第一篇见下面链接
亚马逊OA套利——你真的适合嘛主题分享第二篇（上）
今天来分享一下自己在运营OA过程中经常会用到一些后台操作，如果你刚刚入坑或是已经准备入坑，这篇我想能更系统的帮你梳理一下后台的各种常用按钮的功能和应用。
如果你已经轻车熟路了，那么这篇分享可能对你来说太过于基础，看到此就可以关掉了。
先上脑图，我们再就按脑图的顺序一一展开。
首先新版的后台还是很人性化的，可以将自己常用的功能按钮排列在顶部，方便需要的时候直接调取，不用再到菜单里选择，如图：
我经常会用到的几个功能：目录：添加商品库存：管理所有库存、货件、控制面板订单：管理订单、管理退货、付款数据报告：库存和销售报告绩效：账户状况接下来我们按照运营流程，创建listing、管理库存、卖货、核对库存、管理绩效的顺序一一展开，来说一下每一个选项的使用功能和应用。目录 添加商品
功能：选品申请权限添加新商品
操作：输入Parent、asin、upc、title
应用： 选品——正选（从网站到amz）使用网站title，查看amz是否有该商品在售。相较于输入amz网页搜索可以找到断货商品以及看到该商品是否有不同listing，以判断是否有”李鬼“存在。
反选：对于有断货的变体时，输入parent可查找该listing名下的所有变体。asin（upc）判断是否有销售
权限（此操作有插件可实现）申请权限——当发现输入后变成”申请销售“时，说明该商品（品牌）需要申请方可销售。一定不要看到没权限就放弃，目前amz似乎调整了权限算法，有些虽然显示”申请销售“，但只需要回答几个问题即可。ps：申请销售的情况，回答问题、需要提供相应invoice、红字”您的帐户不符合“，前两种都是有希望的，不妨一试。库存一、管理所有库存功能：查看发货、到货情况（可售；入库数量；预留数量）查看listing状态（在售；不可售（缺货）；不可售）查看amz费用核算定价查看fnsku（后期盘库使用）编辑listing（发、补货；调整最大购买数量；删除or停售listing；创建移除订单）应用：1、查看发货、到货情况——发货后定期查看货品的入库情况；售卖途中也要定期查看一下剩余库存进行主动盘库，amz会有卖着卖着丢了的情况（详见以下分享）可售：已经完全上架，前台显示最快的配送时间可抢的bb入库数量：已发货，尚未接收预留数量：转运、顾客下单、调查中、退货尚未上架的2、查看listing状态在售：该商品处于上架或转运中，前台可搜索到不可售（缺货）：该商品卖完，可以补货不可售（蓝色字体）：该商品已无销售权限、该listing已被删除、listing处于停售状态3、查看amz费用核算定价
该部分主要注意价格下面的推荐报价（如图），当有推荐报价时，说明这个价格基本可以占到BB，但不需要为了抢到BB而改成这个价格。当没有推荐报价是，通常该listing的bb被amz收回了。4、编辑listing
作为OA，我们通常只需要用到以下四个功能，此处就不展开说明做什么了，字面意思。二、货件功能：查看已发货件的接受状态取消货件 应用：1、查看已发货件的接收状态——此处一定要注意红圈部分，当发现状态变为”正在接受“，而”预计商品数量“不符合时候，一定要点开”追踪货件“查看最后接收日期，以在当天及时发现”调查窗口“发起申诉。PS：并非所有货件都会给申请调查的窗口，当货件直接显示”已调查结束“时，就需要我们主动开case死磕了！2、取消货件——由于amz对于随意删除、取消货件会进行记录，并影响货件绩效，被限制发货，因此合规的删除货件尤为重要。（操作请参见下文）三、控制面板这个模块可能很多人都没有注意到，但我还是很喜欢他的功能，集账户状况、货件于一体的合集。功能：查看ipi各项指标（账户状况里也可以看到）掌握目前货品的在库情况（超过180天的将开始收取长期仓储费）查看货件问题（未解决的、按状态查看货件情况）应用：1、查看ipi各项指标——ipi目前的主要作用是影响库容，amz会定期更新ipi标准，低于标准的会被限制库容。不过自3.1日开始库容的标准将进行调整，但ipi仍会作为影响因素之一。2、掌握目前货品的在库情况——对于超龄库存一目了然，方便及时进行清货。3、查看货件问题——从这可以直接进入”运营中心处理中“的货件，即”正在接受“的货件，及时发现差异，掌握申诉时机。关于后台的操作今天先分享到这。下篇我们将继续来聊关于订单和数据报告部分的功能和应用。码字不易，如果已经看到这了，很希望能得到你的一个赞，让我知道我的分享对于你来说是有帮助的。当然，如果有任何问题也欢迎和我沟通哦。

亚马逊的运营者都是对自己的运营发货方式有一个比较深的理解，但是对于一个新人来说，不知道亚马逊哪个运营发货方式更适合自己，或者还有没有新的运营发货方式。今天就来介绍一下亚马逊的运营模式。下面一起看看吧。
亚马逊运营的两大模式：
亚马逊（FBM）自发货模式
自发货就是指亚马逊仅作为销售平台，卖家自己的货源渠道，店铺有客户下单后，通过国际快件包裹送到国外客户的手中，但是速度一般10-20天客户才能收到货，这叫做自发货模式。
FBM优点
·你可以完全控制库存储存和履行过程，如果你的业绩不错，那么这样可以大大降低成本；
·向亚马逊支付更低的费用；
·如果你是多渠道销售的卖家，自己负责交付会让你更容易备货和跟踪库存。
·如何你得包装商品完全取决于你自己，那么你可以在这方面发挥创意，进一步巩固你的品牌形象。
FBM缺点
·你的产品将不符合Prime标准，竞争Buy Box可能会变得很困难；
·注意你产品运费的呈现方式。较好的方法是：将运费计入产品价格，并宣传免费送货，但这并不总是可行的，你可以给买家提供几种运输选择；
·你可能因交易周期过长而失去买家。
亚马逊（FBA） 亚马逊配送模式
亚马逊仓储派送，就是提前将货物备货至海外亚马逊仓库，店铺出单后有亚马逊那边的仓库那边直接发货到客户的手里，跟京东入仓的操作模式基本差不多，时效快，客户体验度高。
FBA的优势
1. 提高Listing排名，帮助卖家成为特色卖家，抢夺购物车，提高客户的信任度，提高销售额。
2. 仓库遍布全世界，智能化管理。
3. 强大的落地配渠道资源， 配送时效超快 (仓库大多靠近机场)
4. 7*24亚马逊专业客服。
5. 抹掉由FBA物流引起的差评纠纷 。
6. 对单价超过300USD的产品免除所有FBA物流费用。
7. 特殊货行的单品配送优势明显，例如超大件，超重货等
FBA的劣势
1. 一般来说费用比国内发货稍微偏高（特别是非亚马逊平台的FBA发货），但是也要看产品重量来定夺。
2. 灵活性差 （大平台，联系客户可能不能及时回复，并且反馈较慢）。
3. FBA仓库不会为卖家的头程发货提供清关服务。
4. 如果前期工作没做好，标签扫描出问题会影响货物入库，甚至入不了库。
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真实的跨境圈究竟是什么样的？在跨境电商平台上，卖家又是如何做生意的？这篇文章里，作者结合亚马逊和Temu这两个跨境电商平台进行了分析，一起来看看吧。
外贸更容易吗？做外贸的人在别人看来，赚美元花人民币似乎是一件非常美好的事情，特别是当前美元汇率强势上涨，但现实是残酷的。真实的跨境圈到底是什么样的，今天抽空浅写一篇跨境平台的全貌文供大家查阅。一、亚马逊1. 平台介绍亚马逊始建于1995年，最早平台只卖书籍，20年代初整合了拍卖与zshop并推出了亚马逊集市，用户可在平台上交易二手商品。至今，亚马逊的零售商品线涵盖了图书、音像制品、软件、消费电子产品、家用电器、厨具、食品、玩具、母婴用品、化妆品、日化用品、运动用具、服装鞋帽、首饰等类目。据semrush网站数据显示，2023.7月亚马逊平台总访问量高达27亿次，在全球网站访问排名榜中位居15，在美国市场排在第7，跨境电商平台中稳居第一。数据来源：Semrush从全球站点流量分布情况来看，美国市场占据绝对优势，流量分布占比高达68.63%，印度站点是2022年底新开设的站点，但从访问量看潜力巨大，其次是加拿大以及欧洲老牌资本主义国家英国和德国。2. 平台卖点打造亚马逊平台上售卖的产品主要包括两大类，一类是亚马逊平台自营类目产品，另外一类是第三方卖家的产品。平台非常注重商标、版权、专利权的保护以及用户的消费体验。1）打造自有品牌，建立用户心智第三方卖家要在平台上能顺利售卖产品，前期所需要的投入是巨大的，首先就是要打造自有品牌，品牌说的通俗点就是商标名称，商标具有地域性，也就是你在国内注册的商标在美国市场是不受保护的，要想让消费者对你的品牌有感知度有印象，就要在美国市场注册好商标，注册费2000到4000不等，注册商标名称后还需要等待1年的时间才能获得美国商标局的商标保护。白牌（no brand）在亚马逊上的优势空间非常小，不适合打算在亚马逊上做长期主义的跨境卖家，当你没有品牌单纯在亚马逊上售卖时，只要别人价格低于你，你的客户就流失掉了。显然，注册品牌名只是非常基础的一小步，怎么深耕品牌、做到用户在购买某某产品时第一反应就是你的品牌，才是跨境卖家亟需解决的痛点。亚马逊为了推广第三方卖家的自有品牌，为卖家提供了一些便捷途径。第一个途径就是打造自己的品牌旗舰店主页，下图是hahaland品牌的主页，从主页装修风格可以明显看出该店铺主做类目为儿童用品，旗舰店增设有follow按钮以及快捷浏览店铺所有产品的功能，方便品牌粉丝直接购买，也进一步增强品牌的用户心智。国外品牌十分擅长讲故事，会通过自己的品牌理念与品牌由来吸引潜在消费者。品牌卖家可以在自己创建的商品页面新增品牌故事，也可以通过品牌旗舰店的About Us板块对品牌进行讲解。第二，亚马逊的post功能也为品牌卖家提供了全方位展示品牌产品使用体验的新窗口，Post功能类似于发帖，是亚马逊于2020年夏天推出的新功能，早期的post会出现在竞品的产品下，如今这一板块的功能有所变化，品牌卖家发布的post只会出现在自己产品下面，同时通过点击post贴可直接跳转至品牌旗舰店页面，形成完美闭环。2）做自己的产品如何才能够让消费者为自己的产品买单呢？在开发产品时要在心里默念两个问题，第一，我的产品和竞品相比，差异点在哪里；第二，我的产品是否解决了消费者的某一方面的痛点。要想做出差异化，无外乎从外观设计、版权原创以及发明专利领域入手。外观设计的改动包括材质、形状、配色等等，部分产品的材质因为制作工艺限制，要想差异化需要支付一笔不低的开模费，也是俗称的私模。版权、发明专利相对来说专业门槛较高，普通卖家想要从这两方面着手打造差异化难度较高，但拥有这两项武器，能够让卖家在亚马逊市场获得绝对领先的优势。版权主要是一些图画、文章、著作等等，国外的版权维权主要是一些图画，如未经许可直接盗用此类作品，印制在自己的产品上，即构成侵权。发明专利简单点说就是我产品的设计工作原理和你的类似，你就构成了侵权，即使外观再怎么改动也规避不了。3）优化供应链想要做好属于自己的产品，是需要拥有供应链优势的，也就是在产品的成本端下功夫。亚马逊上不乏有厂二代，家里本身就具有工厂优势资源，这类卖家只要深耕自己熟悉领域，避免侵权问题，在亚马逊上要做出一定的成绩并不太困难。而也有不少卖家，只有想法却缺乏供应链优势，国内的工厂在与卖家进行合作的时候，也非常的现实，当你的订购量达不到工厂的要求或者单量不如其他卖家多时，此时是卖方市场，工厂说了算，往往这一阶段是困难的，工厂配合度较低，即使拟定了交付工期，也会因为各种各样的问题延误交付，如果需要改款做定制款，沟通的时间可能会更长，做货周期会拉的更久。优化供应链是一件需要长时间坚持的事情，需要卖家深刻了解产业上下游的关系，熟悉周边地区的优势产业带分布，才能找到靠谱的优势工厂，并建立长期的合作。工厂的做货模式有来料加工，来样加工，来图定制，当货量达到一定阶段时往往可以自己定料，找源头工厂，再联系长时间做产品的工厂进行来料加工，此时你长期合作的工厂曾在面料上的额外溢价也能精简下来。做产品有时候像做数学题，是了解了周边的优势产业集群以及优势产品后再去做创新，而不是先有想法再去找工厂，后者在开发新品的时候会存在一定的难度，因为你对周边产业带和供应链不够熟悉，就无法知道哪些材料有哪些优势，是否能应用于自己的产品上等等。3. 平台盈利模式介绍单看亚马逊平台的产品售价，简单的一根数据线好像都能卖到9.9美金，按照当前7.35的美元汇率来算，好像是门不错的生意，但是事实真的如此吗？亚马逊上第三方卖家卖货主要有两种方式，第一种是FBA，也是多数卖家经常会选择的方式，FBA全称是fulfillment by amazon，顾名思义就是货由亚马逊配送至买家手中，此模式下卖家需要提前先将货运输至亚马逊仓库，当有消费者下单时，自动从亚马逊当地仓库派送至消费者的手中，极大的提升了消费者的购物体验。我们简单以下面的一个单品算一笔账，该卖家在平台上售卖的产品单价为12.99美金，积累了2319个评价。亚马逊方需要收取的费用主要包括广告费、平台配送费、佣金、仓储费等，该产品的平台配送费为3.22美金，佣金为售价的15%即1.95美金，扣除掉以上费用后卖家到手收入为6.17美金。这并没有结束，大头是广告费用，亚马逊的广告收费模式是点击收费，即用户每点击一次广告展示位就会算入广告费，手机壳类目属于3c大热类目，以下数据可以看到该款产品的主推词，用户每点击一次的cpc高达1.79美金，假设点击转换率为10%，那么就意味着要点击10次才能出一单，也就是售出一个广告单需要消费17.9美金的广告费用。但根据上述扣除掉佣金、尾程派送费（亚马逊派送给消费者的费用）后，单品卖家到手收入仅为6.17美金，在此情况下，要获得利润，需要卖家每售出1单广告单要同时出2单自然单，这样单品的广告费能降低到5.96美金（17.69美金除以3个订单），但如果算上产品的采购成本和运往美国的国际运费，此种情况下仍然是亏损的。较为理想的情况是广告单和自然单的占比达到1：5，这样单品广告费可以降低到3美金左右，此时扣除佣金、尾程派送费、广告费大头支出后，单品的到手收入能达到3.17美金，扣除掉产品成本和运往美国的国际运费一共1.5美金（理想预估）后，利润还能有1.6美金，约合人民币11.64元。所以看起来售价12.99美金的单品，实际上到手的收入并不是大家想象中的那么高。还有一种不是很普遍的卖货方式，FBM模式，全称是fulfillment by Merchant，此模式下，发货物流由卖家解决，即将物品直接送达至买家手中，亚马逊在此种模式下抽佣金、广告费。乍一看此模式似乎亚马逊扣除的费用更少，但实际上该模式亚马逊会给予更少的流量扶持，而且因为配送物流由卖家自行发货，前台消费者界面展示出来的物流到货时间异常久，极大降低产品的转换率。该模式下卖家一般不用提前囤货，买家下单后再从中国发出，这样每次寄出都是单件商品，无疑会大大增加国际物流运费，这些都会减少卖家的到手收入。二、Temu1. 平台介绍Temu在跨境圈有个外号，叫索马里海盗。尽管平台对外一直宣称的是0佣金、不需要缴纳任何费用、0门槛入驻，但在其平台上面的卖家也并未因此享受到高额的利润，大部分利润都被平台抽走了。Temu是海外版拼多多，2022年底强势进驻美国，以极低的价格颠覆了美国人的消费观甚至怀疑平台是否能够足额盈利。下图是Temu供给美国人的真实到手价，有的价格甚至低于国内淘宝价，而这个价格还是包括了国际运费的。而纵观中美人均gdp差距，2022年，中国人均gdp为1.27万美元，美国人均gdp高达7.64万美元，两者相差达7倍之多，这种明显的差距注定了美国用户在产品的品质上是存在一定的要求的。数据来源：快易理财网2. 平台卖点打造及盈利模式分析Temu走的是物美价廉的路线吗？并不是，但是Temu开创了一种全托管的跨境新模式。该模式下，卖家成了完全的供货商，产品的运营和销售由平台全权负责。单这么看好像也并不太理解到底是什么样的，下面简单讲述一下Temu的发货流程。首先卖家要进入卖家后台，选择自己想要卖的产品类目，接着填写产品的相关信息，如商品图，中文名称，规格，外包装图等，点击提交后，就完成了上货的全部流程。然后产品提交后，买手会在对应的类目里挑选他觉得价格合适并且产品也合适的，如果你的产品一直没有被挑选，那就意味着该产品被淘汰了，不会有前台展示的机会。产品选中后，买手会将你的产品提交审核，主要是审核价格，据说核价的是由另外一位核价师来评估，而他们价格的参考就是根据1688以及一些平台的最低价来评估，并不是你报价多少钱就是多少钱。核价不通过会有多次建议降价，只有你们双方都同意了价格以后，你的产品才被完全审核通过。此时你需要提交发货单，发货单也要经过Temu平台买手审核，审核速度将由国内仓库的爆仓情况来调控。发货单审核通过后，卖家需要将产品及备货数量发送至国内的指定仓库，即完成了Temu备货的全流程。单件产品的贴标工作由卖家负责，后续的产品在平台售卖的美金价格和发国际物流都不需要买家去负责。从以上的流程来看，卖家的利润主要由平台买手核准的价格扣除掉国内运费（卖家需要承担一半）和国内产品的采购成本。而买手核准的价格这是个变量并不是定量，意味着当产品供应商过多时，平台会因为有人报价更低而修改你的核准价格。同时即使货物寄到Temu国内仓库后，若存在大量滞销情况，会不停提醒卖家修改后台报价。平台赚取到的是前台售价扣除掉申报价格以及国际运费支出后的费用。尽管平台运营和国际快递均不用卖家操心，但卖出去的每一个单品的售后都由卖家负责，当因为商品质量问题而引发买家退货退款问题，判定成立后，卖家将按照结算价5倍进行扣罚，非质量问题导致的退货退款由Temu兜底。3. Temu此种模式会带来什么平台并不注重品牌及其带来的附加值，且由于该模式下产品的定价权是买手说了算，此种模式下的买手会一直去尽量压缩建议申报价格，而卖家因为建议申报价的降低，会从成本上下文章。比如同一款产品，原本的材料制作会更加品质化，但买手核价时会更看重产品的外观一致性，不会考虑材质差异，卖家为了压缩成本，会尽量选择劣等的材料制作相类似功能的产品。而上文提到，由质量问题引发的退货退款会扣罚卖家罚金，所以卖家为了提高单品利润率，也为了避免客户投诉，会在Temu平台售卖单品成本极低不超过4元的产品。此种产品单价低，但利润率不少能达50%以上。此模式下的Temu平台最终会充斥着极低单价的低值品，以及变更低廉材质制作的仿品与常规用品。而在Temu上做跨境的卖家们，赚到的也都是辛苦钱，尽管单品利润率高，但因为产品本身货值很低，要想获得足额利润，需要打包较多的快递才能够获得理想的收入。比如一件产品赚8毛，一个月要打包12500件快递才能赚取1万元。廉价劳动力也不过如此。三、跨境电商之路并不好走分析完亚马逊和Temu两个截然不同的电商平台后，我们发现要想轻松赚美元花人民币，显然是一件比较困难的事，但是两个平台从创立之初就有着明显的差别，消费人群也有所不同，最终两个平台的走势也势必存在明显分界，Temu将由低值品主导，以工厂供货为主，亚马逊将由高附加值品牌产品为主导，以完善的供应链为最优。不管是走哪条路，赚钱的路都不好走。本文由 @随便写写 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。