京东的京东快递员不送货上门怎么办为什么都不送上门？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-06-16 02:03 标签： 京东快递员不送货上门怎么办
说个事吧。前段日子我在京东买了个药。我点痣了，需要涂生子因子，连抹七天，恢复不好的话很容易落疤。我是18号下的单，19号去点痣，京东快递隔天送到，我预算着点完痣当天就能涂药了。说真的，当时没有任何纠结就在京东买了，虽然知道不少购物平台都有这种药，也有比京东价格上优惠的，但这种急件我还是会选京东，因为在我印象里京东的快递服务一直是最好的，隔天送到+送货上门很方便。但是这次快递把我整的非常失望。19号当天没有联系我收货，我想可能是需要从别的地方调货，晚一天也没关系。第二天也没收到快递，第三天终于来快递电话了，我一接电话，对方是韵达快递。我想不对劲啊，这个韵达快递可比我在京东买的药下单的时间都晚，我的药怎么还不到，我打开京东查物流信息。我的快递显示已被本人签收，且20号就在派送中。但是我一直到22号都没有收到任何信息。我打电话问快递员，他说帮我查查，效率挺快，三五分钟后电话打过来，说给您放门口了。我：哈？我都不知道这个事啊？对方：不好意思，我们的单子太多了，快递从很久以前，就是统一放在门口自取。我有点生气，这种药禁不住晒，高温下暴露十多分钟药效就完了，更别提大夏天的在三十多度高温的室外暴晒几天了。而我也已经错过了恢复期最好的时间，我有点烦躁，问快递员，为什么不送货上门，放门口不可以跟当事人商量一下吗？他给我道歉说对不起，真的太忙了，一天成百单的送，根本保证不了每件商品都送货上门，大家商量的都是统一放在一块。他潜意识里认为【放在门口自取】这个规矩小区里的住户都是知道的，所以放门口之后就走了。听着他的道歉，我也有点不忍心了，说算了那就这样吧，东西也已经不能用了。他语气有点慌，说您别投诉我好吗，您的药多少钱，我把钱赔给您可以吗。我说别误会，我不是在说气话，而是我真的不需要了，已经没药效了…我跟他解释了会儿他还是不放心，一直在道歉说怪自己。交谈中我才知道他刚入职，昨天打碎了客人的一个玻璃器具，两天的工资都赔进去了。本来气汹汹的我现在只能小心翼翼安慰他，别担心，小事小事，不会投诉的，我明天早上去拿过来就好啦。于是，我在点完痣的第五天早上，终于收到了一支被太阳暴晒成的粘状液体药。嗯…这药再晚点送来，我的伤口也就好了。自以为提前规划好一个完美点痣计划的我，现在额头和左脸上，细看还有几个因为点痣没涂药落下的淡淡的坑。后来跟朋友聊天提到了这件事，朋友说快递员很累的，一天要送上百件货，我们不要欺负弱势群体。我说宝贝您这就有点道德绑架了吧，说弱势群体，我现在觉得自己才像弱势群体。明明说好送货上门，我按要求付足了钱，对方却违法了承诺，在没跟我说一声的情况下，就放在代收点让我去取。出现问题了想投诉，京东又打感情牌，说快递小哥多难多累，而正常维权的我，又会被大家说铁石心肠，没送货上门又怎么了，就这几步不能自己走？可这明明就不是我和快递员之间的矛盾。我知道如果要求快递员送货上门，会耗费大量时间人力物力，成本会大大增加。但送货上门加隔天送到，不是京东一直以来的优势和特色吗？对我们来说，有些特殊/重要/急需的东西，只要能保证准时送到手上，贵点没关系，我们有这个需求。但如果您真做不到送货上门，就别那么信誓旦旦白字黑字的承诺，误了事情真的很让人头疼（还让俺落疤）。如果这件事是个例，那是员工的问题。但如果大部分快递员都出现了这种情况，因为工作强度太大，不得已之下只能选择集中处理物件而惨遭客户投诉。那铁石心肠的人，到底是谁？（最后跑个题，网上购药需谨慎。请大家一定要算好时间和是否紧需。网上购药在价格和可选种类上很占优势，但时间上紧急的，请务必要在医院拿药，千万别冒险！！！）

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