对于服务内容，请问骑寄养老驿站服务项目介绍的有哪些？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2024-02-07 07:15 标签： 养老驿站服务项目介绍
如题中所说的，题主想要建一个骑行驿站，所以想来搜集一下客户需求，目标客户是骑行发烧友，但是，恕我直言，题主这样的问法问到有效信息的效率是很低的，因为问题太宽泛了。这样得到的答案要不就是大同小异——题主想要开骑行驿站，大概率自己本身也是骑行爱好者吧？那么这样的答案，其实你问自己就能得到了；要不就是个别案例，不具有代表性，受众面窄。所以题主首先应该做的是做好驿站定位。题中所说的“主要是为骑行爱好者提高便利并且舒适的休息一段时间”确实是一种定位，但是还是那个问题，太宽泛了。确定一家企业的定位是重中之重的问题，甚至能够决定企业的成功与否，需要足够清晰，并且能够体现企业的差异性。而驿站的定位又应该包括两部分：客户价值：满足了什么客户的什么需求企业价值：能够为企业带来什么价值以海南的517骑行驿站为例，他们的企业定位是：为全国骑友提供骑行出团、单车租赁、后勤保障、青旅住宿、信息咨询、约伴等一系列专业服务。专业的骑行领队、完善后勤保障，风景绝美的独特线路，让你环岛路上骑好、吃好、喝好、玩好。从这段话中可以清晰的知道517驿站可以为客户提供的价值，而驿站所能获得的价值就是提供这些服务的酬劳和口碑。然而这还是不够的，企业最具竞争力的、最能够突出重围让人眼前一亮的还是它的差异性优势。还是以517驿站为例，这家驿站在满足了骑友最主要的两大痛点需求：租车和住宿的基础上，敏锐地发现了客户异地还车的爽点需求，这也就使得517驿站成功从普通的旅馆和车行的结合体蜕变成为了海南最炙手可热的骑行驿站了。另外，题主还应该明确客户定位并进行客户细分。明确客户定位有利于你分清核心客户和次级客户，识别客户需求，进而进行客户需求的优先级排序，还有利于确定驿站未来的发展方向，是开展后续工作的前提。仍然以517驿站为例，517驿站的客户群主要可以分为两大类：在校大学生（70%），这部分客户通常会选择在寒暑假出行，并且时间较短，仅能进行浅度游各企事业单位在职人员和退休人员（30%），这部分中的北方客户多在冬季来到海南骑行，并且时间较为充裕，通常会进行深度游。在得到了这样的分析数据之后，517驿站就可以针对不同的季节不同的年龄段，对客户进行更加有的放矢的服务了。题中所提到的目标客户是骑行发烧友，已经缩小了一定的客户范围了，但是还能不能再细化呢？比如：你的驿站准备建在哪里呢？什么样的骑行发烧友会想去你那儿骑行呢？你的驿站的所在地最适合骑行的月份是什么时候呢？喜欢在其他月份外出骑行的发烧友的需求在那个月份还同样适用吗？不同年龄段的骑行发烧友的需求是完全一致的吗？我相信在回答了这一系列问题之后，你会对自己驿站所面向的目标客户有更精准的认识，这样在搜集客户需求的时候也能够有更好的判断，在提问时也可以给出更加具体的描述，让其他知友能够更好地帮到你。最后再附上我在各处看来的出现频率较高的需求，题主可以根据自己驿站的具体情况判断需求真伪和优先级。租车住宿异地还车车辆维修社交路线信息救援活动按摩放松可以补充能量的零食希望可以帮到你。

2023-01-18 16:19
来源:
汽车生活报发布于：北京市
这座“5A级暖心驿站”都有哪些服务？
云开看树色，江静听潮声。江城芜湖地处长江南岸，是一座休闲的旅游城市，主题乐园、古镇、海洋公园等吸引着八方游客前来度假休闲。自驾来芜湖的车主们最期待的就是在旅途中遇见一座能加油、能购物、能休闲、能咨询的旅游驿站了，而中国石油安徽芜湖海莲加油站就是这样一座位于5A级旅游景区旁的暖心服务驿站。
地理
01
该站位于自古就有“吴楚名区”“江东名邑”之称的安徽芜湖，坐落于鸠江区赤铸山东路方特二期的西侧，背靠方特梦幻王国和方特东方神话，距离大白鲸海洋公园2公里，北临鸠兹古镇。它不仅是一座能源补给站，更是广大游客向往的“5A级暖心驿站”。
特色
02
该站可为游客和车主免费提供周边热门景区地图和景区服务指南，提供便民小药箱、24小时免费开水、充电等服务伴客出行，并在“爱心驿站”配有冰箱、微波炉、充电器等共享服务，满足户外工作者所需，是一座集加油、购物、旅游咨询、自助洗车为一体的综合服务站。
非遗文化的传播站
“铁为肌骨画为魂，这芜湖铁画真是别具一格，远看好像水墨画，近看又是立体雕刻，的确让人惊奇！”在中国石油安徽芜湖海莲加油站，加完油的车主邓先生站在“非遗文化”芜湖铁画展示架前，听完站经理汪爱民的介绍后不停地称赞。
“我们在站内增设铁画展示专区，一方面是为了让更多的游客感受到我们当地非遗文化的魅力，另一方面也为大家选购地方特产提供了质优的选择。”话语间，汪爱民又转身为驻足观赏的顾客讲解了起来。“芜湖铁画源于国画，有着340多年的历史了。铁画的制作工艺极其考究，它以锤为笔，以铁为墨，以砧为纸，锻铁为画，既有国画的神韵又具备雕塑的立体美，鬼斧神工，气韵天成，观赏性极高……”
据汪爱民介绍，为了能给游客更好地讲解铁画，加油站会定期邀请铁画传承人来站内为员工们举办讲座，让每名员工都能深刻领会铁打丹青的匠心独运，成为真正的“非遗文化”传播者。“能为来自五湖四海的朋友介绍自己的家乡，分享家乡的传统文化，我们每一名员工都为此感到自豪。”汪爱民看着一幅幅生动有趣的铁画作品，动情地说道。
休闲补给的能量站
“有暖气，能打开水、能热饭，还能给手机充电，对我们户外工作者来说，这座爱心驿站的服务真是太贴心了……”垃圾转运车司机陈师傅每次加完油都会在海莲加油站的“爱心驿站”里简单休整一下。他常常感叹说：“出门在外如果能找到一个渴了能有热水、饿了能加热饭菜、累了能歇脚暖身的地方，那真是太幸福了。中国石油真的给了我这样的幸福感，真是太暖心了！”
据汪爱民讲，站内的“爱心驿站”除了可以为顾客提供基础生活服务外，还增设了便民小药箱、针线包、旅游地图和景区攻略指南。
“平常遇到从外地来芜湖的自驾游车主进站咨询路线时，我们都会热情地帮忙指引，客户出发时，还不忘赠送一张免费的景区图。”加油员鲍春梅刚招呼完这边的游客，又忙着跑去为外卖小哥指引站内共享充电器的位置，“不仅如此，因为芜湖市第一人民医院就在我们加油站对面，来那里看病的病人家属也常会来加油站歇脚热饭，每次看着他们焦急之后平复的神情，我都觉得向他人传递爱心，也是在温暖自己的心，也因此感到特别满足，再辛苦都是值得的！”
资源共享的信息站
2022年12月24日，车主方女士在海莲加油站加完油后使用了一张自助洗车券，随后将车停在了共享停车位上。她想起自己提前预订的景区门票，便走向加油站的旅游资讯信息台，还意外收获了加油站转赠的景区餐饮折扣券，方女士对加油站的这一整套服务连连称赞。
“在我们加油站消费满300元即可扫码享受1小时免费共享停车，这个优惠活动为许多不熟悉当地情况的游客提供了极大便利。”汪爱民继续讲道，“加油站不仅可以为游客提供共享停车位，还能给游客提供周边主题乐园的游玩信息，以及餐饮、酒店的优惠券，让游客玩得开心、吃住放心。”
据汪爱民介绍，为助力当地旅游业发展，海莲加油站从2018年起就开始推进综合型服务，打造加油旅游一站式服务。为了提升游客的旅游体验，海莲加油站积极与周边景区加强联动，为游客争取到更多的优惠，为游客提供更全面的旅游信息。“成为海莲加油站的粉丝已经好几年了，每年假期我都会带孩子来这里的乐园度假。来之前只需要提前在客户群里线上咨询、预订，每次过来度假都特别省心，而且在加油站购买的铁画，性价比也非常高，还能邮寄到家，很贴心……”回忆起几年来的亲身体会，方女士由衷地感慨。
坐标中国｜雪域高原的幸福“家”油站
来源丨汽车生活报
文图丨郭创创
编辑 丨郭勇
审核丨王京 郭勇
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