crm软件是什么意思啊选择定制开发还是标准产品？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-10-11 08:41 标签： crm产品
随着市场的发展和信息技术的进步，越来越多的企业购买CRM客户关系管理系统来帮助管理、提高效率。但哪怕处在相同行业的企业，他们对于CRM的功能需求都会有着很大的不同。因此，大部分企业都开始进行个性化定制，打造一套符合企业需求的CRM系统，在那些通用的功能之外，能够更加贴合企业的业务，满足企业的使用要求。企业在定制CRM系统时，有什么要点需要注意呢？今天小编就来跟大家聊一聊：1、企业定制CRM系统的目的，就是想要让CRM更加贴近企业的业务流程和使用需求，并不是想要更加全面和复杂的功能。因此，管理者需要先进行使用，看能否大体满足企业的要求，在与厂家的客服、销售人员进行充分的沟通，并进行线上演示，把所有想了解的部分弄清，这样会利于管理者深入了解，从而在此基础上定制开发。2、企业在定制CRM之前一定要做好选型，对市面上的各种CRM系统进行试用和对比。有些企业并没有重视CRM选型，这就导致他们无法了解定制之后的系统是否能成功实现，只是听了销售人员的描述就盲目开始定制，等到开发完成之后才发现实际呈现出来的效果完全达不到自己的需求。所以，企业必须要在前期用大量的时间去了解、试用这些CRM，并在试用过程中梳理自己的需求。当然，销售人员手中若是有同行业同规模企业的成功案例，定制效果可能会更好。3、当企业的需求正式确定之后，就可以进入到开发阶段了。但是企业不用在一开始就追求百分之百的效果，前期如果耗费了大量的开发时间，等到开发结束之后，然后发现当初定制的产品已经无法跟上现今企业的发展速度和需求了，还需要再次重新定制才能正式投入使用，这会让企业损失大量的人力和物力。因此企业要有长远的眼光，不要拘泥于眼下，要考虑企业日后的发展，放长线才能钓大鱼。对企业来说，选择并购买一款适合的CRM系统是非常重要的，因此企业需要一名既了解企业的业务模式，又对CRM有所了解的管理人员，这样能够保证在与厂家对家时，能够准确的表达企业的需求，定制出更合适的CRM系统。如果您正想定制一款强大而又实惠的CRM，那就联系我们吧~
如今，在市场竞争的持续加剧下，越来越多的企业把信息化建设提上日程，寻求更进一步突破。随着信息技术的迭代更新，各类企业管理软件也层出不穷，成为企业信息化建设的重要工具。目前市面上的企业管理软件主要有ERP、CRM客户关系管理、PM项目管理、SPM采购管理、HR人力资源管理以及OA等软件类型，在针对相关软件选型时，大多数企业会更倾向于标准化的通用型产品，但花了一大笔价钱买的一套管理软件在实际使用起来却产生许多问题。标准化管理软件虽然功能比较齐全，但是在企业实际业务应用中却显得繁杂，很多功能企业根本用不到，业务需求与软件功能不匹配，影响企业的整体业务流程运作效率。另外，通用型软件的功能一般面向大规模用户的共性需求进行设计，难以根据企业所属行业、发展状况及业务规模来进行改变，即使可以修改，也得花一大笔费用，且软件维护成本较高。面对这些问题，可以考虑选择企业管理软件的定制。听到定制，人们往往存在着许多认知误区，定制软件在他们看来就是价格高昂的代名词，觉得软件定制过程繁琐痛苦，直接选择通用版的软件就够用了，没必要选择软件定制。但事实真的如此吗？为什么说软件定制化远比你想象的重要？企业应用软件是否应该定制化或定制化多少是基于企业业务需求，由业务来决定，而不是由技术或者供应商来决定。中大型企业为了提高效率和竞争力，不可避免地需要一些独特的业务功能，定制化多少其实是企业对自己业务管理的理解、深耕及成本效益的权衡。标准软件无法支持不断迭代变化的需求或长期的业务运作，当我们在讨论软件定制化时，我们并不仅仅是讨论开发的问题，而是深入研究业务需求，理解业务并使之最终成型。人们对开发成本和时间的认识存在误解。其实定制软件的开发不一定费钱和耗时，这完全取决于业务需求。从投入产出来说，定制后的软件会给企业带来更长期的收益和效率提高。一体化管理SaaS：客制化速度快且成本低作为首个含CRM（客户管理管理）, SPM（采购与供应商管理）, PPM（项目管理）, HCM（人力资源管理）及OA（办公自动化）等功能，并可二次开发的SaaS企业管理软件，8Manage 是多模块一体化的企业软件云平台，模块可自由选择，按需购买。同时，提供软件高度定制， 8Manage的应用模式极大限度地降低了客制化的复杂程度使其变得更易、更快、更省，企业再也无需为节省成本而牺牲定制化需求。任何一种客制化方法都不可能适用于所有企业情况，在不适用的情况下采用了错误的客制化方法不仅需要花费大量的时间与成本，甚至无法实现客制化的目标。企业管理软件定制开发应该因企业需求制宜，采取不同的方法进行客制。8Manage提供三种高效且低成本的客制化方法，包括点击式自定义、应用程序接口/软件开发包客制化以及系统原开发团队带领客制化，企业可按需选择符合适用于实际需求的客制化方法，有效根据自身所属行业、业务情况、发展时期及企业的规模等情况，定制贴合企业实际的管理功能，实现管理效益提升。企业管理软件的自主定制可以有效地降低企业信息化建设成本，满足灵活多变的信息化需求，减少需求沟通成本，节省维护成本，是企业值得突破的一种信息化建设模式。找到适合企业自身的管理软件，才能真正提升管理效益，增强市场竞争力，实现利润的持续增长。

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