足力健门店重视营销吗?


作者
檀溪
编辑
紫苏
来源
观潮新消费(ID:TideSight)
在银发经济中,有个让人无法忽视的品牌,那就是足力健。
近日,“鬼畜”的足力健凭借邀请大叔阿姨在直播间跳广场舞的方式,关注度一路上涨。从今年火爆的云爸爸直播间老年模特尬舞到足力健的广场舞直播,直播间通过接地气的方式收割了一波年轻人的孝心。
似乎穿上云爸爸的服装,足力健的老人鞋,父母都能唱唱跳跳,年轻十岁。
从当年刷屏的电视广告,到如今花样百出的直播间,看似“老古董”实则深谙营销套路的足力健再一次搭乘上直播的顺风车,“不服老”地创造新的战绩。
足力健其实并不老,创立仅仅十年。但它却利用这十年开创了一个崭新的品类“老人鞋”,并打造出了年销售40亿的神话。
直到今天,足力健董事长张京康的发家故事依然被业界津津乐道。和二十年前史玉柱开创的“脑白金”一样,在中国老年消费品市场写下浓墨重彩的一笔。
很多大佬创业的起点都是销售员,张京康也不例外。初中毕业后连干了六年的销售,让张京康萌发了创业卖保健品的想法,但第一次的创业以亏损3000万宣告失败。
随后,张京康靠销售芽苗菜机和高血压治疗仪还上了大部分的债务,但他并没有放弃寻找新的商机,一直试图通过找到“高频、刚需、蓝海”的产品。
久耕保健品市场的他早已深谙老年人的心理,同时,张京康又注意到市场并没有“老人鞋”这个品类。他曾经亲自走访社区公园,摸了一千双老人的脚,总结出变形、脚背变高、走路腿脚无力、易摔跤等共性问题。
在那个银发群体还不被重视的年代,他率先迈出了第一步——和青岛双星合作,试水“六超老人鞋”。
2014年,凭借“舒适+低价”的产品策略和保健品式的营销套路,张京康推出的老人鞋一经面世就受到老年人的喜爱,第一年就取得了40万的佳绩。
有了这个成功的起点,张京康毅然决然买下足力健商标,成立了北京孝夕阳科技发展有限公司。
此后,张京康与华与华的营销战略珠联璧合,使足力健以星星之火成就燎原之势,风靡了中国的大江南北。
和众多互联网营销策略不同,足力健看准了银发群体的主要获取信息媒介——电视。张京康豪掷2亿在央视十一套,十二套及北京卫视、江苏卫视等各大频道轮番轰炸长达3分钟的广告。很快,足力健成功在老年群体心间巧妙地打造了“官方背书”的印象。
为了吸引老年人的注意,张京康特意通过民意调查签约品牌代言人——“国民婆婆”张凯丽。广告语“专业老人鞋,认准足力健”,“不挤脚,不怕滑,不累脚”,简单粗暴,却直击老年人穿鞋痛点。
“老人要穿老人鞋”的口号和“送礼就送脑白金”一样,深深地植入了老年人的脑内,又冠以孝心之名,植入进子女脑内。
此外,足力健的门店全都开在老人日常生活最容易经过的地方:超市、菜场、大卖场。门店更是推崇“海底捞式”服务,老人去店里试穿,工作人员全是半跪式服务,为老人脱鞋、换鞋。
细节上的注意,让本就忠诚度高的老年人们爱不释手,足力健在火爆的路上越走越远。数据显示,2019年足力健全年销售额达到30-40亿元,全国线下销售门店达15000余家。
从2014年到2019年,不过短短五六年时间,足力健上演了银发经济奇迹。
张京康的生意越做越大,野心也越来越大。
2018年,张京康大手笔进军地产项目,试图打造“足力健老人鞋幸福小镇产业园”。据报道,整个项目占地约3000亩,预计总投资60亿元。意在打造“全产业链鞋业产业工业旅游园区+定制老人贴身温泉休闲度假+中国传统文化研究与论坛会议中心”三位一体的特色小镇。
梦想很好,现实很残酷。急于证明自己的张京康,想做的太多,但坑不容易填平。
另一边,张京康又开启了万店直营计划。很快,足力健零售店铺总数就达到7420家,直营店铺1039个,代理、加盟及联营店铺3681个,直营店占比14%。
前方野心勃勃,后方却因为步子迈得太大,经营管理掉链子,足力健产品质量问题频出,陷入一场又一场舆论风波。
2019年,一则60岁老人脚穿“防滑”足力健鞋摔骨折,起诉足力健及张凯丽虚假宣传。足力健被罚3100万,产品质量问题被推上了风口浪尖。
事实确实如此。2019年足力健因外底耐磨性能不合格,被江苏市场监督管理局通报。2020年它被湖北省市场监管局检测出“帮底剥离强度”不合格。陆续出现测评博主点明足力健 “防滑”“不崴脚”的特点名不符实。
曾经,足力健被花式营销送上神话宝座。如今,它也要承担泡沫破灭以后消费者口碑的反噬。
内部存在的问题遇到疫情黑天鹅,给足力健接连带来重创,依靠线下门店创收的足力健,门店数量锐减,销售额断崖式下跌。再加之上欺压代理商,下拖欠员工工资,内外怨声载道,人心不稳。
今年1月4日,据中国执行信息公开网显示,足力健新增被执行人信息,执行标的3101.87万元。目前,2022年睢县足力健鞋业有限公司作为被执行人的案件高达12起,其中最大的单次执行标的近5亿元。法人张京康也跌下神坛,多次收到限制消费令。
“幻象”破灭后,消费者才意识到被炒了很久的足力健“老人鞋”甚至没有国家规定的执行标准,曾经的“权威背书”、“明星效应”,便不值得一提。
虽然足力健的秋天“寒意逼人”,但有关它的话题却热度不减。更出人意料的是,年轻人居然开始爱上足力健了。
张京康可能也没想到,自己豪掷2亿打造的长达3分钟的足力健广告会成为B站经久不衰的鬼畜流量密码。
这段广告具备一切可以让年轻人戏谑的元素:具备精良演技的代言人和老年消费者,简单粗暴的广告词,塑料感强的科技动画,鲜艳醒目的咨询电话。
网友们将凯丽老师的头换成各个鬼畜圈顶流:李云龙、郭老师、钟美美,川普和拜登甚至被封为“足力健国外代言人”。
相对于老年消费者,年轻人自持“人间清醒”,对于足力健“名不符实”,“夸大其词”的广告营销嗤之以鼻,通过拆解重构的方式获得内心打破权威的快感。
但曾经被群嘲的“凯丽X代”战靴如今却让不少年轻人“真香了”。毕竟,年轻人越来越在意“舒适”“好穿”的鞋子了。
扁平足、拇指外翻、没脚后跟……有关年轻人脚的痛点千奇百怪,但没有什么是一双足力健不能解决的。
足力健推出的妈妈鞋因为走路不累脚摇身一变成为“教师鞋”、“护士鞋”。今年夏天更是掀起了一股改鞋热潮。
越来越多心灵手巧的小姐姐搭配蕾丝、蝴蝶结、珍珠等配件,一双平平无奇的妈妈鞋就变身为“玛丽珍鞋”、“汉服鞋”。小红书至今为止分享笔记多达数万条,官方甚至推出了300份改鞋包。
“年级轻轻全款买足力健”的热帖带动了一波足力健的热门单品,包括棉拖鞋、羊毛鞋。有关足力健穿搭的OOTD甚至成了新的复古时尚。
老年人不愿意听到“老人鞋”的旗号,00后却在“躺平”的浪潮中自嘲提前步入退休生活。
同时极度宠粉的官方开始推出一些减龄设计,过去总被吐槽的四大配色变成了樱花粉和黑白金。甚至向广大粉丝在线征集新LOGO,推出足力健好看款设计大赛和征集年轻的足力健产品体验官,表现的像是一个时刻冲浪在一线的老人家。
UGC的大型狂欢里,是官方在社交媒体时代下迎合年轻人的新玩法,也是当代年轻人对“土到极致就是潮”的全新注解。还有谁会想到如此“宠粉”的老人家背后的质量危机和困境呢?
据《中国老龄产业发展报告》,2050年我国老年人口数量将达到4.8亿,消费潜力将增长至106万亿。老龄化是国家战略,银发经济更是大势所趋。
银发经济领域经久不变的营销策略是孝心,双方的深度捆绑如同爱情与钻石的捆绑一样。但随着市场标准的逐步完善,仅靠“孝心”营销绝对不可能打造第二个脑白金或者足力健神话。
过硬的产品质量顶一千句营销。将年轻拥趸转化为新的营销风口无可厚非,但别让银发群体的需求在成为商家发家致富的垫脚石后,再次淹没在网络狂欢中。
参考文章
《独家专访足力健创始人张京康:如何从无到有,打造百亿新品类老人鞋?》,Ageclub
《靠摸脚征服全国老人,如今被强制执行超6亿:疯狂足力健,还能翻盘吗?》快刀财经返回搜狐,查看更多
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一、足力健老人鞋电商文案1、而且在许多三四线乡镇,充斥的都是些劣质的鞋服产品,甚至还没有八九十年代耐穿,老人们想节省都节省不来。稍微好点的产品,又卖得特别贵,老人们舍不得买。2、虽然公开渠道无法获知动力步的经营业绩,但动力步的扩张速度相当可观。3、一般来说,一个品牌在做宣传推广之前,经历的流程是这样的:产品团队开发了产品,然后由营销部门销售。也就是说,产品一定是先做好了的。4、服务非常好,一般早上八点到九点,店里会很热闹,店里有供顾客免费体验的按摩器,很多老人都喜欢来店里按摩。也有老人在热情又认真地向其他顾客推荐他认为好的产品。还有的老人刚送完孩子,就先来店里报到,和相熟的老伙伴们喝喝茶,聊聊家长里短。老人们仿佛对足力健老人鞋店都有一种亲切的归属感。5、助你走上高品质生活。6、那么,这个“爆款”是如何炼成的?7、保护人类的脚免于在跳跃时挫伤。8、时间:2022年2月26日(周六)9、第大部分老年群体收入稳定,具备一定消费能力。目前中国老年群体的经济来源主要为退休金、银行储蓄与理财等。整体平均退休金水平在3,000至5,000元,一线、二线城市老年群体退休金普遍较高,月收入为5,000至8,000元左右。2017年,老年群体人年均消费约为22,566元,其中生活日常开销占总支出的7%,为最主要开支。10、有的人或许会说“老年人都习惯省吃俭用,衣服鞋子几年都不换的,做老年鞋哪里会有生意?”11、以上分享的是我们足力健私域从0到1的大概过程,后面我们将会持续不断的迭代它,包括我们会去思考该如何优化组织和人才去持续迭代,以及我们将加深数字化的提效。12、足力健以“诚信做人、诚实做事”为核心理念,坚持用户导向和口碑战略,致力于用科技赋能品牌,致力于打造全球老人鞋龙头企业。张京康认为,足力健老人鞋的使命就是“要让每一位老人穿上老人鞋,不是为赚钱,而是为使命去努力。”13、他们也喜欢向身边群体分享健康、时事、购物等各种讯息,是社交平台裂变拉新的重要参与者。14、为什么中老年男性会成为二类电商的主要消费群体?这与二类电商的购物流程和运营特点息息相关。15、足力健一开始的选址很有意思,专门开在超市里。16、专门为老人设计的老人鞋。老年人出门就怕滑倒摔跤,赶紧换上足力健老人鞋,全掌防滑系统,出门不怕滑,走路更安全。17、(2)小红书居然也有足力健18、9月份的活动完了以后,小伙伴们一起大家找出了40多个问题点,一一排查问题是什么,对策应该是什么,所以到10月份的时候,我们统统优化掉了。19、这一产品设计思路其实是值得学习的。因为,一款产品能不能成为爆款,光靠砸钱推广是没用的。产品本身好不好卖,至少占了80%的作用。运营研究社在设计产品时,也会考虑用户的购买理由。20、疯狂降低成本:“提升专业能力是成本领先的关键”,张京康对此深有感悟。鞋底,人家报价他8块搞定。他先是花钱请了顾问,完整了解了材料、设备和人工等费用,算出鞋底成本仅7块,于是说,“我只给你8块,一年要600万双,做不做?”其次是牛皮,18块一尺,含税。原皮从何地采购、价格多少,海关、运费、设备各方面费用,都被他算得明明白白,谁也忽悠他不得。二、关于足力健老人鞋的电商文案1、保护了人类的脚免于碰伤撞伤刺伤。2、品质卓越的极致单品,为企业带来了巨大的流量转化。关于极致单品的优势,大家可参考带来庞大人流量、年年销量不减的优衣库摇粒绒、UGC雪地靴、Heattech保暖内衣等案例。劳斯莱斯、爱马仕、保时捷、星巴克等世界顶级品牌,都有一个从极致产品跳跃的品牌进化过程,而足力健正在通过一个个极致单品的打造形成自己的品牌合力。3、这一过程下来,他证实了一开始的预测:大部分老人的脚型都发生了变形,脚背变高、脚变长、脚踝骨变脆、脚跟疼,皮肤也变得松软。4、在目标消费群体、商品品类、商品价格、购物流程等方面,二类电商都呈现出了别样的特色。最大的特色就在于其主要消费群体是下沉市场的小镇中老年,更具体地说是小镇中老年男性。5、“快抢光了!智能老花镜1折大甩卖!看远看近清晰!戴着走路不用摘。”6、选择老人鞋推荐足力健那是肯定的,他家老人鞋专为老年人脚型设计,在网店和实体门店都可以买到,有条件的话,还是建议到实体店看看,款式齐全。7、下沉市场,10亿人口的生活与消费8、(3)平价策略,优质服务9、足力健老人鞋作为老龄制造业的代表企业,是老人鞋细分品类的开创者,五年来,见证和推动了行业的发展,且在众多品牌中一直以足够的优势稳居行业第一梯队。除了企业坚持以用户为中心的发展战略、不断创新升级生产高品质老人鞋产品、不断完善售后服务体系外,品牌的全媒体营销策略在企业稳步快速发展上功不可没。从传统电视媒体,再到新媒体,既影响了主动消费的老人群体,又影响了被动消费的年轻人,多样化的传播方式让足力健老人鞋消费人群的边界不断扩大。值得玩味的是,除了传统的媒体形式外,足力健老人鞋连朋友圈互动都能玩出新花样。10、节目结束后不久,足力健和华与华团队探讨足力健未来的企业战略,双方达成一个重大判断:足力健要进军老龄产业!在整个老龄化社会的大背景下,老龄产业势必成为新兴的朝阳产业。而足力健拥有与生俱来的企业基因和资源禀赋,有机会成为老龄产业当中的龙头企业!11、做什么呢?凭借20多年的江湖经验,他给自己定好了大概的创业准则:刚需、高频、细分、80%人的生意、B2C、规模能做到10个亿。12、我国老年人人口数量已达3亿,随着中国老龄化现象加快,这一数字或许还会加大;且中国养老保险制度虽然不够完美,但许多老年人退休后有退休金。13、满足了人类对脚部的审美要求。是为了鼓励挖掘、关注身边更多的宝藏老人。将“关爱老年人”从一个口号、一句文案、一个主张,变成了实实在在的关爱、产品、活动。一系列举动,无不体现出足力健老人鞋的企业社会责任感。老人鞋电商文案:14、退一步来讲,儿女为老人买东西,是自古都在倡导的“孝道”嘛!15、点“在看”,我们就是朋友16、足力健在宜昌共有33家门店,其中31家位于五区和三市,五县门店占比仅为6%;而动力步在宜昌的3家门店中有2家就位于长阳土家族自治县。17、这里的成本不是单指门店租金,而是装修成本、人工成本和获客成本的综合。18、作为中国国内首个专注于老年行业商业创新的产业平台,过去几年AgeClub研究团队一直在对老年消费市场进行持续跟踪观察。19、在2019年年报中,汤臣倍健董事长梁允超提到“拿着旧地图永远找不到新大陆”。20、近年来,睢县着力推进市场环境治理、营商作风改善、企业效能提升,扎实做好“六稳”工作,全面落实“六保”任务,切实为县域经济高质量发展营造良好的营商环境。“十四五”新开局,睢县依然会做好企业的首席服务官。三、足力健老人鞋广告文案1、足力健老人鞋也非常注重在新媒体上面的影响,在朋友圈内容的传播上,也能从老人的实际生活出发,紧跟热点,引发用户共鸣。2、足力健老人鞋的产品都是自己研发生产的,质量好,价格便宜,还给用户承诺:一年内开胶断底,免费旧鞋换新鞋。3、还是那句话,品牌始终要以用户为核心,哪怕他们是暂时未被重视的老年人消费群体。4、※主编:老罗,资深营销人,毕业于中国传媒大学,曾就职于国内某知名4A公司,出任企划总监,专注于广告、营销、文案、创意等领域,研究品牌传播、数字营销多年。5、从满足需求到创造需求,让原本是红海的市场变成一片蓝海。所以,当耐克、阿迪们还在旧有的鞋类市场厮杀时,足力健已经依靠精准挖掘细分市场的需求,发现了一片新大陆。6、以上是足力健私域的一些复盘思考,这其实是我们在趋势之下在基于自己基因的不断探索,在边干边学,持续补足自己的一个过程。7、时尚生活,一路有你。8、据统计,这波代言和投放的费用,加起来得有几个亿。不得不说,足力健也是真有钱......9、这就是我刚才说到的,为什么说我们2900%的增长只是开始,因为对于一个企业来说,特别是对于品牌私域来说,不是一两个能人可以解决的,组织的能力迭代升级才是最核心最关键的。10、其实,如果没有足力健,老年人一直穿其他品牌,并没有觉得不好。但足力健出现后,不少老人才发现,还可以有更舒服的鞋子,不少年轻人才知道,父母的脚竟然发生了这样那样的变化。11、据品牌方透露,足力健并没有铺向全民的计划,他依然还是聚焦在老人鞋领域。足力健成立了脚型数据研究中心,自建生产基地,以实际行动履行着创立之初的品牌承诺,让每一位老人穿上舒服的鞋子,以品质换口碑。12、2017年罗辑思维主讲人罗振宇在《时间的朋友》跨年演讲中,首次提到了“小镇青年”这个词,认为小镇青年将成为消费市场的一股重要力量,影响未来中国市场的消费生态。13、通过抢占“老年人”心智在市场站稳脚跟后,足力健这两年也开始打起来“儿女”们的主意,让年轻人给自己的爸妈买“足力健”。那么,足力健是如何打入年轻人群体的呢?14、谁都要穿衣服鞋子,这不用多说;15、最令人佩服的是,所有门店没有一家亏损,店店都做到了盈利!16、现在我们的小伙伴自己也有非常好的精细化运营的思路,每次活动前我们没有数字化系统的支撑,我们自己手工也会每次做很多准备工作。为了我们群的活跃度,小伙伴们自己已经组织了几百套话术,团队自己一点点经过复盘迭代。其实在我看来,最大的收获就是我们团队开始自我进化,自我迭代,他们找到了“以人为中心”的这样一个逻辑场,然后有了方法,有了方向,开始自己转动了。17、放开胆,做大品牌,敢于营销——找准平台与代言人,辐射全国老年人,提升品牌形象!18、AgeClub在去年统计的数据显示,目前进入老人鞋市场的品牌已超过900个。除了奥康、双星、回力、富贵鸟等传统品牌,还有健足乐、温尔缦、舒悦等效仿足力健商业模式的新创品牌。19、更幸运的是,足力健还站在了一片风口上。相关数据统计,截至2016年年底,我国60岁及以上老年人口数接近4亿。到2050年,中国老年人口预计将增至8亿,占全球老年人口的四分之一。也就是说全球每4个老年人中就有一个是中国人。未来,中国不仅是世界上人口最多的国家,也将是世界老龄人口最多的国家。20、一位在字节跳动旗下的营销平台巨星鲁班工作过的电商从业者,在接受《商业相对论》采访时这样描述二类电商的消费人群。四、老年健步鞋电商文案1、老人鞋市场由蓝转红新品牌转向小镇市场2、“你一年的内裤,我包了!冰丝久坐不闷热,上班穿超舒服!99元6条。”3、2017年,“品效合一”的红利达到巅峰时,足力健老人鞋意识到需要提升品质,降低成本,把红利之争升级为效率之争,构筑壁垒。足力健老人鞋决定自建工厂,从纱线,到鞋帮,到鞋楦,全都自己做。工厂建成后,产品的品质稳定了,生产成本还降低了15%。在产品售卖过程中,足力健老人鞋坚持的低定倍率和高原价率成为了品牌抵御竞争对手的护城河。4、足力健用心做产品,让老人爱上“老人鞋”。足力健作为老人鞋行业的创造者,自成立以来,深入研究老人脚型变化,采集老人双脚的7个维度数据,研发出适合老人脚型的专业鞋楦,围绕老人穿鞋需求,研发出专业、舒适的老人鞋。凭借强大的技术优势,足力健老人鞋在产品外观、鞋底、鞋垫等方面,先后荣获实用新型、外观设计等245项国家专利,只为解决老人穿鞋问题。足力健老人鞋创始人张京康每次向来访者介绍到245项国家专利时,都能感受到他发自内心的自豪。足力健老人鞋坚持一切以用户为中心,打造舒适专业的老人鞋,赢得更多用户青睐。5、这就是典型的“规模优势倒逼成本下降”。6、任何市场的容量都不是无限的,足力健的扩张之路在2018年按下了暂停键。7、最后,为什么要做老年鞋,不做老年服饰?8、更关键的是,他们去超市、菜场,会有大概率的消费行为,所以足力健大部分线下门店果断开在中型以上的商场和超市旁边,这样做的好处自然很多。9、其次是极短的转化路径,用户在商品详情页可以直接填写地址、下单购买;10、商品品类方面,2019年热销的二类电商产品,主要为成功励志书籍、老花镜、男士休闲运动鞋、男士T恤、男士手表、茶叶、白转黑染发剂、垂钓用品等。11、通过这样一份实地调研,我们发现,有50%以上的老人都会有足弓塌陷、脚背垫高、脚底容易打滑这些问题,而且它是不可逆的。由此,我们也就有了我们0版本的老人鞋。鞋前一定要加宽、鞋背要一定要加高、穿鞋要很容易、鞋底一定要防滑。12、穿好鞋,走不寻常路。13、当然不是!它的投放是有策略的!以他们找的两个博主为例,@低调的奢华88和@阿柚柚,她们都是来自二三线城市的“妈咪博主”,分享的日常、推荐的产品都跟家庭或宝宝相关。14、他们的广告做的挺吸引人的,他们的足力健老人鞋穿着挺舒服的,还有防滑的效果,挺好的。欢迎追问请采纳15、借助中心化媒体这样的红利,我们极大的降低了我们的营销成本。可以说,大家打广告是花钱,我们打广告是赚钱。也就是这样,才能够支撑我们短期能够盈利,长期有底气去给老年人做好穿不贵的老人鞋。我们最夸张的时候,创始人给产品的定倍率,有些产品定到了5倍,我们用长期的盈利来做短期的这样一个良性驱动。16、近年来,“门店关闭”、“业绩下滑”、“亏损”等言论此起彼伏,国内鞋业似乎陷入了低迷的窘境。但在这种大环境下,有一家鞋企却在闷头发大财,从2016年1月建立第一家门店起,至今已开设门店5000家,县级及以上市场100%覆盖。2017年销售额5000万,而至2019年已达40亿!其实在足力健之前,已经有不少老人鞋品牌了,作为后起之秀,它如何在老人鞋市场站稳脚跟?今天我们就来扒一扒足力健的成功关键点!17、“即便有时候订单地址显示的是一二线城市,也是下属的村镇。”18、岗位要求:京东、天猫、淘宝店铺、唯品会、苏宁易购等主流平台PC+APP定期更新优化装修设计;大型活动氛围店铺页面视觉营销策划与设计,包括活动海报&产品促销海报;新品上新页面策划排版设计结合商品的特性制作成图文并茂、有美感、有吸引力的详情描述;配合推广人员完成直通车、钻石展位、品销宝等日常推广图设计工作;根据店铺相关数据,挖掘产品卖点,定期优化宝贝描述页面,提升产品转化率。19、能够切到这个市场,其实跟我们的创始人老张所带领的这个团队有很大的关系。20、除了价格,商品的宣传文案也在突出强调“性价比”以及“多功能”。五、足力健老人鞋营销策略分析1、一双好鞋,伴你相随。2、大家好,我是六来自足力健品牌中心。3、挖掘新商业价值陪伴创始人成长4、在年轻人的聚会中,星巴克丢失了自己的“舞鞋”5、足力健老人鞋作为专业老人鞋的缔造者,自创立以来,始终如一地践行“关爱老人,孝暖夕阳”的企业宗旨,用心做老年产品,用心关爱天下父母,用实际行动践行社会责任,率先垂范,关爱老人双足健康的同时,也呼吁大众关心和关注老人群体的精神生活。6、穿上足力健,就想出门走一走。专业老人鞋,认证足力健!为天下老人做一双好鞋!7、“足力健动力鞋”最大的特点是,针对大部分老人“脚背变高、脚变长、脚踝骨变脆、脚跟疼,皮肤也变得松软”等问题,有针对性的开发了适合老人脚型的鞋,“穿上不挤脚,出门不打滑”。8、张京康这个人,还是有点故事。
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2023-08-31 10:48
来源:
肖寒发布于:河北省
经销商对于行业来说,可能是一个“普通”的身份,但是对于企业来说是重要的合作伙伴。正是因为他们的默默付出,企业和品牌才能获得些许成就和市场认可。
《足力健经销商系列故事》希望通过对话足力健老人鞋优秀的经销商们,回顾他们的创业故事,分享销售技巧,共探美好商机。在这其中,可能有一些成功秘诀、可能有感人故事、也可能会聊到之前踩到的“坑”,希望这些故事能够为读者带来更多的启发和思考。
足力健老人鞋昌平区鼓楼大街店经销商:闫海星
直爽的闫姐“既看得天上的月亮,也守得住地上的六便士”。她热爱艺术品、珠宝,喜欢旅行逛博物馆;同时,她也是一位上得厅堂,下得厨房,经营得了店铺的好母亲。拥有初级会计师职称的她曾就职于医院、国企、精品购物中心。一分耕耘,一分收获,每一段经历都为她选择足力健这个大家庭提供了宝贵的经验。
足力健老人鞋昌平区鼓楼大街店经销商:闫海星
家人的支持是我“试错”的靠山,但是我不想错
据闫姐说,和足力健的故事开始的不算早,至今也不过3年的时间。
2021年,是一个特殊的时间,在很多人都对“线下门店”谈之色变的时候,闫姐却选择了足力健老人鞋。谈到选择足力健的原因,闫姐说“当时其实也担心做线下会亏。但是我当时考虑,足力健是国民品牌,有一定的认知基础了,而且从整个行业发展上来看,老人鞋这个细分品类确实市场比较广阔。再加上足力健的营销和加盟政策都不错,又是朋友介绍的,我就选择加入到足力健了”。
闫姐是北京朝阳人,会计专业的她曾就职于医院、国企、精品购物中心。加盟足力健老人鞋对于她来说是一次很大的转变。“原来我找工作都是图个清闲,因为会计其实是个‘万金油’专业,什么类型的公司都需要。是我老公建议我试试加盟足力健,做一种新的尝试。我当时很担心自己没什么经验,万一赔钱了遭埋怨。但是我老公和以及家人都很支持我,跟我说‘没事儿,都是一家人。就算失败了,家里不会说一句你的不是’我当时非常感动。”闫姐说她一直都记得这句话,是这句话让她彻底下定决心加入足力健,也是这句话在后面好多次遭遇挫折的时候,激励着她。
“刚开始是挺艰难的,毕竟开店这块儿我确实不太懂。店铺选址是足力健的区域经理和我老公一起选的,我们走了很多的地方,区域经理也给了很多次收益测算。”闫姐的店铺位于昌平区,从她家到店铺,通勤要3个多小时,当问到为什么不在家门口开店的时候,闫姐说“这都是在刚开店的时候选址得到的经验。城区里租金贵,咱们鞋品需要大仓库,郊区性价比会更高。但是昌平有一利,也有一弊。刚开店的时候我初来乍到,店铺客流不好,来了顾客好多不买东西就走了。刚开始2个月,我都想放弃了,但是后来一想,家人的支持虽然是我“试错”的靠山,但是我不想错。”
用真心去服务消费者,用勤奋的行动经营店铺
21年到23年,3年的经营时间,闫姐经营的门店从最开始有些想放弃,到后来已经获得了战区冬季销量全国前三名的好成绩。闫姐坦言,开店并不是一帆风顺的,“得有不服输的劲头,用真心去服务消费者,用勤奋的行动经营店铺。”闫姐分享了自己五条成功经验:
一、了解市场
“地理位置选得好”这句话是闫姐反复说的一句话。闫姐的店铺位于昌平政府街位置,周边有社区、医院、学校等配置,客群与足力健用户画像高度匹配。闫姐在刚经营店铺的时候,不仅性格直爽,干事也直,她把“昌平”和“昌平周边”遛了个遍,从南到北,从东到西。她发现:昌平冬天有将近154天,而且它本身就比城区温度低五度,城北又比城南气温再低五度,以此得出了“冬天是销售旺季”的结论,所以每年她都积极订货,与区域经理一同讨论、制定销售策略,最终获得了战区冬季销量全国前三名的好成绩。
二、热爱学习
在与闫姐的交谈中,她曾表达过,3年的经营过程中,她最引以为豪的事情就是“顾客非常信任我”。因为面对的客人主要都是老年人,详细、准确的产品介绍才能获得真正的信任。为此,闫姐没少下功夫。
足力健定期会举办产品、营销培训课程,闫姐每次都按时参加,而且记录下详实的笔记。有专业名词不明白的,自己就用百度挨个查,直到弄明白为止。熟能生巧,当她把产品细节倒背如流的时候,也是收获顾客信任的时刻。
“老人来门店,不一定都是来买东西的,很多人就是家里没人陪着说话,想找人聊聊天”。看店时间久了,闫姐发现,自己光了解产品知识是不够的,很多老人不一定会问她产品的事儿,可能边试鞋边唠家常。为此,闫姐以门店为中心,先是了解了周边景点的历史,再是借助自己医院的从业经历,又把一些护足知识“捡”起来了,就为了能和顾客多说说话。“买不买东西是其次,关键得让顾客愿意跟你交流”。因为足力健设计越来越时尚,周边很多学校的留学生也会来购买,闫姐为此还想学学英语口语,提升自己的服务力。
三、真心服务老人
足力健一直有“上门一杯水”的服务理念,不管顾客是否购买产品,进门倒上一杯水,让顾客感受到“家”的感觉。
闫姐针对这个事儿有自己的改良。她之前碰到过有一位顾客进门说自己不舒服,想喝口水,仔细一问,知道是低血糖犯了。曾在医院工作过的闫姐又进一步问了一下老人是否有糖尿病,得到了肯定的答案。闫姐正好手头有糖盐,准备了一杯糖盐水给老人喝下,20分钟后,老人慢慢恢复了。这件事过后,闫姐门店的饮水机旁长期准备了糖盐块,就是为了应对“不时之需”,同时,店里还常备“速效救心丸”等救急的药。
“真心去服务老年人,会有回报的。”闫姐说自己也不图什么,谁家里都有老人,肯定希望老人们健健康康的,既然开店了,面对的都是老人,自己能多做点就多做点。闫姐的老公有时也会来看店,夫妻两人从来都不会以“是否下单”作为标准,只要到店的老人,都能感受到两位的真心。
周边的很多老人都知道“足力健门店里有一双好儿女”,没事儿就来店里聊聊天,唠唠家常,店铺人气越来越高。
四、干净的卖场环境
卖场的环境一定要好。闫姐的店铺每天都把卫生打扫干净,就为了给顾客一个好的顾客购物环境“环境好了,心情就好。你带给人家好的购物环境,顾客心情好,自然愿意来你这逛了呀”此外,闫姐的店铺还坚持每半个月更换一次陈列,让顾客“常来常新”老顾客也愿意经常来看看。
五、顾客回访
闫姐的店铺有单独的微信群,出发点非常简单,就是为了方便老人。
“我们平时以发朋友圈和群信息为主,尽量不单独发,不打电话打扰顾客。老人们腿脚不便,可以从微信上看到细节,他们想买东西了再找我们然后一对一沟通,帮忙下单,有时候也处理售后的问题”。
有付出就有回报
闫姐有一位10岁的女儿。提到女儿,闫姐的嘴角一直在不停上扬。她说,经营足力健除了让自己得到了一些精神、财富的满足,她最大的收获是女儿在这期间也有了很大的改变。
闫姐的闺女,从出生就备受宠爱,从来不做家务,一直都是“衣来伸手饭来张口”的状态。但是在闫姐经营足力健期间,寒暑假会把孩子带到店铺,女儿在这过程中能帮忙做一些系统信息录入的工作,而且还可以接待顾客,做一些引导,完全改掉了她“公主病”的毛病。
“之前班里组织画画比赛,我女儿还画了一张新疆长绒棉的画,灵感就是在店铺的时候了解到足力健的产品用到了新疆长绒棉,听我介绍‘长绒棉海拔高日常时间长,所以品质好’,她就自己查了相关信息,画了一张画,现在就挂在我店铺,介绍的时候我就会用手指着这个画介绍。”
闫姐说,这3年的经历让她明白“态度决定一切”。无论你有没有经验,无论你会不会经营。先迈出第一步,在前进的路上,会有同事的帮助,家人的支持,当然,自己也要足够努力。无论遇到什么困难,一定要坚信“有付出就有回报”。返回搜狐,查看更多
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