淘宝买的电脑保修找谁，有质量问题，但是箱子我丢了，退不了货了，怎么办？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-09-30 03:00 标签： 淘宝买的电脑保修找谁
消费保315投诉维权电商平台电商投诉淘宝网卖家拒绝退货退款，淘宝平台未经沟通，关闭交易已完结 在淘宝网购买海尔卡萨帝空调，在包装未破损、未拆封的情况下，保持原包装退货，卖家收到货后，外包装保持原样未破损，拆开内部，空调室外机部分极其轻微磨损，完全属于产品包装问题，但遭到卖家以影响二次销售为由的拒绝收货、拒绝退款，并且拒绝沟通，通过淘宝平台沟通，淘宝网进行虚假售后，淘宝网通过9510212电话拨打给我，但响铃仅为几秒钟，根本无法接听到，电话回拨过去更是无法接通，淘宝网就以无法联系到我，单方面撤销退款申请，并且关闭交易，损害我个人利益，请相关部门介入，维护消费者的合法权益投诉进度平台自动完结
2023-04-24 08:31:09平台跟进
2022-05-31 18:50:51平台审核通过
2022-05-28 21:58:34用户发起投诉
2022-05-28 21:58:32一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！累计涉及诉求金额100.917 亿元累计服务用户1660 万人
说实话，本人作为网店卖家，非质量问题，包装有损我都是忍气吞声，实在包装有损太严重了，就跟客人协商补偿咱一下，大家都不容易，相互理解不是，更何况人家是上帝，咱惹不起。请注意，我这是七天无理由退货哟，可不是因为质量问题的退货，像你这个因质量问题退货的，而且签收不足七天的，我可以肯定的告诉你，卖家在耍流氓，不要鸟他，直接申请淘宝介入，并承担你退货过去的费用。淘宝规则明确说明，因质量问题产生的退货，邮费由卖家承担。显示器我不是没有退过货，而且因为质量问题，我退过两次。开玩笑，影响了我的购物体验，还让我掏运费，莫名其妙要掏包装费（包装只要有，就不能收你的费用，哪怕烂了，也不能收你的），你这店家还要不要做生意了？真当咱是没有上过幼儿园的小朋友？操作第一步，申请退货，理由选择质量问题，并提供证据图片。如果卖家拒绝，你直接申请淘宝介入第二步，发货后，看到卖家退款给你了，联系他赔偿你运费，如果他拒绝，直接投诉此卖家这些流程需要十来天时间，不要心急，也别去催，注意保存相应证据，发货的时候，多拍点照。免得有些恶意的人说没收到，说烂了之类的碴

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