网购卖家拒绝退货怎么办维权

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-03-22 09:03 标签： 卖家拒绝退货怎么办
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2022-10-19 13:21:04 更新来源 ：互联网最佳经验本文由作者推荐
网购越来越多，网购的问题也越来越多，有的店铺不支持七天无理由退货，还有些私物店铺也不支持七天无理由退货，那么我遇到不支持七天无理由退货的该怎么办呢。
质量问题
01
网上买的东西有质量问题的时候，卖家店铺如果不支持七天无理由退货，那么我们可以先和卖家用旺旺联系沟通一下解决。
02
如果卖家沟通不了，说这个不支持七天无理由，或者这个东西说你使用过才有问题，不支持七天无理由退货，那么我们和卖家沟通协调了很久，是在不行的话，我们可以直接放弃协调。
03
然后我们确认一下收货，过去把你和卖家沟通记录截图下来，发评价差评一下，差评了后，我们去申请售后。
04
申请了售后，如果卖家拒绝你的售后，我们就申请淘宝客服介入。淘宝客服介入后，把你拍的证据上传到售后页面那里，等待淘宝维权。一般最迟24小时内处理结果的。
05
如果维权成功，就可以联系快递，把物品寄回去，上传快递单号，等待退款就可以了。如果维权不成功一半情况下很少的。
非质量问题
01
非质量问题，如果是因为不喜欢或者其他原因，在非七天无理由店铺购买了东西，不想要那个物品的话，我们可以先和卖家沟通，用凄惨的人生晓之以情动之以理，来跟卖家沟通，看看能不能说服卖家给你退货。
02
如果三哭上吊还是说服不了卖家的话，那你就只能放去二手闲置的平台挂了，看看有没有人收你这个二手闲置。热门款的话很快会有人收，冷门款的话只能等了。
03
如果这个东西你不喜欢，你可以问问你朋友喜不喜欢，可以把这个东西送给朋友。自己没用刚好朋友有用，又能帮到人又能解决自己的闲置。
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似水流年
还来不及增加介绍呢！
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青海新闻网讯 近日，晚报热线陆续接到市民的反映，在网购过程中，时常会遇到需要维权的情况，但不知道该如何处理，希望晚报记者帮忙解答。
现象一：预售“订金”有去无回
在网购过程中，市民经常会遇到有些商家对部分商品采取了收取“订金”的促销方式，并约定如果买家不购买商品，订金不退。但记者从我市消费者协会处了解到，《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》规定，网络集中促销组织者不可设置订金不退的规定，所以订金是可以要求退还的，可要求售卖网站官方进行介入并提供相关证据。
现象二：商品与描述不一致
几天前马女士收到一件网购的衣服，发现颜色与商家推介的颜色不符。遇到这种情况应第一时间联系卖家，沟通协商相关退换货品等事宜，申请退款，并联系卖家重新发货或者同意退款协议。
现象三：退货后卖家不退款
张先生在淘宝网上购买了一个厨房置物架，但收到货后发现上面锈迹斑斑，和客服沟通后申请了退货，但几天过去了卖家却迟迟不退款。如遇到这种情况，首先和卖家协商，如果协商无效可以发起交易投诉，留存与客服的聊天记录并截图保存，同时提供发货单和商品描述与实物不符的相关凭证申请平台介入。
现象四：买家已付款，卖家却停售
如果支付宝已经确认收到汇款，而卖家又无正当理由拒绝出售商品，可以点击售后的投诉框。理由为“网上成交不卖”，并附上相关的有利凭证(旺旺截图等)，等待淘宝处理结果。同时，支付宝确认汇款24小时后，登录“我的淘宝”-“交易管理”，找到相关宝贝后，点击“查看”>>“申请退款”，等待支付宝处理结果。
现象五：收到的商品已破损
小卢一个月前在网上买了奶粉，当奶粉送到小卢手中时，奶粉罐子已经破裂，第一次遇到这种情况的小卢手足无措。记者采访了解到，该情况下可以提前与卖家约定开箱验货的条款，并要求卖家写在运单上。如果没有提前约定，开箱验货后出现短缺、破损等情况，可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照，并立即打电话通知商家或快递公司客服人员，收件人最好要记住客服人员、快递业务员的姓名或编号。
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