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来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2024-03-10 15:30 标签： 网店管家erp
2017-12-28 17:16
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新产业智库
高工导读：人工智能和机器人最本质的作用是解决效率的问题，无论是工作、还是数据。另一个作用是解决个体和社会的需求，其实这也是可以解决的。再就是可以预测和影响个体和社会的需求行为导向
各位领导、各位专家、各位企业家，下面我向大家汇报一下我最近调研和学习的体会，就是在新时代下重新认识智能制造与机器人的发展趋势。
“中国制造2025”正在深入推进，国家基础设施建设进行全面推进，与此同时在纵深的几个行业设立一系列的重大专项项目。
全球经济正在复苏，这种复苏下主要是由于人工智能和机器人技术，包括其它方面的材料、能源和生物技术推动了新一轮的革命，将会对生活方式、制造产品和社会形态产生颠覆，由于互联网和移动互联网的发展让需求更加明确，同时也更加开放。
我们在这样的历史周期可以看到，智能制造每次都给了我们国家最强有力的支持，比如在1990年前后正好是我国信息家电的崛起，与此同时是工程机械的崛起，2005年前后正好是我们国家汽车工业的崛起，还有数控机床、能源和移动互联网通讯以及手机的崛起。
下一个十年也是一样，中国将迎来更大的发展机会。
但是在新的时代下，我们要审视周边的环境和业态是不是有变化，我们突然感觉有三个变化：
首先是物质极其丰富，汽车、衣服、食品 、冰箱、旅游，其实只要有钱都是可以选择的，同时造成了很多厂子产能过剩，而且互联网的需求下对需求的精准定位越来越明确。
其次是在这样一个大的制造环境下成本急速上升，一方面来自于人力成本，另一方面来自于场地和我们所说的科技研发人员的成本。
还有一个变化是世界各国巨头对中国企业进行竞争，利用他们已经建立好的从材料到装备、产品和服务的生态以各种方式进行竞争。这给我们带来了不同的环境。
接下来就和大家分享一下我调研学习的体会。
第一，社会形态主导科技浪潮发展的走向。回顾整个历史发展，农业社会需要的就是农业装备、耕地和贸易市场，我们所说的纺织机械、矿山煤矿诞生了所谓的蒸汽机，由蒸汽机 进入了工业社会，工业社会由我们所说的工程机械和铁路又进入到了汽车、石油、电力，以及现在的信息社会，金融、互联网、商贸等等， 智能制造机器人在未来的智能社会对我们的智能制造、互联资讯、能源安全会起到重要的作用。
历史发展当中都是由社会形态决定的，社会形态当中有两个方面：首先是战略性装备、核心材料、核心部件和相应的技术支撑体系和技术研发体系，与此同时就是对大众需求的痛点，现在来看，大众需求的痛点来自小批量、多品种、个性化的制造以及制造业招不到工人，社会上的公共服务人员成本很贵，还有我们所说的交通拥挤停车难、环保食品安全以及家装的质量等等。
医疗方面我们依然渴望着看病容易、看病便宜、看病更好的服务，由于信息繁杂，需要个性化、正能量和比较有人文气息的一些内容，就是这样的一些痛点。在这样的前提下我们再来审视这个时代的时候，我们又感觉到2020年到2025年期间以技术改变社会形态的时点好像即将在中国发生。
我举的这几个例子都将会逐步商用，一旦商用就意味着有市场买单推动这个时代的发展。比如云服务体系、5G物联网、柔性感知和显示 的可穿戴商用、工业机器人将突破10万并大规模进入制造业和服务业，点到点区域性商业、干细胞在一定人群当中试用，还有绘画教育性的养老家庭等等。
这样的背景下生态环境又出现了以人工智能机器人为先导的科技浪潮，也将通过科技元素推动社会发展，我们需要审视人工智能和机器人在这方面的作用。
其实从本质的经济学和技术的角度理解，人工智能和机器人最本质的作用是解决效率的问题，无论是工作、还是数据。另一个作用是解决个体和社会的需求，其实这也是可以解决的。再就是可以预测和影响个体和社会的需求行为导向，包括工作、娱乐、教育、物品价值和安全。这些是需要法律保护的，现在GPS影响了我们对周边城市的认识，已经离不开了，我们对电影和电视剧的选择离不开网站的点评和打分， 比如我们到国外吃饭和旅游景点住处也离不开这样的智能机器给我们的建议。在这种情况下，我们认为人工智能的法律规范和商贸体系迫在眉睫，这样才能给予社会安全的保障。
基于这种社会阶段的发展，包括科技生态的改变来看，我们可以把它划分为两个方面：
一个是发达地区，一个是发展地区。
发达地区就是北上广，甚至是一线城市，因为从物质、交通、教育和人居已经不比西方差多少了，发展地区需要的正好是过去二十年前我们需要加强的 ，包括公路、厂房、住宅、装备、汽车、食品。
而对发达地区来说，其实就是以大数据提供消费、装备的个性化和产品设计。由于我们的人力和场地成本，以大城市为核心的周边对小企业来说生存越来越难，间接地有这样一种感觉，将会形成大型高效的智能制造工厂。
这是由于社会形态决定的，因为大型的制造工厂能够获得人才、场地和物流的优势，从而提供比较安全可靠丰富的产品、日用品和办公用品。
第二，重新认识智能制造与机器人的发展趋势，以人为核心的物联网导致C2B的趋势加剧。我们都知道传统的制造模式是由原材料，包括提供装备加工成产品销售服务而形成的体系。
但是物联网资源丰富的情况下，个人需求的聚类由于人工智能机器人可以解决，所以改变了这种生态，变成了要由客户的精准需求反推到我们所说的制造，又由制造推向了原材料。
这里主要有两个认识：过去我们理解物联网指的是冰箱有物联网、衣服有物联网，以及其它的物联网，通过最近的一些认识我们觉得现阶段最先形成物联网的是以人为核心建立起来，比如我买了冰箱、买了衣服，这个物品就和我这个人建立起来了联系，由此提供相关服务、维修以及新产品的推送。
我的理解是，由于2C人工智能机器人发展极其迅速，造成了个人的信用体系率先从C端开始，包括居住、支付能力、支付品 种，由它变成了对产品设计的标准，包括对2C产品制造装备的要求，回过头来又对后端2B制造，包括高精尖、高速度、低成本的要求，也是 一个逆向的趋势。
根据这样的形态，我们再来理解智能制造和机器人的发展趋势，其实就是由这三个环节来决定的。
C2B本身是以AI大数据、网络化制造推动现代服务业，这样的体系下就不难想像从美国硅谷、日本、德国、中国投资商以及各个企业在更新升级换代的时候利润这么微薄大家还在进行加速研究，其实就是因为需求的诱导，由此产生了语音、触觉、视觉、芯片传感器和操作系统等等一系列的发展。
过去我们是用ERP把底 层的物流业务形态搞得很清楚，上层是由电商形成，现在很希望利用云计算、线上需求和线下便利店以及物流打通，形成这样一个广告，加速把精准产品的设计推到精准客户。
再就是现在我们所说的B2，也就是二十年前所有企业进行的信息化，是以原材料、核心部件、装备和服务为支撑，以用户的需求来重构这个商业智能，以云计算、云服务作为过去传统的数据库或者服务器为代价推动这样的变革。
最后谈一谈关于我自己的一点初步的认识，就是对智能机器人的三个主要的发展趋势。我们总是问机器人替代人类进入到工厂是什么动力决定它的？政策、唯利是图还是其它的什么原因？
我们得出的结论是社会形态决定的，因为年轻人不愿意从事单调、机械和繁重的一线工作，包括一些脏累的活，所以不是钱的问题。
已经做过大量的调研，就是在制造业给 5000-6000元，而在服务业包括金融、旅游、咨询和家政给3000元，他们宁可挑3000元的工作，不愿意挑5000-6000元的工作，这是社会形态 和人的属性决定的。
在这种情况下，直接动力其实就是社会公共服务人员、工人和家庭护工家庭越来越难，而且成本接近月工资1万元，因为保姆和护工的工资已经是5000元左右，如果家里有失能或者半失能就要接近8000-1万元，这些会加速人工智能和机器人的研究。
关于未来机器人发展的场景，现在来看主要是四个方面：
首先是制造工厂、公共社会服务以及危险作业环境，这些环境当中的机器人只要是价格在10万元，也就是一年就能够收回成本的话痛点是存在的。
其次是老龄化社会服务和护理，未来这些将成为非常繁重的社会压力。虚拟机器人的会话、聊天、VR游戏等等，还有私人定制的医疗、理财、工作、生活和资讯。
结合社会发展的形态，我们认为智能机器人产业发展有三大趋势：感知仿生结构、智能材料、认知推理、情感交互等等技术的交错融合推动机器人作为一个个体的智能机器不断发展，这四项技术如果没有本质上的突破进入家庭还是非常难的。
定制化、无人化工厂的解决方案，这是结合工业物联网、ATV和我们所说的工业机器人、物流、3D打印，包括高端机床结合起来的推进手段。服务的变革我们的理解是2B 公共服务，因为一个专业的领域只要是在特定的成本下就能够刺激它的发展，随后再进入到2C，因为2C对个人的要求会五花八门，而在今后最大程度的是将以服务和租赁为主，而不是买卖。现在来看，技术的免费和产品的免费是一个趋势，而服务正在变得越来越重要。
这样的态势下，我们利用Gartner的布局也可以看到智能机器人前沿的发展，包括脑科学、新能源、深度学习芯片、软体交互、云服务以及康复等等。
以个体为载体人类的期望很大，所以等待着它的商业化，包括家用、无人驾驶和无人机，甚至还有一定的泡沫。
现在来看已经开始慢慢地引领，并且浮于社会了，包括物流、AGV、特种3C焊接、AI助理和客服，还有核心部件等等。过去的一段时间当中我参与了真格等 一些基金对机器人的投资，往往是社会结构、核心部件和一些壁垒的考虑。
在人工智能与机器人的发展过程当中，目前就三大领域来说它既是作为使用技术，同时又是作为独立的产品服务在新消费、新医疗以及新产业方面。（来源：新华网）
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其实自己带饭真的好处多多，比如，省钱。要知道大学毕业的时候，菊娘还是一个连焖饭要放多少水都不知道的傻白甜。北漂伊始的岁月，真的711都吃不起，上班提前一站下车，就是为了3块钱的煎饼，比公司楼下便宜5毛。恩格尔系数飙高的年代里，新衣服都是自己带饭省出来。比如，提高厨艺。对，因为穷，所以有了今天买了料理机买面包机家里烤箱有两个的菊娘。比如，健康。不赘述。另外，带饭真的不难，看完菊娘的建议我觉得你应该会有冲动试试。》》时间安排很多小伙伴不做饭的原因都是没时间，小居周末拿出一段时间来重点准备，平时每日天在做饭上的时间大概在半小时以内。周末的时候买菜，加工肉菜，焖好米饭。平时只简单炒素菜就好了。做饭手脚快其实木有秘诀，就是熟练以及统筹兼顾。》》食材采购1、每周采购食材不多于3次。因为每天让你去菜场你会疯的。小居每周只买一次菜，时间是周日下午，因为我正点下班是晚上七点。当然曾经我也有公司楼下就有菜场/生鲜丰富的超市的时候，不过每周也尽量买菜不超过3次。虽然当然是当天最新鲜，但是超市买菜起码半小时，我经常去了超市就买一小时。而且每日天从菜场拎回家其实也挺不方便的。2、所以菜品种类要搭配好一个人吃饭，其实一周也吃不了多少菜。真的，我三餐都自己做，采购搭配是这样的：1）会买3个叶子菜（周一二吃完）2）西兰花西红柿，至少买一种（周三四吃）3）耐储存的胡萝卜、辣椒、西葫芦、南瓜冬瓜之类买一种（周四五吃）4）肉类买一种5）玉米、红薯、土豆灯淀粉类至少买一种6）水果耐储存的买一种，不耐储存的买一种7）豆制品买一种周日晚上把肉菜做出来，比如买鸡翅根、排骨、五花肉之类就红烧烧好；鸡胸肉、里脊肉就切丝或者切片炒好。其他配菜前一天准备就好了。》》亚硝酸盐先说结论：没那么可怕。果壳是这么说的：虽然在保存过程中，蔬菜中的亚硝酸盐含量会有一些增加，但是冷藏条件下，总的亚硝酸盐含量还是大大低于加工食品中国家标准允许的含量。而肉中亚硝酸盐含量的增加，应该是烹饪过程中使用的含有硝酸盐的调料所致。这在常规的烹饪中，是不会出现的。即使新闻中的实验数据准确可靠，“严重超标”的说法也是对国家标准的曲解，而“决不能吃”更是耸人听闻。如果把做好的蔬菜趁热封装，快速冷藏，“隔夜菜”的风险是可以忽略的。蔬菜中亚硝酸盐的产生，原料是蔬菜中的硝酸盐，转化条件主要是细菌生长，“隔夜”只是时间长短的问题。减少它的产生，可以多管齐下。首先，减少蔬菜尤其是绿叶蔬菜的保存时间，增加买菜频率。其次，需要保存的蔬菜，洗净包好可以减少携带的细菌。作好没吃完的蔬菜，也可以封好保存在冰箱中。“隔夜”并非亚硝酸盐产生的关键，加热也不会增加致癌物的含量。有许多文献研究过蔬菜的保存时间与保存条件如何影响亚硝酸盐的含量，结论都是冷藏可以大大减少亚硝酸盐的产生。如果实在难以实现频繁买菜，速冻蔬菜其实是个不错的替代方案。》》营养搭配回顾小居的采购清单，可以得出以下结论1）叶子菜必须要有2）填肚子的蔬菜也必须有3）精米精面还要有粗粮搭配4）蛋白质是要有的大体来讲就是蔬菜40%+肉类25%+淀粉类25%+油脂10%参考膳食宝塔哈~》》绿色蔬菜1、绿叶子的菜简直不能再好，维生素、矿物质、粗纤维。对我们精米细面养起来的现代人来说十分重要。唯一的问题就是不耐储存。小居都是周一或者周二集中的吃完，早上煮面做汤，只放一点盐清炒然后带饭。在有青菜的时候大量吃。2、冬瓜、西葫芦、辣椒、黄瓜、茄子之类的不是绿色的叶子蔬菜，营养价值真的。。。。。可怜。但是依旧是低卡路里好味道的选择。3、西兰花是被划分为绿色叶子菜的，而且耐储存。同样营养比较丰富，又耐储存的选手还有西红柿和胡萝卜。这些建议同上一组没啥营养的一起吃。4、土豆在我的世界里算主食，而且是维生素C含量超高的主食哦~~（《火星救援》中男主在火星就是靠吃土豆维生，可见土豆有多牛逼。）》》蛋白质1、想吃的低脂就买鸡胸或者里脊。周日买回来之后切丝或切片，和姜丝一起炒熟。每天配点别的啥菜直接炒就好了。比如炒辣椒、炒豆干、炒西葫芦、炒黄瓜。2、鸡蛋是最简单、便宜、好加工的蛋白质。炒个素菜，然后加上一个煮鸡蛋/煎鸡蛋/炒鸡蛋，都是很完美的。 3、豆制品也是好选择。比如麻婆豆腐，买料包的话只需要切豆腐，放油，放料，放葱花这四步骤。豆干、豆皮都可以各种炒。煎豆腐也不错的。4、鱼不是很方便带，可以买什么龙利鱼、三文鱼之类稍微煎或者烤一下。需要当天或者前一天准备。5、我很喜欢买牛肉/鸡翅根/排骨回来红烧，一定要烧胡萝卜！我爱胡萝卜！周日烧一次，可以吃一周。下面条也很好，随便弄点配菜烧一烧也很好。胡萝卜烧翅根豆角炖排骨》》淀粉主食1、米饭：一个人吃饭焖饭超尴尬，我又不喜欢总刷锅。所以都是一次做出3、4天的。分成份放冷冻。装饭盒的时候撒点水，到公司微波就好了。2、米饭里加点杂粮豆子一起焖最好，豆子要提前一天泡上。3、撒点芝麻显逼格，增香味、添营养。4、不过也可以用玉米、红薯、土豆代替。》》善用助攻1、厨房小工具，比如刨丝器真的很好用。因为快手菜有一个关键点是准备时间不长。比如工作日我绝对不会做四季豆这样的菜，要一个个手择菜好麻烦，还有韭菜真的是带饭禁地。别人不爱闻，我还懒得择呢。2、其实买点超市的速冻半成品/ 熟食/ 凉菜 都是不错的，不要嫌弃它们。说真的我每次带速冻饺子他们都以为我是自己包的。因为他们以为我绝不会吃速冻的，其实我经常吃泡面啊真的 ╮(╯▽╰)╭》》注意摆盘1、装进饭盒后等凉了再盖上，比较保持卖相。2、让你的菜颜色鲜艳只需要注意一点，第择新鲜蔬菜就用油清炒一下即可，请远离放酱油。3、红色的辣椒、紫色的紫甘蓝、黄色的鸡蛋、白色的口蘑。这些都是配色好助手。4、你可以简单的左右分开放菜就好了。可以用筷子摆一摆，而且，这样能装的比较多。5、重点是中午在公司微波炉旁排队的时候表现出从容的优越感。
字节跳动把 Lark 派到了海外，可没说不在国内动手。姗姗来迟。4 月 3 日，字节跳动终于对外推出了筹备近两年的企业协作产品 Lark。这款从两年起就在字节跳动内部使用，并在互联网圈小范围试用的产品广受使用者好评。极客公园接触到的数位字节跳动内部员工和试用 Lark 的其他企业员工都对其赞不绝口，称其极大的提高了团队沟通和协作效率。从功能上来看，Lark 和市面上已有的产品并无太多差别，即时通讯+共享日历+文档在线协作就是其全部功能。但不同的是，Lark 基本只是让三大功能在单一平台上实现实时协同，无缝切换，却没有做考勤、流程管理或财务报销一类企业办公软件必备的功能。区别于其他本土办公软件的是，这款最开始只是公司内部使用的产品面向的第一市场并不是国内，而是海外。3 月，外媒 The Information 报道，字节跳动在新加坡成立了一家名为 Lark Technologies 的子公司，计划面向美国及其他海外市场推出企业办公套件。Lark 官网上的信息也显示，Lark 总部位于新加坡，且在美国湾区有团队为用户提供服务支持。差不多同一时间，配合 Lark 在海外的上线，其在国内的 App 更名为「飞书」，但却未对普通用户开放注册窗口，只有被邀请的企业用户才能使用。从时间的尺度来看，字节跳动这次在 Lark 业务上的发力是一场预谋已久的突袭战，它用两年时间向外界展示了这家公司在 toB 市场中的理念和耐心；而从市场策略来看，先出海又显示出这家公司对国内市场的谨慎和对国际化市场的自信。Lark 三件套〡Lark 官方网站预谋已久的「第一步」去年 3 月，已有媒体陆续报道字节跳动正在招兵买马，加速推动公司效率工程部门的企业协作产品 Lark 的研发。据 2018 年 3 月界面的一篇从字节跳动获取的内部信息的报道显示，当时的 Lark 主要的功能还是即时通讯，用以取代「钉钉」，用作员工间的日常工作沟通。Lark 成立最初的原因或许是为了解决企业内部协作的效用，但随着字节跳动在企业协作领域的布局加深，内部对 Lark 寄予的希望也越来越大。字节跳动给予了 Lark 超高级别的高管配置。外媒 The Information 近日对字节跳动的管理团队进行了起底式报道。极客公园从内部高管负责的业务线内容中观察发现，字节跳动给了 Lark 一个类似子公司的配置——唯一一个自带产品研发和商业化变现（monetization）配置的部门。Lark 所在的效率工程部门负责人是公司高级副总裁谢欣，曾是百度核心软件工程师，也曾担任旅游搜索引擎酷讯旅游 CTO，于 2015 年加入字节跳动。在脉脉上 tittle 为高级产品总监的徐哲是 Lark 产品的实际负责人，与他搭配的产品研发部门的负责人是今日头条技术总监梁汝波，包括商业化变现（monetization）负责人吴玮杰在内的三人都向谢欣汇报工作。为了完善 Lark，字节跳动在投资并购也做了许多努力。从 2017 年起，字节跳动陆续投资并购了一批专注于企业协作的创业公司，其中包括文档协作软件公司石墨文档，企业云盘产品坚果云，以及被收购的朝夕日历、思维概要整理工具幕布。字节跳动中高管层级图局部〡 The Information 其中朝夕日历创始团队很可能在 Lark 的产品研发过程中扮演关键角色。一位接近字节跳动的知情人士告诉极客公园，Lark 研发团队主要来自 2017 年字节跳动收购的朝夕日历。而字节跳动中高管层级图也显示，原朝夕日历 CEO 程昊和 Lark 产品负责人向骋同属一个部门，向徐哲汇报。对于字节跳动来说，做这样一个 toB 产品背后也有着自己复杂的考量。一方面，做这样一个协作软件和字节跳动业务的调性并不冲突。字节跳动官网给自己写的定位是「我们打造全球创作与交流平台」，企业协作业务当然归属其中。作为一个新业务，身兼 toB 业务和国际化属性的 Lark，承载了字节跳动探索下半场新用户红利消失后的使命。张一鸣曾这样谈及他对 toB 和全球化的理解：「还有一个非常重要的维度，也是我对中国互联网科技企业比较期待的，过去我们做 to C 的业务，其实更有难度的是 B 端业务，to C 端的产品用的数据库、云计算还是芯片、支付系统，其实是 ICT 产业的更底层，如果 C 端做完可以往上游进入 B 端基础设施，如果能做成，是对中国科技企业的提高。无论是获取用户红利还是市场营销还是社交传播，更多要打全球化，才能够进入上游更有难度的工作。」另一方面，对头条来说，从企业协作切入或许也是一个其成为巨头平台型公司的重要选择。一位业界人士告诉极客公园，从产品生态构建的角度来看，字节跳动正在向谷歌学习。该业界人士认为，「在线文档、共享日历不仅是一个工具，更是一项服务，一个平台入口」，字节跳动未来很可能在产品足够成熟后，向上叠加邮箱、企业流程等功能，成为一个企业服务「平台」。成为「平台」是每个「巨头」候选公司所共有的执念，美团点评联合创始人王慧文在极客公园 IF 大会上谈及愿意冒着长期亏损风险，斥巨资收购摩拜的原因时也指出，美团愿意冒这样一次险，一定程度上是出于成为一个超级平台的考虑。「Lark」先行，「飞书」等待企业软件服务常被认为是个闷声发大财的行业。《财经》杂志的数据显示，美国超百亿美元市值的服务企业有 100 多家。微软、甲骨文等都属于其中的一员。以全球最知名的企业协作软件 Slack 为例。去年 3 月，Slack 拥有 900 万周活跃用户，超过 5 万个付费企业用户，估值达 50 亿美元。而到去年 8 月，这家公司在完成新一轮融资后，估值继续上涨 21 亿美元，达到 71 亿美元。这对估值达 750 亿美元的字节跳动而言，无疑是一个正向的激励：企业协作是一个不小的生意。但从市场策略来看，头条是谨慎和聪明的，它选择了出海+低价这两条路线另辟蹊径。选择海外一方面是因为海外相对更适合一款办公协作产品探索和发展，另一方面也可以避免国内复杂的市场竞争情况。极客公园曾经分析过，国内企业社交软件长期无法发展壮大，和中国本土「工作、生活不区分」有着密切的关系。这点是由社会文化结构决定的，短时间内所有熟人社交产品都难以跨过微信这道坎，放在需要「交流沟通」的协作软件同样适用。Lark 国内版「飞书」的应用商店截图〡App Store事实上，过去发展得比较好的文档类协作软件一定程度上都依赖了微信或微信小程序生态。即使是在使用飞书的员工，也不可能放弃微信。如果飞书只能停留在企业内部的交流层面，其价值必然会大打折扣。同时，国内也没有建立起很好的为企业协作软件付费的习惯。在国内，如果想获取并维持足够多的 C 端用户，长期「免费」仍然是最佳法宝。你不免费，总有人免费。放到国外则不然，国外已经有了很好的付费习惯。从定价上来看，Lark 基础版本价格（目前未正式上线）不到 Slack 的三分之一、G suite 的一半，这让其作为一款新产品有了很大的发展空间。另外，对国内企业来说，Lark 主打的「协作」当然重要，但无论相比 OA，还是 ERP、CRM 等涉及企业流程的软件来说，还只是浅层。目前愿意为协作买单的更多的还是互联网企业，如果涉及到企业管理，光协作是无法打动企业管理者的。如果 Lark 要往深了朝「流程」走，只要在国内冒头，必然会与钉钉正面交锋。虽然经常被普通员工吐槽，但近年来钉钉的确在企业服务领域尤其是 ISV 领域建立了一套完整的生态规则和打法。对于企业管理者而言，其中的财务、流程软件的丰富程度在一定程度上已经可以代替 OA 软件了。因此，以协作作为切入口，字节跳动在企业办公领域或许可以撕开了一道口子，但如果在中国市场中深入进去，要面临的挑战并不会小。值得注意的是，lark 先行并不代表着字节跳动要放弃国内市场。数位接近字节跳动的人士都向极客公园透露，字节跳动仍在国内联系中小型创业公司合作推广试用「飞书」。不过，等待「飞书」在国内还要上演多久，还是要看「Lark」在海外能否顺利突围。大家好，我是飞书，很感谢知乎朋友发出了对我们的评价提问，也特别感谢@极客公园 @廓狐小翔君 @章辰-转转 @黄SSS @陈立诚 @吴皓一支神笔咨询 等知乎朋友的热心回答，回答者较多就不一一感谢了。各位知乎朋友们的回答，特别是对飞书功能上的描述都比较全面，我们这次，想从另外的角度，谈谈飞书这个产品的诞生和未来。诞生：支持公司内部大量沟通和协作需求时间回溯的到2016年，字节跳动正面临业务高速发展期，人员规模快速扩张，公司内部沟通和协作成本越来越高，在尝试了国内外各种知名的沟通协作软件后，仍然无法解决沟通和协作的挑战。企业内部迫切需要找到一款更高效的办公协作工具，来帮助字节跳动高速发展。于是，我们决定自己开发一款强大、灵活、开放的软件，来支持内部大量沟通和协作的需求。飞书，因此而诞生了！发展：适应更多的行业和更多的办公场景经过不断的打磨和迭代，飞书整合即时沟通、日历、在线文档、云盘、应用中心等功能于一体，不断为企业提供品质卓越的云协作体验。更详细的功能介绍，可进入飞书机构号进行了解。现在，飞书的解决方案已覆盖互联网，法律，媒体等行业；今后，飞书的解决方案将会覆盖更多的行业。目前飞书在全球设有9大研发中心和多个业务中心，全面助力业务的发展。飞书，愿成为众多优秀企业的信赖之选。未来：使协作和管理更高效、更愉悦的确，仅仅在字节跳动，飞书已让每位员工感受到了颠覆式的“体验”。飞书每年为公司节约29%的沟通时间，跨部门项目效率提升24%，人工成本节约了30%；随着产品的不断创新和迭代，我们致力于提供品质卓越的云协作体验，成就组织和个人，使协作和管理更高效、更愉悦。希望大家都能认识飞书，并喜欢上它！

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