快递已签收但是丢了丢失如何处理 应对快递已签收但是丢了丢失的解决方案？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-09-11 06:35 标签： 快递已签收但是丢了

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展开全部一般情况下，如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单（或快递单号）及有效证件到当地快递点进行索赔处理。保价包裹，按照邮寄时快递单上所注明赔偿条款进行索赔即可。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。快递丢失的解决方法：方案一：如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。方案二：如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单（或快递单号）及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。方案三：如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。赔标准：各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款（快递单上有说明）进行索赔即可。如就赔偿条款与快递公司产生争议时，可参考以下标准：《快递市场管理办法（2013）》《中华人民共和国邮政法（2015年修正）》《中华人民共和国合同法》。
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首先，要看下是因为什么赔偿。 一般情况下，如果收到货物后发下破损，要及时拍照，一般破损分为外包装破损和外包装没破损。 外包装破损，建议先不要检查里面的物品，直接拍照，然互打投诉电话，客服会登记，会有当地的物流人员联系，然后再看里面是否破损。...
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法律分析：一、快递物件丢失消费者应该找谁处理1.先找快递公司理赔。正常是凭发货单找快递公司理赔，如果快递公司不处理可以到工商局投诉，因为快递是服务型产品，发件方其实是此类产品的消费者，快递单其实是双方的格式合同，如果协商处理不成还可以选择到人民法院起诉。2.联系快递公司派件公司，凭单号协商索赔3.快递发件人凭快递单想快递公司发件公司分部要求快递内容仲裁索赔4.以上方式都未解决情况，建议你拨打当地12305邮政管理局进行升级投诉维权。根据《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。二、快递赔偿程序1.索赔申告。寄件人在超出快递服务组织承诺的服务时限、并且不超出快件受理索赔期限内，可以依据索赔因素向快递服务组织提出索赔申告。2.索赔受理。快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单24小时内答复寄件人，并告知寄件人索赔处理时限。3.索赔处理时限。索赔处理时限指从快递服务组织就索赔申告答复寄件人开始，到快递服务组织提出赔偿方案的时间间隔。4.赔金支付。快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后，应在7个日历天内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。5.索赔争议的解决。寄件人与快递服务组织就是否赔偿、赔偿金额或赔金支付等问题可先行协商，协商不一致的，可依法选择投诉、申诉、仲裁、起诉等方式，如选择仲裁，应在收寄时约定仲裁地点和仲裁机构。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。重要的一点就是，邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

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收起我就是快递员的，快递丢了不负责是不可能的，你在某宝或拼多上面卖了东西，都是有工单的，只要跟买家说东西没有收到，但是签收了，买家那边就会发过来公单，发过来一次，如果没有处理好的话一次20元，如果虚假签收投诉的话要20元，丢了不负责这个理由是不...
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展开全部1、如果快递保价了，应当按保价价值赔偿；2、如果没有保价的：快递公司未尽到及时安全送达快件的合同义务，存在重大过失，应当全额赔偿损失。根据《合同法》第311条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。根据《合同法》第40条规定，格式条款具有因故意或者重大过失造成对方财产损失的情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。快递单上的保价条款是格式条款，提供格式条款一方应对其中的免责、限责条款尽到提示、说明义务，否则对方当事人可申请法院撤销或认定该条款无效。同时，因故意或者重大过失造成对方财产损失的，免责条款无效。扩展资料：以下是《快递服务邮政行业标准》的相关规定：1、有下列情形之一的，快递服务组织可不负赔偿责任：a）由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的；b）由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）；c）顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。2、《快递业服务标准》规定，信件类快件按照服务费用的2倍赔偿；包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍赔偿。参考资料：人民网--物品丢失快递公司如何赔偿
本回答被网友采纳展开全部对已保价的快递，应当按照保价额度全额赔偿，对未保价的快递，应当按照运费的三倍赔偿。有下列情形之一的，快递服务组织可不负赔偿责任：1、由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的；2、由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）；3、顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。扩展资料：快递又称速递或快运，是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式。将用户委托的文件或包裹，快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。根据《快递市场管理办法》：经营快递业务的企业投递快件，应当告知收件人当面验收。快件外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。参考资料：快递_百度百科，中国政府网—《快递市场管理办法》
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展开全部有保价的按照保价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。《快递服务行业标准》中规定，同城快递服务时限不得超过24小时，国内异地快递不得超过72小时；同城快递延误时限为3日，国内异地快递为7日，国际快件为10日。当快件出现延误时，消费者可以视为快件丢失，要求赔偿，信件丢失按服务费2倍赔偿，包裹原则上按照保价实价赔偿，没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。以顺丰为例：按照顺丰出台的相关条款，用户只有办理了等值保价，在邮寄物品过程中出现各种损失才能获得等价值赔偿。否则将自动视物品的价值不超过1000元，赔付的金额也会以7倍快递费用作为上限。因此，用户想要避免各种问题导致的经济损失，最重要的就是要办理等值保价服务，这也是保障自身利益的重要基础，尤其是邮寄贵重物品的用户，一定要办理保价，否则有可能因此面临严重的经济损失。以上内容参考：台海网-遇台风航空变陆运 一箱荔枝全烂了，人民网-保价2万 快件损坏为何只赔250元？
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