拼多多店铺,客户以货不对版申请退款后收到货店铺关了不退货怎么办？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-03-18 13:22 标签： 退款后收到货店铺关了
当前位置：100EC>>“拼多多”商品货不对板 退货运费不承担 可退货退款“拼多多”商品货不对板 退货运费不承担 可退货退款作者：来源：发布时间：2017年08月08日 17:32:34
(电子商务研究中心讯)　　近日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到商家和用户对“拼多多”的投诉，称商品货不对板，退货运费不承担。
　　(注：中国电子商务研究中心配图)
　　以下为用户向我们发来的投诉信息：
　　甘女士在拼多多购买衣服，订单号为170714-367199887362628。
　　买的衣服和描述不符，肩膀处开口与宣传不符，腰上接缝实物并没有。描述优质健康面料，实物具有刺鼻异味。卖家拒不承认货不对版的事实，拒绝承担退货运费。
　　接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，对此，拼多多表示专员已联系告知消费者，可办理退货退款，运费由商家承担。
　　据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，拼多多是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《拼多多获1.1亿美元融资揭秘低价拼团背后的“红与黑”》。(详见：http://www.100ec.cn/zt/pdd/)(文/林夕）
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【关键词】 曝光台热点2拼多多货不对板
【投诉曝光】 更多>
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首页>详情 集体投诉发起人2022-11-21 18:27:34 于黑猫投诉平台发起
什么是集体投诉
集体投诉量302
集体处理率4.30%
投诉编号： G17363221492
投诉对象： 拼多多客户服务
使用服务： 拼多多
投诉问题： 活动虚假宣传,货不对版,平台不予受理
投诉要求： 作出处罚,退款
已发布
该集体投诉已优先处理
发起集体投诉 11-21 18:27:34
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