清楚的谈谈，企业有没有教直播的培训啊培训找谁来做会可靠一些？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2024-01-02 12:00 标签： 有没有教直播的培训啊
为了避免受到疫情反弹的影响并出于对员工的安全着想，不少大规模企业都不得不改变原有的培训模式，转向直播以正常开展培训。培训直播不仅仅能够在疫情期间为员工的正常培训发挥功用，还能在后疫情时代中为企业培训降本增效。根据艾瑞咨询发布的《2021年中国企业直播服务行业发展研究报告》显示，历经十多年的发展，B端市场在2020年全面拥抱企业直播，在疫情推动下，中国企业直播市场进入高速发展阶段，市场规模达到近40亿元。在9月，《培训》杂志正式发布的《中国企业培训直播白皮书》显示，每年开展培训直播50次以上的企业占比，由2016年的0.25%上升到2020年的53.57%；同时，每年开展培训直播小于9次的企业占比，由2016年的75.24%降低到2020年的3.57%。直播已经成为企业品宣、培训、推广等场景的首选模式。其中在疫情反复在国内“蹦跶”的背景下，线上直播培训更是能为规模大的企业提供更好的解决方案。1、直播培训是什么？直播培训是通过互联网技术、移动学习技术、社会化工具等技术，借助网上直播学习平台搭建课程而开展师生线上同步授课的培训方式。2、直播培训有哪些优势？①培训成本低廉由于线下培训需要场地租赁费、住宿费、交通费、餐饮费、硬件资源费以及无法估量的时间成本等，同时还要不断转场进行培训教学，而线上培训直播仅仅需要一个直播室、直播系统、电脑、运维人员等资源就可以进行，并且一场直播还可以对接一个企业下的所有分公司的员工，极大地为公司节省了成本。②培训方式灵活在线下进行培训，如果员工来不及上课，很有可能会因此错过重要的知识点，而线上直播培训就没有这种烦恼，即使因各种事情耽误员工而来不及上课，员工也可以在课后找到回放视频（录播视频）进行重新观看，而且员工也可以选择通过手机、电脑、平板等方式来观看，充分利用自身地碎片化时间来进行学习。③培训互动性强在直播培训过程中，讲师提出问题时，可以通过示意员工举手、多人连麦等互动功能来使员工在线回答，同时讲师也能更好地了解员工的学习进度和学习情况以及反馈情况。员工也可以向讲师提问，比如在弹幕进行评论，或者举手示意，讲师实时为其解答疑问，并且在屏幕前的提问可以降低员工的紧张感，使其更流畅地与讲师交流。④培训资源安全防盗直播培训可利用直播平台的防盗录、防盗链、跑马灯、视频加密等安全性功能来保障讲师知识的安全，同时还可以要求员工进行手机号登录观看，进一步保障讲师知识安全。欢拓云直播为您提供专业稳定的互动直播服务广州欢拓网络科技有限公司官方账号
前两天收到一个采访，和抖音直播电商相关，这里我把采访中的一些内容简单梳理下来，放在下面给大家参考。建议大家先点赞+收藏，然后再细细观看。1、现在很多学生都在从事直播行业，包括你自己也在做这件事情，请问你对直播有何看法？我是在一家电商公司上班，做的是直播带货。你说的大学生从事的直播，应该是那种娱乐直播，跟我们是两个概念。2、他们（大学生）是专门聊天的吗？我们直播的目的是销售产品，主要盈利点在卖货，他们属于娱乐直播，主要赢利点在用户打赏。3、你们公司规模多大？主播成员多少？男女比例如何？我们公司一百多人，电商部二十多人，全职主播六个，都是女生。4、这些女主播有何特点？或技能擅长？你就简单理解为线上销售就可以。一般招聘时会要求外表落落大方，口条伶俐，表达方式ok，最后进公司后会进行主播培训。5、你们的培训内容包含哪些？另外这些培训内容在直播中用得到吗？还是主播主打一个随机应变？主播培训和新员工入职培训放在一起，为期一周。培训内容也不复杂，包含基本的产品了解、直播话术、憋单技巧、违禁词规避，还有就是尽可能的发掘主播个人特色，打造专业话特色化直播间。可以随机应变，但不能放飞自我，我们直播以拉长停留为基本，促进转化为目标。6、你们的产品是自己生产的，还是从其它渠道筛选的？主营产品有专门的供应商，长期稳定合作，其它一些产品也会找一些合作商。7、你们都有哪些产品？销售量如何？我们主卖农副产品，主打散养鸡和土鸡蛋，一天一个直播账号三五万的流水。8、你们在苏州，那这些鸡是从临近地区养殖户那里收吗？不是，我们从安徽发货，直播间对外声称那里有我们的大型养殖基地，全是散养走地鸡，其实发货的都是笼养鸡。9、你从事直播这几年，直播给你带来了什么？可以谈谈心态方面的变化吗？直播电商对我而言就是一份工作，赚钱还房贷而已，至于具体收益，苏州的电商市场并不好，没有头部公司，所以整个行业的从业人员收益都不算太高。10、“工会”是中介机构还是什么其它？一般就是普通的签约公司，它们主营业务就是签约、孵化、培养达人的一条龙服务机构，但目前市面上的有实力的工会很少，大都是坑。部分流氓公司自知实力不济，无法孵化达人，干脆靠合同无脑签约新人小白，最后靠赚小白的违约金来盈利。总之，不建议大学生盲目加入工会，尤其一些没什么成功案例和企业规模的小公司，不建议加入，另外真想签约公司的话，记得要找专业的法律顾问帮你查看合同细节，不然成了冤大头哭都没有眼泪。11、你觉得进入这个行业的门槛怎么样？带货主播还好，基本属于线上销售，门槛不高。如果是成为娱乐主播，那门槛一下就上来了，大部分人是不适合的，而且这个行业对新人来说也存在一定的风险，属于弊大于利的行业。如果你对直播感兴趣，想学习直播的闭环链路，建议你参加知乎知学堂旗下研职在线推出的【全媒体训练营】。这个训练营我自己去体验过，大厂高管+大项目负责人共同研发的课程，内容包括运营数据分析、各大平台运营规则拆解、爆款引流逻辑、用户层级分析等等，基本上囊括了互联网运营中的基础逻辑。这些技能可以用于找工作，也可以自己尝试去做直播，我把课程入口放下面了，大家点击卡片就可以进入了。12、你们工作时间段是什么时候？会不会错开直播之类的？我们属于全天性的日不落直播，主播直播十八个小时，剩下的深夜时间段会用数字人直播代替。13、你们受众群体一般都是哪些人？后台用户画像挺杂的，跟老板汇报说是多为女性群体，25-45岁的中年二三线家庭主妇为主。14、不少人认为直播行业是一些精神小伙和精神小妹的圈子，你认同这种说法吗？整个行业肯定不至于，你喜欢的话我也能找到一些讲哲学和马克思言论的直播间给到你。至于你说的这种现象，可能和早两年直播行业野蛮兴起，直播生态不够丰富，所导致的一些行业乱象，后续随着市场成熟和更多专业团队的涌入会逐渐改善。归根结底，赚钱靠的是商业模式，而非装傻充愣。15、你们直播平台包含哪些？各平台有何不同？抖音和视频号。目前来说，视频号转化更好，roi更高，但还属于测试阶段，数据参考价值有限，抖音才是我们的主战场，销售额更多来自抖音平台。16、你在公司处于什么样的职位？有参与到公司的创建和成立吗？我的岗位是编导，负责视频的日常产出和直播间的优化。没有参与创建和成立。17、之前你说主播月收入七千块，这是公司给的固定收入吗？提成又如何计算？七千是综合薪资，主播收入包含基本工资+提成+月度季度年终奖金。提成很简单，团队内部根据直播间日流水和月流水制定KPI，然后拿出15%-20%给到团队均分。18、你昨天说的娱乐主播门槛高，为什么呢？娱乐主播对直播间内容要求更高，很多新人主播不具备直播间进人和留人的能力，加上直播效果也一般，所以每月收入不高。我们目前看到的一些主播，除去个别天赋极高的，大部分都是从虎牙那些平台的签约来的主播，像沫子那种，一方面有公司扶持，另一方面人家确实做的好，直播效果无敌，但这些都是极少数，大部分新人主播，在没公司签约的前提下，没有流量扶持，也不会付费投流，更没有一些专业技能，只靠擦边这种很难长久，收益也不高。19、每个主播特质不一样，会不会出现某个主播带某款产品效果好，然后就专门让这个主播去带这款产品？或者说，你们主播留人的技巧在哪里？一般用什么策略来接住流量？不会出现你说的这个问题，我们产品不多，固定就几款，剩下的一些销量很低的产品，有时连链接都不挂。主要在培训阶段主播就会了解基本的憋单技巧，知道怎么在话术里放“钩子”，怎么调动用户的情绪，先不把最终销售价格说出来，先让大家点赞，并顺带介绍产品优势，一直等到最后在进行产品上架和价格确定。还有一点，我们做直播电商，一般不会盲目追求场观和用户停留，我们主要看转化率和roi，我们没办法做出大v的那种上千人的直播间，我们只能去复制十个只有一百人的直播间，我们的团队目标是做矩阵，以量取胜。20、培养这种小的直播间到盈利一般需要多长时间？十天半个月就可以了。21、你昨天说一天一个号三五万的流水，这种小号也是吗？新号一天三四千左右。22、退货量高吗？15%-20%23、在你进入公司后，有出现过直播事故吗？有的，抖店评分过低导致店铺被封，售后电话投诉打到老板那里，直播间卡顿黑屏等等。其实我们的工作说白了就是遇到问题，解决问题。24、你们如何解决客户退货和投诉的问题？一开始冷处理，后来正常按平台走退换货流程，也会允许小部分的“坏账率”，躺平不解决。25、这种退货量亏损大吗？因为你们还要承担运费，而且可能退回来的东西就不能二次销售了。总体肯定是盈利的，有的季节性产品，比如阳澄湖大闸蟹，也不全是我们承担损失，我们会和供应商和物流公司定责，平摊损失。另外，退损率也慢慢算在成本和盈利里面了，只要控制好比例就行。26、投诉电话打到老板那里，那你们领导不会发飙吗？很正常，早前连售后都没有，很多投诉都是放任不管的，说难听点，我们并不在意消费者的不良反馈，视频评论区我们会控评和删除，直播间我们可以禁言和拉黑。关于售后和复购，也就是所谓的私域营销都是后来慢慢形成和改善的。27、你们公司培训负责人是什么职位？如何培训呢？就是普通的老员工，培训内容也很简单，PPT介绍讲解，再加上实操练习。主要是后者，新人主播入职，我们会给他一个小号直播，这个小号是不给投流的，产品也比较单一，等主播话术成熟，对产品也十分了解后，在安排班次慢慢进入大号直播间。28、在你看来，市面上一般什么样的直播间或者直播内容更容易吸引人呢？漂亮性格好等得随机应变的女主播，一般直播间场观都不错，参考最近的震震有词直播间。另外，对那些品类单一的直播间，留人注定很难，这里建议企业做抖音电商一定不要只卖单一的产品，一定要在自己的赛道内多增加一些sku，比如你的直播间卖农副产品，那一定不能只卖一个走地鸡，你要禽鱼肉蛋这些都卖才可以。这样有利于用户的更多选择，也有利于主播的产品介绍，从而丰富直播间内容，拉长用户停留和GMV。29、你们直播间一般要做哪些准备？中控调设备，主播化妆和过一遍产品介绍，如果有福利品和活动的话，提前明确流程，运营看大盘数据，以及投流。30、你昨天提到工会是孵化主播的机构，那你知道好的工会是怎么孵化主播的呢？具体细节我不了解，但有成功案例的大公司，他们一定有一套自己的专业流程，或者说运营方法论，他们不用过多试错，或者就算是试错，他们也有着更充沛的资金流，可以快速完成试错，找到成功的道路。还有就是大公司一般和平台会有捆绑合作，平台会给予一些内部的机制调整和流量倾斜之类的。31、想学直播，有什么好的建议吗？我建议参加【全媒体训练营】，它是知乎教育业务负责人，前今日头条资深产品经理，B0S5直聘产品策略负贵人等多位大佬联合开发的课程。参加课程后可以学习到头部账号的打造逻辑、巧用热点制作现象爆款、打通带货链路快速变现，以及数据分析等实用性知识，解决了作品没有流量、不会制作内容、不会变现、不会运营粉丝等多方面难题。这套课程非常适合应届大学生、创业者、运营新人，学完之后不仅能帮助快速运营直播账号，还能考【全媒体运营师】证书。现在只需要0.1元就能学习体验课程，有需要的朋友点击下方卡片即可。

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