寒冷的冬天快递未经允许擅自放菜鸟驿站收货人名字对不上代收，收件人排队取快递冻感冒的话可以向快递员索赔医药费吗？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-12-02 11:48 标签： 菜鸟驿站收货人名字对不上
法律分析：快递投递人员未经过收件人的同意，直接将快递放置在菜鸟驿站违反了《快递暂行条例》第25条的规定。按照该规定，快件投递人员应当将快递投递到指定的地址及收件人。并告知收件人或收件人指定的代收人当面签收。快递人员简单粗暴的将快递放置在菜鸟驿站，显然不妥，违反了法律的规定。法律依据：《快递暂行条例》第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。第二十八条 经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

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