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发布于 2023年03月30日 00:06
投诉编号： 17365666780
投诉对象：
中免集团
投诉问题： 售买假货
投诉要求： 退货退款
涉诉金额： 1657元
投诉进度：投诉已完成
评价
04-12 14:49:34
服务态度：
处理速度：
满意度：
黑猫很给力，投诉第二天商家就联系了，不过流程多，还是用了十来天才解决，早上收到退款了，给黑猫和商家点赞
确认完成
04-12 14:49:34
您好，中免日上为您提供服务，您的问题我们非常重视，已经记录备案。客服团队将尽快为您处理问题，请您留意相关在线客服通知或电话接听，感谢您一直以来的支持与厚爱，祝您购物愉快~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-30 09:52:24
已分配商家 中免集团
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-30 09:52:24
发起投诉
03-30 00:06:20
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。

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发布于 2022年03月21日 01:12
投诉编号： 17358122098
投诉对象：
阿里客服
投诉问题： 客服不处理,服务不到位,联系不到客服,假货
投诉要求： 退款,赔偿,作出处罚,下架产品
涉诉金额： 350元
投诉进度：处理中
补充投诉
04-09 12:50:51
一直不给处理什么意思呢？快一个月了，拖着不处理是吧？
补充投诉
03-21 11:43:54
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-21 09:10:00
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-21 09:10:00
补充投诉
03-21 01:14:25
淘宝客服小二直接判责退货退款，退款金额是。我对判决结果不服，退货退款我没有异议，但是店家在卖货的时候信誓旦旦承诺自己卖的是正品，然后发来假货。投诉后，还收到卖家电话威胁，结果淘宝平台对于卖家完全没有任何的惩罚，就是退货退款，我认为有违公平原则，且售卖假货的人气焰太过嚣张，违法成本过低。现在我要求按照《消费者权益保护法》第55条来进行退一赔三的赔偿。另外因为卖家电话中有涉及到威胁的部分，根据后续情况，不排除会根据《消费者权益保护法》第51条来申诉索赔。 现在我明确一下我的诉求：1. 淘宝卖家对我进行退一赔三的赔偿，我退回假货，运费卖家处理，卖家退回345元的购买费用，且再进行1035元的经济赔偿，共1380元。2.淘宝卖家需要针对自己的员工不恰当的通话内容，以及自己售卖假货的事情对我进行书面或语音上的道歉。 3. 淘宝小二需要重视此事，针对这个事情给我一个合理的交代与解释。以上三点是我的诉求。关于，淘宝卖家购买前说产品是正品的对话截图，淘宝客服处理事情的截图和处理结果我会上传图片。希望聚投诉可以帮我讨回公道，不能让无良商家逍遥法外，让大平台欺负消费者。
发起投诉
03-21 01:12:19
声明：1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。

10分钟前
津南区侵犯著作权罪找律师费用标准问题分析：关于津南区侵犯著作权罪找律师费用标准的问题,华律网律师从法律角度分析如下：
代理刑事案件
（1）侦查阶段：包括为刑事案件犯罪嫌疑人提供法律咨询、代理申诉和控告、申请取保候审，最高不超过3000元/件；
（2）审查起诉阶段最高不超过3000元/件；
（3）一审案件最高不超过6000元/件；
（4）二审案件最高不超过6000元/件；
代理各类诉讼案件的申诉
（1）不涉及财产关系的最高不超过5000元/件；
（2）涉及财产关系的，按照民事案件中涉及财产关系的收费标准执行。
具体津南区侵犯著作权罪找律师费用标准，需根据案件的复杂性来进行确定的，案件越复杂收取的金额就越多，详细可咨询律师。
关于刑事案件，很多人都是等到了法院开庭这一步再去请一位刑事律师去辩护，但其实刑事案件分为三阶段的：公安侦查阶段、审查起诉阶段、法院审判阶段。
1、侦查阶段：
犯罪嫌疑人被关押进看守所，亲属一般情况下是不能会见的。
律师可以：
1）会见，在律师允许范围内传达双方信息，安抚受惊的犯罪嫌疑人；
2）提供法律咨询；
3）申请取保候审等。
2、审查起诉阶段：
律师就可以申请阅卷，了解具体案情以及司法机关掌握了什么证据，及时制定辩护策略。
3、审判阶段：这是最关键的阶段。
律师根据案情实施辩护策略，与公诉机关据理力争，通过事实和法律说服法官采纳自己的辩护意见，使审理朝着犯罪嫌疑人有利方向发展，为犯罪嫌疑人争取无罪或者从轻处罚。
综合来说，刑事案件越早聘请律师越有利，如果说家人涉及刑事案件的话，经济条件允许的情况下，还是建议找一位刑事律师去处理。
10分钟前
别人欠我9千元1年了不还可以起诉吗问题分析：关于别人欠我9千元1年了不还可以起诉吗的问题,华律网律师从法律角度分析如下：
遇到欠钱不还的情况,最好的处理方式就是互相协商解决。如果债务人不配合处理,可以直接到法院起诉;起诉之前将债务人信息核实了(姓名、性别、工作单位、住所等信息,法人或者其他组织的名称、住所等信息。根据的事实与理由向法院提起诉讼,法院受理后,会发传票给到债务人。诉讼中,法院也会优先调解;如果一方不接受调解,或者调解失败,就必须开庭审理,如果胜诉,法院依法判决债务人在什么时间内将钱还到指定的账户。
【温馨提示】若对问题还有疑问，可快速咨询律师，华律精选优质律师，三重认证保护，请放心咨询。
10分钟前
无民事行为能力人和限制民事行为能力人订立的合同是否有效问题分析：对以上内容，根据相关政策法规分析如下：
无民事行为能力人订立的合同无效;限制民事行为能力人订立的合同，经法定代理人追认后，该合同有效;但纯获利益的合同或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应而订立的合同，不必经法定代理人追认。具备下列条件的民事法律行为有效：
（一）行为人具有相应的民事行为能力;
（二）意思表示真实;
（三）不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。第三人实施欺诈行为，使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，对方知道或者应当知道该欺诈行为的，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
相关法律规定
《民法典》第一百四十三条
【温馨提示】如您正遇到法律难题不知道怎么解决?或者实在找不到合适的律师，请点击咨询按钮，可以根据你的大概情况为匹配到最合适的本地专业律师。
11分钟前
盗窃3000元已退赃可以判缓刑吗问题分析：关于盗窃3000元已退赃可以判缓刑吗的问题,华律网律师从法律角度分析如下：
盗窃3000元属于盗窃财物数额较大，依法处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。满足条件的，可以判缓刑，积极退赃，可以从轻、减轻或免于处罚。
《刑法》第七十二条，对于被判处拘役、三年以下有期徒刑的犯罪分子，同时符合下列条件的，可以宣告缓刑，对其中不满十八周岁的人、怀孕的妇女和已满七十五周岁的人，应当宣告缓刑：
(一)犯罪情节较轻;
(二)有悔罪表现;
(三)没有再犯罪的危险;
(四)宣告缓刑对所居住社区没有重大不良影响。
刑事案件律师是可以接受公诉或自诉案件被告人的聘请，为其提供法律咨询，代理申诉、控告，申请取保候审，接受犯罪嫌疑人、被告人，及其近亲属的委托或者人民法院的指定。为犯罪嫌疑人、被告人，提出有罪辩护，无罪辩护，罪轻辩护的律师。刑事案件越早聘请律师越有利，如果说家人涉及刑事案件的话，经济条件允许的情况下，还是建议找一位刑事律师去处理。如果您有刑事法律问题，可立即拨打电话咨询，获取在线答疑。
11分钟前
涉嫌诈骗9000块钱从犯判多久问题分析：关于涉嫌诈骗9000块钱从犯判多久的问题,华律网律师从法律角度分析如下：
涉嫌诈骗9000块钱属于“数额较大”，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。从犯一般会根据主犯的量刑标准从轻处罚或者免于处罚，但是事先有过通牒行为的必须按照共犯论处，不适合从轻或者免除处罚。胁从犯一般指的是被胁迫的情况下帮助犯罪，这种一般会从轻处罚或者免于处罚。
根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》的规定：诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第266条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。
《刑法》：第二百六十六条　【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
涉及刑事案件，可以请律师为其提供法律咨询，代理申诉、控告，申请取保候审，律师接受犯罪嫌疑人、被告人，及其近亲属的委托或者人民法院的指定，为犯罪嫌疑人、被告人，提出有罪辩护，无罪辩护，罪轻辩护。
刑事案件不同阶段请律师有什么作用？
关于刑事案件，分为三阶段：公安侦查阶段、审查起诉阶段、法院审判阶段。
1、侦查阶段：
犯罪嫌疑人被关押进看守所，亲属一般情况下是不能会见的。
律师可以：
1）会见，在律师允许范围内传达双方信息，安抚受惊的犯罪嫌疑人；
2）提供法律咨询；
3）申请取保候审等。
2、审查起诉阶段：
律师就可以申请阅卷，了解具体案情以及司法机关掌握了什么证据，及时制定辩护策略。
3、审判阶段：这是最关键的阶段。
律师根据案情实施辩护策略，与公诉机关据理力争，通过事实和法律说服法官采纳自己的辩护意见，使审理朝着犯罪嫌疑人有利方向发展，为犯罪嫌疑人争取无罪或者从轻处罚。
温馨提醒：综合来说，刑事案件越早聘请律师越有利，如果说家人涉及刑事案件的话，经济条件允许的情况下，还是建议找一位刑事律师去处理。如果您有刑事法律问题，可立即拨打电话咨询，获取在线答疑。
11分钟前
用人单位拖欠6000多块钱工资赔偿金怎么算问题分析：根据以上内容，华律网律师从法律角度分析如下：
用人单位拖欠6000多块钱工资补偿如下：
1、用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资的，除在规定的时间内全额支付劳动者工资报酬外，还需加发相当于工资报酬25%的经济补偿金。
2、用人单位有下列情形之一的，由劳动行政部门责令限期支付劳动报酬、加班费或者解除、终止劳动合同的经济补偿;劳动报酬低于当地最低工资标准的，应当支付其差额部分;逾期不支付的，责令用人单位按应付金额50%以上100%以下的标准向劳动者加付赔偿金：
(1)未依照劳动合同的约定或者未依照本法规定支付劳动者劳动报酬的;
(2)低于当地最低工资标准支付劳动者工资的;
(3)安排加班不支付加班费的;
(4)解除、终止劳动合同，未依照本法规定向劳动者支付经济补偿的。
3、用人单位应当按照劳动合同约定和国家规定，向劳动者及时足额支付劳动报酬。用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，人民法院应当依法发出支付令。
《劳动法》第九十一条用人单位有下列侵害劳动者合法权益情形之一的，由劳动行政部门责令支付劳动者的工资报酬、经济补偿，并可以责令支付赔偿金：
(一)克扣或者无故拖欠劳动者工资的;
(二)拒不支付劳动者延长工作时间工资报酬的;
(三)低于当地最低工资标准支付劳动者工资的;
(四)解除劳动合同后，未依照本法规定给予劳动者经济补偿的。
【风险提醒】用人单位不按时给劳动者发放工资，拖欠劳动者工资或者是克扣劳动者工资的，劳动者可以解除劳动合同且要求支付赔偿金，这样一点都不划算。
【专家建议】单位拖欠工资，可以：
1、到劳动行政部门举报;
2、到劳动仲裁委员会申请仲裁;
3、如果对仲裁结果不满意的在拿到仲裁书后15天之内到法院起诉。
尽快咨询专业的劳动法律师，帮助劳动者准确且全面地提出权益诉求。
劳动者在劳动争议中的诉求经常会有很多。而诸多权益诉求对应的都是法律的相关规定。如果劳动者所提出的诉求事项并不准确，或者发送遗漏，则很有可能无法获得劳动仲裁或者法院的支持。
【温馨提示】若对问题还有疑问，可快速咨询律师，华律精选优质律师，三重认证保护，3分钟快速一对一沟通，请放心咨询。
11分钟前
如何去问前夫要抚养费用问题分析：关于如何去问前夫要抚养费用的问题,华律网律师从法律角度分析如下：
如果与前夫离婚之后是自己抚养孩子的，可以直接向前夫索要抚养费，前夫不愿意支付的，再去法院起诉。法院判决之后，对方还是不支付的，可以拿着判决书去法院申请强制执行。一般来说只要对方有支付能力，申请强制执行就是有用的。
随着社会的变化，子女的抚养是一个十分需要关注的话题。在离婚案件中，对于离婚协议中抚养费约定不合理、无法行使探视权、当事人就以拒绝支付抚养费等纠纷伴随着离婚子女抚养争夺经常出现，让离婚案件变得“烂尾”甚至困难影响双方后续的正常生活。
对此，建议你提前咨询专业律师，无论是协议离婚还是诉讼离婚，律师可以帮你：
1、分析案情，给到大概率的建议和风险；
2、证明更适合抚养子女；
3、如果获得孩子抚养权，在分割财产的时候还可以要求多分，因为民法典婚姻家庭边规定，在离婚分割夫妻共同财产时，要本着照顾女方，抚养孩子一方以及无过错一方的原则进行分割。
孩子的成长需要陪伴，一旦错过这个时间，任何东西是没有办法进行弥补的。一旦丢失了孩子的抚养权，日后又想变更回来很难。如果您正面临这种困扰，不妨找专业的婚姻律师帮你指导，获得针对性的有利解决方案。
11分钟前
别人拿我手机可以网贷吗问题分析：关于别人拿我手机可以网贷吗的问题,华律网律师从法律角度分析如下：
律师解答
一般拿其他人的手机可以申请网贷，但是平台可能不会通过审核，因为贷款人填写的信息应当是其自己的。
当事人申请了网贷的，则应当根据约定按时偿还借款，否则需要根据约定或者国家有关规定支付一定的逾期利息，承担相应的违约责任，甚至面临对方提起的诉讼等。
如果贷款机构提起了诉讼，债务人根据生效的法律判决文书依然不履行其义务的，则债权方可以向法院申请强制执行。
法律依据
《民法典》第六百六十七条
借款合同是借款人向贷款人借款，到期返还借款并支付利息的合同。
【温馨提示】若未解决您的问题，请您详细描述遇到的法律纠纷点与需求点，平台专业律师将为你1对1解答，给你详细的解决方案。
11分钟前
因家庭暴力婚外情离婚财产怎么分有没有法律规定问题分析：根据以上内容，华律网律师从法律角度分析如下：
因一方家庭暴力婚外情离婚的，财产的分割：离婚时，夫妻的共同财产由双方协议处理；协议不成的，由人民法院根据财产的具体情况，按照照顾子女、女方和无过错方权益的原则判决。在婚姻中有家庭暴力、婚外情的一方因其构成婚姻中的过错行为，所以在分割财产时应依法少分或者不分财产。
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1、案件分析：案件和需求，分析出具体需求；
2、匹配律师：根据您的需求从专业律师中筛选出最擅长处理类似案件、最适合当事人案件的律师。
11分钟前
有人欠8000块钱几年了不还怎么办问题分析：关于有人欠8000块钱几年了不还怎么办的问题,华律网律师从法律角度分析如下：
遇到欠钱不还的情况,最好的处理方式就是互相协商解决。如果债务人不配合处理,可以直接到法院起诉;起诉之前将债务人信息核实了(姓名、性别、工作单位、住所等信息,法人或者其他组织的名称、住所等信息。根据的事实与理由向法院提起诉讼,法院受理后,会发传票给到债务人。诉讼中,法院也会优先调解;如果一方不接受调解,或者调解失败,就必须开庭审理,如果胜诉,法院依法判决债务人在什么时间内将钱还到指定的账户。
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