新的思维。火蝠电商CEO钟雨清分享的主题是：淘宝商家怎样利用微博、微信运营成功起步？（火蝠电商CEO钟雨清）这次的分享从内容营销着手，广大新手卖家对内容营销存在两个误区：一种是认为内容营销就是不打硬广、写软文？另一种是认为内容营销就是写长图文、段子、拍视频等？其实做内容营销不要局限于这两点，从自家店铺出发，用超低的推广费也能首年销售额1500万，给参会者带来了一种解读内容营销的创新思维方式。紧接着七星新媒体研究院院长三寿分享的主题是：打造私域流量让生意可持续（七星新媒体研究院院长三寿）这一次分享会，针对卖家的痛点：如何打造好私域流量？于是将自己这么多年积累的知识和技能倾囊相授，只为给不辞辛苦远道过来的电商朋友们更多的干货和实操技巧，让大家都能通过这次大会有所收获。汤臣杰逊CMO苏晓辉分享的主题是：用戏剧化创意做品牌的超级导演。（汤臣杰逊CMO苏晓辉）从实际出发，我们更应该研究消费者心中的市场以及他到底想看的什么、愿意去理解什么、愿意去相信什么，从消费者从买家的视角出发，去宣传我们的产品，这样才能直击消费者的痛点引起共鸣。不断举出实例，让大家从实例中吸取更多的经验和技巧。梦洁家纺副总裁何晓霞分享的主题是：用“内容”阐释电商发展大变革！（梦洁家纺副总裁何晓霞）从内容营销上来看电商从最初到现在的各个时期的大变革，带领大家一同见证电商未来的发展变化，在新一轮的发展下，商家们又该如何从中获利？这是大家关心的重点，又会出现哪些能盈利的风口，这一次全部都分享给大家。搜道网董事长兼CEO宋新民分享的主题是：社交流量撬动电商新红利。（搜道网董事长兼CEO宋新民）近一年短视频红利期，很多商家都在抖音中通过视频吸粉引流到淘宝，以此来获得站外流量。分析了时下拥有巨大流量的平台：微博、今日头条、微信、抖音、小红书来解读如何吸引社交流量，通过站外流量来打开电商新一轮的红利期，这也是很多商家们关心的问题，相信通过这次的会议让广大电商从业者明白了如何获取站外流量让自己的店铺或者企业能够顺利进入红利期。知名产品营销专家、滑屏营销创始人三毛大师分享的主题是：内容化营销的“核心”规律。他分析到成功的策略源于洞查，对市场、消费者、产品、竞品等的分析来发现机会，从内容营销建立差异化减少竞争，提出差异化就是定位的产物，其本质是区隔竞争，不断的研发新品类来引导新用户人群。不断提出新思维深深吸引着现场的广大商家的注意力。江小白首席营销官叶明分享的主题是：用内容定义好产品（江小白首席营销官叶明）真诚的分享了这些年给产品赋予新的内容和含义，并通过江小白这个全国知名产品来分析如何才能用内容做好产品，比如江小白的瓶身文案用心去述说消费者平凡的故事，一瓶酒也是酝酿了很久的故事，让商品中融入消费者的情绪或者痛点，这样才能深入消费者的心理，从而做出购买决策。以此来给商家更多的启发。在会议的最后是圆桌会议，有很多电商朋友们提出自己的疑问，大咖迅速给出解答，大家一起进行了深度的交流，精彩的互动时间总是如白驹过隙，转瞬即逝。（圆桌会议自由交流照片）这次的大会很用“芯”，每一次思想的碰撞都是一次成长，火蝠一直都在专注于打造电子商务生态链，用实操解锁电商新玩法，更想通过这样的学习交流分享会来将电商创新思维、运营新知识都分享给广大的电商从业者，相信大家通过这次与大咖零距离的交流肯定能有所收获。
文化兴则国运兴，文化强则民族强。近年来，随着年轻一代民族自信持续高扬，在消费群体中掀起一股「文博热」。各大博物馆抓住机遇，以年轻化、创意化、个性化的文创内容频频出圈，目前市场已达数百亿规模。内容层面需要研发者们精耕细作，而如何将创意产品呈现给更多受众，互联网电商平台则为其创造了无限可能。通过电商链接“双向通道”，打破销售与推广的时空限制，既为大众了解和消费历史文创产品提供了快捷渠道，也为品牌方提供更多增收可能。作为电商从业者，武汉火蝠电子商务有限公司（以下简称“火蝠电商”）时刻洞察行业风向，挖掘热门“文创IP”背后的商业逻辑与市场机遇，在已有服装时尚、食品饮料、大快消等行业运营优势基础上，拓展品类范畴，积极探索“文创+电商”创新模式，并融入实践中。在7月份，火蝠电商代运营的某省博物馆文创天猫店铺（因相关协议，以下代称为“X省博物馆文创店”）月销突破65W+，同时访客数增长47.22%。在运营人员瑾栩（花名）及其团队配合下，分析店铺现状并补齐短板，充分利用IP热度多渠道曝光，建立会员体系增强用户粘性，实现店铺各项数据全方位增长。一、站内+站外双布局，强力抢占“搜索”流量“当下，90后总是习惯购物前先‘种草’，当消费者通过短视频或者图文等多种内容接触到各式各样的博物馆文创产品后，优质内容不断让消费者‘种草’，强烈的购物欲再驱使着他们在电商平台‘拔草’，而后用户通常自发性产出UGC内容，对品牌和产品形成多次传播，这是一个良性循环的过程。另外，该‘X省博物馆文创店’主营趣味盲盒、原创饰品及创意家居等物品，产品IP特点明显，以年轻女性用户为主，因为这些属性，‘种草’成功的可能性更高。”瑾栩（花名）提出了自己的运营策略。基于此，团队整理了店铺爆款产品IP搜索核心词，同时对接小红书达人资源置换，尽可能多的产出与产品“核心词”相关的小红书笔记，大面积“种草”。接着根据投放的“核心词”修改产品标题，在淘宝「直通车」推广中添加相关“核心词”承接“搜索”流量。站外围绕产品昵称关键词在小红书平台植入消费者心智，引导用户在淘宝搜索产品关键词；站内在关键词高相关产品中加入核心词进行优化调整，承接站外搜索流量引入，如此在内容平台种草，去电商平台拔草，形成一套完整的转化链路。▲接手店铺前后销量变化对于为何使用「直通车」做承接工具，瑾栩（花名）给出的理由是：“当「直通车」权重提升，关键词的权重也跟着上升，拉动标题权重，自然流量随之上涨，也会对标题加权，产品加权，如此循环下去，「直通车」的效益也越来越好。”在团队努力下，目前爆款IP产品核心搜索词提升了5倍左右，手淘搜索流量提升6.5W+，全店投产比最高达到10。二、店铺会员体系建设，新老客户分层管理在信息碎片化的时代，用户注意力被分散切割，流量竞争异常激烈。用户拉新难度和成本与日俱增，如何把“流量”变成“留量”，从单次购买变为粉丝复购，搭建会员体系成为商家们进行流量变现、降低用户运维成本、提升用户留存的有效方式。为面对“流量焦虑”，团队把“维护老客”当成店铺竞争的突破点，从而搭建会员体系，建立品牌资产。在实际店铺运营中，通过618活动，设置会员预约权益，新增会员1000人左右，日常活动则以“0.01元”入会为主；不定期对新品以及优惠权益放送引流至线上，促进成交转化；制定品牌会员日，加强新老客户互动和粘性，从而提升复购率；设置新品及热度单品老客活动，设置老客专属优惠券吸引老客回流。在多种会员营销措施下，老客回流人数上升471.4%，老客支付金额上升500%。▲店铺会员人群数据要增强会员粘性，除了权益上的刺激与优化，提升服务质量也是十分必要。在处理店铺DSR动态评分较低问题时，团队通过拍退单、仓库售后问题处理提醒，优化品牌方售后流程；沟通新签公司售前售后客服，快速提升客户回复率及满意度，将售后响应时间降低约50%。目前，店铺DSR评分提升到了4.5分，店铺星级达到5星。对于现阶段店铺核心数据全面增长，“X省博物馆文创店”品牌方负责人给予充分肯定，而瑾栩（花名）则总结道：“不断维持IP热度，延续爆款产品生命周期，衍生不同类型产品扩大流量池，同时关注数据细节，是运营成功的关键所在。”电商模式创新方兴未艾，新模式发展不断推进，带来了消费和生产方式的深刻变革。在文化自信日益提升、文旅深度融合的大趋势下，“文创+电商”模式前景将大有可为。本次运营博物馆文创店，是火蝠电商拥抱文创赛道的一次积极尝试，也成功彰显了其对于市场机会、品类创新和消费人群的敏锐把握能力。对于未来，火蝠电商也将进一步布局多元化经营，抢占市场先机，与更多合作品牌携手前行，助力品牌方在竞争中脱颖而出。
【责任编辑:谢翔】

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