【导语】物业公司办公管理制度10怎么写受欢迎？本为整理了11篇优秀的物业公司办公物业管理制度，为便于您查看，点击下面《目录》可以快速到达对应范文。以下是小编为大家收集的物业公司办公管理制度10，仅供参考，希望对您有所帮助。【第1篇】物业公司办公管理制度10物业公司办公管理制度(十)一、工作例会制度为加强公司管理,提高各部门工作效率,促进各部门管理人员的责任心,特建立公司工作例会制度。1、每周五下午4点召开工作例会,各部门经理参加。2、工作例会内容为:* 各部门经理汇报本周工作情况及下周工作计划;* 部门间工作协调、配合;* 各部门经理工作建议;* 公司工作安排;3、工作例会原则上为60分钟。有话则长,无话则短。4、本制度一经确立,不再另行通知。非紧急事务处置,不得请假。5、如遇公司特殊工作安排,不能按时开会,开会时间另行通知。6、会议地点:**物业公司本部。二、会议纪律为了加强本公司会议期间纪律的管理,同时使会议制度化、规范化、科学化,提高会议效率,促进各部工作的协调,结合公司的实际情况特制定此纪律、本制度。1、参加会议人员必须提前5分钟进入会场,不得迟到、早退,不得中途退出会议。2、与会人员须带好笔记本,做好记录,积极发言,踊跃提出各种合理化的意见和建议,同时注意保持会场卫生,维持会场秩序。3、参会人员原则上不予请假,因特殊情况不能参加会议的,须向总经理请假。4、参会人员在会场内应关闭手机等通讯工具(特殊需要除外),集中精力开好会。5、不得在会场内交头接耳、闲谈,不准吸烟、吃零食。6、会议期间不会客,不处理与会议无关事务,不得带无关人员进入会场。7、注意做好会议保密工作,没有要求传达的有关问题,不得自行传达、扩散。三、礼仪接待管理规定为进一步加强公司精神文明建设,提高员工素质,树立良好的企业形象,特制定本规定。1、注意礼节、讲究原则。物业管理礼仪接待要讲究礼貌,要克服服务工作低人一等的思想,要认识到尊重客户就是尊重自己,所以要在接待中既要坚持原则,又要注意礼貌。2、 一视同仁、举止得当。物业管理礼仪接待的对象都必须热情的对待,不能看客施礼,更不能以貌取人,必须以优质接待服务来取得每一位业主或用户对你工作的信任,使他们乘兴而来,满意而归。3、 严于律己、宽于待人。在物业管理接待服务工作中,业主或用户可能会提出一些无理甚至是失礼要求,应耐心地加以解释,宽容待人。4、热情接待来访或来办事的人员,应先请来人坐下,询问来意,进行相应答复,临走时,送至办公室门外。5、接待群众来访来电,讲究文明礼貌,耐心倾听,态度和蔼,用语准确,不得语言粗鲁。四、员工着装管理制度1、为树立和保持公司良好的社会形象,进一步规范化管理,本公司员工应按本规定的要求着装。2、员工在上班时间内,要求仪容仪表严整,总体要求是:得体、大方、整洁。3、公司各级员工的着装应按公司要求着公司配发的工作服:(1)夏装,短袖只能开解第一颗衣扣,长袖衬衫需佩戴领带并不得挽起袖子或不系袖扣;男员工不准穿深色皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋),女员工可着有扣凉鞋。(2)冬装,着西装时应配深色袜和深色皮鞋。(3)无论冬、夏装均要佩戴公司徽标,公司徽标应佩戴在左胸前适当位置上。4、员工不得裸露纹身,上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳,并一般不准留胡须;女职员上班提倡化淡妆,金银或其他饰物的佩戴应得当。5、员工工作期间外出,属工作需要可着其他服装,但要得体、大方、整洁。回公司需按公司要求着装。6、服装换季时间,由公司统一规定。7、员工违反本规定的,除通报批评外,每次扣款10元;一个月连续违反三次以上的,扣发当月工资或绩效工资100元。8、各部门、各线负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。一月累计员工违反本规定人次超过三人次,并连续两月,扣发该部门负责人工资100元。五、电话管理制度1、为使公司电话发挥最大效用且尽可能节省话费,特制定本制度。2、市话由各部门经理负责管理、监督与控制使用。3、每次通话前应对通话内容稍加构思或拟出提纲,通话时应简明扼要,以免耗时占线、增加话费。4、通话时应注意礼仪礼貌,体现公司员工良好的文化素质和精神风貌。5、凡开通长途电话的部门,长途电话由各部门经理负责管理、监督与控制使用。各部门经理应建立《长途电话登记簿》,详细记录通话人、受话人、主要内容、通话时间等。禁止因私使用公司长途电话(特殊情况需经部门经理同意后方可使用)。6、公司传真收(发)应登记备案后交收(发)人签字确认。六、公司节假日值班制度1、公司节假日期间设立公司各部门经理以上领导值班制度,排定值班表,印发各有关部门和人员。2、目的:以公司业务工作为主。3、一般以下班后时间或节假日为值班时间。4、值班要点:(1).处理未完成工作;(2).处置下班后及节假日的突发、紧急事件。(3).值班人员接打值班电话,应记录来电时间、单位、授话人、主要内容。(4).值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容,提出处理意见。(5).值班人员要按规定准确填写值班日志。七、公司保密制度1、为保守公司秘密,维护公司权益,特制定本制度。2、公司秘密是关系公司权力和利益,依照特定程序确定,在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。公司各部门以及职员都有保守公司秘密的义务。3、公司秘密包括下列秘密事项:(1)公司重大决策中的秘密事项。(2)公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。(3)公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。(4)公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。(5)公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。(6)公司职员人事档案,工资性、劳务性收入及资料。(7)其他经公司确定应当保密的事项。(8)一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。(9)业主档案、园区声像监控档案。4、属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁,由总经理委托专人执行;采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由电脑使用者负责保密。【第2篇】物业公司办公管理制度物业公司办公管理制度(十)一、工作例会制度为加强公司管理,提高各部门工作效率,促进各部门管理人员的责任心,特建立公司工作例会制度。1、每周五下午4点召开工作例会,各部门经理参加。2、工作例会内容为: 各部门经理汇报本周工作情况及下周工作计划;部门间工作协调、配合;各部门经理工作建议;公司工作安排;3、工作例会原则上为60分钟。有话则长,无话则短。4、本制度一经确立,不再另行通知。非紧急事务处置,不得请假。5、如遇公司特殊工作安排,不能按时开会,开会时间另行通知。6、会议地点:物业公司本部。二、会议纪律为了加强本公司会议期间纪律的管理,同时使会议制度化、规范化、科学化,提高会议效率,促进各部工作的协调,结合公司的实际情况特制定此纪律、本制度。1、参加会议人员必须提前5分钟进入会场,不得迟到、早退,不得中途退出会议。2、与会人员须带好笔记本,做好记录,积极发言,踊跃提出各种合理化的意见和建议,同时注意保持会场卫生,维持会场秩序。3、参会人员原则上不予请假,因特殊情况不能参加会议的,须向总经理请假。4、参会人员在会场内应 手机等通讯工具(特殊需要除外),集中精力开好会。5、不得在会场内交头接耳、闲谈,不准吸烟、吃零食。6、会议期间不会客,不处理与会议无关事务,不得带无关人员进入会场。7、注意做好会议保密工作,没有要求传达的有关问题,不得自行传达、扩散。三、礼仪接待管理规定为进一步加强公司精神文明建设,提高员工素质,树立良好的企业形象,特制定本规定。1、注意礼节、讲究原则。物业管理礼仪接待要讲究礼貌,要克服服务工作低人一等的思想,要认识到尊重客户就是尊重自己,所以要在接待中既要坚持原则,又要注意礼貌。2、 一视同仁、举止得当。物业管理礼仪接待的对象都必须热情的对待,不能看客施礼,更不能以貌取人,必须以优质接待服务来取得每一位业主或用户对你工作的信任,使他们乘兴而来,满意而归。3、 严于律己、宽于待人。在物业管理接待服务工作中,业主或用户可能会提出一些无理甚至是失礼要求,应耐心地加以解释,宽容待人。4、热情接待来访或来办事的人员,应先请来人坐下,询问来意,进行相应答复,临走时,送至办公室门外。5、接待群众来访来电,讲究文明礼貌,耐心倾听,态度和蔼,用语准确,不得语言粗鲁。四、员工着装管理制度1、为树立和保持公司良好的社会形象,进一步规范化管理,本公司员工应按本规定的要求着装。2、员工在上班时间内,要求仪容仪表严整,总体要求是:得体、大方、整洁。3、公司各级员工的着装应按公司要求着公司配发的工作服:(1)夏装,短袖只能开解第一颗衣扣,长袖衬衫需佩戴领带并不得挽起袖子或不系袖扣;男员工不准穿深色皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋),女员工可着有扣凉鞋。(2)冬装,着西装时应配深色袜和深色皮鞋。(3)无论冬、夏装均要佩戴公司徽标,公司徽标应佩戴在左胸前适当位置上。4、员工不得裸露纹身,上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳,并一般不准留胡须;女职员上班提倡化淡妆,金银或其他饰物的佩戴应得当。5、员工工作期间外出,属工作需要可着其他服装,但要得体、大方、整洁。回公司需按公司要求着装。6、服装换季时间,由公司统一规定。7、员工违反本规定的,除通报批评外,每次扣款10元;一个月连续违反三次以上的,扣发当月工资或绩效工资100元。8、各部门、各线负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。一月累计员工违反本规定人次超过三人次,并连续两月,扣发该部门负责人工资100元。五、电话管理制度1、为使公司电话发挥最大效用且尽可能节省话费,特制定本制度。2、市话由各部门经理负责管理、监督与控制使用。3、每次通话前应对通话内容稍加构思或拟出提纲,通话时应简明扼要,以免耗时占线、增加话费。4、通话时应注意礼仪礼貌,体现公司员工良好的文化素质和精神风貌。5、凡开通长途电话的部门,长途电话由各部门经理负责管理、监督与控制使用。各部门经理应建立《长途电话登记簿》,详细记录通话人、受话人、主要内容、通话时间等。禁止因私使用公司长途电话(特殊情况需经部门经理同意后方可使用)。6、公司传真收(发)应登记备案后交收(发)人签字确认。六、公司节假日值班制度1、公司节假日期间设立公司各部门经理以上领导值班制度,排定值班表,印发各有关部门和人员。2、目的:以公司业务工作为主。3、一般以下班后时间或节假日为值班时间。4、值班要点:(1).处理未完成工作;(2).处置下班后及节假日的突发、紧急事件。(3).值班人员接打值班电话,应记录来电时间、单位、授话人、主要内容。(4).值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容,提出处理意见。(5).值班人员要按规定准确填写值班日志。七、公司保密制度1、为保守公司秘密,维护公司权益,特制定本制度。2、公司秘密是关系公司权力和利益,依照特定程序确定,在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。公司各部门以及职员都有保守公司秘密的义务。3、公司秘密包括下列秘密事项:(1)公司重大决策中的秘密事项。(2)公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。(3)公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。(4)公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。(5)公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。(6)公司职员人事档案,工资性、劳务性收入及资料。(7)其他经公司确定应当保密的事项。(8)一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。(9)业主档案、园区声像监控档案。4、属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁,由总经理委托专人执行;采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由电脑使用者负责保密。【第3篇】物业公司办公用品管理制度6物业公司办公用品管理制度(六)为合理管好、用好办公用品,本着高效、节约的原则,特制订本管理制度。一、管理原则:办公用品采取集中管理、项目申请、定期供应的原则。二、申请采购、配发程序:各项目、各部门每月初将申请采购办公用品的计划报公司行政部,采购计划由项目、部门负责人签字。行政部按公司规定和实际需要,对采购计划进行综合平衡后报公司分管经理审批。行政部根据审批的采购计划,当月分期分批购买、发放。配备给各员工的办公用品,损坏、遗失均由使用人负责。凡新进员工,须配备办公用具,由使用人提出书面申请,经项目、部门负责人审批后,报分管经理审批。【第4篇】物业公司办公文件处理管理制度物业公司办公管理制度:文件处理管理制度第一节文件收发一、公司文件由行政人事部负责起草和总经理审核签发;须部门起草签发的文件由部门负责人审核签发。二、文件签发后,送办公或部门文秘工作人员统一安排打字,打印后送回起草部门校对,校对无误方能复印、盖章。三、文件和原稿,由办公归档,保存备查。四、属于秘密的文件,核稿人应该注明'秘密'字样,并确定报送范围。秘密文件按保密规定,由专人印制、报送。五、文件统一由办公负责发送。送件人应将文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚,并向文件签发人报告报送结果。秘密文件和由专人按核定的范围报送。六、外来的文件由办公专人负责签收,并分类登记。由办公主管提出处理意见后,签收人应于接件当日即按文件的要求报送给有关部门,不得积压迟误,属急件的,应在接件后即时报送。七、传阅文件由办公专人负责收回,对领导指示的文件,办公应及时组织传达和落实。八、报刊杂志征订和邮件收发由办公统一办理。九、财务文书由财务管理人员按照财务管理制度统一办理第二节文书打印一、服务中心的文件,有打印必要时方予打印。内部递传的简单请示报告或其他不需打印的文件,一般不予打印。二、公司发文,需由起草人定稿抄正,经有批准发文权的领导签字同意后方准打印。一般文件的打印、复印、传真,须经所在部门负责人签字同意后才予办理;部门负责人不在时,可经行政人事部主管同意后办理。三、私人资料,不得在公司打印、复印或用公司传真机递送,以免影响公司的正常工作。四、文印工作人员应认真做好本职工作,按时完成任务,保证文字和格式不出错误。对收到的文件资料,应及时给有关部门、人员送发,或及时通知有关人员到文印室来拿取回,不得延误。五、文印室人员应树立严格的保密观念,不得随意将打印、复印或传真资料中有关商业秘密或公司管理中须保密的事项透露给他人,不得截留任何文件。六、文印室对送来打印、复印、传真的文件资料,应做好登记,并在月终作统计核算。属业务部门的,由各部门承担费用;属行政、管理部门的,统一归列办公开支。七、要节约使用打印纸张、墨盒,尽可能双面打印、初稿可以缩小文字和格式,要维护好打印设施设备,保证使用效率。第三节文件书写一、行文类别(一)请示:请上级指示和批准,用'请示'。(二)报告:向上级机关汇报工作,反映情况,用'报告'。公司管理制度体系文件文件编号:qms-wy-0203文件名称:日常办公管理制度版本号:第1版修改次数:0章节内容:公文处理管理制度第2页共2页(三)指示:对下级机关布置工作,阐明工作活动的指导原则,用'指示'。(四)布告、公告、通告:对公众公布应当遵守或周知的事项,用'布告';向国内外宣布重大事件,'用公告';在一定范围内公布应当遵守或周知的事件,用'通告'。(五)批复:答复请示事项,用'批复'。(六)通知:传达上级的指示,要求下级办理或者需要知道的事项,批转下级的公文或转发上级、同级和不相隶属单位的公文,用'通知'。(七)通报:表扬好人好事,批评错误,传达重要情况以及需要所属各单位知道的事项,用'通报'。(八)决定、决议:对某些问题或者重大行动作出安排,用'决定';经过会议讨论通过,要求贯彻执行的事项,用'决议'。(九)函:平行的或不相隶属的单位之间互相商洽工作,向有关主管部门请示批准等询问和答复问题,用'函'。(十)会议纪要:传达会议议定事项和主要精神,要求有关单位共同遵守执行的,用'会议纪要'。(十一)合同:适用于各种合作关系,合作事项的订立。(十二)其他:1、司法文书:依据司法部门规定程序实施。2、宣传海报、温馨提示、简报:主要用于小区宣传。3、签呈:下级对上级有所请示或报告时使用。4、工作记录表格:在管理服务工作中使用。二、书写格式(一)纸张:一般a4型纸,其成品幅面尺寸为21 cm×29.7 cm。(二)边距:上下:2.54 cm,左右3.17 cm(三)图文颜色:未作特殊说明公文中图文颜色均为黑色。(四)排版规格:标题文用4黑体加粗,正文依次宋体、仿宋等小4号,副标题加粗,一般每面排38每行32个字。(五)装订要求:左侧装订,不掉页。(六)主要标题顺序号:依次为一、,(一),1、,(1)。(七)份数序号:在版面叶页脚页码,多份多页应注明份数和总页数和顺序编号。(八)附件 :有附件的应标注清楚(九)落款成文时间:以全称落款,日期用汉字将年、月、日标全;'零'写为'o',相互对称;加盖红色印章居中下压成文时间,如果落款页没有正文,应采取调整行距、字距的措施加以解决,。(十)正式的红头文件应按照公文处理办法书写。(十一)财务文书书写按照财务管理制度和规范执行。三、内容要求:(一)符合国家法律法规以及地方政策,按照公司各项管理制度。(二)内部行文要求规范严谨,宣传语言应当生动活泼。(三)内容应当符合主题思想要求,使用通俗语言,简明平实,准确反映信息。【第5篇】某物业公司办公管理制度怎么写s市hq物业管理有限公司文件h物业字〔20〕23号关于修订《hq物业公司办公管理制度》的通知各部门、管理服务中心:为规范办公行为,提高工作效率,降低办公成本。行政综合部对《hq物业公司办公管理制度》作了修订,现予印发,请遵照执行。特此通知。:《hq物业公司办公管理制度》20 日s市hq物业管理有限公司20 日印发hq物业公司办公管理制度第一章办公管理制度为加强公司办公管理,规范办公行为,提高办公效率,降低办公成本,特制定以下规定:第一条办公纪律(一)自觉遵守公司的办公时间(本部8:30――12:00;14:00――17:30;各小区可根据实际情况报相关领导批准后灵活安排)。不迟到早退,有特殊事情须提前请假,不得无故缺勤;(二)外出办事,须经部门经理、主任或负责人同意;(三)工作时间不得无故离岗、串岗,禁止网络聊天、玩游戏、听音乐等,禁止浏览黄、赌、毒网页,不做与工作无关的事;(四)同事之间要以礼相待,碰面时要主动打招呼,不给同事取绰号。三人以上的交谈要使用普通话,接待访客时,可灵活配合使用其他语言;(五)进入领导办公室前应轻声敲门,经允许后方可进入,不得自行开门进入;未经允许,禁止擅入机房、档案室或其他机要场所;(六)待人接物讲究文明礼貌,对待客人应保持谦和礼貌、诚信友善的态度,对委办事宜要力求高效优质,不得推诿、草率敷衍或搁置不理;(七)谢绝所有上门推销人员;(八)参加会议时,与会人员须提前到会,做到精神饱满,准备充分。会议时间内不得无故早退,应将手机 或调至震动状态,以免影响会议秩序。第二条仪容仪表(一)工作时间统一着工装,并保持衣服干净、整洁,左胸适当位置佩戴公司工牌;暂时无工装者,必须着与工作环境或公司工装要求相符的装束。(二)在办公室要保持衬衣领口与袖口洁净,不挽袖子并扣好袖口;在作业现场可挽袖子工作。(三)仪表仪容整洁,保持精神饱满。不做奇异发型发色,男性不蓄长发,两边不超过耳朵,后面不超过衣领;女性头发干净整齐,过肩必须束起,不着艳丽头饰。(四)工作时间在办公区禁止佩戴有色眼镜及夸张、奇异首饰。(五)手指甲整齐,不留长指甲,不涂指甲油;女性口红颜色不宜过深过艳。(六)办公时间男士着皮鞋,并应将衬衣下摆系在西裤内;女士的皮鞋穿着要求为“前不露趾,后不露跟”,衬衣下摆应放在西裤或西裙外。办公时间均不得穿拖鞋、凉鞋、运动鞋等。(七)领带的下端在皮带之下1-1.5公分。领带夹只起固定作用不起装饰作用,佩带位置在衬衣从下往上数第4个钮扣处。(八)着工装在外行走时不要钩肩搭背、不并排走或边走边吸烟、吃食物。第三条环境与卫生规范(一)办公区域等公共场所禁止吸烟、严禁随地吐痰,乱扔纸屑、杂物及各种不文明行为。(二)办公区域不得大声谈笑、喧哗。(三)办公区域除了定置摆放的文件柜、桌椅等外,不能随意摆放其他文件柜或物品,不乱贴乱挂。(四)文件柜内物品须排放整齐有序,文件(夹)要标识清楚,柜顶、旁不堆放其他杂物;不能占用公用区域随意堆放。(五)办公桌面要保持整齐干净,除了摆放显示器、电话机、文件盘、笔筒等常用的办公用品外,其他非办公物品及文件一律放在抽屉里。(六)下班时,须要收好文件,锁好抽屉柜子,将桌面收拾干净、桌椅摆放整齐。(七)电话铃响三声须及时接听,桌面电话铃声音量须调至中低档,避免电话铃声干扰他人工作。第四条安全与节流(一)加强安全防范意识1、外来人员到访,须经行政综合部先与各部门或公司领导联系,经同意后到指定地点接待;2、对来访客人要礼貌大方,热情周到,但要注意内外有别,不随意向外人透露公司内部事务;3、禁止随意使用其它部门电脑,外来访客不经领导允许禁止使用公司电脑;4、保管好企业文件,个人现金、证件等随身携带,贵重物品一律不要存放办公区;5、员工统一由正门出入;6、与公司业务无关人员不得在办公区域逗留;7、节假、公休日需到公司处理业务的员工,要负责办公区的文件、财物安全;8、严禁泄漏公司商业机密,重要文件或资料要专人保管,涉及到机密的文稿要及时销毁;9、离开办公区或下班时务必检查并关好自己及部门负责范围的门、窗。(二)节流控制1、日常用水:(1)公共办公区域内设饮水机,内部员工需饮水时应自带水杯取水,外单位及其他办公区域的来人可使用一次性水杯;(2)除公司重要对外接待可用小支瓶装饮用水外,一般接待及内部会议一律使用饮水机桶装水;(3)员工须注意节约用水,使用自来水洗漱时应合理控制水量。2、办公用电:(1)办公区域和会议室在使用灯光照明时要遵循“人走灯灭”的原则;(2)班后或节假日加班的,须根据实际使用需要分区域开启照明灯光,禁止大面积开启照明灯;(3)员工个人在离开办公室超过1小时的情况下,必须 个人办公电脑电源;(4)离开办公区或下班时务必 电脑、空调及其他设备电源。3、其他方面:(1)爱护公物,节约使用办公用品;(2)传真机、打印机集中管理,推行无纸化办公,一般情况不出文件,如需出文须双面打印;(3)各单位间的联系沟通,尽量使用公司办公自动化系统或手机短号,减少直线电话联系,控制电话费用;(4)文明使用洗手间,不得乱写乱画,保持清洁,并养成随手 电灯和水龙头的好习惯。第二章员工管理第五条工卡管理(一)行政综合部对全公司的工卡进行统一制作、管理。工卡的实际分配由行政综合部负责。(二)工卡编号实行分类编号,共分为管理系列、维修系列、护管系列和实习系列四大类。(三)新员工入职后,由所在部门到行政综合部领取实习工卡,转正后还在原部门就职的,在行政综合部换领该部门的正式工卡。(四)员工岗位调动(包括本部门各系列内部的岗位变动)须在行政办公用品类管理规定综合部用旧工卡换取新工卡。(五)员工工卡遗失、污损等原因,需要重新补办的,由所在部门报行政综合部办理补做,但必须收取使用人工卡制作工本费(具体金额视市场行情而定),并开具收据,费用交与公司财务。(六)工卡是员工在公司的工作证明,不做他用,每位员工须按规定佩带工卡,并有责任对工卡进行妥善保管。(七)任何员工不得将工卡借与其他人使用。(八)员工离职,须把工卡交还所在部门。第六条钥匙管理(一)各中心的钥匙要指定专人保管。(二)公司本部除个人抽屉钥匙及各部门资料柜钥匙外,均由行政综合部留存备用钥匙。(三)办公钥匙须按工作职责的需要发放,各部门须建立和保管好《钥匙领用登记表》,领用和归还必须如实登记,如有遗失,即刻告之行政综合部。第七条办公用品、设施设备的管理(一)办公用品的采购按《物资申购流程》办理,电脑、复印机、打印机、摄象机等类纳入固定资产。(二)空调的使用管理1、使用空调时,须按照正确的操作方法进行操作,使用完毕,应按要求及时关机、断电;2、必须节约用电,安全用电。任何人不得随意启开空调外壳,私自拆装空调及空调开关,也不得在空调线路上乱接线;3、为做到节能降耗,要求夏季室温在25摄氏度以上,方可开机使用空调制冷,其余时间(晚间、阴雨天等)不得开启空调或只可开启通风。每天下班后要及时 空调和电源,坚决杜绝开窗使用空调现象;4、假期、双休日在办公室办公、学习时,不得随意开启空调;5、各办公区域负责人要负责掌握空调的使用时间,管理所属空调的正确使用,避免人为损坏,以保证空调能发挥其应有作用;6、行政综合部要组织相关人员经常对空调线路、开关、接线盒等设施进行检查,发现故障及时报告修理。(三)复印机、速印机的使用管理:1、复印数量在40张以下的使用复印机;数量大于40张的为节约资源,务必使用速印机;2、使用机器时,须按照正确的操作方法进行操作,使用完毕,应按要求及时关机、断电;3、遇有故障时,切勿盲目操作,及时通知行政综合部排除故障,遇有重大故障,行政综合部应及时联系维修商前来修理。4、其他单位的复印机应设专人管理,并签订维保商。(四)电脑及周边设施设备的使用管理1、电脑的维修原则上由网络信息组负责;2、其他周边设施设备也应文明使用,在保修期内的,部门可由自行联系维修;若已过保修期,须上报给网络信息组给出处理意见,方可维修;(五)任何仪器、设施、设备,非专业人员,任何个人不得擅自拆装、维修,一经发现后果自负并严肃处理。第三章附则第八条本办法自发文之日起实行。修订、解释权归属公司行政综合部。【第6篇】某物业公司办公管理制度s市hq物业管理有限公司文件h物业字〔20**〕23号关于修订《hq物业公司办公管理制度》的通知各部门、管理服务中心:为规范办公行为,提高工作效率,降低办公成本。行政综合部对《hq物业公司办公管理制度》作了修订,现予印发,请遵照执行。特此通知。附件:《hq物业公司办公管理制度》20**年*月**日s市hq物业管理有限公司20**年*月*日印发hq物业公司办公管理制度第一章办公管理制度为加强公司办公管理,规范办公行为,提高办公效率,降低办公成本,特制定以下规定:第一条办公纪律(一)自觉遵守公司的办公时间(本部8:30――12:00;14:00――17:30;各小区可根据实际情况报相关领导批准后灵活安排)。不迟到早退,有特殊事情须提前请假,不得无故缺勤;(二)外出办事,须经部门经理、主任或负责人同意;(三)工作时间不得无故离岗、串岗,禁止网络聊天、玩游戏、听音乐等,禁止浏览黄、赌、毒网页,不做与工作无关的事;(四)同事之间要以礼相待,碰面时要主动打招呼,不给同事取绰号。三人以上的交谈要使用普通话,接待访客时,可灵活配合使用其他语言;(五)进入领导办公室前应轻声敲门,经允许后方可进入,不得自行开门进入;未经允许,禁止擅入机房、档案室或其他机要场所;(六)待人接物讲究文明礼貌,对待客人应保持谦和礼貌、诚信友善的态度,对委办事宜要力求高效优质,不得推诿、草率敷衍或搁置不理;(七)谢绝所有上门推销人员;(八)参加会议时,与会人员须提前到会,做到精神饱满,准备充分。会议时间内不得无故早退,应将手机关闭或调至震动状态,以免影响会议秩序。第二条仪容仪表(一)工作时间统一着工装,并保持衣服干净、整洁,左胸适当位置佩戴公司工牌;暂时无工装者,必须着与工作环境或公司工装要求相符的装束。(二)在办公室要保持衬衣领口与袖口洁净,不挽袖子并扣好袖口;在作业现场可挽袖子工作。(三)仪表仪容整洁,保持精神饱满。不做奇异发型发色,男性不蓄长发,两边不超过耳朵,后面不超过衣领;女性头发干净整齐,过肩必须束起,不着艳丽头饰。(四)工作时间在办公区禁止佩戴有色眼镜及夸张、奇异首饰。(五)手指甲整齐,不留长指甲,不涂指甲油;女性口红颜色不宜过深过艳。(六)办公时间男士着皮鞋,并应将衬衣下摆系在西裤内;女士的皮鞋穿着要求为“前不露趾,后不露跟”,衬衣下摆应放在西裤或西裙外。办公时间均不得穿拖鞋、凉鞋、运动鞋等。(七)领带的下端在皮带之下1-1.5公分。领带夹只起固定作用不起装饰作用,佩带位置在衬衣从下往上数第4个钮扣处。(八)着工装在外行走时不要钩肩搭背、不并排走或边走边吸烟、吃食物。第三条环境与卫生规范(一)办公区域等公共场所禁止吸烟、严禁随地吐痰,乱扔纸屑、杂物及各种不文明行为。(二)办公区域不得大声谈笑、喧哗。(三)办公区域除了定置摆放的文件柜、桌椅等外,不能随意摆放其他文件柜或物品,不乱贴乱挂。(四)文件柜内物品须排放整齐有序,文件(夹)要标识清楚,柜顶、旁不堆放其他杂物;不能占用公用区域随意堆放。(五)办公桌面要保持整齐干净,除了摆放显示器、电话机、文件盘、笔筒等常用的办公用品外,其他非办公物品及文件一律放在抽屉里。(六)下班时,须要收好文件,锁好抽屉柜子,将桌面收拾干净、桌椅摆放整齐。(七)电话铃响三声须及时接听,桌面电话铃声音量须调至中低档,避免电话铃声干扰他人工作。第四条安全与节流(一)加强安全防范意识1、外来人员到访,须经行政综合部先与各部门或公司领导联系,经同意后到指定地点接待;2、对来访客人要礼貌大方,热情周到,但要注意内外有别,不随意向外人透露公司内部事务;3、禁止随意使用其它部门电脑,外来访客不经领导允许禁止使用公司电脑;4、保管好企业文件,个人现金、证件等随身携带,贵重物品一律不要存放办公区;5、员工统一由正门出入;6、与公司业务无关人员不得在办公区域逗留;7、节假、公休日需到公司处理业务的员工,要负责办公区的文件、财物安全;8、严禁泄漏公司商业机密,重要文件或资料要专人保管,涉及到机密的文稿要及时销毁;9、离开办公区或下班时务必检查并关好自己及部门负责范围的门、窗。(二)节流控制1、日常用水:(1)公共办公区域内设饮水机,内部员工需饮水时应自带水杯取水,外单位及其他办公区域的来人可使用一次性水杯;(2)除公司重要对外接待可用小支瓶装饮用水外,一般接待及内部会议一律使用饮水机桶装水;(3)员工须注意节约用水,使用自来水洗漱时应合理控制水量。2、办公用电:(1)办公区域和会议室在使用灯光照明时要遵循“人走灯灭”的原则;(2)班后或节假日加班的,须根据实际使用需要分区域开启照明灯光,禁止大面积开启照明灯;(3)员工个人在离开办公室超过1小时的情况下,必须关闭个人办公电脑电源;(4)离开办公区或下班时务必关闭电脑、空调及其他设备电源。3、其他方面:(1)爱护公物,节约使用办公用品;(2)传真机、打印机集中管理,推行无纸化办公,一般情况不出文件,如需出文须双面打印;(3)各单位间的联系沟通,尽量使用公司办公自动化系统或手机短号,减少直线电话联系,控制电话费用;(4)文明使用洗手间,不得乱写乱画,保持清洁,并养成随手关闭电灯和水龙头的好习惯。第二章员工管理第五条工卡管理(一)行政综合部对全公司的工卡进行统一制作、管理。工卡的实际分配由行政综合部负责。(二)工卡编号实行分类编号,共分为管理系列、维修系列、护管系列和实习系列四大类。(三)新员工入职后,由所在部门到行政综合部领取实习工卡,转正后还在原部门就职的,在行政综合部换领该部门的正式工卡。(四)员工岗位调动(包括本部门各系列内部的岗位变动)须在行政办公用品类管理规定综合部用旧工卡换取新工卡。(五)员工工卡遗失、污损等原因,需要重新补办的,由所在部门报行政综合部办理补做,但必须收取使用人工卡制作工本费(具体金额视市场行情而定),并开具收据,费用交与公司财务。(六)工卡是员工在公司的工作证明,不做他用,每位员工须按规定佩带工卡,并有责任对工卡进行妥善保管。(七)任何员工不得将工卡借与其他人使用。(八)员工离职,须把工卡交还所在部门。第六条钥匙管理(一)各中心的钥匙要指定专人保管。(二)公司本部除个人抽屉钥匙及各部门资料柜钥匙外,均由行政综合部留存备用钥匙。(三)办公钥匙须按工作职责的需要发放,各部门须建立和保管好《钥匙领用登记表》,领用和归还必须如实登记,如有遗失,即刻告之行政综合部。第七条办公用品、设施设备的管理(一)办公用品的采购按《物资申购流程》办理,电脑、复印机、打印机、摄象机等类纳入固定资产。(二)空调的使用管理1、使用空调时,须按照正确的操作方法进行操作,使用完毕,应按要求及时关机、断电;2、必须节约用电,安全用电。任何人不得随意启开空调外壳,私自拆装空调及空调开关,也不得在空调线路上乱接线;3、为做到节能降耗,要求夏季室温在25摄氏度以上,方可开机使用空调制冷,其余时间(晚间、阴雨天等)不得开启空调或只可开启通风。每天下班后要及时关闭空调和电源,坚决杜绝开窗使用空调现象;4、假期、双休日在办公室办公、学习时,不得随意开启空调;5、各办公区域负责人要负责掌握空调的使用时间,管理所属空调的正确使用,避免人为损坏,以保证空调能发挥其应有作用;6、行政综合部要组织相关人员经常对空调线路、开关、接线盒等设施进行检查,发现故障及时报告修理。(三)复印机、速印机的使用管理:1、复印数量在40张以下的使用复印机;数量大于40张的为节约资源,务必使用速印机;2、使用机器时,须按照正确的操作方法进行操作,使用完毕,应按要求及时关机、断电;3、遇有故障时,切勿盲目操作,及时通知行政综合部排除故障,遇有重大故障,行政综合部应及时联系维修商前来修理。4、其他单位的复印机应设专人管理,并签订维保商。(四)电脑及周边设施设备的使用管理1、电脑的维修原则上由网络信息组负责;2、其他周边设施设备也应文明使用,在保修期内的,部门可由自行联系维修;若已过保修期,须上报给网络信息组给出处理意见,方可维修;(五)任何仪器、设施、设备,非专业人员,任何个人不得擅自拆装、维修,一经发现后果自负并严肃处理。第三章附则第八条本办法自发文之日起实行。【第7篇】物业公司办公工作管理制度物业公司办公管理制度:工作管理制度第一节管理原则:一、为保证办公规范和质量,提高整体工作效率,按照日常办公内容和程序,制订本管理制度。二、按照加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量的原则,各部门、员工应严格遵守,确保办公秩序和环境符合服务中心服务标准。三、对违反相关制度的,将按照员工奖惩管理制度执行处罚。第二节考勤管理:一、出勤:(一)实行出勤签到制度,员工应按照工作安排,在规定时间内上下班。(二)工作需要加班时,员工应服从工作安排,在完成工作任务经有关领导批准后,方可离开。(三)外出办事员工,应先征得主管领导同意,并在工作去向牌上注明,因工作原因暂时不能回来的应向主管领导报批。(四)未按时间上下班的按照迟到和早退处理,无故离开工作岗位的,按照旷工处理。(五)严格执行排班安排,未经允许不得私自换班、代班。二、请假:(一)员工因事、病等需请假的,应在提前一天写好请假条经审核批准后方可进行,一天以内由部门主管批准,一天以上由部门负责人批准,三天以上由总经理批准,(二)秩序维护员工非工作时间外出,也必须向部门主管请示批准。(三)未经允许,擅自离开者,按公司人事管理制度视情节轻重以旷工、辞退、开除等处理。(四)请假期间的工资按公司工资管理制度执行。三、值班:(一)办公值班按照正常上班工作职责和标准执行,员工按规定服从值班安排。(二)维修实行全天24小时值班制度,由服务中心和工程维修部负责安排调配。(三)客户服务中心实行12小时(8:00-20:00)值班制度,由服务中心和客户服务部负责组织安排。(四)各部门每日安排一名管理员值班,主要负责办公环境整理,岗位服务和小区环境监督。(五)实行岗位交接班制度,做好交接班记录,把交接事项落实清楚,并保持交接班现场的清洁卫生,因交接班不清楚,同时追究责任。(六)了解所上班次、岗位,接班人要提前15分钟到岗接班,办理交接手续。交接班时常用工具点交清楚,谁遗失或借出谁负责,安护员交接班由班长带领列队交接。(七)当换班时间已到,但接班人尚未来时,不得离岗。(八)当因工作需要等特殊情况,值班人员需暂时离开时,秩序人员应找好其他人员代班,客服和维修人员,开启电话呼叫转移,并在工作去向牌上注明。(九)值班过程中发现问题,要立刻解决,遇有困难时可请求帮助,当重大事件发生时,要立即报告部门主管和负责人,不得延误,不得擅自做主,不得隐瞒不报。第三条工作秩序管理一、上班时间内,必须坚守岗位,必须按质、按量达到服务中心要求,完成各自职责。二、员工应自觉遵守服务中心作息时间,严格执行劳动纪律,上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗,外出办公说明去向。有私事或生病不能上班须事先请假。三、严格执行公司各项规章制度和服务规范,努力提供服务效率,为客户提供优质、高效的物业管理服务。四、提供团队意识,相互配合、互相监督、共同促进,不得出现内部纷争。五、讲究礼貌,注重仪容,热情、周到、主动、高效服务住户,依靠法规严格妥善管理,绝不可粗暴、冷漠、置之不理,始终体现物业管理良好的服务意识和服务能力。六、不得随意丢弃杂物,养成良好的卫生习惯,保持办公环境优美清洁。七、上班时间不得从事看报、闲聊,用通迅设备聊天等与工作内容无关的事情,办公时间要保持肃静,不准串岗聊天、嘻闹、高声喧哗和争吵,办公区域内禁吸烟;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。八、积极参加公司及部门组织的各项活动,服从工作安排和调度,努力为公司发展献计献策。九、爱护保管好公共财产,公共财产不能挪作私用,勤俭节约,不浪费铺展,节约用水用电,注重重视防火、防盗和安全生产。十、不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务,严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。第四条工作环境管理一、各部门办公、生活区、各工作服务区,每天安排人员轮流对工作环境进行清扫、整理。二、保持室内及周边整洁卫生,发现问题及时清除,做到区域内无杂物、无污染。三、室内物品分类放置、堆放整齐,通风良好,防潮防霉,地面无垃圾,室内无异味,定期清除废弃物,每天下班前整理一次办公环境。四、爱护好室内设施,保持设施的使用功能和效率。五、区域内不得任意悬挂、张贴非工作物品,工作场区内严禁吸烟。六、室内各种标识标牌清楚、资料完整整齐。第五条服务工具管理一、服务工具由部门物资保管机构统一造册,责任到人。二、服务工具仅限于工作使用,不得处理私人事务等挪作他用,保管好服务工具,使之发挥正常的使用功能效率,不得无故损坏。三、服务工具未经允许不得外借,特殊需要经批准后,借前检查,归还时验收,按规定时间收回。四、定期检查好服务工具的使用情况,做到不遗失、不损坏,经常维护,当需要更换购买时,按计划申报。【第8篇】物业公司办公管理制度12物业公司办公管理制度(十二)[1工作例会制度为加强公司管理,提高各部门工作效率,促进各部门管理人员的责任心,特建立公司工作例会制度。1、每周五下午4点召开工作例会,各部门经理参加。2、工作例会内容为:*各部门经理汇报本周工作情况及下周工作计划;*部门间工作协调、配合;*各部门经理工作建议;*公司工作安排;3、工作例会原则上为60分钟。有话则长,无话则短。4、本制度一经确立,不再另行通知。非紧急事务处置,不得请假。5、如遇公司特殊工作安排,不能按时开会,开会时间另行通知。6、会议地点:**物业公司本部。[2会议纪律为了加强本公司会议期间纪律的管理,同时使会议制度化、规范化、科学化,提高会议效率,促进各部工作的协调,结合公司的实际情况特制定此纪律、本制度。1、参加会议人员必须提前5分钟进入会场,不得迟到、早退,不得中途退出会议。2、与会人员须带好笔记本,做好记录,积极发言,踊跃提出各种合理化的意见和建议,同时注意保持会场卫生,维持会场秩序。3、参会人员原则上不予请假,因特殊情况不能参加会议的,须向总经理请假。4、参会人员在会场内应关闭手机等通讯工具(特殊需要除外),集中精力开好会。5、不得在会场内交头接耳、闲谈,不准吸烟、吃零食。6、会议期间不会客,不处理与会议无关事务,不得带无关人员进入会场。7、注意做好会议保密工作,没有要求传达的有关问题,不得自行传达、扩散。[3礼仪接待管理规定为进一步加强公司精神文明建设,提高员工素质,树立良好的企业形象,特制定本规定。1、注意礼节、讲究原则。物业管理礼仪接待要讲究礼貌,要克服服务工作低人一等的思想,要认识到尊重客户就是尊重自己,所以要在接待中既要坚持原则,又要注意礼貌。2、一视同仁、举止得当。物业管理礼仪接待的对象都必须热情的对待,不能看客施礼,更不能以貌取人,必须以优质接待服务来取得每一位业主或用户对你工作的信任,使他们乘兴而来,满意而归。3、严于律己、宽于待人。在物业管理接待服务工作中,业主或用户可能会提出一些无理甚至是失礼要求,应耐心地加以解释,宽容待人。4、热情接待来访或来办事的人员,应先请来人坐下,询问来意,进行相应答复,临走时,送至办公室门外。5、接待群众来访来电,讲究文明礼貌,耐心倾听,态度和蔼,用语准确,不得语言粗鲁。[4员工着装管理制度1、为树立和保持公司良好的社会形象,进一步规范化管理,本公司员工应按本规定的要求着装。2、员工在上班时间内,要求仪容仪表严整,总体要求是:得体、大方、整洁。3、公司各级员工的着装应按公司要求着公司配发的工作服:(1)夏装,短袖只能开解第一颗衣扣,长袖衬衫需佩戴领带并不得挽起袖子或不系袖扣;男员工不准穿深色皮鞋以外的其他鞋类(包括皮凉鞋),女员工可着有扣凉鞋。(2)冬装,着西装时应配深色袜和深色皮鞋。(3)无论冬、夏装均要佩戴公司徽标,公司徽标应佩戴在左胸前适当位置上。4、员工不得裸露纹身,上班应注意将头发梳理整齐。男职员发不过耳,并一般不准留胡须;女职员上班提倡化淡妆,金银或其他饰物的佩戴应得当。5、员工工作期间外出,属工作需要可着其他服装,但要得体、大方、整洁。回公司需按公司要求着装。6、服装换季时间,由公司统一规定。7、员工违反本规定的,除通报批评外,每次扣款10元;一个月连续违反三次以上的,扣发当月工资或绩效工资100元。8、各部门、各线负责人应认真配合、督促属下员工遵守本规定。一月累计员工违反本规定人次超过三人次,并连续两月,扣发该部门负责人工资100元。[5电话管理制度1、为使公司电话发挥最大效用且尽可能节省话费,特制定本制度。2、市话由各部门经理负责管理、监督与控制使用。3、每次通话前应对通话内容稍加构思或拟出提纲,通话时应简明扼要,以免耗时占线、增加话费。4、通话时应注意礼仪礼貌,体现公司员工良好的文化素质和精神风貌。5、凡开通长途电话的部门,长途电话由各部门经理负责管理、监督与控制使用。各部门经理应建立《长途电话登记簿》,详细记录通话人、受话人、主要内容、通话时间等。禁止因私使用公司长途电话(特殊情况需经部门经理同意后方可使用)。6、公司传真收(发)应登记备案后交收(发)人签字确认。[6公司节假日值班制度1、公司节假日期间设立公司各部门经理以上领导值班制度,排定值班表,印发各有关部门和人员。2、目的:以公司业务工作为主。3、一般以下班后时间或节假日为值班时间。4、值班要点:(1).处理未完成工作;(2).处置下班后及节假日的突发、紧急事件。(3).值班人员接打值班电话,应记录来电时间、单位、授话人、主要内容。(4).值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要内容,提出处理意见。(5).值班人员要按规定准确填写值班日志。[7公司保密制度1、为保守公司秘密,维护公司权益,特制定本制度。2、公司秘密是关系公司权力和利益,依照特定程序确定,在一定时间内只限一定范围的人员知悉的事项。公司各部门以及职员都有保守公司秘密的义务。3、公司秘密包括下列秘密事项:(1)公司重大决策中的秘密事项。(2)公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策。(3)公司内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录。(4)公司财务预决算报告及各类财务报表、统计报表。(5)公司所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息。(6)公司职员人事档案,工资性、劳务性收入及资料。>(8)一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。(9)业主档案、园区声像监控档案。【第9篇】物业公司办公器材使用管理制度8物业公司办公器材使用管理制度(八)为了更好的管理本公司的电脑、复印机、电话和传真机,特制定本制度。一、电脑的使用管理1、责任到人:公司电脑专人专用,电脑及其外部设备实行定位安装、定位使用、定人管理。未经批准,不得挪作他用或借给他人使用。严格遵守电脑使用管理规定和安全操作规程,确保人身、设备安全。使用者对电脑及外设负有保管和日常维护的责任。2、定期维护:应定期进行系统软件与硬件的维护,定期杀毒,做好数据备份工作。树立保密意识,定期检查各项安全保密措施,发现隐患及时报告、及时采取措施,防止公司机密信息泄露。3、安全管理:(1)禁止安装和运行与公司工作内容无关的软件,禁止浏览与公司工作无关的网页、资料等,已正常运转的软件不得随意修改程序或相关参数。(2) 严禁未经检查的软件或数据文件上机操作或上网下载来源不明的软件,避免病毒感染。工作人员在下班或确认不再用机时,必须关闭电脑后方可离开。多人共用一机的,除专人负责外,其他人亦负有日常维护、保养责任。4、电脑报修:发现异常情况时,应正确采取应急措施,并报告主管和公司行政人事部。遇有电脑或网络设备出现故障,应及时申报维修。严禁擅自拆机、检修。外来技术人员进行维护工作时,须有电脑管理人员陪同或认可。二、复印机使用管理1、复印机一般应由本公司人员使用,其他人使用须经行政人事部同意,否则不得随便上机复印。世纪华府复印机使用管理由项目助理指定专人负责,复印使用时设置开机密码。2.复印机仅供办公使用,复印文件、资料的内容,原则上必须是与工作相关。3.使用复印机前应先到负责人处填写《复印机使用登记表》,按照登记表填写使用人姓名、所属部门、使用时间、复印内容及页数等。4.所有需复印资料的人员使用复印机时应严格执行操作程序,不熟悉技术要求的须经行政人事部文员或指定专人操作。当复印机出现异常时,非专业人员不得私自拆动,由相关人员酌情处理。5.复印本着勤俭节约的原则。可以传阅的文件以及用电脑传输的电子版文件尽量不要复印,内部使用的文件则尽量使用再生纸张,资料在排版时要以尽量紧凑、减少复印张数为原则,尽量减少打印复印成本,节约办公经费开支。6.复印时原件、纸张必须放置妥当,保证复印质量,印件清晰。7.若复印资料数量较多时,应先选择复印1件,确认质量合格,再输入余数,以免浪费纸张。8.合理利用使用完复印机复印后所产生的可再利用单面纸张。三、电话和传真机的使用管理1、办公电话、传真的使用(1)办公室固定电话的安装主要是作为方便与外界沟通,方便开展业务之用,不允许在公司内部拨打和接听任何形式的私人电话。(2)员工打电话,用语应尽量简洁、明确,减少通话时间,避免不必要的浪费和线路的占用时间,保证工作电话的畅通。(3)为节省费用,大部分电话已申请局域网,公司内部办公电话请一律使用内部分机号,如果查出内部通话使用外线费用一律自理。(4)传真机收发传真文件实行登记制度,收、发传真件要做到准确无误,接收到的文件或其它材料,要及时登记并及时送达收件单位或收件人。(5)不宜频繁地开机和关机以延长传真机使用寿命。(6)合纸舱盖的动作不宜过猛以免结构变形器件损坏。(7)发送稿件上不宜有硬物(如装订针、大头针等)以免引起故障。(8)雷雨天气如不使用传真机,除关掉电源外,应将电话线插头拔掉。2、个人电话(1) 凡享受手机补贴的员工,在没有特殊情况之下,手机要24小时开机。(2)工作人员通讯工具变更号码,应及时将新号码报到行政人事部,由行政人事部对号码进行刷新。四、要求各部门必须认真落实通知精神,切实做好本部门的节能降耗工作,出现问题将严肃处理相关人员及部门负责人,如因未及部门负责人要及时做好节能降耗的宣传和管理工作,提高员工的节能和安全意识,杜绝各种浪费。人走必须断电,各办公室在下班或值班后必须将所有用电设备的电源关闭,并及时关门、关窗,防止出现失盗事故。【第10篇】物业公司办公设备使用管理制度5物业公司办公设备使用管理制度(五)公司所有办公设备是因办公所需而配置,属公司财产,任何人员不得损毁或因私使用,为减少浪费,控制成本,使用办公设备需遵守以下制度:一、电话1.电话主要用于工作联络及接待处理为主报修或投诉,非必要时,员工不得在上班时间拨打私人电话或利用公司电话进行私人业务联络。2.非必要是,员工不得随意挂拨私人长途电话,确实需要者应按公用电话标准实行收费。3.公司员工接拨电话应使用普通话,首先报公司简称(**物业/**管理处),语气礼貌温和,用语乘法明了,不得用电话进行无为的聊天。4.接听电话,如受话人不在管理处,接话人应礼貌地将电话转拉其部门同事接待或为受话人留下留言。5.接到业主/客户报修(投诉)电话时,接话人应随时将报修(投诉)内容、业主住所、姓名、联系方式进行登记,并礼貌地告知业主。公司/管理处将尽快联系(安排)维修或进行投诉处理,再将报修(投诉)内容告知公司/管理处相关部门处理。二、传真机1.为确保公司传真机畅通,未经许可,任何人不得使用传真机挂拨市内及长途电话。2.所有传真文件、报表均由各行政办公室批准后由专人统一传送。三、电脑、复印机文件打印,需有项目主管、管理处/站主任、经理签字认可。打印、复印时,须认真做好登记工作,并进行成本核算。公司机密文件,原则上不予复印,如有特殊需要,须经分管经理审批,方可复印,用后复印件需归还公司。严格控制复印数量,非必要材料不予复印、打印,各项目、部门复印文件资料,必须经项目负责人,管理处/站主任签字同意,复印数量较多的材料必须有公司领导审批。有偿复印登记时注明收费金额,由客户确认签字,并定期与客户进行结算。打印机、复印机由专人保管,定期维修和保养,无关人员未经许可不得操作。严禁在电脑上进行游戏、听音乐或处理私事。打字室、复印室内严禁烟火,切实保证用电安全和设备使用安全。当设备发生故障时,应请技术人员修理,其他人员不得擅自鼓弄,以免加重故障。【第11篇】物业公司办公会议管理制度物业公司办公管理制度:会议管理制度第一条管理原则:一、为保证管理效率和会议质量,根据服务中心日常工作安排和服务规范要求,制订本管理制度。二、会议管理制度旨在增强会议的规范性和操作性,提供会议质量和效果。第二条会议组织会议组织遵照'谁提拟,谁组织'的原则。一、部门综合会议:公司员工大会,整体工作部署、安排、计划总结等,由办公负责组织,部门领导主持召开。二、专业会议:公司性技术,业务综合会,由主管部门提出,部门负责人审批,部门主管负责组织召开。三、部门工作会:各部门召开的工作会由各部门负责人决定召开并负责组织。四、外办会议:有外办单位组织的各种会议,由办公负责组织安排。五、会议主持人须遵守以下规定:(一)主持人应不迟于会前5分钟到达会场,检查会务落实情况,做好会前准备。(二)主持人一般应于会议开始后,将会议的议题、议程、须解决问题及达成目标、议程推进中应注意的问题等,进行必要的说明。(三)会议进行中,主持人应根据会议进行中的实际情况,对议程进行适时、必要的控制,并有权限定发言时间和中止与议题无关的发言,以确保议程顺利推进及会议效率。(四)属讨论、决策性议题的会议,主持人应引导会议作出结论。对须集体议决的事项应加以归纳和复述,适时提交与会人表明意见;对未议决事项亦应加以归纳并引导会议就其后续安排统一意见。(五)主持人应将会议决议事项付诸实施的程序、实施人(部门)达成标准和时间等会后跟进安排向与会人明确。第三条会议安排一、行政事务会--总评当月行政工作情况,安排布置下月工作任务。二、公司员工大会--总结上期工作情况,部署本期工作任务。三、经营活动分析会--汇报、分析公司计划执行情况和经营活动成果,评价各方面的工作情况,肯定成绩,指出失误,提出改进措施,不断提高公司的经济效益。四、部门事务--检查、总结、布置工作。五、每周例会--每周五2:30由部门负责人组织召开例会,提出对各部门的工作安排及各部门汇报一周工作情况,布置下周工作安排。六、每日晨会--每天早上8:00由部门负责人组织召开晨会,听取各部门昨日的工作汇报,存在问题,提出具体要求,对本日工作进行安排。七、临时会议--主要是临时交办的工作任务,突发事件,和其他外办单位会议等。八、会议安排的原则--小会服从大会,局部服从整体,临时会议服从例会。各类会议的优先顺序为:公司例会、公司临时行政会议、部门会议。因处置突发事件而召集的紧急会议不受此限。九、公司月度例会、临时行政会议一般应控制在2小时以内,其他会议尽量控制时间。第四条会议准备:一、会议主持人和召集单位都应分别做好有关准备工作(会议 议程,提案,汇报总结提纲,发言要点,工作计划草案决议决定草案,落实会场,安排好座位,通知参会者)。二、已列入月度会议计划表的会议,月中无调整的,不再另行通知,由中心/部门按计划表直接通知与会人;三、属下列情况之一者,按'谁提拟,谁通知'的原则进行会议通知:1、未列入月度会议计划而临时提拟的会议;2、虽然已列入月度会议计划,但需对会议议题、需准备的会议资料、会务安排等作特别说明;3、其它提拟人认为应另行通知的情况。4、参加公司例会人员无特殊原因不能请假,如请假需经主持人批准。四、会议通知期一般应提前一天以上,通知对象为与会人、会务服务提供部门;五、会议通知形式一般为电话通知。但需对会议议题、需准备的会议资料、会务安排等作特别说明的会议,应以会议通知单进行书面通知;涉及多个部门和参加人数众多的大型会议,主办部门还应编制详细的会议计划通知相关部门。六、会议的其它准备工作遵照以下规定:1、会议提拟部门应提前做好会议资料(如会议议程议题、提案、汇报材料、计划草案、决议决定草案、与会人应提交资料等)准备的组织工作;2、会务服务提供部门应提前做好会务准备工作,如落实会场,布置会场,备好座位、会议器材、茶具茶水等会议所需的各种设施、用品等;3、公司总部召开的公司级会议会务服务统一归口总经办负责。第五条会议纪律:一、应准时到会,并在《会议签到表》上签到,主持人为会议考勤的核准人,考勤记录由会议记录员负责。二、会议发言应言简意赅,紧扣议题。三、遵循会议主持人对议程控制的要求。四、属工作部署性质的会议,原则上不在会上进行讨论性发言。五、遵守会议纪律,与会期间应将手机调到振动或将手机呼叫转移至部门另一未与会人处,原则上不允许接听电话,如须接听,请离开会场。六、做好本人的会议纪录。七、讨论式会议 参会人员应知无不言,集思广义,一经会议决定之事,应按期完成。八、迟到、早退、缺席按正常考勤制度处理,通知人员未通知到位同样予以考勤处理第六条会议记录:一、各类会议原则上由办公负责记录。二、部门会议由部门主管或指定人员负责记录。三、 下列情况下,应整理会议纪要:(一)公司各类临时行政会议;(二)须会后对会议精神贯彻落实进行跟进的会议;(三)其它主持人要求整理会议纪要的会议。第七条会议室管理:一、公司所有的员工非接待客人和参加会议,不得随意进入和会议室。二、爱护会议室的设施,保持清洁,会议结束后要整理好会场。三、不得随意移动会议室,接待室的家具和物品,不得随意拿走接待室的报刊,杂志等资料。

员工严重违反公司的规章制度管理(精选7篇)在社会发展不断提速的今天，制度的使用频率逐渐增多，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。我们该怎么拟定制度呢?下面是由小编给大家带来的员工严重违反公司的规章制度管理7篇，让我们一起来看看!员工严重违反公司的规章制度管理（精选篇1）1、同行同业，借鉴学习。作为新建企业在借鉴学习其他企业先进的管理制度时，要巧学活用，但绝不等同于生搬硬套的拿来主义。我们要围绕自身企业的实际，学习同行同业先进企业的管理新理念2、结合自身，不断总结。我们在新建企业的生产经营管理初期，就应当结合自身实际和需要，在管理工作实践中，不怕困难，不怕挫折，认真审视自己管理工作中的不足和问题，并不断总结、完善、修正和提升管理工作水平，以建立健全真正意义上的科学的现代企业管理制度。3、循序渐进，不能急于求成新建企业的管理制度在管理工作过程中一般是沿着从无到有，从简单到复杂，从困难到容易的顺序进行的，所以循序渐进原则也是管理规律的反映。4、正确评估，审视自身要形成自我特色的企业管理制度，一是要对制度有效宣传，得到员工的普遍认同，才不致于成为空中楼阁，才有可能得到贯彻和执行;二是对制度执行过程中不断出现的问题和困难，应当有一个正确的认识和评估，既不附合，也不盲从;既不骄傲自大，也不悲观消极，以科学的客观公正的态度对待它;三是对制度进行适时修改和完善。旧的管理观念一旦进入管理者的潜意识，就容易根深蒂固，一时无法清理干净5.强调针对性和实效性，注重责、权、利明晰作为新建企业管理制度一旦形成后面临的最大困难是什么?归根到底是执行力问题公司管理制度建立着重考虑的方面多数中小企业在建立公司管理制度时，多是参照样本文档稍加修改来作为自己的管理制度，不少企业设定了管理制度也只是当做废纸一般放在资料柜的角落，在需要时拿出来读一下，而很多员工根本不清楚自己公司的管理制度。这种情况使公司的管理制度失去了其存在的实际意义，并形同虚设。首先，并不排斥参照样本制定公司管理制度，因为有了参照才能让我们取长补短，且不可全部照抄，在制定管理制度时，首先应确认以下几方面，企业的行业性质、企业的工作性质、员工类别等等。 比如，广告公司由于行业性质决定了他们多数采用弹性工作制，所谓弹性工作制是指每周达到一定工作时间，但这些时间是可以由实际情况而安排的，并非严格的朝九晚五工时制。目前新的一些网络游戏开发公司也实施这种工作制。另一方面，公司的管理制度会对员工的着装及发型等都会做明文规定，但由于行业性质的不同，比如广告、公关等等相关设计宣传类的公司就比较注重形象的前卫时尚，不会对员工的打扮做要求，而像金融业、服务业等等就会对员工的仪表做严格统一要求。以上，只是就两方面举例谈了一下在制定公司管理制度时须考虑的方面，所以，以后大家在制定企业管理制度时，一定要结合企业实际来制定企业的管理制度，让管理制度真正起到管理作用，就像定做衣服一样，合身并且适合。才能在企业内部真正实施，而不是形同虚设。员工严重违反公司的规章制度管理（精选篇2）一、岗位规范(一)从上班到下班1、上班的时候1.1遵守上班时间。因故迟到和请假的时候,必须事先通知,来不及的时候必须用电话联络。1.2做好工作前的准备。1.3铃一打就开始工作。2、工作中2.1工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。2.2遇有工作部署应立即行动。2.3工作中不扯闲话。2.4工作中不要随便离开自己的岗位。2.5离开自己的座位时要整理桌子，椅子半位，以示主人未远离。2.6长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。2.7打开计算机传阅文件，网上查看邮件。2.8不打私人电话。不从事与本职工作无关的私人事务。2.9在办公室内保持安静，不要在走廊内大声喧哗。3、办公用品和文件的保管3.1办公室内实施定置管理。3.2办公用品和文件必须妥善保管,使用后马上归还到指定场所。3.3办公用品和文件不得带回家,需要带走时必须得到许可。3.4文件保管不能自己随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。3.5重要的记录、证据等文件必须保存到规定的期限。3.6处理完的文件,根据公司指定的文件号随时归档。4、下班时4.1下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。4.2考虑好第二天的任务,并记录在本子上。4.3关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。4.4需要加班时,事先要得到通知。4.5下班时,与同事打完招呼后再回家。(二)工作方法1、接受指示时1.1接受上级指示时,要深刻领会意图。1.2虚心听别人说话。1.3听取指导时,作好记录。1.4疑点必须提问。1.5重复被指示的内容。1.6指示重复的时候，首先从最高上司的指示开始实行。2、实行时2.1充分理解工作的内容。2.2遵守上司指示的方法和顺序，或视工作的目的而定。2.3实行决定的方案时,需要别的部门的人协助时,要事先进行联络。2.4备齐必要的器具和材料。2.5工作经过和结果必须向上司报告。2.6工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。2.7任务实施时,遇到疑问和上司商量。2.8检查被指示的内容和结果是不是一致。3、报告时3.1工作完后,马上报告。3.2先从结论开始报告。3.3总结要点。3.4写报告文书。3.5根据事实发表自己的意见。4、工作受挫的时候4.1首先报告。4.2虚心接受意见和批评。4.3认真总结，相同的失败不能有第二次。4.4不能失去信心。4.5不要逃避责任。(三)创造工作愉快1、打招呼1.1早上上班时要很有精神地说“早上好”。1.2在公司内外，和客人、上司、前辈打招呼，同样他们也会和你打招呼。1.3开朗而有精神地同别人打招呼，会让整个公司气氛很活跃、有生气。2、努力愉快地工作2.1工作中自己思想要活跃。2.2通过工作让自己得到锻炼成长。2.3为他人愉快而工作。2.4相互理解、信任，建立同事间和睦关系。3、互相交谈3.1如果人们聚在一起，常会有引起个人烦恼、个人解决不了或者决定不了的事情，为了找到好的解决方法，大家应经常在一起互相讨论交谈。3.2“三人行必有我师焉”，有问题时一个人搞不明白，很多人在一起商谈就明白了。互相讨论时，可以从不知到知。使自己明白不足，从而确定出好的意见和想法。3.3从互相讨论变为互相帮助。根据讨论大家互相制约、互相理解，人与人将产生新的关系。在集体中，要有勇气敢于发表意见。4、健康管理4.1保证睡眠，消除疲劳。4.2为了消除体力疲劳，缓解工作压力，应适量参加体育活动。(四)因公外出1.因公外出按规定逐级进行办理请假手续，无特殊原因不可电话、口头捎话请假。2.因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜，保证工作衔接。3.因公在外期间应保护与公司的联系。4.外出归来及时销假，向上司汇报外出工作情况。5.外出归来一周内报销旅差费。员工严重违反公司的规章制度管理（精选篇3）一、公司形象1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间(包括午餐时间)办公室内应保证有人接待。5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。公司员工管理制度范本8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。二、生活作息1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定1)、夏季作息时间表(4月——9月)上班时间早9：00午休12：00——13：00下班时间晚18：002)、冬季作息时间表(10月——3月)上班时间早9：00午休12：00——12：30下班时间晚17：303、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴;员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。1)、加班费标准公司规定加班费标准为10元/小时;2)、加班费领取加班费领取时间为每月24日(工资发放日)。三、卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。4、办公区域内严禁吸烟。5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。6、要爱护办公区域的花木。四、工作要求1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行(大厅、会议室)，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟(特殊情况除外)。5、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训(培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。7、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。员工严重违反公司的规章制度管理（精选篇4）1.目的为规范员工食堂的工作，为公司员工提供良好的后勤保障服务，营造良好的就餐环境。2.适用范围适用于公司食堂管理。3.职责3.1行政人事部负责人：负责食堂日常管理的监督及每月收支的审核;3.2食堂管理员3.2.1负责对食堂的日常管理;3.2.2负责对每日菜品质量的跟踪;3.2.3负责制作、售卖食堂饭票、向员工发放餐卡;3.2.4负责对食堂物资的采购;3.2.5负责对各类物资费用的财务核算，加强费用的控制及节省;3.3厨师3.3.1负责对饭菜的具体操作;3.3.2负责每日下午4时以前向食堂管理员提出每日所需菜品计划;3.3.3负责每周配合食堂管理员提出各类副食购置计划;3.3.4负责每日食堂工作的综合安排;3.3.5负责每日菜品的验收;3.3.6做好每月回收饭票的保管，负责每月初将上月收到的饭票统计后交回行政人事部。3.4杂工3.4.1负责厨房、餐厅及食堂周边的卫生打扫和清洁;3.4.2负责菜品的切洗;3.4.3负责餐具的清洗、消毒;3.5保安部后勤管理人员：负责配合厨师做好每日菜品的验收。4.程序及内容4.1伙食标准：4.1.1员工伙食补贴标准及员工自购伙食标准：根据地产公司核定标准执行;4.1.2对外伙食标准：荤菜：1.5元/份;素菜：0.5元/份;米饭：0.5元/人·餐;汤：1元/份(注：素菜汤免费);4.1.3客饭伙食标准：4.5元/人·餐两荤两素一汤。4.2就餐方式：4.2.1就餐地点：技术人员在二食堂用餐;管理人员在一食堂用餐。4.2.2就餐时间：早餐：7：30-8：00中餐：11：30-12：30晚餐：17：00-18：00其他人员：早餐：8：00—9：00中餐：12：00-13：00晚餐：17：30-18：30员工严重违反公司的规章制度管理（精选篇5）办公室是公司对外联络的中心枢纽，是展现公司形象的一个重要窗口，全体员工均须遵守办公室的有关规定。第一条 按时上下班，上班期间必须穿工作服、佩戴工作牌;第二条 办公室内须保持肃静，办公时要端正坐姿，不得大声喧哗，不得在楼梯处停留会话，办公时间不准做与工作无关的事情;第三条 严禁上班期间在办公室打牌、下棋、赌博，未经他人允许，不准随意翻阅他人办公资料，更换台、凳、电话等，违者视情节轻重作出处理;第四条 文明接听电话，不得借办公电话谈与工作无关的事情，做好电话记录，及时做好请示汇报，如私自打国内国际长途或用电话打与工作无关的信息台等，一经查实，个人除需承担相关电话费用外，并加罚20元/次;第五条 严禁串岗或群聚聊天，影响他人工作;第六条 注意保持办公室的环境卫生，保持办公室墙面及隔板玻璃的清洁，不得随地吐痰、乱丢杂物;办公用品、文件资料、器具等须摆放整齐，衣物、箱架、雨衣(伞)、头盔等私人物品必须放到更衣室，下班后应整理好桌面物品，严禁乱摆乱放;第七条 办公室内严禁吸烟，严禁将烟头扔进纸篓，违者罚款10元/次;第八条 办公室内的各种设施(包括空调、排气扇、水龙头、灯管、电话、电脑等)未经同意不准随意拆装，如出现故障须及时通知维修人员维修，凡擅自拆装或者人为损坏的，须照价赔偿;第九条 热情接待来访客户等外来人员，言行大方，注意维护公司形象;第十条 下班后要关好门窗，关闭空调、灯管、电脑等电源，最后离开办公室的人员，要检查电源关闭情况等;第十一条 严格按照夜班值班表值班，如需调换，应提前一天向分管副总、总经理申请，同意后，方可调换，不得无故不值夜班;第十二条 本制度自颁发之日起执行。员工严重违反公司的规章制度管理（精选篇6）本公司为健全管理制度和组织功能, 特依据企业劳动人事法规和本公司人事政策制定本细则. 公司持续健康的经营发展，取决于每一位员工的综合素质、工作态度和行为符合公司的期望。基本守则(1) 恪尽职守，勤奋工作，高质量地完成工作任务。(2) 奉行" 奉献精神、做高做强、持续创新" 宗旨。(3) 正确、有效、及时地与同事、与其它部门沟通意见看法。遇到问题不推卸责任，共同建立互信互助的团队合作关系。(4) 严格遵守公司的制度规定、办事程序，绝不泄露公司的机密。(5) 钻研业务知识的技能，开发自身的潜力，表现出主动参与、积极进取的精神。(6) 爱惜并节约使用公司的一切财资物品。(7) 注意保护自身和周围人的安全与健康，维持良好的作业、办公等区域的清洁和秩序。(8) 掌握规范正确的职业礼仪，体现文明礼貌的形象举止。(9) 在工作时间之内，不兼任本公司以外的职务及工作。(10)牢记自已代表公司，在任何时间、地点都注意维护公司的形象声誉。纪律规定员工行为如不符合适当的规范，违反公司制度，一经查实，将受到根据过失程度而执行不同的纪律处分。下面所列举的过失行为并非包括所有的应采取纪律处分的过失。(1) 擅自不按规定出勤上班，擅离职守、岗位;(2) 工作懈怠，不按规定和要求完成工作任务;(3) 无理拒绝的工作安排、指令;(4) 收受任何种类的贿赂;(5) 利用职权贪污，侵害公司的经济利益;(6) 伪造和涂改公司的任何报告或记录;(7) 未经领导允许，擅取公司的任何数据、记录或物品;(8) 滋事干扰公司的管理和业务活动;(9) 弄虚作假，违反公司的管理规定;(10)散布谣言，致使同事、主管或公司蒙受不利;(11)疏忽职守，使公司财务、设备等遭受不利;(12)违反安全规定，或其行为危害他人安全;(13)擅自出借公司的场地、物品、设施;(14)在工作时间内干私活;(15)擅自从事公司以外的" 第二职业" ;(16)利用职务营私舞弊，损公利已;(17)偷盗公司的财款、资源;(18)遗失经管的财物、重要文件、数据等;(19)侮辱、恐吓、殴打同事、主管等;(20)在公司赌博、酗酒或出现有伤风化德的行为;(21)其他违反公司政策、程序、规定的不良行为。员工严重违反公司的规章制度管理（精选篇7）一、就餐人员范围1、公司所有正式员工、试用期员工、临时安排人员。2、经领导批准在本企业工作的临时人员。二、就餐地点的划分1、炼铁厂的员工在厂内售饭点用餐。2、铁厂主任级以上领导在指定小餐厅就餐。3、办公楼机关人员在公司二楼餐厅就餐。4、机关主任级以上领导在指定小餐厅就餐。5、总经理、行政副总随时抽检员工用餐情况。三、就餐次数限定1、公司食堂售餐实行每日三餐制即：早、中、晚餐。2、经公司领导批准人员可享受免费用餐或有偿就餐。3、临时加班、开会、临时外来事务接待，经公司领导批准后，由办公室、行政部统一安排。四、就餐时间安排1、早餐：06：40——08：302、午餐：12：00——13：003、晚餐：17：40——18：404、招待用餐时间不限定。五、就餐手续办理1、公司员工凭本人IC卡刷卡就餐。2、临时安装人员、应聘人员等非公司正式员工就餐，须本部门领导开具证明，到行政部办公室，由行政部经理统一开具纸质餐劵。六、就餐管理制度1、患有传染病人员，禁止在员工餐厅就餐。2、必须在规定的时间到餐厅就餐，不得提前。3、必须遵守就餐秩序，依次排队刷卡打饭，不得插队、拥挤、大声喧哗。4、讲文明，讲礼貌，互相尊重。如对食堂饭菜质量和食堂员工服务态度持有异议，应按正确渠道逐级反映，不得与食堂员工随意争吵。5、员工应在员工餐厅用餐，不得将饭菜带出餐厅。因工作原因不能按时来餐厅用餐，可报请相关领导审批后，由行政管理部统一安排。6、就餐人员应将剩饭菜、剩汤倒入回收桶，不得随意乱倒。7、文明用餐，餐厅内不准随地吐痰，不准吸烟，不准吵闹，不准饮酒。8、IC卡片内有集成电路，严禁弯曲、刻划、摔打或接近强电磁场。员工的IC卡如有损坏、遗失，请及时办理相关手续。9、就餐人员需持本人的IC卡进行消费用餐。在打饭过程中，如发现人卡不符、持有已自动离职人员IC卡或者消费机自动报警的IC卡，炊事人员有权没收。并报送相关领导，对持卡人给与相应的处罚。10、自觉爱护餐厅财产，严禁损坏餐厅设施，违者除作相应的赔偿外还将受到纪律处罚。七、外来人员招待及公司内部员工加班用餐规定1、确需招待用餐，按照上级领导的有关规定，经总经理批准后，办公室承办，到指定地点用餐。2、坚持总经理指定陪餐人员或谁分管谁陪餐的原则。3、乡镇业务及其它人员来公司因公办事，确需就餐的，经总经理批准安排工作餐，开具派餐单，按照公司相应招待标准，由办公室负责安排接待，陪人不超过两人，到指定地点就餐。凡自行安排就餐的由本人负责解决。4、公司内部人员确需加班的，按照规定到行政管理部领取加班用餐报批单，分管领导签字，报送总经理批准。八、违规处罚1、凡未经批准私自在食堂用餐者，发现一次罚款50元2、违反本制度中任意一条者，第一次给予警告，第二次处罚50元，三次以上(含三次)给予一千元不等的罚款，并予以行政处理。3、本管理制度与公司其它管理规定同时执行。九、就餐管理方式1、行政管理部是企业员工就餐的职能服务部门，员工就餐管理工作均由行政部负责制定。行政部经理对员工就餐管理事项负全责，就餐人员应积极配合，遵守食堂的各项管理制度，保持就餐的良好秩序。2、公司行政管理部负责对本规定进行解释。

01快递和外卖人员防控指引新型冠状病毒肺炎是一种新发传染病，快递和外卖人员是流动性较高的群体，根据目前对该疾病的认知，制定本指引。本指引适用于新型冠状病毒感染的肺炎流行期间II级响应下快递和外卖人员。一、快递和外卖企业应严格遵守北京市复工复产的相关规定。二、快递和外卖企业应按照本市人员防控有关规定，做好工作人员的健康监测，建立每日体温监测制度，并做好信息登记。体温正常者方可上岗，如有发热、干咳等症状的，应停止其提供快递或外卖服务，并安排及时就医。三、快递和外卖企业应为每个站点或配送人员配备必要的防控物资，包括：体温计、口罩、消毒液和免洗手消毒剂等。四、快递和外卖企业对员工开展健康教育，包括口罩、手套的正确佩戴，保持良好的个人卫生等内容。五、统一安排住宿的企业应保持居室清洁，勤开窗通风。非统一安排住宿的企业应掌握员工住宿信息，并实施动态管理。六、企业应实时掌握配送人员轨迹、接触人员等活动信息，通过骑手端APP或车辆定位系统与其保持实时同步，一旦出现问题，可第一时间调取信息进行回溯排查。七、餐箱及车辆应保持清洁卫生，必要时进行预防性消毒。具体措施参见《新型冠状病毒肺炎流行期间预防性消毒指引》。八、配送人员可采取将物品放至小区内快递柜、单元楼内存放点或居民家门口等方式，实行无接触配送。九、配送人员在外出提供服务时应佩戴一次性使用医用口罩。佩戴要求参照《新型冠状病毒肺炎流行期间公众佩戴口罩指引》。十、配送人员应注意保持手卫生。减少接触公共场所的公共物品和部位；掌握正确的洗手方法，勤洗手，洗手时使用洗手液或香皂，使用流动水洗手。没有洗手条件时，可使用免洗手消毒剂。十一、配送人员应保持良好的个人卫生习惯。不随地吐痰，打喷嚏或咳嗽时用肘部或纸巾遮住，不要用手接触口、鼻、眼。口鼻分泌物或吐痰时用纸巾包好，弃置于有盖垃圾箱内。十二、配送人员在等候取餐取货时，要避免人员聚集，保持1米以上距离。02公众佩戴口罩指引新型冠状病毒感染的肺炎是一种新发传染病，根据目前对该疾病的认识，制订本指引。本指引仅适用于新型冠状病毒感染的肺炎流行期间II级响应下公众的日常工作和生活。一、口罩分类及标准依据1.名称：民用卫生口罩标准依据：《民用卫生口罩》T/CNTAC 55-2020T/CNTAC 09104-20202.名称：一次性使用医用口罩标准依据：《一次性使用医用口罩》YY/T0969-20133.名称：医用外科口罩标准依据：《医用外科口罩》YY0469-20114.名称：医用防护口罩标准依据：《医用防护口罩技术要求》GB19083-20105.名称：自吸过滤式防颗粒物呼吸器（包括公众俗称的N95口罩）标准依据：《呼吸防护用品自吸过滤式防颗粒物呼吸器》GB2626-2006；《呼吸防护用品的选择、使用与维护》GB/T18664-2002。二、口罩适用范围（一）民用卫生口罩适用于日常环境中普通人群用于阻隔飞沫、花粉、微生物等颗粒物传播。 (二)一次性使用医用口罩 适用于普通医疗环境中佩戴，阻隔口腔和鼻腔呼出或喷出污染物。（三）医用外科口罩适用于临床医务人员在有创操作等过程中佩戴。（四）医用防护口罩适用于医疗工作环境下，过滤空气中的颗粒物，阻隔飞沫、血液、体液、分泌物等。（五）自吸过滤式防颗粒物呼吸器（包括公众俗称的N95口罩）适用于防各类颗粒物，包括粉尘、烟、雾和微生物。三、佩戴口罩场景指引（一）室外环境 原则上可以不佩戴口罩。职业防护以及在工作期间需要与不同人群频繁接触的人员（如交警、行业执法人员、社区工作人员等）除外。建议罹患任何呼吸道感染性疾病（如流感、普通感冒等）的人员前往公共场所（区域）时要佩戴口罩。通常建议佩戴民用卫生口罩或一次性使用医用口罩。（二）室内环境1.家庭环境家中原则上不需要佩戴口罩，以下情况除外：（1）家中有居家隔离医学观察对象时请参照《新型冠状病毒感染的肺炎病例密切接触者居家隔离医学观察指引》。（2）个人罹患呼吸道感染性疾病时应佩戴口罩，通常建议佩戴民用卫生口罩或一次性使用医用口罩，并与其他健康的家庭成员尽量保持1米以上距离。（3）强烈建议护理老人、婴幼儿和长期卧床不起病人的护理人员，在罹患呼吸道感染性疾病时，暂停护理；必须护理时应佩戴医用外科口罩，并保持手卫生。2.办公会议场所（1）多团队在大开间、大进深场所共同办公时，工作人员需佩戴口罩。（2）多家单位在同一楼层共同办公且人员密度较大时，工作人员需佩戴口罩。（3）外部人员前往办公区域或会议场所，应要求其佩戴口罩。（4）会议场所服务人员、办公区域保洁人员在工作期间应佩戴口罩。（5）商务洽谈、拜访客户等无法确定风险的工作环境下应佩戴口罩。3.公共场所（区域）公众前往商场、超市等公共场所（区域）时，工作人员在提供服务时应佩戴口罩。通常建议佩戴民用卫生口罩或一次性使用医用口罩。强烈建议罹患呼吸道感染性疾病的人员，应避免到人群密集的公共场所，必须前往时，应佩戴一次性使用医用口罩。4.学生教室按照学校防控要求佩戴口罩。5.集体住宿同宿舍人员彼此确认健康状况良好的情况下，原则上可不佩戴口罩，有外来人员访问时，应要求其佩戴口罩。6.医疗机构就诊任何人前往医院就诊或陪同他人前往医院时需佩戴口罩。通常建议佩戴医用口罩，并尽量与其他患者保持1米以上距离。（三）其它情况其它无法确定风险的情况，如高峰期间乘坐公交、地铁、厢式电梯等，以及因工作需要与公众频繁近距离交流和接触的人员（如餐饮服务、银行职员、售货员、收银员等）建议佩戴口罩，通常可佩戴民用卫生口罩或一次性使用医用口罩。行业主管部门有其它要求的，执行行业主管部门的相关规定。四、一次性使用医用口罩佩戴方法佩戴口罩前应保持手卫生。分清口罩的正、反面，保持深色面朝外（或褶皱朝下），金属条在上。先将耳挂挂于双耳，再上下拉开褶皱，使口罩覆盖口、鼻、下颌，将双手指尖沿着鼻梁金属条，由中间向两边，慢慢向内按压，直至紧贴鼻梁。适当调整口罩，使口罩与面部紧密贴合，直至全部遮盖口鼻处。五、佩戴口罩的其它建议1.口罩在弄湿或弄脏时应及时更换。2.口罩废弃后不要随地乱扔，应按照生活垃圾分类要求处理。03市民户外活动指引新型冠状病毒感染的肺炎是一种新发传染病，根据目前对该疾病的认识，制订本指引。本指引仅适用于新型冠状病毒感染的肺炎流行期间II级响应下市民户外活动。一、适当的户外锻炼可以改善健康状况,提高生活质量。合理适宜的户外锻炼还有助于儿童骨骼的健康发育，免疫力的增强和心肺功能的健康。二、广大市民可以根据气候条件，适当地参加一些户外体育锻炼。市民在户外活动过程中，原则上不用佩戴口罩，但应避免与同伴以外的人近距离接触，如需佩戴口罩可参照《新型冠状病毒肺炎流行期间公众佩戴口罩指引》。三、目前本市仍处于防控新冠肺炎的II级响应，市民前往体育场所仍应遵守相关部门的规定使用“北京健康宝”等手段确认自己的行动规迹、健康状况，获得许可后方可进入体育场所。四、儿童应在监护人的陪同下外出活动，监护人应注意儿童的个人卫生，如果使用公用玩具和设施应尤其注意手卫生，敦促儿童在游戏过程中，不要用手触碰口、眼、鼻。五、在户外活动时，不随地吐痰，打喷嚏或咳嗽时用肘部或纸巾遮住。口鼻分泌物或吐痰时用纸巾包好，弃置于垃圾箱内。六、户外活动回到家后，要及时清洗双手。七、外出活动需要乘坐公共交通工具时，请参照《新型冠状病毒感染的肺炎流行期间市内公共交通防控指引》。04市内公共交通防控指引新型冠状病毒感染的肺炎是一种新发疾病，根据目前对该疾病的认识制定本指引。本指引适用于新型冠状病毒感染的肺炎流行期间II级响应下公交、地铁、出租车、其他类型营运车辆及候车区域等公共场所。一、公共交通候车区域（一）室内候车室1.保持空气流通保持站台、站厅等室内候车室空气流通，确保有足够新鲜空气供应。可优先开窗自然通风，有条件的可以开启排风扇等抽气装置以加强室内空气流动。使用集中空调通风系统时，可参照《新型冠状病毒感染的肺炎流行期间集中空调通风系统运行防控指引》。应保证厢式电梯的换气扇运转正常。2.物体表面清洁及预防性消毒环境及物品以清洁为主，预防性消毒为辅，受到污染时随时进行清洁消毒，消毒方法参照《新型冠状病毒感染的肺炎流行期间预防性消毒指引》。3.卫生设施卫生间应保持清洁和干爽，提供洗手液，并保证水龙头等设施正常使用，视情况增加清洁和消毒频次。（二）室外候车站点物体表面清洁及预防性消毒环境及物品以清洁为主，预防性消毒为辅，受到污染时随时进行清洁消毒，消毒方法参照《新型冠状病毒感染的肺炎流行期间预防性消毒指引》。（三）乘客限流 在客流高峰时段、人流量大的地铁换乘站以及公交枢纽等，可采取导流措施以控制进站人数，乘客应配合公交管理部门的要求。二、人员防护（一）工作人员工作人员在为乘客提供服务时应保持个人卫生、注意个人防护，勤洗手，工作服保持清洁卫生，需要佩戴口罩时参照《新型冠状病毒肺炎流行期间公众佩戴口罩指引》。工作人员实行体温监测等健康监测制度，若出现发热、干咳等症状时，不应带病上班，并参照《新型冠状病毒肺炎流行期间公众出现发热呼吸道症状后的就诊指引》就医。（二）乘客乘客应服从、配合公交运输单位疫情流行期间采取的体温监测等各项措施，注意个人防护和手卫生，需要佩戴口罩时参照《新型冠状病毒肺炎流行期间公众佩戴口罩指引》。三、交通工具1.非密闭的车辆应适度打开车窗，包括司机舱的窗户。密闭式/空调式车厢等，应将新风送风量调至最大。地下轨道交通要采取全新风通风。2.日常以清洁为主，必要时进行消毒，消毒方法参照《新型冠状病毒感染的肺炎流行期间预防性消毒指引》。05楼宇商场防控指引新型冠状病毒感染的肺炎是一种新发传染病，根据目前对该疾病的认知，结合楼宇、商场人员密集度大、停留时间长、构成复杂的特点，制定本指引。本指引适用于新型冠状病毒感染的肺炎流行期间II级响应下商场（商业综合体）、超市等场所。一、保持室内空气流通优先打开窗户，采用自然通风。有条件的可以开启排风扇等抽气装置以加强室内空气流动。使用集中空调通风系统时，可参照《新型冠状病毒感染的肺炎流行期间集中空调通风系统运行防控指引》。应保证厢式电梯的换气扇、地下车库通风系统运转正常。二、日常清洁和预防性消毒措施日常应以通风换气和清洁卫生为主，同时对接触较多的桌（台）面、购物车（筐）把手、门把手、水龙头、扶手等公用物品和部位进行预防性消毒。必要时对地面、墙壁等进行预防性消毒，详见《新型冠状病毒感染的肺炎流行期间预防性消毒指引》。三、建立工作人员健康监测制度商场（商业综合体）、超市等场所的经营和管理者应建立员工体温监测等健康监测制度，利用 “北京健康宝”等手段，实行“绿码”上岗制。员工若出现发热、干咳等症状，要求其不得带病上班，并参照《新型冠状病毒肺炎流行期间公众出现发热呼吸道症状后的就诊指引》就医。四、加强日常健康防护工作1.在所有商场（商业综合体）、超市醒目位置张贴健康提示，利用各种显示屏宣传新型冠状病毒感染的肺炎和春季传染病防控知识。2.商场（商业综合体）、超市经营管理者应严格遵循体温监测、人流控制等北京市疫情防控的相关规定。3.顾（宾）客与工作人员应注意个人防护，需要佩戴口罩时参照《新型冠状病毒肺炎流行期间公众佩戴口罩指引》。4.工作人员在为顾（宾）客提供服务时应保持个人卫生，勤洗手，工作服保持清洁卫生。五、特定场所的预防控制（一）自动扶梯、厢式电梯运行中的厢式电梯应保证其换气扇运转正常。厢式电梯的地面、墙壁应保持清洁，受到污染时及时进行消毒。电梯按钮及自动扶梯扶手等经常接触部位每日消毒不少于3次。（二）地下车库应保证地下车库通风系统运转正常。地下车库的地面、墙壁应保持清洁，受到污染时进行消毒。停车取卡按键等人员经常接触部位每日消毒不少于3次。（三）卫生间卫生间应保持清洁和干爽，空气流通，提供洗手液，并保证水龙头等设施正常使用。应增加卫生间的巡查频次，视情况增加清洁和消毒次数。（四）员工办公区域注意开窗通风，保持室内清洁，具体可参照《新型冠状病毒感染的肺炎流行期间办公场所防控指引》。（五）餐厅、大排挡、咖啡厅等餐饮场所（区域）保持空气流通，以清洁为主，预防性消毒为辅。食饮具一人一用一消毒。（六）ATM机、自动售货机、智能快递柜、储物柜等以保持清洁为主，当受到污染时可进行消毒。（七）门店、超市保持空气流通，以清洁为主，预防性消毒为辅。对人员接触较多的部位进行每日消毒。（八）健身房确保室内空气流通，环境清洁。提醒使用人员接触健身器械前、后做好手卫生。（九）收银台、服务台制定合理的人员路线和分流措施，提醒顾客需注意与他人保持1米以上距离。（十）室内娱乐场所商场中的酒吧、舞厅、电影院、电子游戏厅等室内娱乐场所，应保持空气流通、环境清洁干爽，公共用品用具应一客一用（换）一消毒。（十一）顾客休息区（室）、母婴休息室（区）、儿童游乐场所等配套设施配套服务设施和区域应保持空气流通、环境清洁干爽。06“七小场所”经营防控指引新型冠状病毒感染的肺炎是一种新发传染病，根据目前对该疾病的认知，结合“七小场所”规模小、数量多、分布广、流动性强的特点制定本指引。本指引适用于新型冠状病毒感染的肺炎流行期间II级响应下小餐馆、小网吧、小旅馆、小浴室、小歌舞厅、小理发店、小便民店。其它小型服务业可参照执行。一、保持室内空气流通优先打开门窗，采用自然通风。有条件的可以开启排风扇等抽气装置以加强室内空气流动。运行中的厢式电梯应保证其换气扇运转正常。二、保持环境清洁保持环境卫生清洁，及时清理垃圾。在洗手处要为顾（宾）客提供洗手液，并保证水龙头等设施可正常使用。有洗手间的应保持清洁和干爽。对接触较多的公用物品和部位进行预防性消毒，提供给顾（宾）客使用的公共用品用具应一客一用（换）一消毒，消毒方法参照《新型冠状病毒感染的肺炎流行期间预防性消毒指引》。三、做好个人防护顾（宾）客与服务人员应注意个人防护，需要佩戴口罩时参照《新型冠状病毒肺炎流行期间公众佩戴口罩指引》。工作人员在为顾（宾）客提供服务时应保持个人卫生，勤洗手，工作服保持清洁卫生。四、建立工作人员健康监测制度加强员工健康宣传教育工作，建立员工体温监测等健康监测制度，若员工出现发热、干咳等症状时，不得带病上班，并参照《新型冠状病毒肺炎流行期间公众出现发热呼吸道症状后的就诊指引》就医。五、特定场所的预防控制 （一）小餐馆1.提醒顾客做好个人防护，在排队点餐、取餐过程中注意与他人保持1米以上距离。提醒顾客在用餐前要洗手，保持手卫生。2.加强食品安全，不采购野生动物作为食材。3.餐饮具严格执行一人一用一消毒。（二）小网吧1.做好来客登记工作。2.电脑摆放要保持足够间距，保证顾客间距在1米以上。3.加强公共用品用具的清洁，受到污染时应随时消毒。（三）小旅馆1.做好宾客入住登记工作。2.提醒宾客在场所的室内公共区域活动时注意与他人保持1米以上的距离。3.加强公共用品用具的清洁，对客房内的床单、被罩、毛巾、浴巾、杯具等公共用品用具做到一客一换一消毒；公共用品用具受到污染时应随时消毒。4.服务人员在不影响宾客休息的前提下，所有房间每日开窗通风至少两次，每次至少30分钟。（四）小浴室1.营业中要加强通风设施的运行，保持场所的通风良好。每日歇业后，及时打开门窗进行充分的自然通风换气。2.每日营业结束后要对所有的设施和场所进行彻底清洗，重点场所要进行预防性消毒，做到无积水、无异味。3.毛巾、拖鞋等公共用品用具做到一客一换一消毒。保持更衣柜、坐凳的清洁卫生，每日进行预防性消毒；公共用品用具受到污染时应随时消毒。（五）小歌舞厅1.每批顾客离开后应及时更换麦克风话筒套。2.提醒顾客在场所内公共区域活动时注意与他人保持1米以上的距离。3.加强公共用品用具的清洁和消毒，对麦克风、点歌设备按键、配套娱乐用品等，在使用前应提前进行消毒；对餐具、杯具、水果刀叉等公共用品用具做到一客一换一消毒；公共用品用具受到污染时应随时消毒。（六）小理发店1.提倡建立顾客预约制度，合理安排顾客到店时间。2.店内每个美发座位服务面积不宜小于2.5平方米，座椅间距不宜小于1.5米，应设有流动水洗发设备。3.剪刀、梳子、推子等理（剪）发工具应一客一用一消毒。4.毛巾、围布等公共用品应一客一换一消毒。（七）小便民店1.客流较大时，提醒顾客有序等候，如室内面积较小，可引导顾客在室外等候。2.店员应注意手卫生，提倡采用电子支付方式。3.为顾客上门送货时，可采取无接触配送方式。07公共场所防控指引新型冠状病毒感染的肺炎是一种新发传染病，根据公共场所人群高度聚集、人员构成复杂、流动性大的特点，制定本指引。本指引适用于新型冠状病毒感染的肺炎流行期间II级响应下宾馆、酒店、商场（超市）、书店、餐馆、咖啡馆、酒吧、茶座、影剧院、KTV、游艺厅（室）、舞厅、音乐厅、网吧、理发（美容）店、公共浴池、体育场（馆）、游泳场（馆）、展览馆、博物馆、美术馆、图书馆、候车大厅等公共场所。银行、邮局、综合办事大厅等场所可参照执行。一、保持室内空气流通应优先打开窗户采用自然通风，有条件的可以开启排风扇等抽气装置以加强室内空气流动。使用集中空调通风系统时，可参照《新型冠状病毒感染的肺炎流行期间集中空调通风系统运行防控指引》。应保证厢式电梯的换气扇、地下车库通风系统运转正常。二、实行工作人员健康监测制度经营和管理者应严格遵守北京市复工复产的相关规定，建立员工体温监测等健康监测制度，可利用“北京健康宝”等手段，实行“绿码”上岗制。若工作人员出现发热、干咳等症状时，不得带病上班，并参照《新型冠状病毒肺炎流行期间公众出现发热呼吸道症状后的就诊指引》就医。三、加强日常健康防护工作1.保持环境卫生清洁，及时清理垃圾。2.卫生间应保持清洁和干爽，提供洗手液，并保证水龙头等设施正常使用，视情况增加清洁和消毒次数。3.对接触较多的公用物品及部位进行预防性消毒。4.公共场所经营管理者应严格遵循体温监测、人流控制等北京市疫情防控的相关规定。5.顾（宾）客与工作人员应注意个人防护，需要佩戴口罩时参照《新型冠状病毒肺炎流行期间公众佩戴口罩指引》。6.工作人员在为顾（宾）客提供服务时应保持个人卫生，勤洗手，工作服保持清洁卫生。7.顾（宾）客应时刻遵守公共场所相关防控规定。四、做好健康宣传工作在醒目位置张贴健康提示，并利用各种显示屏宣传新型冠状病毒感染的肺炎和春季传染病防控知识。五、日常清洁和预防性消毒措施以通风换气为主，同时对接触较多的桌（台）面、门把手、水龙头、购物车（筐）把手、电梯按钮等公用物品和部位进行预防性消毒，必要时对地面、墙壁等进行预防性消毒。公共场所为顾（宾）客提供的公共用品用具应做到一客一用一消毒。具体消毒方法参照《新型冠状病毒感染的肺炎流行期间预防性消毒指引》。08办公场所防控指引新型冠状病毒感染的肺炎是一种新发传染病，根据目前对该疾病的认知，结合办公场所人员密集度大、停留时间长、构成复杂的特点，制定本指引。本指引适用于新型冠状病毒感染的肺炎流行期间II级响应下写字楼、办公楼等办公场所。其他类型场所的办公区域可参照执行。一、建立主体责任制按照《北京市人民政府关于进一步明确责任加强新型冠状病毒感染的肺炎预防控制工作的通知》(京政发〔2020〕2号)和《关于落实“四方责任”进一步加强重点人群、场所和单位新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》(京政办发〔2020〕4号)的精神要求，各办公场所要建立主体责任制，明确办公场所内各单位各部门的具体职责。二、办公场所所在建筑的经营管理者是落实防控工作的主体责任单位办公场所所在建筑的经营管理者要建立租（用）户名录清单，包括单位（部门）名称、责任人、联系方式等基本信息。要建立楼宇、院落出入口的常态化管控措施。三、建立有针对性的防控工作方案办公场所内各单位（部门）应根据疫情控制的情况和政府发布的相关信息，制定灵活的工作制度，以及内部管理方案，完善和细化各类防控措施。四、建立健康监测制度 提高员工健康意识办公场所内各单位（部门）可利用“北京健康宝”等手段，实行“绿码”上岗制。并建立体温监测等健康监测的长效机制，发现员工出现发热等异常健康状况时，要求其不得带病上班，并参照《新型冠状病毒肺炎流行期间公众出现发热呼吸道症状后的就诊指引》就医。员工要熟知预防新冠肺炎的各项措施，严格遵守有关规定。任何时间出现发热、干咳等症状，要主动向单位报告。五、保持办公场所室内空气流通各单位（部门）要敦促职工注意开窗通风，保持场所内空气流通。通风时优先打开窗户，采用自然通风。有条件的可以开启排风扇等抽气装置以加强室内空气流动。使用集中空调通风系统时，可参照《新型冠状病毒感染的肺炎流行期间集中空调通风系统运行防控指引》。应保证厢式电梯的换气扇、地下车库通风系统运转正常。六、做好日常清洁和预防性消毒措施日常应以通风换气和清洁卫生为主，同时对接触较多的桌（台）面、门把手、水龙头、扶手等公用物品和部位进行预防性消毒。必要时对地面、墙壁等进行预防性消毒，详见《新型冠状病毒感染的肺炎流行期间预防性消毒指引》。七、做好日常健康防护工作1.可在办公场所公共区域的醒目位置张贴宣传新型冠状病毒感染的肺炎和春季传染病防控知识以及相关健康提示，并利用各种显示屏等工具做好健康宣传教育工作。2.应注意个人防护，需要佩戴口罩时参照《新型冠状病毒肺炎流行期间公众佩戴口罩指引》。3.应保持个人卫生，勤洗手，工作服保持清洁卫生。4.各单位（部门）应准备适量的口罩、体温计、碘伏等卫生防护用品，提供给身体不适的职工使用，并协助其及时就医。八、特定场所的预防控制措施（一）自动扶梯、厢式电梯运行中的厢式电梯应保证其换气扇运转正常。厢式电梯的地面、墙壁应保持清洁，受到污染时及时进行消毒。电梯按钮及自动扶梯扶手等经常接触部位每日消毒不少于3次。（二）地下车库应保证地下车库通风系统运转正常。地下车库的地面、墙壁应保持清洁，受到污染时进行消毒。停车取卡按键等人员经常接触部位每日消毒不少于3次。（三）卫生间卫生间应保持清洁和干爽，空气流通，提供洗手液，并保证水龙头等设施正常使用。应增加卫生间的巡查频次，视情况增加清洁和消毒次数。（四）员工食堂保持空气流通，以清洁为主，预防性消毒为辅。食饮具一人一用一消毒。可设立专人或在醒目位置张贴提示语，提醒就餐员工购（取）餐前洗手，保持手卫生，排队取餐时人员间应保持1米以上距离。（五）茶水间应保持茶水间内清洁和干爽，空气流通。茶水间的公共用品用具应确保一人一用一消毒。（六）ATM机、自动售货机、智能快递柜、储物柜等以保持清洁为主，当受到污染时可进行消毒。（七）健身房确保室内空气流通，环境清洁。提醒使用人员接触健身器械前、后做好手卫生。（八）服务台制定合理的人员路线和分流措施，减少人员聚集。（九）员工休息室（区）等配套设施应保持空气流通、环境清洁干爽。09宾馆酒店防控指引新型冠状病毒感染的肺炎是一种新发传染病，根据目前对该疾病的认知，结合宾馆酒店人员流动性大、构成复杂的特点，制定本指引。本指引适用于新型冠状病毒感染的肺炎流行期间II级响应下宾馆酒店（饭店）、普通旅店、招待所、快捷酒店等。一、保持室内空气流通优先打开窗户，采用自然通风。有条件的可以开启排风扇等抽气装置以加强室内空气流动。使用集中空调通风系统时，可参照《新型冠状病毒感染的肺炎流行期间集中空调通风系统运行防控指引》。应保证厢式电梯的排气扇、地下车库通风系统运转正常。二、实行工作人员健康监测制度工作人员实行体温监测等健康监测制度，若出现发热、干咳等症状时，不得带病上班，并参照《新型冠状病毒肺炎流行期间公众出现发热呼吸道症状后的就诊指引》就医。三、加强日常健康防护工作1.在醒目位置张贴健康提示，并利用各种显示屏宣传新型冠状病毒感染的肺炎和春季传染病防控知识。2.保持环境卫生清洁，及时清理垃圾。3.洗手间应保持清洁和干爽，提供洗手液，并保证水龙头等设施正常使用。4.人员接触较多的公用物品及部位进行预防性消毒。5.宾客与工作人员应注意个人防护，需要佩戴口罩时参照《新型冠状病毒肺炎流行期间公众佩戴口罩指引》。6.工作人员在为顾（宾）客提供服务时应保持个人卫生，勤洗手，工作服保持清洁卫生。四、做好宾客的健康宣传工作1.告知宾客服从、配合宾馆酒店在疫情流行期间采取的各项措施。宾馆经营管理者应严格遵循体温监测、人流控制等北京市疫情防控的相关规定。2.提醒宾客注意保持手卫生，不要触碰口、眼、鼻。接触口鼻分泌物和可能被污染的物品后，必须洗手，或用免洗手消毒剂消毒。五、日常清洁和预防性消毒措施以通风换气为主，同时对接触较多的桌（台）面、门把手、水龙头等公共物品和部位进行预防性消毒，必要时对地面、墙壁等进行预防性消毒。公共用品用具严格执行一客一换一消毒，客人退房后应及时进行清洁和消毒，公共卫生间应增加巡查频次，视情况增加消毒次数。具体消毒方法参照《新型冠状病毒感染的肺炎流行期间预防性消毒指引》。10旅行者防控指引新型冠状病毒感染的肺炎是一种新发传染病，根据目前对该疾病的认识，制定本指引。本指引适用于新型冠状病毒感染的肺炎流行期间II级响应下私人或商务旅行者。一、出发前1.国内旅行可首先查阅国家卫生健康委网站了解新型冠状病毒感染的肺炎病例报告情况，以及旅游建议。同时可拨打当地12320卫生健康咨询热线询问当地防控建议。2.国际旅行可查阅世界卫生组织网站、海关总署网站或目的地国家的官方网站，了解目的地的疫情发生情况。不建议前往当前疫情严重的国家和地区。3.做好防护物品准备，按照停留时间、旅行地卫生设施状况等，准备适量的口罩、免洗手消毒剂等。4.患有慢性疾病、60岁以上老人，出发前建议听取专业医生的健康状况评价，慢性病发作或罹患其它急性疾病的一定要避免前往疫情发生地。二、旅程中1.要配合铁路、民航、客运等交通部门健康检查的要求，如有发热、干咳等症状，要及时终止旅行。2.在乘坐飞机、火车、长途汽车过程中出现发热、干咳等症状，要及时佩戴一次性使用医用口罩并向司乘人员或领队/导游报告，寻求帮助。3.到达住宿地后要按照当地政府部门各项防控措施要求，配合开展健康检疫，做好个人防护。4.在当地旅行时，最好不要前往宠物市场，以及任何动物制品市场，特别是有畜禽屠宰的市场。5.要勤洗手，每次洗手要用肥皂或洗手液，至少要用水冲洗20秒。如果你的旅行地不方便洗手，应在饭前、便前便后以及触摸眼、口、鼻时，使用免洗手消毒剂。6.当打喷嚏、咳嗽时，一定要用纸巾或肘部遮住口鼻。7.如果出现发热、干咳等症状时，应首先佩戴医用外科口罩，并到就近的发热门诊（医院）及时就医。如果症状严重行动不便，可拨打120或当地的救助电话寻求帮助。与他人接触时尽可能保持1米以上距离。三、返回后1.返回后应按照相关规定做好各项防控工作。2.若出现发热、干咳等症状时，可参照《新型冠状病毒感染的肺炎流行期间公众出现发热呼吸道症状后的就诊指引》。11建筑工地防控指引新型冠状病毒感染的肺炎是一种新发传染病，建筑工地等施工现场的劳务人员是流动性较高的群体，根据目前对该疾病的认知，制定本指引。本指引适用于新型冠状病毒感染的肺炎流行期间II级响应下建筑工地等施工现场。一、根据《北京市人民政府关于进一步明确责任加强新型冠状病毒感染的肺炎预防控制工作的通知》(京政发〔2020〕2号)文件精神，落实四方责任。施工总承包单位项目负责人是落实防控新冠肺炎各项措施的第一责任人。二、施工总承包单位负责制定防控新冠肺炎工作总体方案，方案要明确各参建单位的职责，制定疫情防控工作的应对流程。三、施工总承包单位要统筹管理，各参建单位要强化单位内部员工体温监测等健康监测制度，利用 “北京健康宝”等手段，实行“绿码”上岗制。发现劳务人员出现发热、干咳等症状，要求其不得带病上班，并参照《新型冠状病毒感染的肺炎流行期间公众出现发热呼吸道症状后的就诊指引》就医。四、施工现场可采取封闭式管理。加强出入人员登记管理制度，对外单位人员出入施工现场和生活区、办公区的人员，实行实名制登记。并利用 “北京健康宝”等手段，实行“绿码”准入制。有发热、干咳等症状的应拒绝进场。五、提供集体住宿的施工单位要确保室内空气流通，每天通风2～3次，每次至少30分钟。六、以多种形式开展健康教育，全体人员要熟知《新型冠状病毒肺炎流行期间公众佩戴口罩指引》等预防新冠肺炎的各项措施，严格遵守有关规定，培养人员良好卫生习惯和技能，提高防病意识。七、在工作和生活场所设置充足的洗手设施和洗手液或香皂等卫生用品。八、日常以通风换气和清洁卫生为主，同时对接触较多的门把手、水龙头等公用物品和部位进行预防性消毒，具体消毒方法参照《新型冠状病毒感染的肺炎流行期间预防性消毒指引》。12家政服务人员防控指引新型冠状病毒感染的肺炎是一种新发传染病，家政服务人员是流动性较高的群体，根据目前对该疾病的认知，制定本指引。本指引适用于新型冠状病毒感染的肺炎流行期间II级响应下家政服务人员。一、外地返京家政服务人员，应严格遵守北京市复工复产的相关规定。二、主动做好体温监测等健康监测。出现发热、咳嗽等症状时应主动中止家政服务，需要就医时可参照《新型冠状病毒肺炎流行期间公众出现发热呼吸道症状后的就诊指引》。三、小时工、其他临时性上门服务的家政服务人员应做到佩戴口罩，保持手卫生等个人防护。佩戴口罩的要求可参照《新型冠状病毒感染的肺炎流行期间公众佩戴口罩指引》。四、提供住家服务的，雇主家庭可利用“北京健康宝”等手段了解其健康情况。五、要保持居室清洁卫生，勤开窗通风。外出服务时减少接触公共场所的公共物品；掌握正确的洗手方法，勤洗手，洗手时使用洗手液或香皂，使用流动水洗手。六、保持良好的卫生习惯。不随地吐痰，打喷嚏或咳嗽时用肘部或纸巾遮住，不要用手接触口鼻眼。口鼻分泌物或吐痰时用纸巾包好，弃置于垃圾箱内。七、住家家政服务人员在护理老人、婴幼儿和长期卧床不起病人时要注意个人卫生，尤其是手卫生，在罹患呼吸道感染性疾病时，原则上应暂停护理，必须护理时应按照《新型冠状病毒感染的肺炎流行期间公众佩戴口罩指引》佩戴口罩。13养老院等社会福利机构防控指引新型冠状病毒肺炎是一种新发传染病，根据目前对该疾病的认识，老年人和罹患慢性疾病的人群是本病的高危人群，制定本指引。本指引适用于新型冠状病毒感染的肺炎流行期间II级响应下养老院、临终关怀、福利院等社会福利机构。1.保持室内空气流通，有条件的应优先考虑开窗通风，装有排风扇等抽气装置的，可以启用设施加强室内空气流动。使用集中空调通风系统时，参照《新型冠状病毒感染的肺炎流行期间集中空调通风系统运行防控指引》。2.做好健康宣传工作，确保工作人员和被服务对象掌握个人防护措施、手卫生等要求，建立良好的卫生习惯。3.建立健全工作人员和被服务对象的健康监测制度，并做好每日信息登记。4.至少预备一个临时隔离区，用于出现可疑症状的被服务对象、新入住人员等留观使用。临时隔离区不应设在生活区，确保通风良好，每个房间要有独立的卫生间。5.完善工作人员个人防护措施，在为服务对象提供服务时必须佩戴一次性使用医用口罩，员工要严格遵守“四个洁手时刻”：接触服务对象前、执行服务过程中、接触服务对象生活废弃物后、清理环境卫生后。6.提供必要的清洁用品，要在员工和被服务对象便利的场所摆放免洗手消毒剂、洗手液、纸巾等卫生用品。7.环境以清洁为主，预防性消毒为辅，避免过度消毒。对接触较多的门把手、水龙头、扶手、电梯按钮等公用物品及部位可进行预防性消毒，具体消毒方法参照《新型冠状病毒感染的肺炎流行期间预防性消毒指引》。8.公共卫生间应保持清洁和干爽，保证水龙头等设施可正常使用，视情况增加清洁和消毒频次。9.应保证厢式电梯换气扇运转正常。10.建立预约探访制度，做到非必要不探访，严格管理进出人员。如须探视要做好探访者的健康登记，进行体温监测，可利用“北京健康宝”等手段，实行“绿码”准入。所有探访人员应佩戴一次性使用医用口罩。有发热、干咳等症状的拒绝探访。11. 慢性基础疾病（高血压、糖尿病等）、皮肤病、一般过敏、轻微扭伤擦伤、普通牙科治疗、常规康复等需要外出就医的，应严格遵循民政部门的相关要求，也可采取上门诊视等方式。12.被服务对象出现新冠肺炎可疑症状（包括发热、干咳、乏力、鼻塞、流涕、咽痛、腹泻等），不排除有流行病学史的，应当立即为其佩戴医用外科口罩，并转运至临时隔离房间，由专人陪同前往就近发热门诊。工作人员出现上述症状时，不得带病上班，并参照《新型冠状病毒肺炎流行期间公众出现发热呼吸道症状后的就诊指引》就医。13.要限制发热病人同室人员的活动，并为其佩戴一次性使用医用口罩，避免与他人接触。14.配合辖区疾病预防控制中心做好疑似或确诊病例的流行病学调查、密切接触者排查和终末消毒。经判定为密切接触者的其他被服务对象和工作人员应按照北京市疫情防控相关政策要求执行。15.在医疗机构就诊后返回养老院等社会福利机构的被服务对象和陪同工作人员，应严格遵循民政部门的相关要求安排返院入住和工作；新冠肺炎病人治愈后需返回养老院等社会福利机构的，应当按照本市新冠肺炎病例的相关管理规定执行。16.本指引中未涉及的内容，可参照民政部门的相关规定执行。14集中空调通风系统运行防控指引新型冠状病毒感染的肺炎是一种新发疾病，根据目前对该疾病的认识，制定本指引。本指引适用于新型冠状病毒感染的肺炎流行期间II级响应下集中空调通风系统的运行管理和使用。一、在使用集中空调通风系统前，空调通风系统运行管理部门应了解集中空调通风系统的类别、供风范围、新风取风口等情况。二、根据我市当前疫情流行状态，集中空调通风系统可采取常态化管理。但作为集中隔离医学观察点的宾馆酒店，境外人员分流的临时场所，以及机场、火车站、地铁等人员结构复杂、流动性较大的场所需满足下列要求之一，集中空调通风系统方可使用：（一）全空气方式的集中空调通风系统，应关闭回风系统采用全新风运行，集中空调通风系统所属场所（楼宇）每天启用前或关闭后，多运行1小时；（二）空气-水方式的集中空调通风系统，须确保各房间独立通风；（三）已装有空气净化消毒装置（去除颗粒物、气态污染物和微生物）的集中空调通风系统，运行中应严格遵循产品使用说明操作，保障运行效果符合国家卫生标准要求。三、应对运行的集中空调通风系统的过滤器、风口、空气处理机组、表冷器、加热（湿）器、冷凝水盘等设备和部件进行定期清洗、消毒或更换。四、发现新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例和疑似病例时，应采取下列防控措施：（一）立即关停确诊病例和疑似病例活动区域对应的集中空调通风系统；（二）立即对上述区域内的集中空调通风系统进行强制清洗消毒。五、使用集中空调通风系统的其他注意事项还包括：（一）使用集中空调通风系统，应确保建筑内所有房间空气流通和有足够新鲜空气供应。（二）在疫情流行期间，情况许可应优先打开窗户采用自然通风，有条件的可以开启排风扇等抽气装置以加强室内空气流动。（三）含氯消毒剂对金属具有一定的腐蚀性，对需要消毒的金属部件建议优先选择季铵盐类消毒剂。六、消毒方法（一）过滤器应先清洗，后消毒。可采用季铵盐类消毒剂或500mg/L含氯消毒剂喷洒或擦拭消毒。（二）风口、空气处理机组应先清洗，后消毒。可采用化学消毒剂擦拭消毒，金属部件首选季铵盐类消毒剂，按说明书中规定用于表面消毒时的浓度进行消毒。非金属部件首选500mg/L含氯消毒剂。（三）表冷器、加热（湿）器应先清洗，后消毒。可采用季铵盐类消毒剂喷雾或擦拭消毒，按说明书中规定用于表面消毒时的浓度进行消毒。（四）冷凝水盘应先清洗，后消毒。可采用季铵盐类消毒剂喷雾或擦拭消毒，按说明书中规定用于表面消毒时的浓度进行消毒。（五）风管应先清洗，后消毒。可采用化学消毒剂喷雾消毒，金属管壁首选季铵盐类消毒剂，按说明书中规定用于表面消毒时的浓度进行消毒。非金属管壁首选500mg/L含氯消毒剂。内容来源：北京市疾病预防控制中心原标题：《【北京疾控提醒您】北京应急响应“降级” 14个健康防护指引更新啦！》阅读原文